文|化妝品財(cái)經(jīng)在線CBO
2023年，全球化妝品市場(chǎng)的重大人事變動(dòng)仍在持續(xù)發(fā)生。
據(jù)CBO不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)發(fā)生了52起人事變更，雅詩(shī)蘭黛、資生堂、寶潔、LVMH等國(guó)際巨頭加速“換血”，變動(dòng)職位涉及董事長(zhǎng)、首席執(zhí)行官、地區(qū)總裁、品牌全球總裁等關(guān)鍵職位。
整體來(lái)看，今年各大美妝集團(tuán)的人事調(diào)整發(fā)生了這些變化。
01 業(yè)務(wù)重組，建立更靈活的組織架構(gòu)
1、奢侈品集團(tuán)開(kāi)拓美妝業(yè)務(wù)
今年的人事變動(dòng)中，LVMH集團(tuán)從美妝部門董事長(zhǎng)到品牌高管調(diào)整，數(shù)量之多，變化之大引人注目。
今年3月初，LVMH正式任命Stephane Rinderknech（斯鉑涵）為美妝部門董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，領(lǐng)導(dǎo)包括嬌蘭、Dior、Christine Dior Perfums、Make Up For Ever、LOEWE、Givenchy、fresh、ACQUA DIPARMA、Fenty Beauty等16個(gè)品牌在內(nèi)的LVMH美妝部門。LVMH首席執(zhí)行官Bernard Arnault在一份聲明中表示：“任命Stephane Rinderknech為美容部門負(fù)責(zé)人是完成集團(tuán)按產(chǎn)品品類進(jìn)行重組計(jì)劃的一部分。”
此外，LVMH集團(tuán)還完成了對(duì)旗下多個(gè)美妝品牌的一系列高管調(diào)整，包括：Guerlain（嬌蘭）負(fù)責(zé)人Veronique Courtois出任Parfums Christian Dior（迪奧美妝）的總裁兼首席執(zhí)行官。Make Up For Ever負(fù)責(zé)人 Gabrielle Saint-Genis Rodriguez擔(dān)任Guerlain的總裁兼首席執(zhí)行官，F(xiàn)resh（馥蕾詩(shī)）宣布任命Ada Lien為其新任首席執(zhí)行官等。多個(gè)美妝品牌都迎來(lái)了自己全新的掌舵人。同時(shí)也對(duì)絲芙蘭的首席人力資源官、首席數(shù)據(jù)官、美國(guó)公司首席營(yíng)銷官，以及東南亞、大洋洲和韓國(guó)區(qū)總經(jīng)理，共4個(gè)高管職位均進(jìn)行了調(diào)整。
除LVMH以外，還有不少奢侈品集團(tuán)正在尋求擴(kuò)大美妝業(yè)務(wù)，并對(duì)此戰(zhàn)略布局展開(kāi)了人事任命以及調(diào)動(dòng)。開(kāi)云集團(tuán)在2月宣布正式成立美容部門，任命Raffaella Cornaggia出任開(kāi)云美妝的首席執(zhí)行官之位。歷峰集團(tuán)任命原芬美意集團(tuán)原料部門和集團(tuán)采購(gòu)總裁Boet Brinkgreve，擔(dān)任高級(jí)香水與美容部門首席執(zhí)行官，進(jìn)一步擴(kuò)大香水部門的發(fā)展。
2、業(yè)務(wù)優(yōu)化
在品牌運(yùn)營(yíng)情況不佳之時(shí)，突然性地?fù)Q帥，也會(huì)被不少人視作是集團(tuán)想要?jiǎng)冸x相關(guān)業(yè)務(wù)。2023年8月，露華濃宣布，任命Elizabeth A. Smith（以下簡(jiǎn)稱Smith）為公司臨時(shí)首席執(zhí)行官，同時(shí)擔(dān)任公司董事會(huì)執(zhí)行主席一職，露華濃原總裁兼首席執(zhí)行官Debra Perelman將辭去職務(wù)。這一曾在危難關(guān)頭挺身而出的佩雷爾曼家族的女繼承人的卸任，被一些業(yè)內(nèi)人士解讀為家族性的退出。
巴西化妝品巨頭Natura&Co宣布現(xiàn)任首席營(yíng)銷官兼西歐董事總經(jīng)理Kristof Neirynck將出任雅芳首席執(zhí)行官，任命于2024年1月1日生效。現(xiàn)任首席執(zhí)行官Angela Cretu將作為顧問(wèn)繼續(xù)支持雅芳業(yè)務(wù)。曾于2005年至2014年擔(dān)任Natura的首席執(zhí)行官的Alessandro Carlucci也將重新回歸Natura&Co集團(tuán)擔(dān)任雅芳的顧問(wèn)，將協(xié)助其扭虧為盈和制定未來(lái)的增長(zhǎng)計(jì)劃。就在該人事任命的消息發(fā)布之后，就有外媒傳出Nature&Co正在計(jì)劃考慮退出雅芳國(guó)際業(yè)務(wù)，其中包含撤資的可能性。
