編輯|summer

你以為你在獨(dú)立思考嗎？

你以為的真相就真的是真相嗎？

你以為你以為的真的就是你以為的么？

謠言、誤傳、10萬+、陰謀論、帶節(jié)奏、病毒營銷……如今的我們已經(jīng)進(jìn)入了以情緒煽動(dòng)取代事實(shí)分析的后真相時(shí)代。

事實(shí)上，早在2016年英國公投脫離歐盟，特朗普當(dāng)選美國總統(tǒng)時(shí)，“后真相”就成為了全民討論的熱點(diǎn)，并被《牛津大辭典》選為年度詞匯。所謂“后真相”，就是真相和邏輯在信息傳播的過程中被忽視，而情感煽動(dòng)主導(dǎo)輿論的情形。從投票選舉到眾籌詐騙，再到病毒營銷，無論是在政治、傳媒，還是商業(yè)領(lǐng)域，后真相的案例俯拾即是。

當(dāng)時(shí)間的指針進(jìn)入2023年，《韋氏詞典》將“真實(shí)性”選為今年的年度詞匯，這一詞語恰恰與幾年前的“后真相”彼此呼應(yīng)。

過去一年，隨著AI技術(shù)的升級(jí)及全面普及，公眾對(duì)清晰性的追求導(dǎo)致“真實(shí)”一詞搜索量激增，因?yàn)閰^(qū)分事實(shí)與虛構(gòu)難度也逐漸升級(jí)。在科技推動(dòng)之下，世界發(fā)生了巨大的變革，ChatGPT、人工智能應(yīng)用Pika、文心一言、騰訊混元等等大模型的推出，讓真相、真實(shí)與虛擬、科幻的邊界越來越難以區(qū)分。

而智能算法的普及，則不斷強(qiáng)化引領(lǐng)著大眾原有的立場(chǎng)，甚至原有的新聞媒體機(jī)構(gòu)的公信力不斷下降。權(quán)威層面的缺失，讓人們對(duì)于“真相”的判定標(biāo)準(zhǔn)也隨之改變。

人們對(duì)何為真實(shí)的判斷開始變得模糊，甚至在信息繭房中迷失自我？面對(duì)技術(shù)變革的沖擊，我們又該如何自處？基于此，TOPHER特推出本期特別策劃，希望人們能在《后真相時(shí)代》找到自洽的方法。

PART 1 人們?yōu)楹沃匾曊嫦啵?/h4>

在這個(gè)假新聞和另類事實(shí)大行其道的時(shí)代，公眾重視對(duì)真相的關(guān)注，并且強(qiáng)烈要求政客、商業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)活動(dòng)家和其他職業(yè)溝通者為個(gè)人言論的真實(shí)性負(fù)責(zé)。因?yàn)?，人們重視真相，愿意為之抗?fàn)帯?/p>

由為世界頂尖企業(yè)提供商業(yè)咨詢的說故事大師赫克托 麥克唐納所撰寫的《后真相時(shí)代》一書，則用生動(dòng)的故事向我們展示出真相是如何被信息傳達(dá)者肢解、扭曲和掩蓋的。

他在大量實(shí)例的基礎(chǔ)上總結(jié)出誤導(dǎo)者的慣用伎倆，同時(shí)告訴我們?nèi)绾胃行实乩酶?jìng)爭(zhēng)性真相來證明觀點(diǎn)、凝聚人心。作為后真相時(shí)代的信息消費(fèi)者，上當(dāng)受騙有時(shí)在所難免。唯有洞悉真相的運(yùn)作模式，我們才能更有智慧地處理信息，甚至通過改善真相的講述方式達(dá)成目標(biāo)。

本書談?wù)摰氖钦嫦喽皇侵e言，盡管其中的許多內(nèi)容涉及如何像使用謊言一樣使用真相。作者認(rèn)為，導(dǎo)致溝通者說謊的本能、壓力和動(dòng)機(jī)也會(huì)驅(qū)使他們以極具誤導(dǎo)性的方式使用真相。通過展示他們的做法，作者希望鼓勵(lì)更多人發(fā)現(xiàn)和指出具有誤導(dǎo)性的真相。

