誰都沒想到，在高途的漫漫長夜里，居然是競(jìng)爭對(duì)手送來了火種。

12月14日晚上，高途佳品抖音粉絲數(shù)突破100萬的時(shí)候，創(chuàng)始人陳向東特意換了一件大紅色的T恤，激動(dòng)到高聲嘶吼：感恩屏幕面前可愛的家人們！

東方甄選小編引發(fā)的一場(chǎng)“血案”，讓怒不可遏的“丈母娘”們瘋狂捍衛(wèi)起董宇輝，轉(zhuǎn)頭就跑向高途佳品直播間，送去“潑天的富貴”。根據(jù)后來發(fā)布的戰(zhàn)報(bào)，短短四天，高途佳品抖音賬號(hào)漲粉近100萬。最多的時(shí)候，18萬人同時(shí)擠進(jìn)直播間，累計(jì)總交易額沖破了1000萬元大關(guān)。

接住“潑天”流量時(shí)，陳向東和高途佳品的主播們激動(dòng)地唱起了《大?！?。圖 / 直播截圖

對(duì)于這“潑天富貴”，陳向東選擇照單全收，把流量留在自己這里。12月15日，每日人物受邀參加了高途佳品的溝通會(huì)，身穿紅色衛(wèi)衣的陳向東是絕對(duì)的主角。比起兩年多之前高途大裁員時(shí)兩鬢冒出白發(fā)的焦慮，如今的他看上去氣色不錯(cuò)，哪怕最近幾天都是凌晨兩三點(diǎn)才睡，“不是說我激動(dòng)得睡不著，而是太多的信息需要回復(fù)”。

這位高途創(chuàng)始人，很久沒有體會(huì)過被“狂轟濫炸”的滋味了。2021年“雙減”落槌后，一向把情懷掛在嘴邊的陳向東，不得不做出裁員上萬人的決定，注入心力的教育業(yè)務(wù)分崩離析，股價(jià)也應(yīng)聲下跌，高途的前途曾一片黯淡。

高途佳品直播間，在很長一段時(shí)間內(nèi)也默默無聞。這個(gè)賬號(hào)創(chuàng)立于2022年11月16日，據(jù)主播浩天回憶說，之前他們苦哈哈地做了8個(gè)月，才積累了2000個(gè)粉絲，在線人數(shù)常年只有十幾人，最冷清的時(shí)候只有8人同時(shí)在線。做了一年多，賠了不少錢之后，有人勸陳向東，要不就別做了。

不得不說，高途佳品和隔壁東方甄選的帶貨風(fēng)格，實(shí)在是太像了。那邊賣蝦、賣米、賣農(nóng)產(chǎn)品，這邊也賣；那邊的主播曾經(jīng)是老師，會(huì)英文帶貨、吉他彈唱，這邊的老師才藝展示也沒斷過。只是，抽中彩票、出了董宇輝的只有東方甄選，高途佳品只是另一個(gè)，平平無奇的直播間。

事實(shí)上，高途和新東方，有著不淺的淵源——陳向東就出身新東方，曾經(jīng)是新東方執(zhí)行總裁，跟俞敏洪是老熟人、老同事。他離開新東方后第一次創(chuàng)業(yè)，做了跟誰學(xué)（后改名高途），跟新東方是直接的競(jìng)對(duì)；第二次嘗試直播帶貨，做高途佳品，跟東方甄選還是競(jìng)對(duì)。難怪網(wǎng)友調(diào)侃說，“陳向東摸著俞敏洪過河”。

蹭熱度也好，搭便車也罷，陳向東不介意別人怎么評(píng)價(jià)他。有看熱鬧不嫌事大的網(wǎng)友，建議高途直接挖角董宇輝，直播中的陳向東也不閃避，直接貢獻(xiàn)了金句：“董宇輝不是用來挖的，是用來愛的?！?/p>

而最近幾天，各方想挖董宇輝的傳聞甚囂塵上。先是俞敏洪、陳向東的老相識(shí)羅永浩，公開喊話說：如果董宇輝老師本人想創(chuàng)業(yè)，我很愿意攢局支持。后來又有傳聞稱，京東的人力副總裁已拿著劉強(qiáng)東親筆簽名前往陜西招募董宇輝，遭到董本人否認(rèn)。

溝通會(huì)上，陳向東再次重申了自己的觀點(diǎn)?！拔以趺磿?huì)去挖董宇輝？在當(dāng)下，（這）肯定不是人做的事了，除非董宇輝自己離開?！彼灿X得自己懂得俞敏洪的心思，認(rèn)同“有了董宇輝，才有了東方甄選”的觀點(diǎn)，“時(shí)勢(shì)造英雄，英雄有時(shí)候就能成就一家公司”。