02 看重人才的中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)
整體來(lái)看，各大美妝集團(tuán)在用人策略上，除了注重其數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、品牌管理能力外，還格外看重中國(guó)經(jīng)驗(yàn)。
資生堂中國(guó)現(xiàn)任CEO梅津利信就是一位“中國(guó)通”。公開(kāi)資料顯示，梅津利信曾任資生堂集團(tuán)首席策略官、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略部部長(zhǎng)、市場(chǎng)情報(bào)部長(zhǎng)等職位。而且，其在中國(guó)地區(qū)的業(yè)務(wù)管理上也有著豐富經(jīng)驗(yàn)。
梅津利信此前接受CBO的采訪時(shí)表示，“時(shí)刻保持對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的需求有深刻的洞見(jiàn)和理解。積極參與競(jìng)爭(zhēng)，確保我們的品牌始終保持對(duì)消費(fèi)者擁有吸引力，持續(xù)抬升資生堂中國(guó)的地位。”未來(lái)，資生堂中國(guó)將進(jìn)一步滿足消費(fèi)者需求，深入?yún)⑴c本土化創(chuàng)新，不斷加碼在中國(guó)市場(chǎng)的投資，并將在中國(guó)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他市場(chǎng)。
而即將擔(dān)任歐萊雅中國(guó)區(qū)副CEO的馬曉宇，于1997年就加入了歐萊雅，有著豐富的中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。自2021年，馬曉宇升任歐萊雅中國(guó)高端化妝品部總經(jīng)理后，高檔化妝品部門表現(xiàn)十分亮眼。據(jù)歐萊雅官方數(shù)據(jù)，該部門目前在中國(guó)市場(chǎng)的高端化妝品市場(chǎng)的占比超30%，旗下蘭蔻穩(wěn)坐中國(guó)第一高端化妝品品牌。選擇這樣一位對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的熟悉并且擁有突出管理能力的人擔(dān)任中國(guó)區(qū)新設(shè)副CEO崗位，將幫助歐萊雅在日益復(fù)雜中國(guó)市場(chǎng)獲得發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
POLA集團(tuán)在今年11月20日宣布成立子公司，負(fù)責(zé)中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，并且公布POLA ORBIS控股公司及子公司組織和人員變動(dòng)。POLA Inc.（寶麗公司）和ORBIS Inc.（奧蜜思公司），將各自在上海寶麗妍和奧蜜思商貿(mào)北京有限公司的全部股權(quán)，直接轉(zhuǎn)讓給新公司進(jìn)行重組。現(xiàn)任寶麗（中國(guó)）美容有限公司董事長(zhǎng)高谷誠(chéng)一將出任董事兼總裁，負(fù)責(zé)中國(guó)本地子公司的業(yè)務(wù)管理、監(jiān)督以及戰(zhàn)略制定等工作。POLA也在其公告中表示：“在加強(qiáng)區(qū)域營(yíng)銷的同時(shí)，集團(tuán)將提高中國(guó)現(xiàn)有當(dāng)?shù)刈庸竟餐\(yùn)營(yíng)的效率，不斷挖掘中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力，從而推動(dòng)集團(tuán)的海外擴(kuò)張?！?/p>
同為日妝企業(yè)的花王也更換了中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人，任命原負(fù)責(zé)花王上海業(yè)務(wù)的竹安將。
