文｜《未來跡》林宇
嚴峻的危機正倒逼日妝進一步變革。
近一個月內(nèi)，兩大日本化妝品集團POLA ORBIS和資生堂，陸續(xù)發(fā)布一系列新人事任命與組織架構(gòu)變革的公告。大刀闊斧改革的背后，透露了怎樣的訊號？在至關(guān)重要的中國市場，日妝能否走出困局？
資生堂官宣多個任命，更開放也更“激進”
11月10日，資生堂發(fā)布了一則管理層人事變動通知，包含事關(guān)日本本土市場、投資、營銷和產(chǎn)品開發(fā)等7項新任命及兩則退休信息，2024年1月1日起正式生效。
其中，曾任資生堂中國CEO的藤原憲太郎，繼今年1月1日升任資生堂社長、COO（資生堂集團總裁兼首席運營官）后，明年將在原來職務(wù)基礎(chǔ)上，還擔任日本地區(qū)首席執(zhí)行官一職，可謂能者多勞。
而此前負責日本市場的直川紀夫，將擔任首席策略業(yè)務(wù)拓展官一職。
公開資料顯示，直川紀夫曾在2014年—2019年期間擔任集團首席財務(wù)官，并領(lǐng)導整個資生堂的轉(zhuǎn)型。2019年以來，他在網(wǎng)絡(luò)、物流、生產(chǎn)等領(lǐng)域進行了結(jié)構(gòu)性改革，是一位具備豐富變革經(jīng)驗、深度了解上下游業(yè)務(wù)的領(lǐng)導者，或?qū)橘Y生堂的業(yè)務(wù)拓展帶來新氣象。
值得一提的是，此輪人事變革中，資生堂格外關(guān)注DE&l（多樣性、公平和包容）業(yè)務(wù)。前投資者關(guān)系部副總裁廣藤綾子升任首席投資者參與官的同時，兼任首席DE&l官一職。即將上任的全球高級品牌首席品牌官富田千秋則成為DE&l總助理。
除此之外，前全球/SJ品牌防曬、美妝、香水產(chǎn)品開發(fā)部門研究所總監(jiān)池田智子擔任品牌及產(chǎn)品創(chuàng)新總監(jiān)。據(jù)悉，池田智子曾參與資生堂集團多個化妝品開發(fā)項目，獲得多個發(fā)明專利。
總結(jié)來看，在此次人事變動中，集團的品牌、投資等板塊均有新動作。結(jié)合資生堂今年2月發(fā)布的為期三年的中期經(jīng)營戰(zhàn)略“SHIFT 2025 and Beyond”中提及在新的管理結(jié)構(gòu)下，集團戰(zhàn)略將從“防御”轉(zhuǎn)向“進攻”來看，資生堂此舉，是在有意打造更加開放包容的企業(yè)環(huán)境，更全球化的集團布局、更激進的投資戰(zhàn)術(shù)，以及更強的品牌與產(chǎn)品創(chuàng)新能力。
此外，在最新一季度財報中，資生堂也表示，將積極投資和進行結(jié)構(gòu)性改革，從而轉(zhuǎn)向高收益結(jié)構(gòu)實現(xiàn)穩(wěn)增長。并將除日本、中國地區(qū)外的美洲作為下一個增長支柱，助力完成中期經(jīng)營戰(zhàn)略目標。
值得關(guān)注的是，同樣在去年11月10日，資生堂也公布了大批人事變動，除產(chǎn)品開發(fā)部外，資生堂為其他新成立部門均安排了新負責人。此外，集團還將九部門拆分重組，設(shè)立7個新部門。年底大改動，似乎已成為資生堂的慣例。
當前來看，內(nèi)部變革是資生堂開啟全球化新征途的第一步。
押注中國市場，POLA ORBIS深度本土化
如果說在全球各個區(qū)域?qū)で笮略鲩L是資生堂的均衡思路，那么同為日企的POLA ORBIS集團則是聚焦押寶中國市場。
昨日（11月20日），POLA ORBIS連續(xù)發(fā)布兩則通知。一則是成立子公司，監(jiān)督其在中國市場的運營，一則是POLA ORBIS控股公司及子公司組織和人員變動通知。
具體來看，2024年1月，POLA ORBIS集團將成立一家全新子公司“POLA ORBIS（上海）企業(yè)管理有限公司”，屆時該公司將作為地區(qū)總部，全權(quán)管理上海寶麗妍貿(mào)易有限公司（POLA.SHANGHAI）和奧蜜思商貿(mào)（北京）（ORBIS.BEIJING）有限公司，以此整合子公司共同業(yè)務(wù)、升級優(yōu)化本土運營能力。
POLA ORBIS表示，集團將過渡到一個由本地領(lǐng)導的全集團結(jié)構(gòu)組織體系，最大限度提高各地區(qū)業(yè)務(wù)績效?！?024年起，我們的目標是通過利用本地資源，進一步加速集團的全球擴張，直接掌握各業(yè)務(wù)區(qū)域的市場變化?！?/p>
