文｜雷達財經(jīng) 莫恩盟
編輯 | 深海
“我的朋友們勸我，不要回應(yīng)。不要回應(yīng)。千萬不要回應(yīng)。被人蹭流量，是演講成功的標(biāo)志。你一回應(yīng)，他的目的就達到了。然后，會渾水摸魚，胡攪蠻纏，接著蹭。不蹭白不蹭。這是一場不對等的游戲。吵贏了，你才贏。但是只要吵起來，他就贏了。千萬不要‘濕手沾面粉’”。
劉潤最終沒有選擇聽朋友的，而是站出來對近期爭議進行了回應(yīng)。
讓劉潤登上話題中心的原因，正是其10月28日所舉行的年度演講中的一段表述。在這場演講中，劉潤以品牌折扣MAMA為例，稱其用3年時間在全國開出2500家店，總營收超過17億。盡管劉潤在演講中還補充稱，折扣MAMA的2500家店，既包括自己的店、聯(lián)名的店，還包括供應(yīng)鏈支撐的店，但仍有不少質(zhì)疑朝其襲來。
在多次回應(yīng)之后，劉潤最終“低頭”認(rèn)錯。在11月2日發(fā)布的致歉微博中，劉潤承認(rèn)了自己的幾處錯誤，其中包括“開出了2500家”可以有更準(zhǔn)確的表達，17億收入以及毛利率32%的主體不同PPT卻排版在了一起，在和創(chuàng)始人確認(rèn)后沒有實地驗證數(shù)據(jù)，或者和同行交叉驗證數(shù)據(jù)以及其他幾處失誤。
雖然劉潤此次因年度演講中的表述惹來不小的爭議，但憑借多年的打拼，劉潤已建立起龐大的商業(yè)版圖。比如，今年已經(jīng)舉辦到第三屆的年度演講，不僅給劉潤帶來了可觀的流量，還為其帶來了包括門票收入、贊助等在內(nèi)的真金白銀的回報。
與此同時，此前受羅振宇邀請入駐“得到”App的劉潤，還通過在該App上線的付費課程收獲不少學(xué)員。而去其他企業(yè)內(nèi)部或活動現(xiàn)場分享授課的服務(wù)，也在為劉潤持續(xù)創(chuàng)收。據(jù)藍鯨財經(jīng)報道，劉潤一門完整的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程，70人以內(nèi)報價40萬，超70人報價60萬，課程時長為6小時。此外，知識付費變現(xiàn)之余，劉潤甚至還將版圖進一步拓展至電商賽道，在公眾號上搭建了一座“潤米商城”。
有聲音認(rèn)為，劉潤作為國內(nèi)知名的商業(yè)顧問、企業(yè)咨詢師，如今還是業(yè)內(nèi)具備一定影響力的商業(yè)咨詢IP，其在引用數(shù)據(jù)時的確需要做得更加嚴(yán)謹(jǐn)，如果只是單純引用數(shù)據(jù)而不去證實，那么其據(jù)此得出的結(jié)論和觀點又如何讓其受眾信服，而這樣的做法無疑于自打招牌。
一場演講，惹上爭議
10月28日，主題為“進化的力量”的年度演講如約而至，而這場年度演講的主講人正是潤米咨詢創(chuàng)始人、“5分鐘商學(xué)院”課程主理人、國內(nèi)知名商業(yè)顧問劉潤。
雷達財經(jīng)了解到，劉潤的本次年度演講，共分為寒武紀(jì)大爆發(fā)、增長收斂、人口老化、情緒生長、智能涌現(xiàn)、服務(wù)崛起、出海加速、逆風(fēng)飛飏8個主題。不過，劉潤這場原本被不少人期待和圍觀的年度演講，卻因第二個主題中的部分內(nèi)容引發(fā)爭議。
在增長收斂主題中，劉潤提到了一個折扣零售品牌——折扣MAMA，“2020年9月，他（邢云飛）在北京開了一家只有100平米的社區(qū)便利店，叫‘折扣MAMA’，賣打折日用品。比如紙巾、牙膏、飲料、餅干。這家便利店，看上去平平無奇，但就是這家平平無奇的店，僅僅三年后，到今年9月，在中國開出了2500家。年營收，超過17個億?！?/p>
在之后的講述中，劉潤又對上文中提到的部分?jǐn)?shù)據(jù)做了進一步的說明，“很快，折扣MAMA自己的店、聯(lián)名的店，和供應(yīng)鏈支撐的店，就開到了2500家。70多人的運營團隊，一年17億的收入。雖然價格非常便宜，但毛利率依然能高達32%?！?/p>
