文 | 觀(guān)潮新消費(fèi) 青翎
編輯 | 杜仲
想象一個(gè)場(chǎng)景：
清晨，你從睡夢(mèng)中醒來(lái)，身下1.8米的智能床墊通過(guò)讀取腦電波判斷你已睡醒，同時(shí)開(kāi)啟自動(dòng)按摩模式，一邊幫你解乏，一邊告訴你昨晚的睡眠狀況，并提醒你今晚要早睡。
習(xí)慣賴(lài)床的你怎么會(huì)被床墊喚醒呢？不要緊，3分鐘后，智能窗簾會(huì)像你媽那樣準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)窗簾，讓陽(yáng)光照射在你的臉上。與此同時(shí)，智能音箱開(kāi)始播放舒緩純音樂(lè)，并插播今日天氣、路況等實(shí)時(shí)消息。
但它們招數(shù)用盡也沒(méi)有你突如其來(lái)的便意好使，于是你沖進(jìn)衛(wèi)生間一邊蹲坑一邊玩手機(jī)，與此同時(shí)，你臀下的智能馬桶會(huì)根據(jù)排便情況檢測(cè)腸胃是否有異常。
但你沒(méi)法玩太久手機(jī)，在蹲坑超過(guò)一定時(shí)間后，馬桶會(huì)幫你自動(dòng)沖洗，催促你趕緊起身以免得痔瘡。
起身后你開(kāi)始洗漱，刷牙的同時(shí)，面前的智能家居鏡或智能電動(dòng)牙刷能自動(dòng)監(jiān)測(cè)你的口腔健康狀況，并結(jié)合馬桶傳過(guò)來(lái)的腸胃數(shù)據(jù)，及時(shí)報(bào)告給智能集成灶，讓它迅速搭配出適合你的早餐。
在解決就餐問(wèn)題后，你把餐具往洗碗機(jī)里一丟，從智能鞋柜里抽出運(yùn)動(dòng)鞋準(zhǔn)備出門(mén)，盡管昨晚你剛穿這雙鞋去打球，但經(jīng)過(guò)鞋柜一夜的消毒除濕，這款鞋就像剛買(mǎi)回來(lái)一樣干凈無(wú)味。
最后你鎖上門(mén)，智能門(mén)鎖立刻開(kāi)啟離家模式，關(guān)掉燈和空調(diào)，攝像頭開(kāi)始代替你巡視家內(nèi)外的情況；路上的你通過(guò)手機(jī)遠(yuǎn)程操控洗地機(jī)、掃地機(jī)器人等清潔家電開(kāi)始一天的清潔。
……
上述場(chǎng)景便是這一代智能家居給消費(fèi)者描摹的美好生活范本，既解決了家務(wù)，還關(guān)照了健康。感謝智能家居，讓我們獲得了人生第二個(gè)“媽”，它比原裝的媽更細(xì)心，能耐更大，脾氣還好。
但它唯一的缺點(diǎn)是，要錢(qián)，對(duì)了，還得有房，真正的媽是反向輸出這兩樣。
沒(méi)有白嫖來(lái)的“媽”，啥也沒(méi)有的年輕人，擁有的只是一個(gè)“科技?jí)簟薄?/p>
智能家居，解放勞動(dòng)？
盡管智能化、數(shù)字化、自動(dòng)化的呼聲一浪高過(guò)一浪，更便捷、更安全、更健康幾乎成為所有智能家居的宗旨，但很難說(shuō)這批新時(shí)代的機(jī)器對(duì)家務(wù)勞動(dòng)的解放程度有多高。
先來(lái)看智能冰箱。除去殺菌、降噪、去味、脫霜等基礎(chǔ)配置，如今的智能冰箱最惹眼的莫過(guò)于嵌在表層、既能當(dāng)電視屏又能當(dāng)手機(jī)屏的大屏幕。
我覺(jué)得能想出這個(gè)創(chuàng)意的未必是格子間里的產(chǎn)品經(jīng)理，更有可能是個(gè)家庭主夫/婦。
不然他怎么能感受到切菜時(shí)沒(méi)有劇追的百無(wú)聊賴(lài)，做飯時(shí)想念家人以至于必須打個(gè)視頻電話(huà)的寂寞孤獨(dú)，他甚至還體察到了有些人根本不會(huì)做飯的痛點(diǎn)，要讓冰箱教做飯。
暖暖的，很貼心，一臺(tái)冰箱比烤箱還溫暖。
但這個(gè)“發(fā)明家”唯一沒(méi)考慮到的是廚房格局，正常家庭的冰箱不會(huì)放在灶臺(tái)的對(duì)面，也就是說(shuō)，你切菜、做飯時(shí)得扭過(guò)身子才能享受到冰箱的智能服務(wù)，大概就是小時(shí)候一邊寫(xiě)作業(yè)一邊看電視的樣子。長(zhǎng)大了，又沒(méi)完全長(zhǎng)大。
