文|網(wǎng)經(jīng)社 十九
一、短視頻功能登C位，美團(tuán)視頻全新上線
在低線城市測試半年多后，近日美團(tuán)視頻開啟全量測試，無論是北上廣深還是三四線用戶，美團(tuán) app 底部的中心 tab 位均被替換為 " 視頻 " 入口。目前，雖然美團(tuán)短視頻業(yè)務(wù)仍處初期，但已向大眾開放初步的視頻制作功能。比如，美團(tuán)已開放視頻模板、音樂以及特效等編輯功能，用戶可完成基本的視頻制作并上傳。
截至10月18日，美團(tuán)招聘官網(wǎng)上掛出 166 個短視頻業(yè)務(wù)相關(guān)崗位需求，包括了算法專家、流量運(yùn)營、客戶端開發(fā)、策略運(yùn)營和數(shù)據(jù)分析等不同方向，基本覆蓋短視頻賽道全鏈路。而在今年4月份，相關(guān)的職位招聘數(shù)量還僅有80多個。
接近美團(tuán)人士透露，2023年，視頻化是到店業(yè)務(wù)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，其中，直播已經(jīng)被美團(tuán)視為公司級別戰(zhàn)略之一。對于美團(tuán)上線短視頻功能的舉措，可以預(yù)見的是，這將會對抖音等競爭對手產(chǎn)生一定的壓力。
美團(tuán)作為本地生活服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)，擁有龐大的用戶群體和商家資源。上線短視頻功能可以更好地展示產(chǎn)品和服務(wù)，提高用戶活躍度和粘性，從而增強(qiáng)用戶的忠誠度。其次，短視頻可以更好地傳遞信息和情感，提高轉(zhuǎn)化率，為美團(tuán)帶來更多商業(yè)機(jī)會。
事實(shí)上，美團(tuán)在短視頻領(lǐng)域的布局歷史可以追溯到2017年。當(dāng)時，美團(tuán)旗下的大眾點(diǎn)評推出了“點(diǎn)評視頻”，實(shí)現(xiàn)了從“工具性”到“內(nèi)容化”的轉(zhuǎn)型。這一舉措旨在為用戶提供更為豐富多樣的內(nèi)容，同時提高用戶粘性和忠誠度。
在接下來的幾年里，美團(tuán)持續(xù)在短視頻領(lǐng)域進(jìn)行嘗試和布局。2019年，美團(tuán)App在首頁為部分商家插入了視頻廣告板塊，通過短視頻的形式展示商家的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，美團(tuán)還加入了大眾點(diǎn)評的種草文章，以短視頻和圖文的形式出現(xiàn)，為消費(fèi)者提供更為直觀和多元化的內(nèi)容。
2020年4月，美團(tuán)推出針對景區(qū)開園的“旅行直播”和美團(tuán)大學(xué)講師授課的“袋鼠直播”，同時上線了“美團(tuán)直播助手”APP，這款A(yù)PP是美團(tuán)為商家和達(dá)人提供的免費(fèi)開播工具；7月進(jìn)行了“一千零一夜”旅行直播專場活動；同年11月又針對醫(yī)美業(yè)務(wù)，在微信小程序上線“美團(tuán)Mlive直播”。
2021年12月27日，美團(tuán)為了彌補(bǔ)自身短視頻的短板，與快手達(dá)成了戰(zhàn)略互聯(lián)互通合作。而后，快手正式上線美團(tuán)小程序，餐飲類商家率先入駐，快手也為美團(tuán)商家提供了套餐、代金券的扶持，并幫助商家完善線上交易和售后服務(wù)。
2022年12月，美團(tuán)上線了“圈圈探店”小程序，不僅鼓勵抖音達(dá)人報名，也鼓勵達(dá)人將創(chuàng)作內(nèi)容發(fā)送到小紅書、微博、大眾點(diǎn)評等平臺。
二、王興張一鳴“反目成仇”，抖音攪局本地生活
美團(tuán)在短視頻、直播領(lǐng)域布局的另一面是抖音的步步緊逼。近年來，抖音借助自身積累的流量以及較高的用戶粘性在本地生活一路高歌猛進(jìn)。
