文|定焦  翰墨  布魯斯  星星  向園  溫故

編輯|布魯斯

幫人收納，成了一門生意。

這個近兩年火起來的職業(yè)，被稱為“收納師/整理師”。他們的工作內容，既有幫忙搬家和復位，也有幫人整理衣帽間，還會幫助一些家庭重新規(guī)劃居住空間。

現(xiàn)代人普遍996，沒有時間精力整理屋子，加上現(xiàn)代人習慣網(wǎng)購，屋里沒拆封的快遞和沒整理過的物品堆積如山，一到換季、搬家或家里添新人口，收納師就有了發(fā)揮價值的空間。

近期，“農村女性自學收納月入過萬”的話題登上熱搜，但收納師真的人人都能月入過萬嗎？實際上，這并不是一個能輕松拿到高收入的行業(yè)。

「定焦」和五位90后收納師聊了聊，發(fā)現(xiàn)目前收納師普遍按小時收費，初入行者一般時薪只有40-60元，有經(jīng)驗的收納師每小時報價約100-200多元，但如果掛靠機構，需要扣除抽成。大部分收納師的接單量并不穩(wěn)定，有人能月入過萬，也有的人一個月零訂單，還要另找一份工作養(yǎng)活自己。

在他們看來，這一行看似有手就會，實際上有著不低的門檻。由于行業(yè)剛起步，目前市場沒有規(guī)范化的從業(yè)標準，收納師在熟練業(yè)務、建立用戶信任、穩(wěn)定獲客、扛住同行的價格戰(zhàn)上，每一關都很難熬。

除此以外，收納師經(jīng)常需要連續(xù)彎腰收納8到10小時，日行一萬多步，工作之余，還需要持續(xù)學習收納案例、提高審美和個人特色、運營短視頻漲粉，才能有機會提高自己的報價。

他們提醒，雖然自己入行前也都報過班培訓、交了萬元學費，但“有證”不一定意味著“有能力”，也不意味著“有訂單”。無論是想干“收納師”還是找“收納師”，都需要擦亮雙眼。

月入1.5萬、有成就感，但也要接受繁瑣和不穩(wěn)定

瞿莉娟 | 31歲 深圳 收納師

我2018年底創(chuàng)業(yè)失敗找工作的時候，偶然聽說了收納師這個職業(yè)，我從小就挺愛整理東西，于是抱著嘗試的心態(tài)去學習了收納。

我找了一個家政公司，報名跟著他們從日本引進的老師學習收納，學費1萬多元。后來我又在從業(yè)過程中陸續(xù)找了三家機構學習收納，總共學費花了有2萬多元。目前我有四個機構的證書。

學完后我在收納公司做了一年多，后面就自己接單了。現(xiàn)在我有一個合伙創(chuàng)業(yè)的小團隊，五六個人，有單就一起做，忙不過來再找兼職。我們是計時收費，120元/小時，比起按延米收費，我覺得這是對雙方都比較公平的收費方式。

我接過最大的單是一個別墅客戶的搬家單，收了1.3萬元，八九個收納師收了兩天。從業(yè)4年左右，我的平均月收入大約在1.5萬元，換季時訂單多，淡季就很少，低的時候一個月收入兩三千元。

從業(yè)以來我感受到的客戶態(tài)度的變化還是挺大的。最開始我收費80元/小時，很多人一聽就覺得貴，因為保潔才50元/小時，但是真正體驗過的用戶基本都會認可我們的價值。

有一個客戶家有兩個孩子，老公特別愛買東西，房子里東西多到讓人壓抑。我的報價接近4000元，剛開始客戶的老公嫌貴，強烈拒絕了。后來她說服了她老公，我們兩個收納師第一天整理完后，家里看起來還是很亂，她老公下班回來看到后特別不高興，覺得錢白花了。第二天，我們全部整理完之后，她老公態(tài)度大變，甚至立刻去做飯讓我們吃了再走。他終于認可了專業(yè)的事情還是要專業(yè)的人來做。