比起智能冰箱的雞肋，馬桶的智能化方向相對(duì)合理。傳統(tǒng)馬桶只能沖水，高級(jí)一點(diǎn)的可以加熱，再高級(jí)一點(diǎn)，能實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸翻蓋、婦洗、臀洗、紫外線(xiàn)消毒烘干等功能。
但這些就夠了嗎？不，馬桶有它自己的想法，它不想只做人類(lèi)的排泄管，它要成為健康管家。
于是我們能看到，智能馬桶座圈的周?chē)鷷?huì)分布傳感器，以幾乎無(wú)感的方式對(duì)使用者的健康狀況進(jìn)行檢測(cè)，比如能針對(duì)三高人群監(jiān)測(cè)心率、血壓、血氧等身體狀況，及時(shí)發(fā)出預(yù)警。
這個(gè)操作邏輯和我們?nèi)粘Ｅ宕鞯闹悄苁直怼⑹汁h(huán)類(lèi)似，如此一想，智能馬桶也算是新時(shí)代可穿戴設(shè)備的延伸，只是不能帶出門(mén)。
管理健康需求還不夠，馬桶還想管理你的情緒，于是“音樂(lè)馬桶”問(wèn)世了。它可以播放音樂(lè)、講故事、播報(bào)天氣。不知道這個(gè)設(shè)計(jì)的初衷是什么，大概是覺(jué)得不能讓人感到寂寞，所以要在廁所里放個(gè)天貓精靈。
還有智能窗簾，和普通窗簾的本質(zhì)區(qū)別就是一個(gè)自動(dòng)拉，一個(gè)手動(dòng)拉，高級(jí)一點(diǎn)的可以定時(shí)拉，讓清晨的陽(yáng)光把人喚醒。除了極致懶人，估計(jì)只有房子大到走到窗邊都需要3分鐘的高凈值用戶(hù)用得上。
除此之外，所謂的智能洗衣機(jī)、智能電飯煲、智能晾衣架、智能鞋柜……幾乎所有智能化了的傳統(tǒng)家具，都只是在遵循家具傳統(tǒng)使用方式的基礎(chǔ)上，做了一點(diǎn)錦上添花的增值。
更何況這些主打智能的產(chǎn)品時(shí)不時(shí)還會(huì)因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)“智障”反應(yīng)：反應(yīng)遲鈍、聽(tīng)不懂方言；斷網(wǎng)時(shí)幾乎全部癱瘓；還有最麻煩的，無(wú)法互聯(lián)互通，只能不停下載APP。
說(shuō)穿了，智能家居的便捷、安全、健康解決的只是程度問(wèn)題，沒(méi)有真正改變?cè)械纳罘绞?。沒(méi)有洗衣機(jī)，沒(méi)法活；沒(méi)有智能洗衣機(jī)，沒(méi)怎樣。
八仙過(guò)海，各顯神通
盡管諸多雞肋，但過(guò)去幾年，智能家居還是以改造者的姿態(tài)駕臨了消費(fèi)者的生活。
隨著通信技術(shù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)發(fā)展的突飛猛進(jìn)，疊加政策端頻頻釋放紅利，中國(guó)的智能家居產(chǎn)業(yè)已經(jīng)跨越1.0的智能單品和2.0的互聯(lián)互通階段，正在邁向3.0時(shí)代的全面智能。
奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2016-2020年我國(guó)智能家居市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率保持在20%左右；億歐智庫(kù)曾預(yù)測(cè)，我國(guó)智能家居市場(chǎng)到2025年有望突破8000億元。
從競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，目前智能家居市場(chǎng)形成了以下幾大流派：
第一派以小米為代表。小米的布局思路是投資+孵化，早在2013年，小米便著手布局IOT市場(chǎng)，從手機(jī)延伸到家居，構(gòu)建了一個(gè)無(wú)比龐大的家居生態(tài)網(wǎng)。
