文｜顯微故事 崔棋
編輯 | 蔡玉
“媽媽快看，這個(gè)是蛋仔！”
曹然最近意外發(fā)現(xiàn)，才在幼兒園上大班的女兒不知從哪里知道了“蛋仔派對(duì)”。
曹然不認(rèn)識(shí)這是什么。追問(wèn)之下，才知道原來(lái)是幼兒園同班同學(xué)在玩的一款游戲，課間大家經(jīng)常聊起，女兒就第一時(shí)間認(rèn)出了玩具店里的“蛋仔”玩偶。
接下來(lái)不到一周時(shí)間內(nèi)，女兒提到蛋仔派對(duì)的次數(shù)越來(lái)越多，不僅要求看蛋仔的視頻，也想自己上手試試，還特意指出“這個(gè)游戲手機(jī)上就能玩”。
“這什么游戲，居然可以影響到幼兒園的孩子了？”曹然驚訝地說(shuō)道。
為了搞清蛋仔派對(duì)到底具有什么魔力，為何能迅速在平時(shí)不接觸手機(jī)的低齡兒童里打開(kāi)市場(chǎng)，曹然開(kāi)始了一番研究。
這場(chǎng)研究進(jìn)行到半路就讓曹然“一身冷汗”…… 看上去人畜無(wú)害的可愛(ài)蛋仔，已經(jīng)成了捕獲無(wú)數(shù)低齡兒童的龐然大物。
如今，全國(guó)有1億玩家活躍在這款游戲里，更重要的是游戲幾乎可以說(shuō)席卷了中小學(xué)甚至幼兒園，問(wèn)起來(lái)沒(méi)有哪個(gè)小孩子不知道“蛋仔派對(duì)”。
而鮮為人知的是，伴隨著這一龐然大物的不斷生長(zhǎng)，一群孩子和家長(zhǎng)正深陷充值維權(quán)、新型詐騙、隱私泄露等黑色旋渦里……
他們之中：有8歲女孩偷偷充值成為“盲盒收藏家”；有家長(zhǎng)組織維權(quán)群累積追討600萬(wàn)元；有13歲孩子1小時(shí)被騙36萬(wàn)……
以下是關(guān)于他們的真實(shí)故事：
01、8歲女孩充值萬(wàn)元，成為“盲盒收藏家”
街邊文創(chuàng)店里，最近多了一個(gè)新角色，一個(gè)淡黃色、圓滾滾、看起來(lái)人畜無(wú)害的“蛋仔”。
“大概8-9月份開(kāi)始吧，好像店里的C位就開(kāi)始放蛋仔玩偶了”，某連鎖文創(chuàng)店店員接受顯微故事采訪時(shí)表示，“大部分購(gòu)買(mǎi)的都是小朋友，他們現(xiàn)在很迷蛋仔”。除了玩偶，和蛋仔派對(duì)有關(guān)的咕卡玩具、文具、貼紙也一應(yīng)俱全。
圖 | 玩具反斗城進(jìn)門(mén)的蛋仔玩偶貨架
不僅10后小學(xué)生們癡迷，如今《蛋仔派對(duì)》還在不斷滲透15后更低齡的孩子。其中就包括曹然的女兒。
35歲的曹然有一個(gè)幼兒園大班在讀的女兒。平時(shí)曹然不讓孩子接觸網(wǎng)絡(luò)游戲，但逛街時(shí)女兒卻第一時(shí)間認(rèn)出了文創(chuàng)店的“蛋仔”，在追問(wèn)下，女兒表示班里有很多孩子都在玩。曹然很驚訝，同班同學(xué)如今才不到7歲，“這些同學(xué)都是怎么接觸到這游戲的呢？”
今年剛工作的張玉潔國(guó)慶回家，也意外發(fā)現(xiàn)小學(xué)三年級(jí)的外甥女小雅在玩《蛋仔派對(duì)》。
屏幕上，小雅操縱著一只粉色蛋仔，帶著可愛(ài)的小貓帽子，偶爾還可以跳跳甩手舞，“看起來(lái)怪萌的”。
圖 | 蛋仔派對(duì)游戲畫(huà)面
整個(gè)游戲世界看起來(lái)像個(gè)大型游樂(lè)場(chǎng)，Q萌的小蛋仔們可以在里面逛街、蕩秋千、玩滑梯，還能遇到開(kāi)放世界里的其他蛋仔，和他們一起競(jìng)技比賽。
“這不就是糖豆人嗎？”張玉潔乍一看，覺(jué)得這個(gè)游戲和以前她自己玩過(guò)的《糖豆人》別無(wú)二致，畫(huà)風(fēng)和玩法也很類(lèi)似，但外甥女接下來(lái)的操作讓她驚覺(jué)這款游戲不是那么簡(jiǎn)單。