陳向東絲毫不掩飾自己的興奮，說話時(shí)聲音會(huì)驟然變大。眼下，對(duì)手送來的運(yùn)氣還在往高途佳品的直播間輸送，但能不能長留，還得等待時(shí)間的驗(yàn)證。

以下是陳向東的自述，據(jù)溝通會(huì)上陳向東講話和回答提問整理而成，在不影響原意的基礎(chǔ)上有刪改：

01

今天有記者朋友問，你覺得粉絲能不能再增加50萬？能不能突破200萬？

其實(shí)我已經(jīng)不關(guān)心了，我要關(guān)心的問題是讓所有的伙伴冷靜下來，深度思考，客戶來到我們直播間，他們到底要什么？我覺得要的就是兩個(gè)東西，一個(gè)在這兒得開心、有趣，第二就是他買的東西性價(jià)比要高。

這波熱度過去之后，有人覺得直播間的人氣可能會(huì)回落，甚至有可能回到之前的狀態(tài)。我覺得之前的狀態(tài)絕對(duì)回不去了，因?yàn)橛辛四敲炊喾劢z，有了認(rèn)知，我們只要做好基本的動(dòng)作，活下去沒有任何的問題。

我今天早上開會(huì)跟團(tuán)隊(duì)講，不要關(guān)注別人做了什么，我們時(shí)間還短，規(guī)模也比較小，就做好我們做的事，你的品質(zhì)怎么樣，怎么給小伙伴很好的激勵(lì)，就這些。

關(guān)于東方甄選最近的風(fēng)波，我覺得俞老師說得很清楚了，這件事肯定是小編不對(duì)，內(nèi)部問題你內(nèi)部溝通，跑到網(wǎng)上去說，就犯了一個(gè)大忌。

如果是絕對(duì)的頭部主播，我覺得就應(yīng)該好好地在乎他，把利益給夠，看他還要什么，給他就行了。丘吉爾講人和人之間最本質(zhì)的意義是交換，沒有永遠(yuǎn)的朋友，只有永遠(yuǎn)的利益。這句話弄清楚之后，利益就是權(quán)、名、錢，把這些東西分到了，我覺得就沒問題。

有人說“高途佳品是踩著東方甄選過河”的，還有人說“高途即將超過東方甄選”，我覺得這個(gè)熱議是不對(duì)的，因?yàn)楦咄竞诵氖亲鼋逃?，東方甄選做的電商，這是兩家不同的公司，要是說高途佳品我覺得還可以，但高途佳品剛剛開始，還有很長的路要走，現(xiàn)在議論我覺得還是有點(diǎn)太早了。

高途佳品超過東方甄選，在食品帶貨榜登頂。圖 / 直播截圖

至于“直播間被飯圈文化占領(lǐng)”，我覺得這個(gè)問題是徹頭徹尾的謊言。人活著一輩子，不就是加入不同的圈子？家是小圈子，同學(xué)又是一個(gè)圈子，工作當(dāng)中同事不也是圈子。那遇到飯圈有錯(cuò)嗎？也沒錯(cuò)，對(duì)吧？

高途在發(fā)展當(dāng)中也經(jīng)歷過類似的事情。我們4萬多員工的時(shí)候，管理干部可能也不成熟，遇到問題的員工就說我要鬧，甚至在內(nèi)部投訴。干部就說你看他鬧事，道德有問題，價(jià)值觀有問題。

我說人家一個(gè)校招生剛剛畢業(yè)，人家爹媽養(yǎng)人家?guī)资?，人家到公司怎么就有問題了？我和干部說你溝通不夠，情感不夠，你沒有同理心，你沒有滿足他的需求，事情沒做到位，他有啥問題？所以我覺得咱們不要說到飯圈文化，就開始反對(duì)人家。

02

高途佳品目前是專注戰(zhàn)略聚焦，聚焦于農(nóng)產(chǎn)品。我覺得農(nóng)產(chǎn)品是一個(gè)特別大的賽道，所以在當(dāng)下確實(shí)沒有任何的拓展矩陣號(hào)的打算。

至于未來的增長目標(biāo)是什么，現(xiàn)在的變化太快了，所以目前的計(jì)劃都是短期的，每天都在做不同的計(jì)劃。但是面向長期的計(jì)劃，我一年前就在做了。

現(xiàn)在高途是有點(diǎn)出圈了，好多年沒有聯(lián)系的老朋友、老同學(xué)，突然就來找我了。我說我做教育做那么多年，高途當(dāng)年在美國上市，我以為大家應(yīng)該很清楚了，沒想到還有人不太知道，是通過高途佳品才知道我。

大量的好朋友，推薦他們認(rèn)識(shí)的供應(yīng)商來聯(lián)系高途佳品，說能不能幫他們做銷售，還有做了二十年農(nóng)產(chǎn)品的廠家來找我，說能不能建立長期合作，我就見了5分鐘。