2013年推出小米路由器，2014年小米電視問(wèn)世，之后智能冰箱、智能插座、智能照明設(shè)備、空氣凈化器等一眾家居用品紛紛涌現(xiàn)，它們的幕后締造者——追覓、石頭、純米、云米、綠米等一眾小米生態(tài)鏈企業(yè)——也誕生于微時(shí)。
憑借造手機(jī)時(shí)積累下的渠道、供應(yīng)鏈、資本等多方面優(yōu)勢(shì)，小米實(shí)現(xiàn)了對(duì)旗下生態(tài)鏈企業(yè)從研發(fā)到生產(chǎn)再到銷(xiāo)售的一條龍、全方位賦能，在十年內(nèi)孵化出上百家生態(tài)鏈企業(yè)。
這些生態(tài)鏈企業(yè)和小米一樣，走性?xún)r(jià)比路線(xiàn)，這一方面迅速打開(kāi)了銷(xiāo)路，但另一方面也損失了利潤(rùn)，無(wú)論是生產(chǎn)商還是經(jīng)銷(xiāo)商，在賺不到錢(qián)的情況下都很難維持動(dòng)力。
故而“去小米化”成為不少小米生態(tài)鏈企業(yè)的選擇，石頭、綠米、云米等企業(yè)紛紛開(kāi)始扶持自主品牌，這在一定程度上無(wú)疑是給小米制造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
第二個(gè)流派以華為為代表，盡管華為和小米都是手機(jī)巨頭，但兩者的模式差異巨大，小米入局早，基本是“以點(diǎn)帶面”，即從單品入手，逐漸覆蓋到全屋。
而華為恰恰相反。華為入局智能家居是在2018年，作為通信技術(shù)廠(chǎng)商，華為的強(qiáng)項(xiàng)在于鏈接，即利用鴻蒙互聯(lián)實(shí)現(xiàn)智能家電之間的互聯(lián)互動(dòng)，換句話(huà)說(shuō)，華為的思路是全屋智能，以面覆點(diǎn)。
不同于小米，華為承擔(dān)的是技術(shù)輸出的角色，并不涉及家電生產(chǎn)，與生態(tài)鏈企業(yè)不存在直接競(jìng)爭(zhēng)，據(jù)華為最新披露的數(shù)據(jù)，目前鴻蒙智聯(lián)合作伙伴超2400家，SKU超過(guò)6400個(gè)。
但不利在于，全屋智能的造價(jià)太高，這無(wú)疑抬高了華為智能家居的布局難度。
第三個(gè)流派以海爾智家為代表。如果說(shuō)小米、華為是用科技賦能生活，那么作為家電巨頭的海爾則是給生活加點(diǎn)科技。
海爾智家于2020年推出行業(yè)首個(gè)智慧家庭場(chǎng)景品牌“三翼鳥(niǎo)”，通過(guò)“智家大腦”，把所有海爾智家產(chǎn)品、智能硬件，以及生態(tài)伙伴的智能硬件互聯(lián)互通的連接起來(lái)。
海爾的優(yōu)勢(shì)在于浸淫家電行業(yè)多年，無(wú)論是品牌資產(chǎn)還是客群基礎(chǔ)都領(lǐng)先同行，截至目前，海爾37000家門(mén)店已有約1700家轉(zhuǎn)型成三翼鳥(niǎo)體驗(yàn)店。
但相比于前兩個(gè)科技巨頭，從傳統(tǒng)家電走出來(lái)的海爾無(wú)疑在技術(shù)上稍遜一籌，盡管頂著“智家”的名頭，但在多數(shù)消費(fèi)者眼中，海爾提供的依然是傳統(tǒng)家電。
家居智能化給巨頭們提供了無(wú)限的掘金空間，他們找準(zhǔn)了最適合的姿態(tài)浩浩蕩蕩沖進(jìn)新戰(zhàn)場(chǎng)，卻也在幾年后都遇到了各自的瓶頸，當(dāng)然，更大的瓶頸不來(lái)自于自身，而來(lái)自行業(yè)。
智能家居的風(fēng)，吹不動(dòng)了
過(guò)去幾年，消費(fèi)行業(yè)劇變，智能家居的疾風(fēng)也有漸緩之勢(shì)。
奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022年精裝修市場(chǎng)智能家居系統(tǒng)配套項(xiàng)目個(gè)數(shù)322個(gè)，同比下降8.3%；配套規(guī)模為19.87萬(wàn)套，同比下降27.9%；配置率為13.6%，同比增長(zhǎng)4.0%。
