界面新聞記者 | 李昊

思美傳媒（002712.SZ）自稱代運營抖音超市，股價漲停幾乎實現(xiàn)“地天板”。

11月27日午間，有投資者在深交所互動易向思美傳媒提問：“抖音上線了抖音超市，公司作為抖音的長期合作伙伴，是否有相關(guān)業(yè)務(wù)與抖音超市合作？”對此思美傳媒回應(yīng)稱，抖音超市現(xiàn)階段由本公司代運營。

抖音超市于今年一季度上線，是抖音電商旗下的業(yè)務(wù)，其服務(wù)類似京東超市自營業(yè)務(wù)，所售產(chǎn)品多為“次日達”。

抖音超市是抖音今年重點發(fā)展板塊之一，能夠代運營抖音超市自然是大利好。消息一出，思美傳媒午后股價直線拉升并封死漲停板。

然而思美傳媒很快就被“打臉”。11月27日收盤后，抖音電商官方微博發(fā)布辟謠公告：“網(wǎng)傳思美傳媒代運營抖音超市，此為不實消息。抖音超市業(yè)務(wù)為抖音電商自運營?！?/p>

隨后有投資者在互動易向思美傳媒提問，“貴公司的抖音超市代運營是指幫抖音超市里入駐的商戶代運營還是幫抖音代運營整個抖音超市啊”。思美傳媒回復(fù)稱，公司所稱代運營抖音超市，是指公司代運營了抖音官方超市的官方直播間之一。

據(jù)銀柿財經(jīng)報道，思美傳媒證券部回應(yīng)稱“中午的回復(fù)可能比較寬泛，所以引起了大家的誤解，與抖音超市的合作主要還是直播帶貨領(lǐng)域，包括提供達人進行帶貨服務(wù)?！敝劣诤罄m(xù)是否會發(fā)布澄清公告，該人士稱“正在與領(lǐng)導(dǎo)溝通?！?/p>

這場鬧劇的根本原因在于，思美傳媒對投資者回復(fù)的不夠準(zhǔn)確具體，或存在蹭熱點之嫌。

互動易是深交所官方平臺，對信息披露、信息溝通有重要意義。董秘在互動易回復(fù)投資者問題，幾乎代表了上市公司的官方回復(fù)，具有極高的可信度。而思美傳媒回復(fù)“抖音超市現(xiàn)階段由本公司代運營”，本身就是錯誤信息。

電商的“代運營”一般是指專業(yè)團隊為客戶提供網(wǎng)絡(luò)營銷、產(chǎn)品、客服、供應(yīng)鏈等全套服務(wù)，需要承擔(dān)較大的責(zé)任與義務(wù)。抖音超市是抖音的重要業(yè)務(wù)，且抖音本身就有全套完善的新媒體電商運營經(jīng)驗，不太可能外包。

此外，若思美傳媒真的代運營抖音超市業(yè)務(wù)，因數(shù)額巨大、涉及熱門公司，也應(yīng)當(dāng)及時從官方渠道具體說明，而非通過互動易一句帶過。思美傳媒近期回復(fù)投資者稱，2022年以抖音為主的字節(jié)系的相關(guān)業(yè)務(wù)金額超過10個億，這一數(shù)額與代運營抖音超市所產(chǎn)生的數(shù)額也不太相符。

至于抖音電商在微博辟謠后，思美傳媒回復(fù)稱——“公司所稱代運營抖音超市，是指公司代運營了抖音官方超市的官方直播間之一”，依舊有不準(zhǔn)確之嫌。

抖音APP中抖音超市官方賬號顯示，今年9月2日抖音超市才開始首場直播，且記者發(fā)現(xiàn)僅有一間直播間。那么，“代運營抖音官方超市的官方直播間之一”又從何談起？

筆者認(rèn)為，互動平臺是上市公司與投資者互動的重要途徑，上市公司負(fù)責(zé)在互動平臺回復(fù)的工作人員（多為董秘、證代）應(yīng)當(dāng)詳細知曉公司具體業(yè)務(wù)，在規(guī)則允許范圍內(nèi)多與投資者交流，但同時也要保證字字斟酌，避免因用詞不當(dāng)產(chǎn)生誤解。

此前已有上市公司因回復(fù)不準(zhǔn)確被處罰的先例。今年9月蘇大維格（300331.SZ）發(fā)布關(guān)于公司“光刻機”生產(chǎn)銷售的不實信息，導(dǎo)致股價異動，引發(fā)市場質(zhì)疑。

據(jù)證監(jiān)會，蘇大維格未準(zhǔn)確完整披露公司所銷售光刻設(shè)備的種類和具體應(yīng)用領(lǐng)域，且在回復(fù)中將“光刻機”和“芯片光刻機”并用，讓普通投資者難以準(zhǔn)確區(qū)分，構(gòu)成誤導(dǎo)性陳述。證監(jiān)會擬對蘇大維格處以150萬元罰款，并對相關(guān)責(zé)任人員處以100萬元罰款。

目前來看，不論思美傳媒對投資者的回復(fù)是有意為之蹭熱點，還是表達不清惹誤會，這則消息確已誤導(dǎo)投資者，切實影響到公司股價。

11月27日早盤思美傳媒低開9.45%，盤中最大跌幅達9.72%。午后開盤僅6分鐘公司股價便封死漲停板，幾乎形成“地天板”。截至收盤仍有3.26萬手買單等待買入。