文|首席人物觀 未未 小遙
編輯|江岳
01 聽(tīng)勸
東方甄選看起來(lái)格外聽(tīng)勸。
12月16日，東方甄選先是上午發(fā)布人事任免通知，免去孫東旭執(zhí)行董事和CEO職務(wù)，由俞敏洪兼任CEO職務(wù)，緊跟著晚上就拉著董宇輝上了俞敏洪個(gè)人直播間，解釋在整個(gè)風(fēng)波中，孫東旭作為CEO的錯(cuò)誤，并再三強(qiáng)調(diào)：關(guān)于東旭的決定，與宇輝沒(méi)有關(guān)系，是管理層出了問(wèn)題，我們溝通一直很順暢。
問(wèn)題全在管理層，和打工人小董沒(méi)關(guān)系，這似乎不符合大家對(duì)公司遇到問(wèn)題時(shí)的“刻板印象”。
至此，距離董宇輝暫停直播僅6天——
12月6日，因東方甄選官方抖音號(hào)小編引發(fā)董宇輝粉絲的不滿。對(duì)此，董宇輝在7日直播時(shí)回應(yīng)稱小編“胡回復(fù)”。而小編在官方賬號(hào)“硬剛”。12月10日開(kāi)始，董宇輝未能按原計(jì)劃出現(xiàn)在直播間。隨后，董宇輝粉絲涌入高途直播間刷屏，表示高途能不能把董宇輝挖過(guò)來(lái)，風(fēng)波就此展開(kāi)。
大主播和機(jī)構(gòu)的矛盾并不是新鮮事。比如2021年，李子柒和微念曾因賬號(hào)和品牌歸屬權(quán)發(fā)生沖突，最終，“李子柒”賬號(hào)停更兩年，僅抖音一個(gè)平臺(tái)就掉粉635.5萬(wàn)，可謂是一場(chǎng)“雙輸”。
但東方甄選這次停播，卻是因?yàn)楣炯w閉門反思，其官方賬號(hào)介紹也改為了：
東方甄選，今天暫時(shí)停播，閉門思過(guò)，敬請(qǐng)大家批評(píng)！俞老師在帶領(lǐng)大家進(jìn)行檢討，12月17日準(zhǔn)時(shí)開(kāi)播！感謝大家的厚愛(ài)和寬容！
此外，官方賬號(hào)的三條置頂視頻中，除了最新發(fā)布的人事任免通知外，另外兩條也都是道歉：一條是俞敏洪個(gè)人的公開(kāi)信，一條是東方甄選公司的信，內(nèi)容都是為主播天權(quán)在直播間屏蔽和拉黑提意見(jiàn)和建議的網(wǎng)友而道歉。
由此帶來(lái)的效果明顯。16日晚上的直播，獲得1.2億點(diǎn)贊，俞敏洪個(gè)人賬號(hào)漲粉超過(guò)70萬(wàn)，而至少在輿論場(chǎng)，孫東旭和東方甄選完成了形象上的切割，俞敏洪成了明辨是非、力挽狂瀾的大老板，東方甄選官方賬號(hào)掉粉的趨勢(shì)變緩，原本一邊倒的指責(zé)聲中逐漸出現(xiàn)了類似原諒和理解的聲音，有網(wǎng)友留下了：“舒服了，明天起繼續(xù)做粉絲”的評(píng)論。
時(shí)間短、反應(yīng)快、動(dòng)作多，同樣是與主播發(fā)生矛盾，在熱搜上住了幾天的東方甄選，不僅沒(méi)有像其他MCN機(jī)構(gòu)一樣，在劍拔弩張中互寫小作文伸冤，沖突中竟還帶著一絲“和氣”的感覺(jué)。
當(dāng)自家編輯在社交平臺(tái)質(zhì)疑董宇輝的業(yè)務(wù)能力時(shí)，俞敏洪向董宇輝表達(dá)了歉意；
網(wǎng)友為董宇輝工資“不足千萬(wàn)”而叫屈時(shí)，董宇輝立刻回應(yīng)：俞敏洪老師給的錢足夠，俞敏洪也在今晚的直播中表示，宇輝確實(shí)沒(méi)和我提出過(guò)任何關(guān)于職位和薪水的要求；
當(dāng)羅永浩和京東都在接洽董宇輝的消息在坊間沸沸揚(yáng)揚(yáng)，羅永浩甚至在朋友圈公開(kāi)表示想出錢支持董宇輝創(chuàng)業(yè)，董宇輝也第一時(shí)間表示，目前沒(méi)有和任何公司接觸。
董宇輝和俞敏洪，聯(lián)手向外界傳達(dá)了淳樸和努力的形象——盡管在社交媒體中，依然有大量“回不去”了的聲音，但至少，指責(zé)轉(zhuǎn)變成了惋惜。
02 逆襲
2013年，《中國(guó)合伙人》上映，黃曉明扮演的英語(yǔ)教師成東青，在擠滿學(xué)生的大教室里講課，這是一個(gè)托福課堂，學(xué)生或站或坐，擠在一起，成東青一邊講英文單詞，一邊講心靈雞湯。他為臺(tái)下疲憊的學(xué)生們打氣：“我們只有從失敗中尋找勝利，在絕望中尋求希望！”