2023年，情況依舊不容樂(lè)觀(guān)。IDC報(bào)告指出，2023年第一季度全球智能家居設(shè)備出貨量繼續(xù)下降，同比下降5.6%，達(dá)到1.86億臺(tái)。受制于消費(fèi)者需求疲軟和經(jīng)濟(jì)波動(dòng)繼續(xù)給市場(chǎng)帶來(lái)巨大的下行壓力，IDC預(yù)計(jì)，2023年智能家居市場(chǎng)整體將下降1.8%。
品類(lèi)間的分化也持續(xù)擴(kuò)大。IDC數(shù)據(jù)顯示，2023年一季度，智能音箱和網(wǎng)絡(luò)視頻娛樂(lè)設(shè)備下滑最明顯，同比分別下降15.4%和7.8%。
相較之下，智能照明、智能鎖等更具實(shí)用主義的智能家居設(shè)備依然保持增勢(shì)。IDC預(yù)測(cè)，2023年智能門(mén)鎖和智能照明設(shè)備市場(chǎng)將同比增長(zhǎng)18.6%和20.7%。
智能家居作為房地產(chǎn)后市場(chǎng)，景氣程度首先要看房地產(chǎn)的氣數(shù)。
奧維云網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2022年精裝修開(kāi)盤(pán)樓盤(pán)項(xiàng)目個(gè)數(shù)2015個(gè)，同比下降42.2%；精裝套數(shù)145.83萬(wàn)套，同比下降49.0%。
2023年1-9月，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)房屋施工面積同比下降7.1%，商品房銷(xiāo)售面積同比下降7.5%。買(mǎi)房的人少了，買(mǎi)家具的自然少了，更不用說(shuō)高端的智能家居。
除了新房購(gòu)買(mǎi)者，另一大需求來(lái)源是置換家具的有房人群。
傳統(tǒng)家具換了也就換了，除了考慮新家具自身的性能，最多需要考慮和家庭裝修風(fēng)格是否匹配，但智能家居面臨的一大難題是新智能設(shè)備能否融入原來(lái)的智能系統(tǒng)。
如今不少智能家居選擇「Wi-Fi」作為傳輸協(xié)議，優(yōu)勢(shì)在于高速、高帶寬和高效率，但缺點(diǎn)在于大多數(shù)僅支持「Wi-Fi」協(xié)議的智能家居，都需要用戶(hù)安裝獨(dú)立APP，如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了不同品牌的不同家電，APP就會(huì)源源不斷地?cái)D占手機(jī)內(nèi)存。
為了少折騰，消費(fèi)者往往會(huì)選擇同一品牌的家電生態(tài)，但智能家居涵蓋的產(chǎn)品太多、太雜，從小家電到大電器，很難保證單一品牌旗下的每個(gè)家電質(zhì)量都能達(dá)標(biāo)。
換句話(huà)說(shuō)，市面上的智能家居設(shè)備看似繁復(fù)多樣，但實(shí)際上卻因?yàn)橹悄芗揖由鷳B(tài)系統(tǒng)之間各自為營(yíng)導(dǎo)致消費(fèi)者的選擇余地十分有限。
2022年，科技巨頭聯(lián)合家居巨擘打造出了“Matter”協(xié)議，試圖在智能家居圈一舉締造“秦王掃六合”的神話(huà)，也得到了不少?gòu)臉I(yè)者的歡迎，市場(chǎng)研究公司ABI Research指出，到2030年，或有50%-60%的企業(yè)支持“Matter”協(xié)議。
但即便支持，依然免不了各懷鬼胎。有的品牌宣布延期支持“Matter”協(xié)議，有的是宣布有限支持，即支持“Matter”協(xié)議，但自家的APP還得保留?？傊?，在這些已經(jīng)建立成熟壁壘的玩家眼中，“拆墻”無(wú)異于自毀長(zhǎng)城。