例如，可以通過更具建設(shè)性的方式使用不同形式的真相，起到團(tuán)結(jié)、鼓勵(lì)和轉(zhuǎn)變的作用。因?yàn)楹线m的真相可以團(tuán)結(jié)一家公司，鼓舞一支軍隊(duì)，加速新技術(shù)的發(fā)展，為政黨召集支持者，激發(fā)整個(gè)組織的活力、創(chuàng)造性和熱情。

本書是為所有愿意真誠溝通但也知道真相需要選擇的人寫的。它是為所有厭倦了被政客、營銷人員和公關(guān)人員用符合真相定義的言巧語牽著鼻子走的人寫的。

哪些真相能夠最有效地說明你的觀點(diǎn)？哪些真相可以鼓勵(lì)你的組織？哪些真相最符合道德？哪些真相可以被用來說服我們采取違背個(gè)人利益的行動(dòng)？我們?nèi)绾翁魬?zhàn)具有誤導(dǎo)性的真相？《后真相時(shí)代》應(yīng)該可以幫助你回答這些問題。

最后，作者指出，真相是個(gè)多面體，別有用心者只描繪其中的一面，因而我們必須擦亮雙眼，看清真相如何被別有用心者挑選、加工和塑造。

圖片來源：民主與建設(shè)出版社

薦書：《后真相時(shí)代》

作者: [英] 赫克托·麥克唐納

譯者: 劉清山

出版社: 民主與建設(shè)出版社

出品方: 后浪

副標(biāo)題: 當(dāng)真相被操縱、利用，我們?cè)撊绾慰?、如何聽、如何思?/em>

PART 2 人們?nèi)绾螌徱曊嫦啵?/h4>

登陸一個(gè)網(wǎng)站，打開一個(gè)APP，我們享受其中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并沉浸其中，然而，實(shí)際上我們所看到的一切并非它原本的面貌。這是因?yàn)槠浔澈箅[秘且龐大的內(nèi)容過濾機(jī)制，已經(jīng)事先為用戶掃除了無數(shù)劣質(zhì)、不良的內(nèi)容。但是，你們知道嗎？這套商業(yè)過濾機(jī)制的操控者，以及具體實(shí)施篩查工作的執(zhí)行者，仍然是活生生的人。

進(jìn)入社交媒體時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容日益混亂駁雜，商業(yè)性內(nèi)容審核已成為一項(xiàng)廣泛存在、極為必要的工作?；诖?，數(shù)以百萬計(jì)的審核員承擔(dān)了大量的工作，他們?cè)u(píng)估社交平臺(tái)用戶上傳的信息，篩選和移除色情、暴力、仇恨言論等不良內(nèi)容。然而，出于各種原因，這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期游離于社會(huì)關(guān)注之外，從事相關(guān)工作的審核員群體也不被大眾所知。

在一個(gè)自動(dòng)化、智能化的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)性內(nèi)容過濾機(jī)制為何仍然需要大量人力的投入？從事這項(xiàng)工作的普通員工，他們每天如何開展工作，面對(duì)的是什么，又遭遇了什么？他們的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、身心健康是否得到了保護(hù)？他們對(duì)于自己的勞動(dòng)、社交媒體經(jīng)濟(jì)乃至互聯(lián)網(wǎng)的文化和政策，又有哪些敏銳的理解和洞察？

在由撰寫的莎拉·羅伯茨《幕后之人》一書中，作者歷經(jīng)2010—2018年長(zhǎng)達(dá)八年時(shí)間的調(diào)查，基于對(duì)從硅谷到菲律賓、專業(yè)審核公司和主要社交媒體的一線員工的采訪，對(duì)商業(yè)性內(nèi)容審核這一行業(yè)進(jìn)行了充分的社會(huì)研究。

本書對(duì)這個(gè)不被人所知的行業(yè)進(jìn)行了全面分析，考察了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)性內(nèi)容審核工作的不同類型，包含短期合同工、專業(yè)公司、外包、零工等，揭示了審核員們的社會(huì)待遇、身心健康、日常生活、職業(yè)發(fā)展等，并針對(duì)內(nèi)容審核過程中出現(xiàn)的政策爭(zhēng)議、犯罪制止、社會(huì)影響等進(jìn)行了分析和闡述。

除了突破了互聯(lián)網(wǎng)公司保密協(xié)議、地域限制等重重阻礙，采訪到商業(yè)性內(nèi)容審核員之外，莎拉·羅伯還與學(xué)者、律師、記者等在內(nèi)的更大群體進(jìn)行溝通，使得內(nèi)容更加詳盡。