說(shuō)話的同時(shí)，一行“Seek victory in failure，Seek hope in despair”的板書(shū)也在身后的黑板上寫完，其中，“victory”和“despair”被他用粉筆狠狠圈了起來(lái)。
那天坐在臺(tái)下的，除了學(xué)生還有成東青的老同學(xué)孟曉駿，他剛剛在美國(guó)失業(yè)，正處于人生的低谷，在被成東青的信念點(diǎn)燃后，一起創(chuàng)辦了“新夢(mèng)想”外語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校。
影片中，成東青在失敗中不斷完成逆襲。比如為了能再參加一次高考而不回家務(wù)農(nóng)，他在全村人面前下跪，一個(gè)剛學(xué)會(huì)走路的孩子，趁機(jī)騎在了他背上。畢業(yè)后，想去美國(guó)留學(xué)三次被拒簽，但最終，他逆襲成為了“留學(xué)教父”，并一遍遍告訴自己的學(xué)生：中國(guó)的學(xué)生是全世界最容易失敗的，因?yàn)槟銈兠媾R的是全世界最殘酷的考試，但你們不要放棄。
成東青的原型正是俞敏洪。在影片上映后，俞敏洪表示，現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)業(yè)遠(yuǎn)比電影更殘酷。而東方甄選的出現(xiàn)，則是俞敏洪最近一次的“在絕望中尋找希望”。
2021年，受“雙減”政策影響，新東方業(yè)務(wù)線全面收縮，不得不裁員和轉(zhuǎn)型。在幾次嘗試后，俞敏洪將目光投向了當(dāng)時(shí)正熱的農(nóng)業(yè)，成立東方甄選，并在內(nèi)部老師中招募主播，董宇輝是當(dāng)時(shí)被挑選的主播，帶隊(duì)的人就是孫東旭——兩人是舊相識(shí)，董宇輝在西安新東方當(dāng)英語(yǔ)老師的時(shí)候，孫東旭是校長(zhǎng)。
直播半年無(wú)人問(wèn)津，董宇輝曾提出離職，甚至懷疑公司這樣的安排，只是公司不好意思讓自己直接走。他都和hr都談完了離職，最后卻被孫東旭“罵”了回來(lái)。
“當(dāng)你不知道自己有什么用的時(shí)候，你要做的就是彼此相信，彼此依靠，彼此取暖，我們總會(huì)找到出路的?！北藭r(shí)，孫東旭對(duì)董宇輝說(shuō)。
2022年，是“失落者”集體走進(jìn)直播間的一年。日后回看，東方甄選的特點(diǎn)在于：一群年輕的教師，在賣貨時(shí)也要根據(jù)貨品講知識(shí)，既有關(guān)于山川湖海的浪漫描述，也有讓觀眾自嘲“聽(tīng)不懂”的物理化學(xué)，唯獨(dú)沒(méi)有哭訴和抱怨，為直播間注入了新的生命力，也給在疫情期間，給想要“尋找希望”的觀眾們帶來(lái)了慰藉。
勝利在不久后到來(lái)。2022年6月8日-10日，三天的時(shí)間，直播間粉絲量從100萬(wàn)飆升到了1000萬(wàn)，并在6月10日升至抖音熱榜 TOP1。而董宇輝，就是那個(gè)在絕境中，找到希望的年輕人。
故事發(fā)展至此，年輕的董宇輝，正如當(dāng)年的俞敏洪那樣，傳遞出了爽劇逆襲的快感——微博熱搜榜曾出現(xiàn)了一個(gè)詞條：董宇輝，現(xiàn)實(shí)版新聞女王。
03 委屈
但董宇輝遠(yuǎn)沒(méi)有新聞女王的精致和凌厲。
在12月16日晚上的直播，董宇輝匆匆從陜西趕來(lái)北京，一身黑色西服坐在俞敏洪的身側(cè)，雙手放在兩腿間，顯得有些局促不安。直播從晚上7點(diǎn)10分開(kāi)始，前邊的50分鐘都是俞敏洪在解釋東方甄選的人事變動(dòng)，在提到孫東旭的時(shí)候，董宇輝會(huì)將目光看向地板，而在提到董宇輝從沒(méi)有提出更多要求，二人交流一直很順暢時(shí)，董宇輝才抬頭面向俞敏洪，輕輕點(diǎn)頭，表示認(rèn)同。
董宇輝沒(méi)有休息好。他解釋自己前幾天只是常規(guī)休假，輿論爆發(fā)后，因?yàn)楸┭┨鞖?，沒(méi)能及時(shí)趕到北京。即使今天，高鐵到北京也是晚點(diǎn)的。直播進(jìn)行到50分鐘左右的時(shí)候，話筒給到董宇輝，在近景鏡頭中，可以看到他臉上爆痘，皮膚狀態(tài)并不好，他說(shuō)自己已經(jīng)連續(xù)幾晚沒(méi)有睡好了，彈幕上則不斷刷著“心疼宇輝”和“宇輝受委屈了”，以及有聲音懷疑，董宇輝被pua了。