而即便沒(méi)有兼容問(wèn)題，不少智能家電依然難以融入家居環(huán)境，從智能家電出現(xiàn)以來(lái)，“智能還是智障”的爭(zhēng)議便不絕于耳，5GAI產(chǎn)業(yè)研習(xí)社針對(duì)智能家居產(chǎn)品中用戶(hù)不滿(mǎn)意原因的調(diào)研報(bào)告顯示，操作復(fù)雜占比達(dá)52%，系統(tǒng)兼容性差達(dá)23%。
更何況，智能化家電遠(yuǎn)比傳統(tǒng)家電價(jià)格更高，對(duì)于買(mǎi)房掏空六張存折的年輕人來(lái)說(shuō)，高客單價(jià)和不確定的產(chǎn)品質(zhì)量成為他們選擇智能家電的攔路虎。
而另一個(gè)容易被忽略的關(guān)鍵是，智能家電的真正使用者往往是來(lái)給年輕人帶孩子的父母或保姆，對(duì)這兩類(lèi)人群來(lái)說(shuō)，智能設(shè)備的使用門(mén)檻偏高，原本是為了方便，最后卻成了累贅。
事實(shí)上，盡管智能家電近年來(lái)在中國(guó)風(fēng)起云涌，但實(shí)際上滲透率依然有限，中國(guó)信通院發(fā)布的《中國(guó)智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》顯示，我國(guó)智能家居市場(chǎng)滲透率僅為4.9%，而同期美國(guó)智能家居滲透率達(dá)32%。
在地產(chǎn)行業(yè)不明朗、購(gòu)買(mǎi)力下降、產(chǎn)品諸多癥結(jié)仍待解決的當(dāng)下，智能家居過(guò)往高速發(fā)展的榮光短期內(nèi)或許難以復(fù)現(xiàn)。
結(jié)語(yǔ)
僅從智能家居的實(shí)際表現(xiàn)來(lái)看，很難想象它最初的slogan是“科技改變生活”?？赡芤灿校欢?。
更匹配這個(gè)slogan的是傳統(tǒng)家具，尤其是家電系列，對(duì)比兩代家電便能察覺(jué)，何謂雪中送炭，何謂添磚加瓦。
113年前，第一臺(tái)電動(dòng)洗衣機(jī)問(wèn)世，成為家庭勞務(wù)自動(dòng)化的開(kāi)端；100年前，第一臺(tái)電冰箱的出現(xiàn)，改變了即烹即食的飲食習(xí)慣；99年前，第一臺(tái)電視機(jī)將人類(lèi)送入了視覺(jué)影像時(shí)代……
在上一個(gè)世紀(jì)之交，電力取代蒸汽，引發(fā)了新一輪的工業(yè)革命，由此誕生的新發(fā)明不計(jì)其數(shù)，盡管并非所有發(fā)明在當(dāng)時(shí)都熠熠生輝，但它們的的確確將人類(lèi)生活帶向了新的時(shí)代。
而這代智能家居看似給人類(lèi)勾勒了一個(gè)美好生活的景觀(guān)，卻很少關(guān)照到生活中的具體難題，它們?cè)噲D讓我們更懶一點(diǎn)，但卻沒(méi)法根除家務(wù)帶來(lái)的麻煩。
再直接一點(diǎn)，一個(gè)媽和一堆智能家居，誰(shuí)更貼心，不言自明，前者是主動(dòng)關(guān)懷，后者是被動(dòng)受命，前者懂我的需求，后者只能做到聽(tīng)我的安排。
說(shuō)到底，消費(fèi)者對(duì)家居的智能化升級(jí)始終抱有期待，就如同他們過(guò)去接受了洗地機(jī)、冰箱、彩電的存在一樣，只是供給端的升級(jí)還未完全滿(mǎn)足他們的需求。
而從當(dāng)下來(lái)看，一個(gè)較好的勢(shì)頭是全屋智能的興起。全屋智能的價(jià)值不在于提供一個(gè)個(gè)智能家居單品，而是建立一整套互聯(lián)互通的智能家居生態(tài)，輔助人類(lèi)生活、工作、生產(chǎn)和教育，讓家居變得“智慧”而不僅是“智能”。
奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，近兩年有過(guò)新裝修或者購(gòu)買(mǎi)過(guò)智能家電的人群中，選擇全套系家電的人群比例達(dá)到了12%。
對(duì)家具而言，智能只是手段，幸福才是目的。就像人們愛(ài)逛宜家，不是因?yàn)榧揖撸侨藗兿霌碛屑摇?/p>