本書對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核員這一“幕后之人”群體的揭示性調(diào)查，不僅對(duì)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)實(shí)做出了獨(dú)到的描述，還提供了對(duì)數(shù)字時(shí)代全球化勞動(dòng)力未來的洞察。作者從同情和共情的角度出發(fā)，深刻理解了內(nèi)容審核員在全球數(shù)字勞動(dòng)力市場(chǎng)中的位置。羅伯茨巧妙地戳破了社交媒體上內(nèi)容自由流動(dòng)的神話，并且引起了對(duì)數(shù)字勞動(dòng)者工作的批判性關(guān)注。

無論你之前如何看待互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作方式，現(xiàn)在都要準(zhǔn)備好重新審視它的一切。所有使用、信任互聯(lián)網(wǎng)客觀性的人，都須閱讀該書。我們相信，這本書將會(huì)令人們對(duì)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的思考更為清晰。

圖片來源：廣東人民出版社

薦書：《幕后之人》

作者: [美]莎拉·羅伯茨（Sarah T. Roberts）

出版社: 廣東人民出版社

出品方: 萬有引力

副標(biāo)題: 社交媒體時(shí)代的內(nèi)容審核

譯者: 羅文

PART 3 人們?nèi)绾卫斫庹嫦啵?/h4>

人們交談著，卻無法互相理解；表達(dá)著，卻越發(fā)感到孤獨(dú)?；蛟S這正是當(dāng)代社會(huì)的一大通病，我們每個(gè)人似乎都活在一個(gè)旁觀的世界中，然而當(dāng)某些公共事件發(fā)生時(shí)，又以“真理戰(zhàn)士”的形象出現(xiàn)在眾人眼前。

尤其是在“后真相”時(shí)代，資訊迅速傳播讓人們對(duì)社會(huì)事件的翻轉(zhuǎn)習(xí)以為常，“陰謀論”更是參與其中煽風(fēng)點(diǎn)火，沒有人關(guān)心真相是什么，人們統(tǒng)統(tǒng)都是在宣泄情緒，隨之而來的便是肆意泛濫的網(wǎng)絡(luò)言論。

《消失的塞布麗娜》一書，則為人們重現(xiàn)了這種社會(huì)困境。本書主人公塞布麗娜失蹤后，周圍人的生活隨之發(fā)生了劇變，她的男友特迪變得精神恍惚、一蹶不振，她的妹妹桑德拉則在渾渾噩噩的等待中幾欲抓狂。與此同時(shí)，一名美國空軍士兵也因此而陷入了猜忌與陰謀組成的謎團(tuán)……

正當(dāng)事件陷入迷局之時(shí)，一盒寄給報(bào)社的神秘錄像帶引發(fā)軒然大波。透過錄像畫面，人們窺見了一場(chǎng)真正的災(zāi)難：那些不知姓甚名誰的網(wǎng)友，躲藏在鏡頭背后的記者，使用化名的電臺(tái)主播……他們反客為主成為了“塞布麗娜失蹤案”中的主角，甚至不惜采取謾罵、侮辱、恐嚇的方式，叫囂著要得到所謂的“真相”。

但是，這一切只是為了最大化地利用這場(chǎng)災(zāi)難的價(jià)值，而非真正關(guān)心塞布麗娜的下落以及她的家人的感受。此時(shí)，“真相”已然不再重要，“人性”只能淪為這場(chǎng)怪誕表演中的裝飾品。虛假新聞泛濫、網(wǎng)絡(luò)暴力猖獗、人與人之間的信任缺失，《消失的塞布麗娜》深度剖析了當(dāng)代人時(shí)刻面臨的嚴(yán)峻問題。

通過發(fā)生在塞布麗娜身上的種種，本書作者尼克·德納索對(duì)我們生活的世界進(jìn)行了一場(chǎng)冷靜的旁觀，探討一個(gè)我們非常熟悉卻又難以回答的問題——“我們習(xí)以為常的生活，究竟是什么樣子？”

的確，人們真的關(guān)心真相嗎？《消失的塞布麗娜》中那些所謂的“生活法官”又是不是真的懷揣同情呢？面對(duì)當(dāng)下這個(gè)世界，當(dāng)與事件不符的另一種真實(shí)發(fā)生時(shí)，我們又該如何判斷真?zhèn)文兀?/p>