除了側(cè)重中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃外，不少企業(yè)也選擇將有中國(guó)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)人升任為集團(tuán)董事或讓其開(kāi)辟新的市場(chǎng)。前花王中國(guó)董事會(huì)主席兼總裁西口徹升任花王集團(tuán)董事。2021年，寶潔任命許敏出任集團(tuán)大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。今年，許敏的職務(wù)又增加了一項(xiàng)“寶潔全球執(zhí)行總裁”。聯(lián)合利華也將曾是中國(guó)區(qū)總裁的Rohit Jawa變更為印度CEO，將其在中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用至其他市場(chǎng)。
03 歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛系高管“吃香”
從上述表格不難發(fā)現(xiàn)，今年的美妝集團(tuán)人事變動(dòng)中，有不少都有歐萊雅以及雅詩(shī)蘭黛的工作經(jīng)驗(yàn)，這兩大集團(tuán)為業(yè)界輸送了許多優(yōu)秀的管理者。
例如，LVMH集團(tuán)任命前歐萊雅中國(guó)CEO斯鉑涵為其美妝部門董事會(huì)主席兼CEO。旗下品牌帕爾瑪之水首席執(zhí)行官Giulio Bergamaschi也曾在歐萊雅擔(dān)任過(guò)國(guó)際和戰(zhàn)略職務(wù)，并曾是歐萊雅旗下碧歐泉品牌全球總裁，及曾任歐萊雅中國(guó)大眾化妝品部國(guó)際產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部總經(jīng)理。
寶潔專業(yè)美妝部門的領(lǐng)導(dǎo)人Colin Walsh，曾是前歐萊雅美國(guó)總經(jīng)理。資生堂也任命前雅詩(shī)蘭黛高管Agnes Landau成為美國(guó)首席營(yíng)銷官。開(kāi)云集團(tuán)美妝的首席執(zhí)行官Raffaella Cornaggia曾是雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)國(guó)際高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理。
歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛系高管豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，以及戰(zhàn)略決策能力，正是各大集團(tuán)所看重的。
04 可持續(xù)、新增長(zhǎng)成發(fā)展新課題
一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，各大集團(tuán)的人事任命中出現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展官、增長(zhǎng)官、數(shù)據(jù)官等“獨(dú)特”的職位，從其中可以窺得一些新的趨勢(shì)。
1、發(fā)展可持續(xù)是長(zhǎng)久的命題
帝斯曼-芬美意、雅詩(shī)蘭黛等集團(tuán)均任命了首席可持續(xù)發(fā)展官，并且Katharina Stenholm和Nancy Mahon均在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域有著豐富的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。早在2021年，歐萊雅、Natura&Co、LVMH、漢高、聯(lián)合利華五大集團(tuán)宣布了可持續(xù)發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù)的合作，外部環(huán)境的影響以及行業(yè)內(nèi)的趨勢(shì)不斷的發(fā)展變化讓以往的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也開(kāi)始攜手合作。
僅靠消耗資本的發(fā)展，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)資本、環(huán)境資本還是社會(huì)資本，都將無(wú)法實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。而在當(dāng)今世界中，變革的速度、規(guī)模和復(fù)雜程度都會(huì)影響企業(yè)前進(jìn)的腳步，因此企業(yè)迫切需要能夠理清利害關(guān)系的戰(zhàn)略家?guī)椭髽I(yè)針對(duì)外部環(huán)境的變化做出應(yīng)對(duì)舉措，以實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展。CSO（首席可持續(xù)發(fā)展官）的存在在各大企業(yè)中愈發(fā)普遍。