其實(shí)我們2014年7月就組建了音視頻直播團(tuán)隊(duì)，2020年12月份，我也組建過一個(gè)叫金牛的團(tuán)隊(duì)，專門跑到長沙，拿出一個(gè)獨(dú)立的辦公室，找到抖音里邊的標(biāo)桿學(xué)習(xí)。

那時(shí)候做了幾個(gè)月，我們的賬號(hào)就有一百多萬粉絲，雄心勃勃。但是后來政策發(fā)生變化，負(fù)責(zé)人離開了高途，出現(xiàn)了很多亂七八糟的事情，這件事就斷了。但是我在內(nèi)部一直說，抖音這么一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，為什么咱們就抓不??？

2022年年底，我認(rèn)真思考了一下，覺得任何一個(gè)偉大的渠道變革，都伴隨著一場(chǎng)偉大的品牌革命，都伴隨著一個(gè)偉大的商業(yè)認(rèn)知轉(zhuǎn)移。我想，抖音有那么多做得好的商家，那么高的GMV，我們高途又是做在線教育內(nèi)容起家，名師出身，我們應(yīng)該還是做這個(gè)。

2022年11月16號(hào)，我們成立了高途佳品，開始進(jìn)軍這個(gè)領(lǐng)域。當(dāng)時(shí)我有幾個(gè)特別痛苦和糾結(jié)的問題。首當(dāng)其沖就是高途佳品成立之后，讓誰去做CEO。

我在內(nèi)部問了一些核心干部，沒有人愿意，我就自己去做 CEO。我的時(shí)間其實(shí)本來就不夠用，并且我也不太懂，做不成就很丟臉，會(huì)受到別人的質(zhì)疑。這讓我很糾結(jié)。

另外，大家都知道我在公司上市之后，承諾自己以后不接受訪談、不參加活動(dòng)，靜下心來好好讀書，讓自己更好地成長，做出更好的決策，但做抖音就意味著我得拋頭露臉，改變我的生活模式。那個(gè)promise（承諾）對(duì)我而言也是個(gè)挑戰(zhàn)，怎么和自己對(duì)話？怎么和自己和解？

最后一層痛苦就是，高途教育還沒有那么穩(wěn)定，我要是作為CEO去做高途佳品，會(huì)傳遞給大家一個(gè)信號(hào)，是不是我不做教育了，我對(duì)教育不熱愛了？

后來我想了想，我覺得探索高途佳品應(yīng)該是對(duì)高途最重要的，這么重大的商業(yè)渠道變化，我們一定要抓住。高途當(dāng)年就是因?yàn)樽プ×宋⑿艌?chǎng)景帶來的變化，才成為偉大公司的。

03

我當(dāng)時(shí)在手頭列了列，最重要的有三件事兒。

第一件事，我自己開個(gè)抖音賬號(hào)。大家看到我是2023年1月6號(hào)發(fā)的第一條抖音，現(xiàn)在我這兒粉絲已經(jīng)超過400萬了，其中最火爆的一條我都沒想到，播放量有6000多萬次，7萬多的轉(zhuǎn)發(fā)。

陳向東個(gè)人抖音賬號(hào)，累計(jì)關(guān)注超過400萬。圖 / 抖音截圖

第二件事，我要做高途佳品的 CEO。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)就十來個(gè)人，他們叫我陳經(jīng)理。我就這么從一個(gè)上市公司的董事長、CEO，開始做一個(gè)小項(xiàng)目的經(jīng)理。

第三件事，組織上怎么匹配人才。我們現(xiàn)在有一百多位員工，最高峰的時(shí)候有270人。這一百多個(gè)員工真的是精挑細(xì)選、經(jīng)過考驗(yàn)的。我面試過的人可能會(huì)有上千位，當(dāng)然可能有的面試就5分鐘。這個(gè)事太重要了，我一度忙到什么程度？大年三十我是在公司里邊和一幫小伙伴過的，回到家都是后半夜了。

我記得那天，我給很多做電商的好朋友，打了幾十個(gè)電話。我說快快幫幫我，我現(xiàn)在傻子一個(gè)，什么都不會(huì)。他們都很驚詫，還批評(píng)我說，陳老師你啥都有了，你找個(gè)人干就完了，為什么自己干？我說這件事太難了，大概率是會(huì)失敗的，因此這個(gè)失敗我自己來擔(dān)當(dāng)。

在這一波流量到來之前，我們其實(shí)也花了好幾千萬，都沒有做起來。最高峰的時(shí)候270個(gè)員工，也是不小的人力開支，要知道電商人才在激烈競(jìng)爭的時(shí)候都比較貴，大家對(duì)我也有很多的質(zhì)疑。