收納前后對比圖 / 受訪者供圖

這一行的缺點是訂單很不穩(wěn)定。去年我覺得58同城上的黃頁廣告太貴了，停了投放，再加上競爭激烈，客戶的消費欲望不強，六七月份一直沒有訂單，我實在扛不住去找了一份銷售的工作干了幾個月。到了去年底，訂單陸續(xù)才多了起來。為了彌補這些缺點，未來我可能會兼做一些培訓，同時在線上經(jīng)營收納用品。

收納行業(yè)現(xiàn)在市場比較亂，每小時報價100-200多元的都有，實際上他們的水平不一定匹配對應的價格。用戶辨別收納師的水平也不容易，通常只有收納完用一段時間才能看出來。另外，業(yè)內合格的收納師比較少，有的人雖然經(jīng)過了培訓學習，但沒有太多經(jīng)驗，而這是一個主要依靠實戰(zhàn)經(jīng)驗的行業(yè)，需要根據(jù)不同的收納案例，不斷總結經(jīng)驗。

收納師看起來容易，實際門檻不低，跟我們一起學的三十多個人，到最后就剩下五個人從業(yè)了。這個工作需要體力加腦力，坐久了容易腰疼，費腦的就是要做空間規(guī)劃。

這份工作讓我很有成就感，每次幫一個家庭把屋子整理出來，他們全家人都很滿意，很多人找我整理后都離不開我了。另外，我在無形中也能改變很多人的生活習慣，這讓我覺得自己給客戶提供了很大的價值。這兩年我的老客戶和轉介紹也比較多，越干越有勁。

不想被低價團購“卷”死，收納師行業(yè)需要拼口碑

貝貝 | 30歲 北京 頓·物收納工作室主理人

畢業(yè)之后，我原本有一份國企的工作，但一直覺得不太適應，就想考慮其他的職業(yè)發(fā)展方向。一次偶然在網(wǎng)上看到收納師這個行業(yè)，因為我本身有點強迫癥、愛收拾，加上覺得這是一個藍海市場，就在前年年初開始學習和實踐，到去年成立了自己的收納工作室。

從這幾年接觸到的用戶看，需求主要集中在搬家打包和新家復位、全屋家居空間規(guī)劃、衣櫥整理等。比如家里增加了一名新成員，或是兒女希望為父母重新規(guī)劃居住環(huán)境，因為老人一般都會囤積物品，有的囤了很多10年以上不用的東西，因為觀念不同，兒女們就會選擇把老人支去旅游，偷偷請我們來收納，希望能給老人一個驚喜。

聽起來，收納師的工作就是整理家務，實際上，收納師是一門需要專業(yè)度、審美力，并需要付出極大體力腦力活動的工作。

我印象最深的是，有個客戶讓我們去給她的超大衣帽間進行優(yōu)化。在預采階段，我們會先統(tǒng)計出她有多少種類的衣服、包包、鞋子和配飾，再把她衣柜的格局畫下來，對不太合理的地方提出改造建議并出設計圖，對方同意之后，我們就開始準備物料，先對空間進行改造。

改造完成后，我們先把她家所有的衣服都清空，篩選出一批需要“斷舍離”的物品，再把剩下的衣物重新分類，上架懸掛。這時候有的客戶會希望按照季節(jié)，或按顏色、按長短分類懸掛，整理師也會按照客戶的要求和實際情況給出收納建議，最后貼上標簽，完成清潔收尾工作。

收拾完的成果；受訪者供圖

而上述客戶一家的工作量，我們就同時出動了14個整理師，花了4天時間才最終收納完畢。因此在這一行，除了不接單，上戶的時候加班是常有的事，我們加班最晚的一次是到凌晨3點。

由于每個項目的工作量不一致，現(xiàn)在市面上收納師的報價方式一般有三種，有的算打包價，有的按延米收費，比如柜子長一米，算990元/米。最常見的是按小時報價，我們會先預估一個時間給客戶，行業(yè)均價在每小時168元-198元不等。