在本書的后半部分，那群自認(rèn)為認(rèn)清真相的人們開始捍衛(wèi)內(nèi)心的所謂正義，發(fā)送郵件并向事件的相關(guān)人員提出死亡威脅，他們用言語化成利劍傷害著無數(shù)無辜的人員，而非尋求背后的真相。

實(shí)際上，作者通過本書為我們警醒，類似塞布麗娜的故事在未來會(huì)發(fā)生的越來越多。在這個(gè)過程中，人們或許擁護(hù)的不是真正的正義，而是內(nèi)心已經(jīng)固化的思維。

值得注意的是，《消失的塞布麗娜》以圖像小說的形式展現(xiàn)在眾人面前，通過那些沉靜、極簡(jiǎn)、陰郁的畫面，以嚴(yán)肅的態(tài)度探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的道德狀況，為讀者帶來了與眾不同的閱讀體驗(yàn)。

圖片來源：天津人民出版社

薦書：《消失的塞布麗娜》

作者：[美] 尼克·德納索

譯者：李溪月

出版社：天津人民出版社

出品方：后浪

PART 4 技術(shù)如何改變真相？

1964年，媒介理論家馬歇爾·麥克盧漢曾指出：“電子技術(shù)就在我們身邊，在其與古騰堡技術(shù)的碰撞中，我們變得麻木，又聾又瞎又啞。”

的確，數(shù)字化信息交流的提升讓我們變得愈加麻木和疲憊，這種狀態(tài)被稱之為「信息疲勞綜合征（IFS，Information Fatigue Syndrom」，也是由過量信息引起的一種心理疾病，通常IFS患者會(huì)抱怨分析能力不斷下降，無法集中注意力，普遍焦慮，或者失去承擔(dān)責(zé)任的能力。

1996年，英國心理學(xué)家大衛(wèi)·劉易斯對(duì)此病做出定義。起初，IFS患者主要為需要在工作中長(zhǎng)時(shí)間處理大量信息的人群。如今，我們每一個(gè)人都被IFS波及，原因在于，我們所有人都面對(duì)著快速增加的大量信息。

現(xiàn)在的人類雖然擺脫了工業(yè)時(shí)代奴役、剝削的機(jī)器，但數(shù)碼設(shè)備同樣帶來了一種新的強(qiáng)制，一種新的奴隸制?；诳梢苿?dòng)性，它把每一個(gè)地點(diǎn)都變成一個(gè)工位，把每一段時(shí)間都變成工作時(shí)間；從這個(gè)意義上來講，它的剝削甚至更為高效。

另外，智能手機(jī)在給與更多自由的同時(shí)，從中也產(chǎn)生了一種災(zāi)難性的強(qiáng)迫，即交流的強(qiáng)迫，而社交媒體大大強(qiáng)化了這種強(qiáng)迫。

那么，數(shù)字技術(shù)的背后究竟是進(jìn)步還是退步？交流形式的變化讓情感更加枯竭還是豐富？網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代帶來新的倫理困境又有哪些？以上問題在韓炳哲撰寫的《在群中》一書中可以找到答案。

韓炳哲是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的精神分析師，他指出，我們?nèi)缃裾~向數(shù)字精神政治的新時(shí)代，監(jiān)視社會(huì)擁有進(jìn)入集體潛意識(shí)的通道，以此干涉大眾未來的社會(huì)行為，并且由此發(fā)展出極權(quán)主義特征。

與此同時(shí)，數(shù)字媒體在主觀判斷之外，極大地改變著我們的行為、感知、情感、思維、生活，然而，我們卻無法對(duì)結(jié)果做出全面判斷，這種盲目，以及與之相伴的麻木共同構(gòu)成了當(dāng)下的思維危機(jī)。

通過哲學(xué)的睿智與分析的犀利，韓炳哲迫使我們?nèi)シ此紨?shù)字網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代的生存情調(diào)與倫理處境。他推進(jìn)了大眾社會(huì)考察的很多關(guān)鍵范疇、重新連接了哲學(xué)與經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步揭示了數(shù)字時(shí)代人所面臨的困境。在他的思考中，透露出了東方哲人的細(xì)膩與韻味。