然而，劉潤的年度演講落下帷幕后，卻有人對劉潤的表述提出了質(zhì)疑。折扣牛創(chuàng)始人馬昕彤在抖音發(fā)布視頻稱，根據(jù)公開的折扣MAMA創(chuàng)始人自述，這個品牌在今年9月份的時候，應(yīng)該是20家至30家店，年流水應(yīng)該是不過億的。但在劉潤的文章和現(xiàn)場演講里的全文是，經(jīng)過兩年半的時間，折扣MAMA發(fā)展變成了17個億，2700家店的連鎖。
接著，馬昕彤又按2700家店、一年賣17個億的營業(yè)額進行估算，平均每一家店一年大約是賣60萬。馬昕彤表示，折扣牛單店（每月）破百萬的都很多，一年賣60萬平均一天是1700塊錢，再除以40塊元的客單價，一天就30個人進店，“這種店的意義是什么？”
而在劉潤公眾號發(fā)布的與此次年度演講相關(guān)的推文下方，也有網(wǎng)友留言道，“17個億，2500家店，平均每個店一年就賣68萬左右嗎？還有這2500家店都主要開在哪里了呢？”
對此，劉潤在評論區(qū)回復(fù)稱，演講里和全文稿里都有解釋。這2500家店，包括：自營的店，聯(lián)名的店，和供應(yīng)鏈支撐的店。這個數(shù)字，經(jīng)過邢云飛本人確認(rèn)。收到反饋后，再次和邢云飛確認(rèn)。現(xiàn)在這三種店的數(shù)量，已經(jīng)超過4000家。總營收超過17億多。用加盟店的模式去理解，對數(shù)據(jù)可能會產(chǎn)生誤解。
另一邊，折扣MAMA創(chuàng)始人邢云飛也在朋友圈對此次爭議進行回應(yīng)，“這是剛才我收到的，不知道這是哪來的智商天才”。邢云飛稱，折扣MAMA全國直營、聯(lián)營、供應(yīng)鏈托管支撐的門店4000+，折扣MAMA的主業(yè)是ToB批發(fā)流通，以其品牌收貨，大宗流通出貨吐貨業(yè)務(wù)，17都應(yīng)該是太少說了，全國有多少城市社區(qū)團購、城市批發(fā)倉、校園渠道、連鎖門店、無人售貨柜，別把招商加盟算加盟商門店那些營業(yè)額的生意，算到我們身上。
10月30日，劉潤再次發(fā)文稱，這樣規(guī)模的演講，怎么可能不經(jīng)證實，在網(wǎng)上查一查，就隨口亂說。整段案例，和每一個數(shù)字，都是經(jīng)過折扣MAMA創(chuàng)始人邢云飛確認(rèn)過，才敢上大屏。中間有微調(diào)，還要再次確認(rèn)。直播和全文搞里都有很清楚地說，這2500家店，包括：直營的店，聯(lián)名的店，和供應(yīng)鏈支撐的店。中間有2C也有2B的部分。
劉潤還猜測稱，這位高人的“誤解”，可能是因為他用加盟店的模式，去理解邢云飛的模式。這17億，是折扣MAMA的收入。用這個數(shù)字，除以三種門店數(shù)，當(dāng)然是離譜的。
但馬昕彤并不接受這種說法，隨后再發(fā)視頻稱，“給4000家店供過貨，它就算你的門店了嗎？你明明就是錯誤地去誘導(dǎo)了這件事，你認(rèn)個錯就完了，就這么簡單的一個事，你把事情又搞復(fù)雜了。”
“低頭松口”，終于認(rèn)錯
面對馬昕彤的接連質(zhì)疑，劉潤11月1日上午發(fā)布題為《劉潤：2700家店，17億，折扣MAMA的數(shù)據(jù)，到底是不是臆想的？》的文章。
劉潤表示，其實他一開始并不想回應(yīng)此次爭議，直到自己刷到一個視頻：一位中年女性創(chuàng)業(yè)者在一條視頻里說，她此前是那么的信任自己，但是自己年度演講中用到的案例數(shù)據(jù)竟然是臆想出來的，導(dǎo)致這名女性創(chuàng)業(yè)者非常難過，“她的神情，甚至有點哀莫大于心死，以后再也不知道相信誰的感覺”。
正是這則視頻，讓劉潤決定直面這次爭議，“看了這條視頻，我也很難過。蹭我的流量沒有關(guān)系，但是，你誤導(dǎo)了很多真誠的創(chuàng)業(yè)者”。劉潤強調(diào)，自己在折扣MAMA這個案例里的每一個數(shù)據(jù)，都是有根據(jù)的。
