文|Tech星球 陳橋輝
AI社交（AI伴聊）成了社交創(chuàng)新的熱門賽道。
Tech星球獨家獲悉，抖音計劃在主APP內推出多個AI聊天機器人，并在近期已經(jīng)上線了首個AI聊天機器人“抖音心晴”，定位是情緒關懷機器人，這也是抖音APP內的首個AI對話機器人。
無獨有偶，在今年5月舉辦的百度萬象大會上，百度信息分發(fā)平臺總經(jīng)理李小婉就曾透露，一款新的AI產(chǎn)品將會在未來出現(xiàn)，這款AI產(chǎn)品已經(jīng)推出，Tech星球獨家獲悉，百度在近日上線一款AI對話獨立APP“萬話”，可讓真人與AI虛擬人智能交互，Slogan是“萬物皆可對話”，這款產(chǎn)品脫胎于百度大模型產(chǎn)品“文心一言”。
左圖為“抖音心晴”AI聊天機器人形象，右為百度萬話APP開屏頁。
AI社交自今年起，成為社交賽道上的一個熱門創(chuàng)業(yè)風口，一時間，各個大廠、平臺的相關產(chǎn)品如雨后春筍般上線。
譬如，騰訊系方面，旗下騰訊音樂率先推出“未伴”APP，騰訊閱文緊接著推出AI虛擬角色聊天產(chǎn)品“筑夢島”。此外，美團也上線首個AI伴聊產(chǎn)品“WOW”，快手則是內測“AI小快”，主打評論區(qū)的聊天搭子，在短視頻評論區(qū)為用戶提供互動問答、圖片生成、攻略檢索、文案修改等多種基于短視頻應用場景的AIGC（人工智能生產(chǎn)內容）服務。微博轉而與明星大V合作，推出“明星AI情感伴聊”的功能，實現(xiàn)用戶在向明星發(fā)送私信、并授權使用該功能后，專屬AI助手將模仿明星的聊天方式和風格進行自動回復。
互聯(lián)網(wǎng)大廠的不斷加碼，正讓AI社交成為行業(yè)焦點。有行業(yè)人指出，AI正在改變各行各業(yè)，甚至可能改變市場格局，社交也將被重新定義。AI社交的出現(xiàn)，讓用戶的社交對象從真人變成了虛擬人，不僅可能打破多年來的傳統(tǒng)社交模式，也或將在眾多的AI社交產(chǎn)品中誕生出下一個微信。風口之下，誰能率先拿到AI社交的船票呢？
01 大廠瞄準AI伴聊，抖音百度入局
抖音的“抖音心晴”聊天機器人，與百度的“萬話”APP，屬于最新上線的AI伴聊代表產(chǎn)品。
“抖音心晴”目前處于小范圍測試階段，據(jù)官方介紹，“抖音心晴”是專屬AI情緒陪伴官，有智能模型生成，與其聊天時，AI感受用戶的情緒并給予安慰，由人工智能客服客服提供，以陪伴對話或問答聊天的方式開展。值得注意的是，抖音表示AI的建議僅作為參考。
Tech星球體驗發(fā)現(xiàn)，“抖音心晴”位于抖音APP內的消息界面內，會標注有“AI虛擬角色”的標簽。進入聊天界面后，可以與“抖音心晴”聊天互動，用戶除了可以傾訴情緒，獲得“抖音心晴”的安慰和鼓勵外，還可以詢問一些日常的問題，譬如旅游攻略、簡單的數(shù)學問題等，“抖音心晴”也會進行解答?！岸兑粜那纭边€可以識別表情，通過表情，解讀用戶的心情。
抖音心晴的聊天界面。
目前，“抖音心晴”還不支持語音和視頻互動。消息人士透露，未來或將加入這些功能。此外，抖音APP未來還會上線多個AI虛擬角色，豐富AI聊天機制。
值得注意的是，據(jù)新浪科技報道，字節(jié)跳動將推出一個開放平臺，允許用戶自主創(chuàng)建自己的聊天機器人，該平臺在字節(jié)跳動內部備忘錄里被命名為“機器人開發(fā)平臺”，預計將在12月底推出公開測試版。
不同于抖音的AI社交機器人，百度的“萬話”APP在功能和玩法上則更加多樣。Tech星體驗發(fā)現(xiàn)，“萬話”是一款AI對話產(chǎn)品，用戶可以體驗到各類AI虛擬角色的場景對話服務。
登錄APP后，會默認進入到“發(fā)現(xiàn)”頁，用戶可以看到“霸道總裁”、“玄幻”、“歷史”、“穿越”等AI虛擬角色。每個AI虛擬角色會顯示漫畫形象，以及文字介紹和性格標簽。用戶根據(jù)聊天的興趣愛好，選擇相對應的聊天角色聊天。
以名為“云深”的AI虛擬角色的聊天為例，他是一個以仙俠世界為背景的修士，用戶可以與其討論關于修仙的一些話題，如果用戶不知該如何對話，可以在聊天框的右側選擇系統(tǒng)提供的提示詞進行回應。聊天的消息會保存在“聊天”界面內。
“萬話”還支持用戶創(chuàng)建AI虛擬角色，具體的流程是：用戶創(chuàng)建角色名稱、性別，在對角色性格、世界觀、互動等設定進行設置，緊接著設置好開場白，最后上傳角色立繪圖即可，角色立繪圖還可以由萬話的AI進行修飾。設置完成后，可以對初步生成的AI虛擬角色進行調試，以達到最佳的效果。
萬話創(chuàng)作者服務平臺。
完成調試后即可發(fā)布，而且發(fā)布后的AI虛擬角色，不僅能對自己服務，還可以設置成公開模式，讓其他玩家也能體驗到用戶自創(chuàng)AI虛擬角色的對話服務。
02 社交轉向，AI社交成熱門賽道