我們?cè)?023年1月份的時(shí)候，直播間有過幾千人，那會(huì)兒過年，很熱鬧。但是后來又掉到1000多人，再后來變成500人，就這么一直震蕩。

我們一度有幾位非常優(yōu)秀的主播離開了，要么回到教育線，要么就離開了公司，出去之后想當(dāng)知名主播，沒當(dāng)成，高途又回不來了，最后跑到別的機(jī)構(gòu)里當(dāng)老師去了。我心里還是蠻難受的，很多人都委婉地告訴我說，高途佳品是不是關(guān)掉，我給所有那些好朋友說，再給我點(diǎn)時(shí)間，給所有的重要管理干部說，再給我點(diǎn)時(shí)間。

我真的沒想過放棄。我們高途佳品那天突然出圈，聯(lián)合創(chuàng)始人羅斌一個(gè)人繞著他家門口的大馬路，跑了22公里。他說“感動(dòng)”。羅斌特別關(guān)心我，我當(dāng)時(shí)決定到高途佳品的時(shí)候，他來找我談話，說別做了，萬一做不成了，對(duì)吧？

但我知道面對(duì)天大的機(jī)會(huì)的時(shí)候，方向和勇氣最重要，你敢不敢出發(fā)？怕不怕丟臉？目前在電商直播這塊，一家上市公司的CEO親自兼任項(xiàng)目經(jīng)理的情況，我估計(jì)全中國不多。

當(dāng)年我們高途從2014年到2017年，跌跌撞撞三年，最后才找到了盈利場(chǎng)景。高途佳品才做了一年，就這樣放棄，我總覺得不應(yīng)該。我覺得如果真是做一個(gè)萬人的企業(yè)，應(yīng)該是999敗，1勝，你就得出結(jié)論了。那時(shí)覺得大概率是要失敗的，你就享受過程，敗了，但是有勇氣，那就不會(huì)有任何的心理障礙和情緒包袱。慢慢地，我們就等到這一天了。

04

12月11號(hào)的晚上，流量爆發(fā)了，當(dāng)天的直播間人數(shù)突破了1萬人。

破萬的時(shí)候，我毫不掩飾，很激動(dòng)的。他們一直期待，什么時(shí)候我們的直播間會(huì)有1000人，3000人，結(jié)果1萬人就在面前的時(shí)候，所有人都驚呆了。

所以當(dāng)時(shí)我想了想，我沒有敢走進(jìn)直播間，怕影響伙伴的情緒，我就自己一個(gè)人坐在辦公桌前，給他們寫了封感謝信。

直播間突然火爆了，團(tuán)隊(duì)成員最大的變化是，員工給我講話的時(shí)候，腰板站得更直了，笑容直接就堆過來，滿臉的開心。所以有句話說，打贏勝仗才是最好的團(tuán)建。我現(xiàn)在每天最擔(dān)心啥？最擔(dān)心員工離職，主播突然就扛不住了。

陳向東微博。圖 / 截圖

有人問我，高途佳品的流量猛增，是不是具有一定的偶然性。我想起巴菲特說，他的成功是因?yàn)樗€對(duì)了美國的國運(yùn)，還有他每五年能做出一個(gè)好決策。我覺得巴菲特說的對(duì)，高途之所以能夠成為一家目前還不錯(cuò)的公司，也是撞上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

管理學(xué)家吉姆·柯林斯也曾經(jīng)說過，成功的人往往都把他們的成功歸結(jié)為運(yùn)氣，但問題是運(yùn)氣就在那兒，為什么運(yùn)氣不是你的？舉個(gè)例子，今天英偉達(dá)很牛，撞上運(yùn)氣了，但有幾萬家公司都在做這事，為什么別人沒有撞上運(yùn)氣？董宇輝當(dāng)時(shí)的出圈是不是也是運(yùn)氣？但過去十年也有他的磨練，對(duì)吧？

同樣說說我自己。大家說這是潑天的富貴，我想說這確實(shí)是運(yùn)氣，這個(gè)運(yùn)氣不是我們?nèi)プ隽耸裁词拢撬驮谶@，突然這潑天富貴的運(yùn)氣就來了。但是來了之后能不能接得住？高途在過去一年多，基本功苦練習(xí)慣了，高途佳品的每一個(gè)員工，包括一線的剪輯、拍攝、小編都是我親自面試的，每個(gè)主播都是我親自選拔的，我培訓(xùn)過他們，跟他們吃過很多的飯，每次都鼓舞他們不要放棄，要多讀書、多思考。

所以我想講的是，如果富貴的運(yùn)氣就在那兒，這運(yùn)氣為什么不是你的？反問實(shí)際上是想做一個(gè)自我警醒，我相信運(yùn)氣就在，未來肯定還有很多好運(yùn)氣，問題是這些好運(yùn)氣來的時(shí)候，高途佳品能不能配得上。