小雅為了展示自己這段時(shí)間在《蛋仔派對(duì)》的“戰(zhàn)果”，給張玉潔展示了自己收藏的皮膚，還帶她逛了廣場(chǎng)里的盲盒商店。
“無(wú)論是表情、配飾、衣服、帽子或者是全套皮膚，大多是以盲盒游戲的形式來(lái)抽的”，張玉潔發(fā)現(xiàn)，除了仿真盲盒機(jī)抽皮膚，游戲里還隱藏著幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)、砸金蛋等看起來(lái)類(lèi)似博彩的玩法。
圖 | 蛋仔派對(duì)盲盒區(qū)畫(huà)面
“一個(gè)這么多小孩子在玩的游戲里，隱藏這么多類(lèi)賭博機(jī)的玩法，合適嗎？”
張玉潔發(fā)現(xiàn)，小雅的蛋仔人像下方有個(gè)“盲盒收藏家”的稱(chēng)號(hào)，還標(biāo)注著她廣西南寧江南區(qū)前500名的“戰(zhàn)績(jī)”。張玉潔馬上點(diǎn)開(kāi)小雅的充值記錄，頁(yè)面里赫然顯示她已累計(jì)充值93710蛋幣（10蛋幣=1人民幣）。
圖 | “盲盒收藏家”和“區(qū)前500名”示意
“暑假結(jié)束，班里的同學(xué)喊她一起玩，她就跟著玩了”，張玉潔姐姐表示，自己工作也忙，周末就讓孩子打打游戲消遣下也沒(méi)什么。但后來(lái)，她發(fā)現(xiàn)小雅的狀態(tài)越來(lái)越不對(duì)勁，放假不喊媽媽帶她出門(mén)玩了，說(shuō)要在《蛋仔派對(duì)》上和同學(xué)玩。
實(shí)際上，過(guò)程中小雅經(jīng)常偷偷往游戲里充值，一開(kāi)始是6元、12元，再后來(lái)是30元、68元，最后發(fā)展到單次扣費(fèi)都是648元。不到1個(gè)月時(shí)間，小雅往《蛋仔派對(duì)》里已經(jīng)充了小1萬(wàn)元。
小雅后來(lái)才交代，她早就記住媽媽微信支付的密碼，一直偷偷往游戲充值，然后再返回微信頁(yè)面刪除付款記錄。等媽媽發(fā)現(xiàn)金額不對(duì)時(shí)，已有近萬(wàn)元的支出了。
小雅媽媽在班里找了其他家長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)，這才發(fā)現(xiàn)，大家都有類(lèi)似的苦惱。
孩子課間交流都是蛋仔，原先不玩的，回來(lái)也向父母要手機(jī)，一開(kāi)始就說(shuō)看看里面什么樣，進(jìn)而發(fā)展到每天打幾局競(jìng)賽，最后就開(kāi)始磨著父母要求充值買(mǎi)皮膚。
圖 | 小紅書(shū)上一位小學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)“蛋仔派對(duì)”的吐槽
根據(jù)公開(kāi)信息，《蛋仔派對(duì)》最初在2022年5月上線(xiàn)，一開(kāi)始并沒(méi)有激起太多浪花，但經(jīng)歷了寒暑假后，成功鎖定了一批未成年學(xué)生用戶(hù)，在低齡兒童中“成功種草”，快速傳播。
曹然女兒也告訴她，最先教她蛋仔游戲的就是自己同班的好朋友。9月份，好朋友的父母在外出差一個(gè)月，爺爺奶奶負(fù)責(zé)帶娃，好朋友也是在這段時(shí)間迷上這款游戲的。
曹然尊重女兒想和朋友一起交流的想法，但也表達(dá)了未成年人游戲的憂(yōu)慮，最終她決定自己先下載下來(lái)玩一玩，看看到底是一款怎樣的游戲。
02、維權(quán)金額600萬(wàn)的“蛋仔家長(zhǎng)退費(fèi)群”
很快，曹然發(fā)現(xiàn)了蛋仔派對(duì)讓未成年人，尤其是10后甚至15后沉迷的原因。
首先，最流行的皮膚通常和大熱動(dòng)畫(huà)IP合作，完全“擊中”低齡兒童的心，有豬豬俠、超人強(qiáng)、果寶特攻，以及看起來(lái)像灰姑娘、艾莎公主的皮膚等。
圖 | 豬豬俠蛋仔皮膚