在這篇長文中，劉潤先是對質(zhì)疑者提到的2700家店予以反駁。劉潤表示，自己的演講中從來就沒有出現(xiàn)過2700這個數(shù)據(jù)，“只要你真的看過演講，甚至只要看過一眼PPT，就會知道，我說的是2500家店，不是2700家”。
對此，劉潤稱自己用最大的善意去推測，這是這位博主的一個口誤。但之后再傳播的人，甚至都沒回去看一下演講回放，說的都是2700家店。
然后，劉潤又再次表達2500家店并非是臆想出來的觀點。劉潤透露，今年開始，自己關(guān)注到了折扣MAMA這家公司，覺得它的模式很有意思，也許值得在年度演講上與大家分享。于是劉潤托好多人介紹后，于7月26日聯(lián)系上邢云飛本人，并在8月2日與邢云飛專門做了1小時21分鐘的訪談。10月3日，劉潤又與邢云飛確認(rèn)了演講逐字稿中的文字和數(shù)據(jù)。
劉潤篤定地表示，“請不要相信有些人根據(jù)自己經(jīng)驗的臆測，說：我的演講是小編在網(wǎng)上找資料隨便寫，然后我自己讀就好了。怎么可能。整篇演講5萬字的逐字稿，都是我自己一個字一個字寫出來的。不是小編寫的。更不是AI寫的。我們有自己的媒體公司。但我們首先是家咨詢公司”。
劉潤稱，其在演講中提到的案例，是要經(jīng)過自己親自跨度幾個月的調(diào)研、溝通、確認(rèn)的。具體來說，折扣MAMA案例里的每一個數(shù)字，甚至每一個字，都是自己親自和創(chuàng)始人反復(fù)確認(rèn)過的。
不過，這篇文章發(fā)布不久后，劉潤終于在幾次三番地解釋后于11月2日通過微博發(fā)布致歉信。在這篇致歉信中，劉潤承認(rèn)自己有幾件事確實做錯了。
其一，盡管自己在演講中提到這2500家店是包括自營、聯(lián)名以及供應(yīng)鏈支撐的店，但其用“開出了”這樣的表達讓很多人有了誤解，把它理解為自營或者加盟的店，并因此計算17億的合理性。劉潤認(rèn)為，確實可以有更準(zhǔn)確的表達，比如換成“服務(wù)了”2500家店，或者不突出強調(diào)這一數(shù)字。
第二點，劉潤指出，17億的主體是折扣MAMA（2B），32%的主體是門店（2C）。他們的主體不同，但是PPT排版在了一起?！翱戳撕芏嗔粞浴＿@一點，大家有很多質(zhì)疑。這張PPT的排版，和邢云飛無關(guān)。純屬做呈現(xiàn)時，我自己的設(shè)計。是我的問題?！?/p>
其三，劉潤反省自己調(diào)研完案例，在和創(chuàng)始人確認(rèn)后自己并沒有實地驗證數(shù)據(jù)，或者和同行交叉驗證數(shù)據(jù)，“這是大家質(zhì)疑最大的點，這是我的錯”。
除了上述提到的這些失誤，劉潤還在這篇致歉信中列舉了自己的其他幾個失誤。比如，在提到德基廣場時，將德基的銷售額與全國平均的多經(jīng)收入做對比，但“這兩個數(shù)據(jù)，不是一個維度的數(shù)據(jù)，完全不具可比性”；而在提到印度尼西亞2.74億人口時，劉潤又說成了馬來西亞，“表達和逐字稿不一致，是現(xiàn)場出錯”。
劉潤還表示，自己的這場演講可能還有其他錯漏，歡迎大家指出，自己會在11月13日的復(fù)盤直播中詳細勘誤。致歉微博數(shù)小時之后，劉潤又再度發(fā)布一則由他本人出鏡的致歉視頻，不過內(nèi)容大致與致歉信中提到的一樣。
在劉潤的致歉微博下方，有網(wǎng)友留言稱，“雖然這是一個誰都想抓住流量擴容的時代，但還是請你沉穩(wěn)務(wù)實一點，內(nèi)容產(chǎn)出的速度慢一點，嚴(yán)謹(jǐn)一點，畢竟你面對的受眾跟網(wǎng)紅不一樣，他們大多是千鈞重負(fù)穿行于槍林彈雨之中的人。講商業(yè)思維的人，曝光率越多，責(zé)任越大”。
有網(wǎng)友稱，“劉潤老師的這個道歉和給我們講商學(xué)里邊講到的危機公關(guān)完全不是一個水平啊”。還有網(wǎng)友表示，“先發(fā)這個這個事就結(jié)束了，確實有點誤導(dǎo)嫌疑，錯了就認(rèn)，沒啥好說的”。
