文|螺旋實(shí)驗(yàn)室 追命
編輯|堅(jiān)果
北京時(shí)間11月29日22點(diǎn)41分，美股拼多多股價(jià)漲超4%，市值達(dá)到1920億美元，成功超越阿里（1916億美元），進(jìn)位成為美股市值最高的中概股。
雖然截至當(dāng)日收盤，阿里又以微弱的優(yōu)勢重新收復(fù)了失地，但是盤中市值被拼多多反超的這一幕，卻足以載入中國互聯(lián)網(wǎng)的史冊。
在交出了一份堪稱“炸裂”的季度財(cái)報(bào)后，拼多多的崛起已然是無法阻擋，事實(shí)上在過去的一兩年中，阿里和京東兩大巨頭都曾對于這個(gè)后輩圍追堵截，但是卻同樣只能眼睜睜的看著拼多多這棵小樹苗長成參天大樹。
面對兵臨城下的拼多多，阿里員工在內(nèi)網(wǎng)上表示“此刻難眠”，內(nèi)部低迷的士氣，也引來了馬云的罕見回復(fù)，但是除了一段祝賀對手和給自己人加油的心靈雞湯，馬老師似乎也沒給出什么實(shí)質(zhì)性建議。
在多數(shù)人眼中，后起之秀逆襲昔日的帶頭大哥，這樣的爽文劇情總是格外吸引人眼球。但是對于拼多多成為電商新王，外界的評價(jià)卻并不熱烈。自誕生之初，拼多多就一直與爭議相伴，甚至一度成為被調(diào)侃和污名化的對象，對于看慣了標(biāo)榜科技創(chuàng)新和宏大敘事的人們來說，這種缺少動(dòng)人故事的成長脈絡(luò)，似乎就少了那么一點(diǎn)精神內(nèi)核。
雖然沒有光鮮的敘事結(jié)構(gòu)，但是拼多多的經(jīng)營方法論已經(jīng)被其他商業(yè)同行們反復(fù)琢磨。低價(jià)、野路子、群眾路線，拼多多用這三通亂拳擊倒了老前輩，質(zhì)疑拼多多，理解拼多多，成為拼多多，正在成為如今電商行業(yè)最流行的成長故事。
1、低價(jià)打敗一切
拼多多聯(lián)席 CEO趙佳臻曾表示：“我們應(yīng)對競爭的思路一直十分清晰，不看競爭對手做什么，只看消費(fèi)者需要什么 ”。
消費(fèi)者到底需要什么，拼多多的答案一直都是低價(jià)。這個(gè)維度的優(yōu)先級，甚至于超過了產(chǎn)品的質(zhì)量，品類的豐富度以及物流的時(shí)效性等關(guān)鍵性的電商元素。
但是客觀一點(diǎn)來說，拼多多的極致低價(jià)策略能夠獲得成功，也源于其遇到了一個(gè)合適的外部環(huán)境，一方面是經(jīng)濟(jì)下行帶來的消費(fèi)降級，另一方面則是Z世代成為消費(fèi)主流后，實(shí)用消費(fèi)主義也開始盛行。
最近剛流行的一個(gè)?；蛟S能夠直觀的說明這一切，“不是羽絨服買不起，而是軍大衣更有性價(jià)比”，這背后的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是今年國產(chǎn)羽絨服已經(jīng)賣上7000元高價(jià)，但同時(shí)拼多多平臺(tái)單家店鋪的軍大衣銷售額就已經(jīng)超過10萬。
甚至在社交平臺(tái)上，年輕人穿著軍大衣上課的視頻已經(jīng)收獲了百萬點(diǎn)贊，這也無疑引發(fā)了更多人的跟風(fēng)效仿。
長期以來，拼多多的“低價(jià)”曾與“低質(zhì)”深度綁定，但是在“百億補(bǔ)貼”的玩法出現(xiàn)了之后，拼多多的“低質(zhì)”標(biāo)簽卻在被悄悄撕去。
而這種奇襲式的創(chuàng)新也迅速引發(fā)了競爭對手的效仿，一時(shí)間，各大電商平臺(tái)的“百億補(bǔ)貼”蔚然成風(fēng)。
行業(yè)中并不是沒有不同于低價(jià)的發(fā)展路線，代表人物就是兩大電商巨頭的二代目，張勇和徐雷。張勇作為天貓的締造者，曾堅(jiān)定押注消費(fèi)升級，而徐雷則認(rèn)為京東一直要堅(jiān)持“品質(zhì)至上”。
但從市場和股價(jià)的反饋上來看，京東和淘天都已經(jīng)無力抵擋拼多多的兇猛進(jìn)擊。于是在今年，這兩位1號位雙雙退居二線。
不僅在國內(nèi)，拼多多的低價(jià)戰(zhàn)略在國際市場同樣大殺四方。去年9月，拼多多旗下的跨境電商平臺(tái)Temu在北美上線，打響了出海第一槍，憑借著新用戶專屬折扣、包郵、1美分商品等服務(wù)，Temu在海外迅速刮起風(fēng)暴，目前已經(jīng)直接觸達(dá)40多個(gè)國家的消費(fèi)者。
Temu的成功出海，也為拼多多貢獻(xiàn)了驚人的營收增量，今年第三季度，拼多多交易服務(wù)收入為292億元，相較去年同期暴漲了315%。
2、野路子也是創(chuàng)新
拼多多并不是個(gè)跟風(fēng)者，事實(shí)上，如果當(dāng)初做電商選擇跟在阿里和京東之后亦步亦趨，那么拼多多也無法成長到現(xiàn)在這個(gè)高度。