值得關(guān)注的是，POLA任命負責集團全球業(yè)務(wù)重組且在POLA INC.擔任代表董事兼總裁的高谷誠一為中國地區(qū)總部的代表董事兼總裁，負責整體管理。
針對中國市場的一系列舉動，可以說是POLA ORBIS海外業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的一個縮影。該集團表示，將把公司的全球業(yè)務(wù)部門重組為“全球業(yè)務(wù)戰(zhàn)略部門”，負責管理和支持集團的海外業(yè)務(wù)運營，在各運營公司和品牌之間建立以本地為主導的結(jié)構(gòu)，以此實現(xiàn)全球擴張。而負責集團國際業(yè)務(wù)的田畑隆弘，也被指派負責全球業(yè)務(wù)。
此外，在這則人事變動通知中，POLA ORBIS集團及旗下子公司POLA INC.、ORBIS INC以及今年10月集團新設(shè)立的全資子公司POLA MEDICAL INC.，都有新的人事任命。
在具體的人事任命方向上，POLA INC.側(cè)重于品牌創(chuàng)新、策略以及業(yè)務(wù)開發(fā)；ORBIS INC.和POLA CHEMICAL INDUSTRIES, INC.則側(cè)重人力資源、外部關(guān)系的調(diào)整。
“大多數(shù)日本企業(yè)給中國運營團隊的權(quán)限其實并不大，我們印象中日企業(yè)的保守和反應(yīng)慢，都是由企業(yè)架構(gòu)決定。中國市場有很多獨具特色的渠道和行銷手段，往往讓外企很難快速適應(yīng)，但一旦讓他們找到路子，動作是很快的?！蹦硺I(yè)內(nèi)資深人士告訴《FBeauty未來跡》，此次改革，證明POLA ORBIS集團在貼近中國市場方面跨出了關(guān)鍵一步。
日妝的集體危機仍未解除
資生堂、POLA ORBIS調(diào)整方向雖不同，但搏得全球化發(fā)展是二者的共同目標。在至關(guān)重要的中國市場，日妝當前的生意狀況確實堪憂。
《FBeauty未來跡》此前梳理2023年前九個月全球14大美妝集團銷售業(yè)績發(fā)現(xiàn)，大部分外資巨頭在中國市場都“負聲一片”。資生堂、高絲、花王三大日本美妝企業(yè)銷售額均有所下滑。其中，鑒于市場環(huán)境的變化，資生堂再次下調(diào)全年預期。
這種壓力在不久前的雙十一也有直接體現(xiàn)，無論是天貓、抖音還是快手，各大平臺的美妝類榜單中都罕見日系品牌身影。
集體危機背后一個很關(guān)鍵的原因指向日本核污水排放。
資生堂方面明確表示，由于今年8月日本正式公布核污染水排海時間，消費者對日本品牌消費意愿降低。據(jù)報道，藤原憲太郎曾對外表示，集團認為核污水排放的影響將持續(xù)到2024年第一季度?；ㄍ跻苍谪攬笾信?，由于主動減少在中國的KOL營銷和促銷，化妝品同比銷售額有所下滑?？梢?，在不利環(huán)境下，日企們大都希望低調(diào)地躲過風頭。
面對此情此景，日本企業(yè)都做出了相應(yīng)調(diào)整。資生堂表示，在中國市場，堅決進行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)改革，從而改善利潤情況。POLA ORBIS則是調(diào)整了中國內(nèi)地開店計劃，從每年開25家新店調(diào)整為10家。且計劃在中國內(nèi)地市場舉辦品牌藝術(shù)體驗活動，傳播產(chǎn)品理念，擴大知名度。
可以看出，危機當前，各大日企在中國市場的思路都越發(fā)清晰。
之前宣布緊急轉(zhuǎn)型、“瘦身”的花王，其中國化妝品事業(yè)副董事長、總經(jīng)理田中潤一在接受《FBeauty未來跡》采訪時表示，在中國市場，花王進入推動品牌形象、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和渠道布局的全方位“深度本土化”階段。
變革、組織架構(gòu)調(diào)整、人事變動，在快速發(fā)展的美妝市場，一向被視作“謹慎保守”的日本企業(yè)，正在向外界展示著自己的新打法。
“日本企業(yè)的學習精神很好，在謹慎的管理風格中，相信每一次人事更迭都會帶來一些新變化?！蹦沉闶蹣I(yè)資深人士預測。
近年來，在充滿不確定性的下行周期，變革成為跨國美妝具體的集體關(guān)鍵詞，其中，身陷入困境的日妝正在積極求變，向內(nèi)開始的組織變革已明確，接下來的具體業(yè)務(wù)策略調(diào)整值得關(guān)注。