風(fēng)波之下，雷達財經(jīng)試圖與劉潤取得聯(lián)系以了解事情更多的細節(jié)并展開對話，但其團隊的商務(wù)工作人員婉拒了雷達財經(jīng)的邀約。
在劉潤看來，成為流量，并不讓人驕傲。與喜歡同比例增長的，是不喜歡。與感謝付出同比例增長的，是痛罵毫無價值。以及隨之而來的，各種各樣縈繞四周的，你以前從未見過的東西。有人說過，被誤解，是表達者的宿命。是的。是宿命，也是代價。
版圖龐大，變現(xiàn)多樣
其實相比折扣MAMA到底開了多少家店，此次引發(fā)外界熱議的點更多圍繞在劉潤身上。那么此次因年度演講引發(fā)外界諸多爭議的劉潤，到底是何許人也？
據(jù)劉潤公眾號的簡介顯示，劉潤為潤米咨詢創(chuàng)始人、“5分鐘商學(xué)院”課程主理人、國內(nèi)知名商業(yè)顧問，還曾為海爾、中遠、恒基、百度等多家知名企業(yè)提供過戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。
而有媒體，則稱其為“中國最貴的企業(yè)咨詢師”。
截至發(fā)稿，劉潤目前在微博擁有64萬的粉絲，而在抖音平臺劉潤則擁有超過207萬的粉絲。此外，劉潤還在B站注冊了名為“劉潤商學(xué)”的賬號，目前該賬號發(fā)布了近1300個視頻，累計收獲了12.9萬的粉絲。
天眼查顯示，目前劉潤所有任職的企業(yè)共11家。其中，劉潤在上海赫尚商業(yè)管理中心擔(dān)任法定代表人，并同時在8家公司擔(dān)任股東，4家公司擔(dān)任高管。
而劉潤“潤米咨詢創(chuàng)始人”title中的潤米咨詢，指的正是上海潤米管理咨詢有限公司。天眼查顯示，上海潤米管理咨詢有限公司成立于2013年8月，注冊資本達 100萬人民幣，經(jīng)營范圍含企業(yè)管理咨詢；咨詢策劃服務(wù)；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；組織文化藝術(shù)交流活動等。
不過，劉潤本人并不是該公司的法定代表人，但其在該公司持有80%的股份，還是該公司的受益所有人和實際控制人。在劉潤的個人微博中，其也認(rèn)證為潤米咨詢的董事長。而擔(dān)任上海潤米管理咨詢有限公司法定代表人、執(zhí)行董事、總經(jīng)理的劉英丹持有該公司剩余20%的股份。
翻閱劉潤的個人履歷，出生于江蘇南京的他畢業(yè)于南京大學(xué)，還是2006級復(fù)旦MBA校友。早在千禧年還未到來的1999年，劉潤就曾效力于微軟（中國）有限公司。在被人力資源部問起英文名的時候，劉潤把“潤”字的漢語拼音取作自己的英文名 “Run”，還順帶起了個闖勁十足的口號：“I am running，never stop！”
在微軟就職期間，劉潤先是擔(dān)任微軟技術(shù)工程師一職，之后劉潤換到了微軟的市場營銷部門，并相繼就任項目經(jīng)理、部門經(jīng)理，江西、深圳、江蘇微軟技術(shù)中心總經(jīng)理等各項職位。2010年，劉潤被任命為微軟（中國）有限公司戰(zhàn)略合作總監(jiān)，其團隊負(fù)責(zé)微軟與中國政府的全面戰(zhàn)略合作。
值得一提的是，2006年，劉潤發(fā)表的博客文章《出租司機給微軟員工上的MBA課》在整個IT圈和管理界紅極一時，其本人被收錄于2009年馬奎斯世界名人錄，而這也為劉潤日后的職業(yè)生涯埋下了伏筆。此后的數(shù)年時間里，劉潤陸續(xù)出版了《傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)在踢門》、《互聯(lián)網(wǎng)+：小米案例版》、《5分鐘商學(xué)院》、《每個人的商學(xué)院》等書籍。
其中，劉潤撰寫的《5分鐘商學(xué)院》獲得不少名人的力挺，比如小米創(chuàng)始人雷軍，就曾為劉潤的《5分鐘商學(xué)院》賣力吆喝，“我的朋友劉潤有這樣一個夢想，他希望辦一個商學(xué)院，每個人都能上得起，每天只要花5毛錢，就可以學(xué)到頂級的商學(xué)院知識。于是，他做了性價比超高的《劉潤·5分鐘商學(xué)院》”。
