據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)官微，12月21日，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)聯(lián)合召開(kāi)金融類(lèi)垃圾信息聯(lián)動(dòng)治理研討會(huì)。中國(guó)信息通信研究院、中國(guó)電信集團(tuán)有限公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司、中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司、中廣電移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有限公司、馬上消費(fèi)金融股份有限公司、度小滿(mǎn)（北京）科技有限公司、上海淇毓信息科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
會(huì)上，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)增值專(zhuān)委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李旦通報(bào)了金融類(lèi)垃圾信息的現(xiàn)狀、治理進(jìn)展情況和存在的主要問(wèn)題，目前投訴金融類(lèi)垃圾信息超七成，急需制定金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和逾期債務(wù)催收行為監(jiān)管要求和行業(yè)自律規(guī)范，金融企業(yè)要承擔(dān)金融營(yíng)銷(xiāo)外呼、營(yíng)銷(xiāo)短信、催收管理主體責(zé)任，避免因金融企業(yè)的合作機(jī)構(gòu)不規(guī)范行為引發(fā)的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的情形。通信行業(yè)和金融行業(yè)的協(xié)會(huì)要支撐好各自主管部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)治理、要保護(hù)各自行業(yè)利益、扛起行業(yè)健康發(fā)展的責(zé)任，加強(qiáng)溝通與合作，加強(qiáng)行業(yè)自律，做好政策宣貫，推動(dòng)做好需求方和服務(wù)方資質(zhì)認(rèn)定和號(hào)碼報(bào)備、規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)和催收行為、建立用戶(hù)投訴聯(lián)動(dòng)處置等工作。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)一部楊彬主任通報(bào)了貸后催收國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)自律規(guī)范的進(jìn)展情況，將組織金融行業(yè)以推進(jìn)貸后逾期催收和金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)自律管理為抓手，落實(shí)工信部關(guān)于解決金融類(lèi)垃圾信息治理相關(guān)工作要求，加速?lài)?guó)標(biāo)起草和應(yīng)用進(jìn)程。建議加強(qiáng)獲取用戶(hù)的同意、對(duì)相關(guān)號(hào)碼進(jìn)行備案、建立失聯(lián)修復(fù)機(jī)制、明確商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和催收電話撥打頻次等問(wèn)題研究，啟動(dòng)建立有效投訴、舉報(bào)認(rèn)定的工作機(jī)制，減輕監(jiān)管部門(mén)壓力，精準(zhǔn)有效打擊反催收聯(lián)盟等金融黑灰產(chǎn)活動(dòng)。
中國(guó)信息通信研究院法律服務(wù)中心李秦梓介紹了信訪舉報(bào)情況，涉及短信息簽名類(lèi)的案件主要有幾種類(lèi)型：一是冒用短信簽名，二是冒充公檢法發(fā)送催收短信，三是短信簽名對(duì)應(yīng)的短信息內(nèi)容提供者不承認(rèn)與短信息服務(wù)提供者存在業(yè)務(wù)合作關(guān)系，針對(duì)上述情形，中國(guó)信通院正聯(lián)合中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)、基礎(chǔ)電信企業(yè)共同研究制訂《通信短信息服務(wù)內(nèi)容提供者簽名規(guī)范》，針對(duì)各自領(lǐng)域的發(fā)送行為共同開(kāi)展發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行為，實(shí)現(xiàn)短信簽名的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和唯一性，有效避免簽名被冒用、不規(guī)范、無(wú)法溯源等問(wèn)題，改善垃圾信息的綜合治理成效。
馬上消費(fèi)金融股份有限公司、度小滿(mǎn)（北京）科技有限公司、上海淇毓信息科技有限公司針對(duì)金融類(lèi)垃圾信息治理情況、目前存在的困難和問(wèn)題、針對(duì)金融業(yè)和通信業(yè)如何加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)治理做了發(fā)言；中國(guó)電信集團(tuán)有限公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司、中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司、中廣電移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有限公司做了積極回應(yīng)，針對(duì)金融類(lèi)語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)外呼及金融催收類(lèi)語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)的投訴情況做了細(xì)致分析，下一步要扛起基礎(chǔ)電信企業(yè)通信渠道主體責(zé)任，守好行業(yè)治理“主陣地”。
會(huì)議指出，金融類(lèi)垃圾信息主要源自貸款、理財(cái)和保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)以及貸后催收等領(lǐng)域，通信行業(yè)和金融行業(yè)要齊心協(xié)力，共商聯(lián)動(dòng)治理舉措，凝聚思想共識(shí)，匯聚治理合力，通信行業(yè)和金融行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)合作，盡快建立工作機(jī)制，加快貸后催收、金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)外呼等行為規(guī)范、用戶(hù)投訴聯(lián)動(dòng)處置等工作，落實(shí)中央金融工作會(huì)議關(guān)于全面加強(qiáng)金融監(jiān)管、消除監(jiān)管空白和盲區(qū)要求，共同推動(dòng)金融類(lèi)垃圾信息治理。
下一步，通信行業(yè)和金融行業(yè)協(xié)會(huì)將在相關(guān)主管部門(mén)的指導(dǎo)下加強(qiáng)合作，建立通信行業(yè)和金融行業(yè)協(xié)同自律工作機(jī)制，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、提高站位，齊抓共管、形成合力，加強(qiáng)宣傳，提升金融類(lèi)垃圾信息網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、預(yù)警和處置水平，有效梳理治理堵點(diǎn)，通過(guò)組織政策宣貫和專(zhuān)題培訓(xùn)，引導(dǎo)信息通信企業(yè)和金融企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，共同推動(dòng)金融類(lèi)垃圾信息聯(lián)動(dòng)治理工作取得新成效，繁榮金融信息消費(fèi)市場(chǎng)。