如果你想獲得心儀的蛋仔形象，它的配飾、服裝、皮膚顏色、表情等，大多都需要通過(guò)抽獎(jiǎng)的形式來(lái)獲得。尤其是一些典藏款、稀有款，往往需要抽取非常多次，價(jià)格不菲，動(dòng)輒投入幾百元人民幣--。
曹然也找到了不氪金的方法，但對(duì)應(yīng)的是，你需要花費(fèi)大量的時(shí)間完成任務(wù)、競(jìng)技賽來(lái)獲得相應(yīng)的瓶蓋獎(jiǎng)勵(lì)兌換皮膚——而且瓶蓋能兌的皮膚看上去遠(yuǎn)不如氪金抽獎(jiǎng)的皮膚來(lái)得吸引人。
也就是說(shuō)，要么氪金直接成為有限定皮膚的“人民幣玩家”、要么投入巨量時(shí)間去研究玩法、攻略，獲得高額瓶蓋。
就這樣，集齊了同學(xué)社交、氪金抽獎(jiǎng)、低門(mén)檻動(dòng)作競(jìng)技、虛擬游樂(lè)場(chǎng)環(huán)境、低齡兒童喜歡的IP限定款皮膚的蛋仔派對(duì)擺在了曹然面前，“每一條都是對(duì)低齡兒童未成熟心智的精準(zhǔn)打擊”。
實(shí)際上，曹然的擔(dān)心不無(wú)道理。許多深受“蛋仔派對(duì)”困擾的家長(zhǎng)們，早已開(kāi)始私下組團(tuán)維權(quán)。
今年4月，抖音網(wǎng)友 @翼正邏輯 發(fā)布了一條名為《家長(zhǎng)請(qǐng)注意！一款專(zhuān)門(mén)為低齡少兒開(kāi)發(fā)的游戲，到底靠什么盈利？》，該視頻高達(dá)2200+點(diǎn)贊，遠(yuǎn)超他平時(shí)的視頻。
視頻中他詳細(xì)地?cái)⑹隽撕⒆邮侨绾伪I用父母手機(jī)充值蛋仔派對(duì)，以及他如何向收款方發(fā)起維權(quán)聲明，最后獲得了1504元的“關(guān)懷金”的過(guò)程。
圖 | @翼正邏輯的退款視頻
在視頻的評(píng)論區(qū)里，很多家長(zhǎng)遇到類(lèi)似的問(wèn)題找他尋求解決辦法。僅在該視頻的留言評(píng)論區(qū)下方，維權(quán)的總金額就達(dá)到了近40萬(wàn)元。
為此，@翼正邏輯 為這些“蛋仔派對(duì)”的受害者家長(zhǎng)們專(zhuān)門(mén)組建了一個(gè)維權(quán)群。
“建群以后，每天都有4-5個(gè)家長(zhǎng)入群，都在咨詢(xún)?nèi)绾尉S權(quán)退費(fèi)”，@翼正邏輯表示，目前群里一共300多人，建群以來(lái)，累計(jì)維權(quán)金額高達(dá)600萬(wàn)?！皫缀趺總€(gè)家長(zhǎng)都反映，孩子付完款以后，就偷偷把付款記錄刪除了”，這才導(dǎo)致家長(zhǎng)意識(shí)到金錢(qián)流失時(shí)，已達(dá)到一定數(shù)額。
“游戲賬戶(hù)默認(rèn)手機(jī)賬戶(hù)登錄，一次大人實(shí)名認(rèn)證后，就沒(méi)有二次驗(yàn)證了，而防沉迷只針對(duì)小孩身份實(shí)名”，@翼正邏輯表示，表面上是“防沉迷”，但現(xiàn)在的孩子都很聰明，容易繞開(kāi)。
群內(nèi)有位家長(zhǎng)今年查出癌癥，家人也忙著照顧他，這讓暑假期間9歲的兒子一時(shí)疏于看管。有次孩子拿著手機(jī)找媽媽要求實(shí)名認(rèn)證“蛋仔派對(duì)”，沒(méi)想到，接下來(lái)的幾個(gè)月，移動(dòng)支付賬單出現(xiàn)了多次648元的消費(fèi)，總額超過(guò)6萬(wàn)元。
“我一定要把這筆錢(qián)拿回來(lái)，這可都是救命錢(qián)”，該家長(zhǎng)表示。
“也有些家長(zhǎng)，遇到這個(gè)情況以后把孩子揍得鼻青臉腫，導(dǎo)致孩子抑郁癥，最后只能通過(guò)長(zhǎng)期吃藥解決”，@翼正邏輯說(shuō)道。