很難說(shuō)，評(píng)論區(qū)里對(duì)董宇輝的心疼，不是打工人的一種自我投射。
今年30歲的董宇輝，在新東方工作7年，曾是新東方最年輕的教研主管，歷任西安新東方、新東方在線和東方甄選三個(gè)部門，在東方甄選中成為大主播而被熟知，繼而擁有了大量未曾謀面的網(wǎng)絡(luò)"丈母娘"，薪資也達(dá)到了新東方高管水平，接近千萬(wàn)級(jí)別。
這樣的成就，在打工屆里算是天花板了。但"丈母娘"們總是希望他過(guò)得更好。甚至有人舉出小楊哥、李佳琦、辛巴等人的例子，認(rèn)為同為頭部主播，董宇輝的待遇遠(yuǎn)不如其他人。尤其在這場(chǎng)風(fēng)波爆發(fā)之后，更多人認(rèn)為，東方甄選配不上董宇輝了。
擔(dān)心年薪千萬(wàn)的打工人漲不了薪水，拿不到期權(quán)，這在互聯(lián)網(wǎng)上并不常見(jiàn)。
除了董宇輝公眾形象的穩(wěn)定，以及被公開(kāi)見(jiàn)證的成長(zhǎng)，這種為董宇輝著急的公共情緒，某種程度上，也是打工人在守衛(wèi)希望。就算自己還沒(méi)有能力改變現(xiàn)狀，催看起來(lái)有希望的同齡人創(chuàng)業(yè)或跳槽，似乎也是心愿達(dá)成的另一種方式。
情緒，一直是是現(xiàn)象級(jí)直播間的基礎(chǔ)。比如李子柒的田園風(fēng)戳中了“逃離北上廣”的都市人，李佳琦口中的“豬豬女孩”呼應(yīng)了普通女孩想變美的心思，辛巴則最愛(ài)說(shuō)自己是農(nóng)民的孩子，憑借領(lǐng)著一群孩子在努力的氛圍感，早早抓住了農(nóng)村用戶。
過(guò)去，東方甄選直播間的積極向上吸引了粉絲，但現(xiàn)在，情緒更多來(lái)到了董宇輝個(gè)人身上。相比機(jī)構(gòu)組織，更具象的個(gè)人IP，往往也更具備用戶粘性。
12月15日，董宇輝個(gè)人賬號(hào)單日漲粉500萬(wàn)，許多人關(guān)注他的原因是：想要他的賬號(hào)超過(guò)東方甄選，甚至在東方甄選發(fā)布人事任免的那條抖音下，有人著急：董宇輝的粉絲怎么還沒(méi)超過(guò)東方甄選。
東方甄選需要聽(tīng)勸，重新找回粉絲的期待，以及應(yīng)對(duì)某些同行們的擠兌——在風(fēng)波中，羅永浩多次發(fā)微博稱年輕人董宇輝受委屈了，并將董宇輝和東方甄選對(duì)立起來(lái)。
另一個(gè)實(shí)際的問(wèn)題是股價(jià)。截至12月15日收盤時(shí)，東方甄選跌5.58%，報(bào)收26.25港元，最近5個(gè)交易日股價(jià)累計(jì)跌幅21.99%。圍繞董宇輝的這場(chǎng)風(fēng)波，讓東方甄選的市值蒸發(fā)了大約70億港元。
能解決的問(wèn)題，能展現(xiàn)的決心，都需要趕在下周一開(kāi)盤前盡量落實(shí)。這是俞敏洪作為上市公司經(jīng)營(yíng)者的基本覺(jué)悟。
晚上8點(diǎn)半，這場(chǎng)二人直播即將結(jié)束，俞敏洪再三強(qiáng)調(diào)：大家有什么意見(jiàn)就說(shuō)啊，我隨時(shí)調(diào)整。他也不止一次提到，自己性格溫和甚至有些軟弱，甚至將這一次的風(fēng)波也部分歸因于此：雖然看到了管理層一些不好的方面，但我沒(méi)有立刻制止，現(xiàn)在只有我來(lái)做CEO，才能改變這一切。
相比之下，董宇輝個(gè)人反而要倔強(qiáng)一些。至少，在直播中，他是這么表達(dá)的。
“很多人給我規(guī)劃了很多東西，那個(gè)商業(yè)地圖宏大得我做夢(mèng)都不敢想?！彼噲D解釋自己的固執(zhí)：世界給了我很多意見(jiàn)，但我選擇做自己，盡管極力克制情緒，但依然難掩情緒的起伏：“我就沒(méi)出息，做不了那么大的事兒，行不行啊?！?/p>
在講述的過(guò)程中，他還小聲地嘀咕了一句：電話都打到我陜西的家人那里去了，這些事情我只是不想提而已。