扣除抽成，一個資深領隊（上門收納的總負責人）一個月起碼能賺到1.5萬元，已經(jīng)做出IP的整理師，有的報價高達2000元/小時。

不過，如果你是沖著高薪想進入這個行業(yè)，估計會很快失望，因為只有30%的人能堅持到最后。我接受培訓的機構招收的100多個學生中，目前還在從事這個行業(yè)的只有30多個。

從一個實習組員到一名成熟的整理師，是一個非常漫長的過程，除了積累實操經(jīng)驗以外，還要擠出時間拓寬自己的知識面和審美，否則時薪也只有40-60元，也可能會面臨接不到預約單的情況。

回想起來，我也經(jīng)歷過新手時期，雖然已經(jīng)經(jīng)過系統(tǒng)的培訓，但面對他人的私人物品時還是不敢上手，尤其是當客戶在旁邊時，會更難適應。很多新手熬不過這個時期。

現(xiàn)在我的工作室有20多個兼職收納師，我負責前期談客戶、制定方案、采買物料等環(huán)節(jié)，上戶服務環(huán)節(jié)交給領隊。雖然做出了一些規(guī)模，但工作室還是面臨很多挑戰(zhàn)。

一方面是訂單量不穩(wěn)定的問題，這是行業(yè)通病，另一方面是最近業(yè)內出了很多低價團購來搶市場，但因為服務團隊魚龍混雜，會讓一些因為低價而踩坑的客戶抵觸整個收納行業(yè)。

更難的是，現(xiàn)在行業(yè)對于怎么樣才算一個好的收納師，怎么樣的團隊和服務才算合格，沒有一個統(tǒng)一標準。雖然很多收納師都有證書，但目前市面上的證書多是行業(yè)協(xié)會或某教育中心頒發(fā)的，只能作為接受過培訓的證明，但無法衡量具體的能力。

不過，我依然對這個行業(yè)有信心，因為現(xiàn)在大眾對收納的需求越來越多，認可度也越來越高，我們的存在有一定價值。

收納師沒那么賺錢，更沒那么自由

唐糖 | 30歲 北京 收納師

今年初，我決定轉行做整理收納師。這是產(chǎn)后在家待業(yè)兩年后，我第一次對一個新職業(yè)產(chǎn)生濃烈的興趣。

說起來，我轉行的決定的確有些沖動。去年年底，在搬家中接近崩潰的我，激情下單了收納師服務。我那次收納只是針對家里兩間臥室和一間客廳，因為全屋收納比較貴，我沒舍得。

我請了4個收納師，結果6個小時只是收拾了個大概，還有很多細節(jié)要慢慢完善，我只能續(xù)費，跟著一起幫忙，最終8個小時花了5千元。我這還只是最基礎的收納服務，不需要空間規(guī)劃和改造，體驗后覺得，這一行挺賺錢的。

我之前是做廣告的，有娃后已經(jīng)不能接受經(jīng)常熬夜、出差的工作節(jié)奏，產(chǎn)后抑郁過一段時間，后來一直想著換一個時間相對自由，不內耗、“無腦”就能干的工作。體驗收納服務后，我開始在網(wǎng)絡上了解這個行業(yè)的各路信息，覺得是個藍海。

說干就干，春節(jié)一過，我馬上鎖定了一家行業(yè)里規(guī)模還算大的公司，花了小一萬元參加培訓，但大公司是沒有服務單的，而我這種小白既沒有客戶資源，也沒有上戶的實操經(jīng)驗，結果結業(yè)就是失業(yè)。

我索性找到之前下單的那家小公司，學習了他們的培訓體系，然后讓導師帶我上門，后期派單。

從今年6月開始，我真正開始上戶，也慢慢發(fā)現(xiàn)了收納師行業(yè)的另一面。

首先是收入，市面上早就不缺收納師了，普通收納師的收入沒想象中那么高?？蛻艋?20元-200元/小時的價格下單，我們只能拿到50元-60元/小時。我做了5個月，收入非常不穩(wěn)定，平均月薪在萬元左右。