“為什么孩子能隨便玩，隨便充值？”這幾乎是所有維權(quán)家長(zhǎng)心中的疑問(wèn)。
曹然發(fā)現(xiàn)了孩子沉迷這款游戲背后的第二個(gè)原因，理應(yīng)攔截孩子長(zhǎng)時(shí)間游戲和氪金的防沉迷系統(tǒng)，在設(shè)計(jì)上留了后門(mén)。
前不久，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)便點(diǎn)名《蛋仔派對(duì)》，稱(chēng)其被多名消費(fèi)者集中反映游戲存在防沉迷漏洞；也有專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)，《蛋仔派對(duì)》存在“渠道服防沉迷漏洞”等問(wèn)題。
所謂渠道服，是指游戲廠商為了獲得更多用戶(hù)和收益，為手機(jī)廠商設(shè)計(jì)的定制版游戲，一般從安卓手機(jī)應(yīng)用商城下載。
低齡兒童普遍都是通過(guò)家長(zhǎng)手機(jī)接觸游戲，而在渠道服上，孩子們根本不需要進(jìn)行身份驗(yàn)證，即可直接一鍵登錄甚至消費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)上大量的維權(quán)信息里充值截圖都顯示手機(jī)廠商為扣款方，證實(shí)了這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性。
如此一來(lái)，同樣是規(guī)定要求的防沉迷措施，在實(shí)名認(rèn)證這第一個(gè)關(guān)卡中就可以輕松繞過(guò)，孩子進(jìn)入游戲自然再無(wú)任何限制。
曹然搜索了一下黑貓投訴，有超過(guò)1萬(wàn)條投訴包括蛋仔派對(duì)關(guān)鍵詞，其中大多和未成年人充值有關(guān)，10歲以下的小朋友比比皆是。
“嚇得一身冷汗”，但曹然和周?chē)募议L(zhǎng)聊過(guò)，很多人還沒(méi)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題未來(lái)的嚴(yán)重性。
03、隱秘角落里的“蛋圈文化”，悶聲賺錢(qián)的平臺(tái)
曹然曾第一時(shí)間聯(lián)系女兒好朋友的父母，也咨詢(xún)了其他家有小學(xué)生的同事。
“雖然大家的孩子都在玩，但家長(zhǎng)覺(jué)得自己能管得住”，曹然表示，有些家長(zhǎng)認(rèn)為不能一味打擊孩子玩游戲和社交需求，如果“盯得緊”，事情應(yīng)該不會(huì)那么嚴(yán)重。
但實(shí)際上，這款游戲所帶來(lái)的影響并不僅是高額“氪金”。
今年6月，廣東東莞，一名13歲男孩因?yàn)橥妗兜白信蓪?duì)》遇到了騙子，對(duì)方以領(lǐng)取“蛋仔派對(duì)免費(fèi)皮膚禮包”為誘惑，連嚇帶騙，1個(gè)多小時(shí)就騙走了36萬(wàn)；
今年3月， 江蘇揚(yáng)州，多名小學(xué)生因?yàn)橥妗兜白信蓪?duì)》，被人以“免費(fèi)送游戲皮膚”為由先后騙走超10萬(wàn)元。
……
騙子們通過(guò)“贈(zèng)送皮膚”吸引其進(jìn)入自己的騙局，多地反詐平臺(tái)也進(jìn)行了相關(guān)科普視頻推廣。
圖 | 反詐科普視頻
除了新型詐騙騙局，還有由蛋仔派對(duì)衍生出的未成年人網(wǎng)絡(luò)社交問(wèn)題。在家長(zhǎng)視野盲區(qū)的“隱秘角落”里，小學(xué)生們?cè)诘白信蓪?duì)的公共頻道、大神社區(qū)內(nèi)，毫無(wú)保護(hù)地分享個(gè)人隱私。
在面向網(wǎng)易游戲玩家的網(wǎng)易大神軟件里，蛋仔派對(duì)專(zhuān)區(qū)有不少未成年人發(fā)帖尋求“蛋搭子”。