2、增長(zhǎng)關(guān)乎企業(yè)存亡
歐萊雅任命費(fèi)博瑞（Fabrice MEGARBANE）為全球增長(zhǎng)官。關(guān)于首席增長(zhǎng)官的定義，《首席增長(zhǎng)官》一書中是這樣解釋的：首席增長(zhǎng)官是以不斷變化的顧客需求為核心，將市場(chǎng)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和客戶服務(wù)通過(guò)一體化戰(zhàn)略方式來(lái)推動(dòng)公司增長(zhǎng)的核心管理職位。它將與企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的一切傳播活動(dòng)均進(jìn)行了整合。
該崗位要求任職的人對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部具有相當(dāng)?shù)牧私獠⒛転榧瘓F(tuán)增長(zhǎng)負(fù)責(zé)。而費(fèi)博瑞似乎就是歐萊雅集團(tuán)認(rèn)為能擔(dān)此重任的人選，其于2000年加入歐萊雅集團(tuán)，自2019年起出任歐萊雅中國(guó)首席執(zhí)行官，2021年起擔(dān)任北亞區(qū)總裁。在此期間，費(fèi)博瑞將歐萊雅在中國(guó)的業(yè)務(wù)提升到了新的高度，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈且復(fù)雜的市場(chǎng)中取得了創(chuàng)紀(jì)錄的市場(chǎng)份額?！安辉鲩L(zhǎng)就出局”，未來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)都將面臨這一殘酷的結(jié)局。
3、數(shù)字化變革提速
LVMH任命Gonzague de Pirey為絲芙蘭首席全渠道和數(shù)據(jù)官。據(jù)了解，這一崗位將幫助管理絲芙蘭的全渠道、數(shù)據(jù)、數(shù)字客戶服務(wù)專業(yè)中心，人工智能與品牌價(jià)值鏈的全球整合，同時(shí)助力絲芙蘭提供更適宜、更綜合的客戶體驗(yàn)，優(yōu)化供應(yīng)鏈效應(yīng)和響應(yīng)能力。
同時(shí)，科蒂（Coty）在今年11月也任命互聯(lián)網(wǎng)科技公司谷歌前高管兼Meta法國(guó)業(yè)務(wù)總監(jiān)Pierric Duthoit為科蒂首席數(shù)字官，接替Jean-Denis Mariani。早在2021年，歐萊雅集團(tuán)也設(shè)立了首席數(shù)字官。
在互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為重要銷售渠道的今天，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是當(dāng)前美妝巨頭們押注的重點(diǎn)，圍繞著數(shù)字化轉(zhuǎn)型，各大集團(tuán)正不斷吸納有著相關(guān)背景的人才進(jìn)入管理層。
除上述之外，還有許多具有營(yíng)銷、人力管理、策略、銷售等能力的人才也都受到相應(yīng)的提拔。Lahnie Strange從BobbiBrown全球營(yíng)銷、產(chǎn)品、消費(fèi)者數(shù)字高級(jí)副總裁成為高級(jí)副總裁兼BobbiBrown全球總經(jīng)理；Matheo Dizel從迪奧香水歐洲區(qū)旅游零售業(yè)務(wù)的區(qū)域高級(jí)總監(jiān)成為美妝部門歐洲區(qū)旅游零售業(yè)務(wù)的新任總經(jīng)理等。
無(wú)論品牌對(duì)管理層的調(diào)整是為了何種目的，但不同領(lǐng)導(dǎo)人代表著不同的風(fēng)格與決策，在新管理者領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)以及旗下個(gè)性鮮明的品牌或?qū)⒂瓉?lái)新一輪調(diào)整和轉(zhuǎn)變。新高管、新戰(zhàn)略之下，各大美妝集團(tuán)之間新一輪競(jìng)賽已然打響。