走自己的路，讓別人去說。似乎是拼多多一路走來最為真實(shí)的寫照。盡管在不少傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)人看來，拼多多走的多是“野路子”。
從最早拼多多在微信生態(tài)內(nèi)做用戶裂變，“砍一刀”的模式屢屢被用戶詬病，甚至一度讓拼多多聲名狼藉，但是不可否認(rèn)的是，這種病毒式的傳播，讓拼多多以極低的成本完成了初始的用戶積累。
坊間曾有傳言稱，當(dāng)年因?yàn)槠炊喽嗟倪@套玩法被微信封得太嚴(yán)重，所以拼多多一口氣注冊了幾百個(gè)公眾號當(dāng)作備用，至今在微信內(nèi)還能搜索到不少當(dāng)初公眾號“砍一刀”的“遺跡”。
在回歸到正常的用戶增長軌道之后，拼多多又創(chuàng)造性的推出“百億補(bǔ)貼”，并憑借著全網(wǎng)最低價(jià)買iPhone的噱頭，成功從下沉市場攻入了五環(huán)內(nèi)。
當(dāng)短視頻開始大量侵占用戶的時(shí)間之時(shí)，拼多多又以極快的速度上線了“多多視頻”，他沒有選擇和淘寶一樣慢條斯理的自建內(nèi)容生態(tài)，在供給端通過批量采買和創(chuàng)作者激勵(lì)，吸引海量內(nèi)容入駐，在用戶側(cè)則通過“刷視頻得獎(jiǎng)勵(lì)”的形式留住用戶時(shí)長。
2022年2月，多多視頻全面上線，2023年初，用戶DAU突破1.5億，用戶時(shí)長峰值超過40分鐘。
從拼多多成長過程中這幾次較大的營銷動(dòng)作來看，拼多多的出招似乎并沒有什么規(guī)律，甚至可以說毫無新意和技術(shù)含量。但恰恰就是拼多多的這些“野路子”，不僅讓競爭對手難以預(yù)料，甚至還不得不反向跟隨，比如現(xiàn)在淘系和京東系的電商生態(tài)中，好友砍價(jià)、百億補(bǔ)貼商城、刷視頻得金幣等功能玩法幾乎是像素級的復(fù)制了拼多多。
而拼多多的這些“野路子”也談不上原創(chuàng)，其無外乎就是拿業(yè)內(nèi)一些曾有過的玩法進(jìn)行二次創(chuàng)新。但如果以第三者的角度來分析，似乎又難以找到核心的方法論，但恰恰就是每次都能起到搶占用戶心智的作用。
對于談慣了抓手、賦能、閉環(huán)、顆粒度的電商巨頭們來說，這種感覺就好像是自己看了一輩子的劍譜，到頭來卻被一個(gè)毛頭小子用一通亂棍逼至死角。
3、堅(jiān)定不移的群眾路線
拼多多創(chuàng)始人黃崢曾經(jīng)說過一段很著名的話：“消費(fèi)升級不是讓上海人去過巴黎人的生活, 而是讓安徽安慶的人有廚房紙用、有好水果吃。”
這句話或許也表明了拼多多最在意的市場是人口基數(shù)更大的小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，而非已經(jīng)接受過電商教育的一二線城市。
當(dāng)然對于平臺(tái)來說，沒有人會(huì)不喜歡做大城市客戶的生意，這部分的用戶普遍受教育程度較高，對于新事物樂于接受，同時(shí)對于價(jià)格也不過分敏感，消費(fèi)能力也更強(qiáng)。
但是，中國畢竟只有一個(gè)上海，但是像安慶這樣的三四線城市卻有一百多個(gè)。
讓下沉市場的群眾也能充分享受到電子商務(wù)的快樂與便捷，這或許是拼多多干的最有社會(huì)價(jià)值的一件事，盡管這中間采取的手段并不太討人喜歡，甚至在反復(fù)利用人性的弱點(diǎn)，但這并不妨礙拼多多能夠成為率先走上群眾路線的電商平臺(tái)。
而這種用戶群體也決定了平臺(tái)的銷售重心，比如3C數(shù)碼一直是京東賴以起家的類目，服裝美妝則是淘系的優(yōu)勢所在，而日用百貨和農(nóng)產(chǎn)品就構(gòu)成了拼多多的帝國底座。
拼多多的群眾路線也同樣體現(xiàn)在對待商家和用戶的不同態(tài)度上，平臺(tái)“支持僅退款”的設(shè)定甚至一度滋生了不少專業(yè)羊毛黨，更是讓拼多多的買賣規(guī)則飽受爭議，但這也并沒有影響拼多多繼續(xù)貫徹這個(gè)思路。
因?yàn)樵谟脩魝?cè)來說，這種規(guī)則確實(shí)在很大程度上保證了自身的權(quán)益，盡管也有不懷好意的人在利用這種規(guī)則作惡，但在拼多多看來這些只是個(gè)例而并非常態(tài)。
盡管如今來探尋拼多多的成功密碼，已然有了些許事后諸葛亮的味道，但是一個(gè)肉眼可見的趨勢是，拼多多的這些策略和打法，確實(shí)正在被越來越多的同行所學(xué)習(xí)和效仿。
也許不久的將來，阿里會(huì)再度拉開與拼多多的市值差距，或者與拼多多呈現(xiàn)出交替領(lǐng)先的態(tài)勢，但是這種變化都不會(huì)掩蓋拼多多市值超過阿里那一刻的歷史性意義。在巨頭林立的中國互聯(lián)網(wǎng)江湖中，一家創(chuàng)業(yè)公司可以通過幾年時(shí)間超越帶頭大哥，對于行業(yè)來說，終歸是一種富有生機(jī)和活力的表現(xiàn)。