未成年女孩們曬出自己的蛋仔賬號(hào)、真人照片、聯(lián)系方式，尋求陌生人主動(dòng)添加自己一起玩游戲。在評(píng)論區(qū)里，其他未成年用戶(hù)在積極響應(yīng)著，“是否單身？”“寶貝等我”。
圖 | 蛋仔派對(duì)社區(qū)曬圖找蛋搭子
在社區(qū)里有個(gè)不成文的默契，曬女生真人照片的，一般都能比單純曬賬號(hào)的，獲得更高的點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，這也給一些別有用心的人創(chuàng)造了某些可能。
比如，隨意開(kāi)黃腔、約線(xiàn)下見(jiàn)面。
圖 | 網(wǎng)友曬出自己在蛋仔遇到的騷擾對(duì)話(huà)
再比如，遭遇“網(wǎng)絡(luò)乞討”。
圖 | 網(wǎng)友曬圖在線(xiàn)“乞討”求皮膚
網(wǎng)絡(luò)乞討背后，是《蛋仔派對(duì)》中的未成年人，大量存在的不當(dāng)消費(fèi)觀。蛋仔派對(duì)的充值、升級(jí)、等級(jí)設(shè)置，刺激了未成年人之間的攀比心理，正在10后甚至15后群體中，形成一股畸形的“蛋圈文化”。
“你簡(jiǎn)直無(wú)法想象，才大班的孩子，平時(shí)交流的話(huà)題已經(jīng)是“XXX有了4個(gè)皮膚”，“XXX說(shuō)可以用爸爸媽媽手機(jī)下載這個(gè)游戲”，曹然說(shuō)，女兒已經(jīng)多次哀求媽媽下載《蛋仔派對(duì)》讓她看看里面長(zhǎng)什么樣子。
張玉潔的外甥女小雅在游戲內(nèi)已達(dá)到30級(jí)，游戲次數(shù)82次。小雅很得意得和張玉潔說(shuō)，說(shuō)靠這些皮膚和戰(zhàn)績(jī)，現(xiàn)在她是班里擁有“崽子”最多的人，皮膚也是最多的，“很多同學(xué)羨慕都羨慕不來(lái)”。
“千萬(wàn)不要盲目自信，以為你的家庭氛圍好，孩子就不玩手機(jī)了”。在維權(quán)群里，有不少家長(zhǎng)本身嚴(yán)格要求自己，平時(shí)不玩手機(jī)，看書(shū)寫(xiě)書(shū)法，培養(yǎng)孩子良好的成長(zhǎng)氛圍，結(jié)果孩子照樣沉迷進(jìn)這個(gè)游戲，“就因?yàn)榘嗬锏耐瑢W(xué)玩，同學(xué)沖，互相攀比等級(jí)”。
這些隱藏在蛋仔派對(duì)背后的不良社交，無(wú)一不在“催熟”未成年人，讓還未經(jīng)世事的他們提前暴露在更大的安全隱患下。
“這款游戲所帶來(lái)價(jià)值觀取向影響，比電信詐騙更隱蔽、危害更大”，@翼正邏輯表示，“電信詐騙，作為成年人你至少知道討論，可以選擇不相信，但割小孩的韭菜，摧毀了一個(gè)又一個(gè)孩子，一個(gè)又一個(gè)家庭?！?/p>
如今，《蛋仔派對(duì)》的月活躍用戶(hù)數(shù)已經(jīng)突破1億，對(duì)比整個(gè)中國(guó)游戲大盤(pán)，月活用戶(hù)也才6億。這也意味著，蛋仔帶來(lái)的影響可能遠(yuǎn)比很多人想象的要大很多。
和不斷暴露的問(wèn)題成正比的是，今年網(wǎng)易的業(yè)績(jī)十分紅火，上半年收入達(dá)到491億人民幣，為近五個(gè)財(cái)年上半年收入最高。
04、尾聲
盡管曹然研究后，第一時(shí)間和女兒端正了態(tài)度，拒絕她下載游戲，也讓她不要和同學(xué)聊起蛋仔派對(duì)的話(huà)題。
但說(shuō)得容易，執(zhí)行起來(lái)困難重重。曹然擔(dān)心，自己再怎么一味杜絕，也經(jīng)不起環(huán)境對(duì)人的影響。
果不其然，當(dāng)日放學(xué)，女兒又可憐兮兮地哀求，“媽媽?zhuān)蜕先タ纯淳秃?，就看一下就好，好嗎？?/p>
（為保護(hù)采訪對(duì)象隱私，本文均采用化名）