或許看完本書你會(huì)明白，大數(shù)據(jù)時(shí)代之下，我們每個(gè)人都需要新的哲學(xué)思維和框架，以此來指導(dǎo)生活。

圖片來源：中信出版社

薦書：《在群中》

作者：[德] 韓炳哲

出版社：中信出版社

出品方：見識(shí)城邦

副標(biāo)題：數(shù)字媒體時(shí)代的大眾心理學(xué)

PART 5 真相是否為幻象？

“我們是地球上最沉溺于幻覺的人民。我們不敢破除迷惘，因?yàn)榛糜X是我們居于其中的房屋，是我們的新聞、我們的英雄、我們的冒險(xiǎn)、我們的藝術(shù)形式、我們的所有體驗(yàn)。"

造星運(yùn)動(dòng)、觀光景點(diǎn)、文學(xué)改編、門面組織、品牌廣告……我們以為的真實(shí)世界，其實(shí)皆是人為捏造的“幻象”。幻象充斥我們的體驗(yàn)，技術(shù)進(jìn)步令其愈發(fā)多彩、愈發(fā)有說服力、愈發(fā)“真實(shí)”，最終圍剿現(xiàn)實(shí)。

由歷史學(xué)家丹尼爾·布爾斯廷撰寫的最具突破性的作品《幻象》一書，則敏銳地描述了大眾文化轉(zhuǎn)型的方方面面：新聞業(yè)不再忠實(shí)報(bào)道，轉(zhuǎn)而炒作熱點(diǎn)；媒體迎合公眾，量產(chǎn)朝生暮死的娛樂明星；觀光景點(diǎn)專為游客定制，卻又顯得千篇一律；營銷廣告亦真亦假，鋪天蓋地；文學(xué)改編層出不窮，花樣翻新……

作者全面觀察美國新聞行業(yè)發(fā)展和社會(huì)變化，系統(tǒng)回顧了公共意識(shí)從注重真實(shí)轉(zhuǎn)向愛好虛假的過程，準(zhǔn)確剖析了大眾媒體興起和技術(shù)進(jìn)步帶來的負(fù)面影響，內(nèi)容涉及新聞、選舉、旅行、出版、電影、廣告等多個(gè)領(lǐng)域，深度剖析我們?yōu)楹纬聊缁孟鬅o法自拔。

本書為20世紀(jì)流行文化研究的奠基之作，一經(jīng)出版即在學(xué)界和社會(huì)引發(fā)熱議，啟發(fā)《娛樂至死》《景觀社會(huì)》《消費(fèi)社會(huì)》等多部經(jīng)典著作。

即便在出版半個(gè)世紀(jì)后，也沒有任何一本書能夠如此成功地塑造大眾媒體時(shí)代美國文化轉(zhuǎn)型的觀念，沒有任何一本書能如此清晰地勾勒出美國人的意識(shí)如何從注重真實(shí)轉(zhuǎn)向愛好虛假……

作者將在本書中，帶你戳穿失真濾鏡，走出自欺困境，助你在海量信息中辨認(rèn)出真相，清醒生活。

圖片來源：新經(jīng)典文化

薦書：《幻象》

作者: [美] 丹尼爾·布爾斯廷

出版社: 南海出版公司

出品方: 新經(jīng)典文化

原作名: The image

譯者: 符夏怡

尾

真相的缺失，

新聞機(jī)構(gòu)權(quán)威性的弱化，

并不意味著我們不需要真實(shí)性，

相反，它意味著我們每一個(gè)普通人

應(yīng)當(dāng)擁有比過去更高的信息素養(yǎng)。

我們要通過不斷地學(xué)習(xí)和思考，

掌握分辨各種不實(shí)信息、謠言和惡意的方法，

并利用技術(shù)，積極應(yīng)對(duì)變革。

盡管前路漫漫，

但是尋找真實(shí)，相信真實(shí)，判斷真實(shí)

對(duì)于生存在數(shù)字時(shí)代的我們來說，

至關(guān)重要。

 

TOP HER|記錄女性成長(zhǎng)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值

垂類精準(zhǔn)媒體｜她經(jīng)濟(jì)整合營銷｜數(shù)據(jù)增長(zhǎng)決策｜高凈值社群經(jīng)濟(jì)

北京·上?！は愀邸ぜ~約·倫敦·溫哥華|topher@topherglobal.com