做這一行，的確減少了精神內耗，干完活就可以走，還改善了我的拖延癥。但這是一個妥妥的體力活，經(jīng)常是連續(xù)上戶6到10個小時，我腰疼腿疼的毛病更嚴重了。而且周六日單量密集，我經(jīng)常難以兼顧家庭。

整理收納師的上手門檻的確不高，有一定的家居生活經(jīng)驗和溝通能力就行，但這是一個需要高技能的行業(yè)，只憑三分鐘熱度，沒有系統(tǒng)的知識儲備，沒有個人特色，很難做好。

整體來說，雖然收納師的收入比我之前低，但更適合我現(xiàn)在的人生階段，所以，我還是決定堅持做幾年。這兩個月，我開始做自己的社交賬號，給自己定了一個明年上半年的小目標：不再只接別人談好的訂單、被賺差價，而是成為一個能自己拓客、接單的收納師。

收納師這條路是很早計劃好的，我把興趣變成了工作

小王老師 | 21歲 上海 簡藝整理收納師

大學畢業(yè)后，我便走上了收納這條路，一邊接單，上門給客戶做收納，一邊做講師，給學員講解如何成為一名合格的收納師。

目前我月入過萬。特別是換季期間，業(yè)務量很大，基本每天都有活，所以我也算是找工作很順利的應屆畢業(yè)生。

別看我剛大學畢業(yè)，還是個00后，但收納師這條路是很早就計劃好的。

爸媽開了一家小型家政公司，他們給我規(guī)劃的職業(yè)道路是家政方向，所以我的大學專業(yè)是幼兒發(fā)展與健康管理，也就是早教，那時收納師的概念還沒現(xiàn)在這么火，但底層邏輯是相通的。

今年年初，在思考就業(yè)方向時，爸媽提到收納師市場需求量不低，加上我在學校經(jīng)常幫舍友整理物品，大家總夸我弄得不錯，就這樣，我把自己的興趣變成了工作。

畢業(yè)后，我馬不停蹄地考了家政講師的證，把市面上與收納的書籍都買來學習，只要有與收納相關的比賽，我也會報名參加。

我的收費標準不高，90元-120元每小時，客戶基本在40歲以下，大部分客戶人都很好。比如我有次去一個老客戶家?guī)退頃?，有個玻璃材質的音樂家畫像不太結實，我把它擺在客廳后沒有包好，導致客戶從客廳去洗手間時，一不小心被玻璃刮到了。

受訪者供圖

發(fā)現(xiàn)后我立刻下樓買藥幫她包扎，她安慰我說不用緊張，但我還是不放心，晚上微信問她要不要去打破傷風針，她說沒事。后來我倆還成了朋友，她也經(jīng)常找我?guī)退占{。

當然也會遇到一些小插曲。比如有次我做完收納后，客戶晚上打電話給我說東西不見了，如果找不到他就要報警，第二天，他又打電話告訴我說找到了。

雖然做收納不到一年，但我已經(jīng)積累了不少老客戶，最多的一位喊我去了不下十次。

我對收納的理解是讓每個物品有自己的家，收納師也分等級，初級一點的是幫客戶收納某個房間或者部分物品，高級一點的是整理規(guī)劃師，運用收納師的思維和收納工具，對整個房子進行規(guī)劃，把空間變大、變美觀。我每次幫客戶做收納，都會準備一個方案，最多的一次做了60多頁的PPT。

我認為收納師就業(yè)前景不錯，只要請保姆的家庭基本都會請收納師，所以在上海全職做收納，月入過萬基本是沒問題的。收納師也沒有學歷和年齡限制，而且上手很快，有個學員跟著我給三家客戶做完收納后，就已經(jīng)是個熟手了，現(xiàn)在可以單獨上戶。