值得一提的是，美團(tuán)與抖音的創(chuàng)始人王興與張一鳴作為福建龍巖的老鄉(xiāng)，也曾有過共同奮斗的日子。2008年9月，張一鳴以技術(shù)合伙人身份加入王興的飯否創(chuàng)業(yè)，負(fù)責(zé)飯否的搜索、消息分發(fā)及熱詞挖掘等。然而，商場如戰(zhàn)場，不講老鄉(xiāng)情。如今，這對曾經(jīng)的伙伴卻開始了同場競技。
抖音從2018年9月上線POI，2020年3月起推出團(tuán)購功能、拓展達(dá)人探店，至2021年1月正式啟動本地生活業(yè)務(wù)，本地生活業(yè)務(wù)在抖音內(nèi)部的戰(zhàn)略地位不斷升級，覆蓋范圍和體量也在不斷擴(kuò)大。抖音在2022年10月25日舉辦的全國服務(wù)商伙伴大會上宣布，生活服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國377個城市，合作門店超過100萬家，涉及80多個細(xì)分品類。
今年9月開始，抖音外賣開始了市場覆蓋面和業(yè)務(wù)運(yùn)營方式的雙重探索。根據(jù)公開信息顯示，抖音生活服務(wù)將外賣業(yè)務(wù)的覆蓋范圍在原有北京、上海、成都等6個城市的基礎(chǔ)上，新增至24個城市。
在前后兩批30個城市，抖音引入了超過150家區(qū)域代理商，每個代理商服務(wù)于不同的特定區(qū)縣。公示顯示，這30城市的外賣商家，仍由順豐同城、閃送、達(dá)達(dá)快送、UU跑腿等第三方合作運(yùn)力提供配送服務(wù)，或由商家自配送。
據(jù)雷峰網(wǎng)報道，北京、上海、成都三個試點(diǎn)城市，百元以上的抖音團(tuán)購即時配送，有幾日的峰值數(shù)據(jù)已超美團(tuán)。接近平臺數(shù)據(jù)的人士表示：“數(shù)據(jù)偶超的同時，抖音外賣平臺也出現(xiàn)了新的商家供給，也出現(xiàn)了餐飲店的新轉(zhuǎn)型方向?！?/p>
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示，抖音作為新勢力的抖音，通過視頻形式的營銷形式對于美團(tuán)這類以圖文營銷為主的平臺可以說是“降維打擊”，且該形式已在零售電商的實(shí)戰(zhàn)中得到印證?；蛟S，抖音將成為本地生活領(lǐng)域下一個破局者。
三、外賣真“香”？本地生活賽道群雄逐鹿
本地生活是僅次于產(chǎn)業(yè)電商、零售電商的另一塊“萬億級”市場，其業(yè)態(tài)更加豐富，既有包括到店餐飲、酒店、影院、麗人等到店服務(wù)，還有外賣、家政維修等到家服務(wù)，其想象空間巨大，且市場遠(yuǎn)未飽和。細(xì)分到外賣領(lǐng)域，據(jù)“電數(shù)寶”大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN）預(yù)測，2022年中國在線外賣行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到5200億元。顯然，我國的外賣行業(yè)滲透率還有一定的上升空間。
巨大市場空間加上本地生活服務(wù)相對高頻、穩(wěn)定的消費(fèi)場景，引得各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛布局。近日，快手本地生活正式入駐北京，小紅書也悄然上線團(tuán)購套餐。此外，阿里系大幅整合本地生活新矩陣，騰訊、京東也出手布局，本地生活市場正上演“群雄逐鹿”。
抖音快速等跨界入局本地生活，美團(tuán)加碼布局短視頻互相“抄作業(yè)”，這一系列動作也反映出內(nèi)容社區(qū)和本地生活服務(wù)兩個領(lǐng)域的融合趨勢。對于企業(yè)來說，如何在這個變化中找到自身的定位和發(fā)展方向，以及如何更好地滿足用戶需求，將是他們未來發(fā)展的關(guān)鍵。