不可否認，AI正在重塑互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務，社交業(yè)務亦是如此。
Tech星球根據(jù)公開資料統(tǒng)計，今年以來，互聯(lián)網(wǎng)大廠中有多家已入局AI賽道，合計推出達9款產(chǎn)品及功能服務，包括騰訊音樂的“未伴”APP、騰訊閱文的“筑夢島”APP、抖音的“抖音心晴”、微博的“明星AI情感伴聊”、美團的“WOW”APP，快手的“AI小快”，其中百度最多，有“小侃星球”、“SynClub”、“WiseAI”、“萬話”等4款AI社交產(chǎn)品。
大廠如此密集的推出AI社交產(chǎn)品，也是看中了AI伴聊這一社交模式的前景。
騰訊產(chǎn)品經(jīng)理小凱向Tech星球表示，隨著人工智能技術的不斷普及和成熟，AI社交市場有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。目前，互?lián)網(wǎng)巨頭們和初創(chuàng)公司都在探索AI社交，投入大量資源進行研發(fā)和推廣。未來，隨著用戶對個性化、智能化社交體驗的需求不斷增加，AI社交市場將會迎來更大的增長空間。
小凱還透露，騰訊內部正在研發(fā)相關的AI聊天機器人，將應用于QQ上，其中，像騰訊閱文的AI社交產(chǎn)品“筑夢島”，已于近日率先將AI聊天機器人內嵌在QQ內，試圖打破QQ內的傳統(tǒng)社交行為，搶占先機。
筑夢島在QQ內的AI伴聊服務。
新一輪的社交創(chuàng)新熱潮，正在被AI推動。除了頭部互聯(lián)網(wǎng)大廠試水AI社交之外，國內AI社交賽道起步的初期，其他互聯(lián)網(wǎng)平臺也開始了對AI社交的探索。
比如，社交平臺Soul，在繼元宇宙社交后，在2022年上線了AI對話機器人“AI茍蛋”，能夠與用戶進行多輪個性化溝通，并結合發(fā)帖、互動等多項行為，對用戶進行個性化的主動關懷。
社交平臺Soul App副總裁及產(chǎn)品中心負責人車斌向Tech星球表示，“在社交領域，我們發(fā)現(xiàn)AIGC帶給社交的不僅僅是交互效率、交互質量和交互體驗的提升，同時以智能體和虛擬人為代表的交互對象也在發(fā)生變革，這意味著社交出現(xiàn)代際的迭代，社交的范圍也會被重新定義，已經(jīng)不是簡單的人和人之間對話的過程。對Soul來說，推進AIGC在社交場景深度落地，探索社交的新可能?！?/p>
除了在C端場景的應用外，部分AI廠商在B端場景也開啟了AI社交的探索。例如，新壹科技在測試“數(shù)字人技術+2D卡通形象”打造赤松子IP，用戶與其交流后，可實現(xiàn)“占卜運勢”等多類社交互動，落地于商業(yè)綜合體、景區(qū)、商場等場景，用于客流引導、商鋪互動推介。
03 AI社交能跑出下一個微信嗎？
自微信橫空出世以來，國內挑戰(zhàn)微信的聲音不絕于耳。但到目前為止，微信已經(jīng)成為國內唯一過10億月活的超級社交APP，其社交霸主的地位難以撼動，其他挑戰(zhàn)者無不一一以失敗告終。
而國內也經(jīng)歷多種社交模式的迭代，從傳統(tǒng)的圖文社交，到短視頻社交，再到元宇宙社交，雖然玩法在不斷地翻新，然而很難跑出爆款產(chǎn)品，像短視頻社交的探索者抖音“多閃”，也在今年回歸到傳統(tǒng)社交。而風靡一時的元宇宙社交，更是徹底被遺忘在角落里。
此次，大廠們紛紛瞄準AI社交，不難看出大家寄希望于在AI社交賽道，尋找下一個爆款社交產(chǎn)品。
小凱認為，AI社交作為一種新型社交模式，相比傳統(tǒng)社交具有一些獨特優(yōu)勢。首先，AI社交可以通過機器學習和數(shù)據(jù)分析技術，根據(jù)用戶的興趣、行為和偏好推薦更加個性化的內容和交友對象，從而提高社交的效率和質量。另外，AI社交可以通過智能對話和情感識別技術，幫助用戶更好地溝通和表達情感，減少人際交往中的誤解和溝通障礙。
某頭部大廠一位社交產(chǎn)品經(jīng)理則表示，AI社交有望在未來繼續(xù)快速發(fā)展。隨著人工智能技術和社交算法的不斷升級，AI社交將能夠更好地滿足用戶個性化、多樣化的社交需求，為用戶創(chuàng)造更加豐富、有趣的社交體驗。
同時，隨著人們對虛擬社交的認可度提高，AI社交有望成為傳統(tǒng)社交的重要補充和延伸，為用戶提供更多元化的社交選擇。此外，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和5G技術的普及，AI社交也將更加便捷、流暢地連接全球用戶，推動國內AI社交進軍海外市場。
總體來說，AI社交相比傳統(tǒng)社交，具有個性化推薦、智能溝通和沉浸式體驗等方面的諸多優(yōu)勢，并有望在未來繼續(xù)發(fā)展壯大，成為社交領域的重要創(chuàng)新力量。而在AI社交不斷普以及互聯(lián)網(wǎng)平臺的密集推動下，或許未來有可能誕生出一款AI社交版的“微信”。