不過，現(xiàn)在市場對收納師的定位主要還是年輕人。但我也想對打算入這行的年輕朋友說，想成為一名合格的收納師，也是有門檻的。不僅心態(tài)要好，積極性也要高一些，更不要怕吃苦，收納師是個體力活，我有次去客戶家做收納，整理了五六個小時，走了一萬多步。

狠心辭掉鐵飯碗，“金融民工”轉行收納師

何澤 | 28歲 杭州 簡一智居資深收納師

我本科專業(yè)是金融，畢業(yè)后在金融行業(yè)工作了三年，這期間當過銀行柜員，也干過證券公司的投資顧問。三年前，我狠心辭掉鐵飯碗，轉行做收納師。

收納師是家政服務業(yè)下的新職業(yè)，對從業(yè)者的體力腦力、規(guī)劃設計能力以及溝通表達能力都有一定要求。

比如我們服務的客戶，其中就有很多年不做一次物品整理的，請我們團隊過去做一次徹底的收納，耗時會長達兩三天。從早工作到晚，一天下來，新手一般都會全身酸痛，但挺過適應期就好。所以，年輕人體格充沛，做收納師會更有優(yōu)勢。

另外，收納并不是簡單的、即時性的現(xiàn)場服務，往往需要預先進行考究設計。一般一些大單，我們都會提前去客戶家踩點、現(xiàn)場測量、出設計草圖和方案，挑選、采購合適的收納工具甚至家具，進度快的話，約需要一周左右。這個過程需要隨時和客戶溝通、調整、確認，也是體現(xiàn)不同收納師之間專業(yè)差距的地方。

我們服務過周期最長的一個客戶，家里是別墅戶型，物品非常多。六人團隊僅現(xiàn)場服務就持續(xù)了三天，每天從早上9點工作到晚上11點。

收納師的服務收入相較于普通的家政服務會更高，比如我們服務的這個客戶，三天僅服務費就收了3萬多。

更好的待遇才能吸引到更多高學歷的、年輕的人才加入這個行業(yè)，間接也提升服務品質，形成一個良性循環(huán)。我們團隊中，也不乏碩士人才為公司發(fā)展出謀劃策。

目前，收納師的全民普及率還是遠遠不夠的。比如，也有觀念保守的人，不能接受外人到家里來接觸自己的私人物品。我也經(jīng)歷過被客戶邀請上門服務時，父母和子女、丈夫和妻子，因是否有必要花錢請這樣的服務，意見不統(tǒng)一而發(fā)生爭吵。但我相信隨著時代的發(fā)展，收納師會越來越被普及和認可。

我是非?？春眠@個職業(yè)的前景的。因為無論哪個國家經(jīng)濟的發(fā)展，一定會向逐漸向服務業(yè)轉型。新型現(xiàn)代服務業(yè)的兩大特點就是人工成本高且含有技術壁壘。在未來十幾年甚至幾十年內，收納師都不太可能被機器所替代，因此它也是一份適合長遠發(fā)展的職業(yè)。而且，從業(yè)時間越久，客戶積累越多，這份事業(yè)會越做越好做。

我還記得接到的第一個服務單，當時沒有經(jīng)驗，到客戶家后完全沒有收納思路，特別緊張，害怕被客戶差評。房子雖然只有89平，卻塞得滿滿當當，我們4個人干了整整兩天。現(xiàn)在回過頭去看，當時我們的收納技能確實一般，但客戶卻非常滿意。

第一單給了我很大信心，后來和這個客戶也成了好朋友，前年她又買了一套260平方的大平層，從舊房搬家到新房收納，全交給我們團隊一手操辦。

一直以來，我們也在陪伴客戶成長，看著客戶從小房子換成大房子，我們很有參與感，非常欣慰，這是一種被信賴的力量感。這種實打實的工作收獲，也讓人很踏實。這與金融民工每天面對虛無縹緲的數(shù)字，浮躁無果，是完全不同的。

從職業(yè)發(fā)展的角度來看，做收納師讓我獲得了一份屬于自己的事業(yè)，不再內耗自己。

*應受訪者要求，文中唐糖為化名。

*定焦（dingjiaoone）