而羅輯思維和“得到”App的創(chuàng)始人羅振宇，也對其不吝贊美：劉潤花了很大的力氣，把經(jīng)典的商業(yè)概念和管理方法用大家都聽得懂的語言講出來，而且很多方法都是聽完就直接用得上的招式。堅持聽下來，每天5分鐘，就等于足不出戶上了一所商學(xué)院。很多人都在稱贊他的商業(yè)功底，我從他身上學(xué)到的倒是——什么方法也比不過建設(shè)性的行動力。
而劉潤與羅振宇之所以關(guān)系如此親密，還與二人的合作有關(guān)。早在2016年4月，羅振宇就曾找到劉潤，“你就給那百十來個企業(yè)家講課有啥意思，帶著你的手藝，到我這兒開課吧！”
雷達財經(jīng)注意到，在羅振宇創(chuàng)辦的“得到”App上，劉潤目前已上線了四門課程。其中售價249元的《5分鐘商學(xué)院·基礎(chǔ)》已有33.82萬人加入學(xué)習(xí)，售價199元的《5分鐘商學(xué)院·實戰(zhàn)》已有21.46萬人加入學(xué)習(xí)。
另據(jù)“得到”母公司思維造物此前遞交的招股書顯示，從2017年開始，劉潤連續(xù)四年出現(xiàn)在得到的重大采購合同中。據(jù)統(tǒng)計，自2017年起至2020年，劉潤累計獲得5800萬的線上線下課程收益。
2021年，劉潤還效仿羅振宇盯上了年度演講的蛋糕。不過，與羅振宇、吳曉波在每年年終舉行年度演講不同，劉潤選擇在每年的10月舉辦“進化的力量·年度演講”。據(jù)此計算，今年剛剛落下帷幕并引發(fā)爭議的年度演講，是劉潤的第三屆年度演講。
之所以選擇這一時間點，劉潤曾解釋稱，每年的 11 月、12 月份是很多企業(yè)做下一年的年度規(guī)劃的時候，因此自己希望能趕在做所有這些重大決策之前，通過演講讓大家能在最關(guān)鍵的時刻聽到來自時代對未來最重要的提示。
而劉潤進軍年度演講的舉動，為其帶來了可觀的流量。據(jù)劉潤披露的數(shù)據(jù)顯示，2021年，年度演講為其帶來了2300萬的微信搜索指數(shù)，7天213萬+的演講全文總閱讀次數(shù)，和上億級的全媒體傳播。2022年，劉潤的年度演講又為其帶來了1433萬+的直播全平臺在線觀看量，947萬+的線下廣告曝光量，1.4億+的全網(wǎng)熱議話題閱讀量。
除了驚人的流量，年度演講還為劉潤帶來了真金白銀的回報。以今年舉行的年度演講為例，本次活動票價共分為4檔，其中看臺A&C區(qū)、看臺B區(qū)、VIP、SVIP的早鳥票價格分別為880元、2480元、4580元、9480元，而正價票的價格分別為1180元、2680元、4980元、9800元。
除了門票收入外，劉潤的年度演講還獲得了諸多金主的贊助支持。同樣以今年舉行的年度演講為例，包括小鵝通、足力健、泡泡瑪特、朝日唯品、騰訊廣告等在內(nèi)的品牌便成為了劉潤的合作伙伴。
此外，據(jù)藍鯨財經(jīng)報道，劉潤本人還提供到公司內(nèi)部或活動現(xiàn)場分享授課的服務(wù)。一門完整的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程，70人以內(nèi)報價40萬，超70人報價60萬，課程時長為6小時。課程包含《全面領(lǐng)導(dǎo)力》、《建設(shè)團隊》、《商業(yè)模式致勝》等。
遍地開花的劉潤，甚至還將商業(yè)版圖進一步拓展到了電商領(lǐng)域。在劉潤的公眾號中，其設(shè)置了名為“潤米商城”的入口。雷達財經(jīng)點擊進入后，可以看到該商城不僅上架有包括書籍、文創(chuàng)之類的產(chǎn)品，還掛有酒水飲料、甄選好茶、方便食品等品類的產(chǎn)品鏈接。與此同時，抖音平臺上還出現(xiàn)了名為“潤米優(yōu)選”的賬號，不過該賬號的粉絲目前尚未破千。
盡管此次因年度演講中卷入爭議，但劉潤在商業(yè)化方面的變現(xiàn)之路顯然并不會因此而停下腳步。