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9月22日，由TOPHER、界面新聞?dòng)诒本┡e辦的2023全球女性創(chuàng)新峰會(huì)圓滿落幕。本屆峰會(huì)以“致敬未來”為主題，鏈接最新前沿技術(shù)，聚焦數(shù)字時(shí)代之下女性權(quán)益發(fā)展，充分釋放前沿創(chuàng)新對推動(dòng)性別平等和婦女賦權(quán)的巨大潛能，致力打造一個(gè)普惠、包容、開放、共享的全新時(shí)代。
圍繞「她力量」、「她科技」、「她職場」、「她消費(fèi)」、「她健康」五大層面，多位重磅嘉賓、行業(yè)大咖、專家深入探討眾多女性議題，共話女性創(chuàng)新發(fā)展新路徑。
近年來，女性經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢崛起，消費(fèi)者對于產(chǎn)品品質(zhì)要求愈加升級(jí)、同時(shí)，悅己需求逐漸旺盛，人們開始愿意取悅自己。但這并不意味著盲目消費(fèi)，女性在參與過程開始中變得更加理性明智。
在一系列需求變動(dòng)下，從包裝設(shè)計(jì)、到品牌名、到線下店空間設(shè)計(jì)，都在向女性消費(fèi)群體示好，那么，未來的女性究竟需要怎樣的產(chǎn)品？對于女性消費(fèi)者，她們現(xiàn)在需要什么樣的品牌？
帶著這樣的疑問，TOPHER主編高琨與全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)商業(yè)地產(chǎn)工作委員會(huì)會(huì)長王永平、施坦威鋼琴亞太區(qū)總裁位煒、五云間合伙人程玲、中國珠寶品牌「YIN隱」創(chuàng)始人武崟展開對話。
(從左至右：TOPHER主編高琨、中國珠寶品牌「YIN隱」創(chuàng)始人武崟、全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)商業(yè)地產(chǎn)工作委員會(huì)會(huì)長王永平、施坦威鋼琴亞太區(qū)總裁位煒、五云間合伙人程玲)
TOPHER主編高琨：今年，「她消費(fèi)」勾勒了三個(gè)關(guān)鍵詞——品質(zhì)、理性、悅己，這三個(gè)關(guān)鍵詞是否準(zhǔn)確？
全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)商業(yè)地產(chǎn)工作委員會(huì)會(huì)長王永平：可以看到，今天的女性消費(fèi)者對整個(gè)中國消費(fèi)市場影響越來越大，這三個(gè)關(guān)鍵詞我覺得非常準(zhǔn)確。關(guān)于品質(zhì)我有幾層解讀，商業(yè)角度來看，這是消費(fèi)升級(jí)的結(jié)果。隨著收入水平的提高，人們對品質(zhì)有了更大、更高的要求。另外，這也是消費(fèi)自信的體現(xiàn)。過去消費(fèi)市場有一個(gè)很鮮明的特征，叫做「品牌消費(fèi)」，購物中心”唯品牌馬首是瞻“，爭相邀請開店，用戶消費(fèi)也會(huì)帶有炫耀式的階層標(biāo)簽化等特征。現(xiàn)在是「三品消費(fèi)者」——品牌、品質(zhì)、品位并重，同時(shí)這也代表了消費(fèi)自信。人們不在乎品牌本身，只要品質(zhì)夠好。
理性消費(fèi)跟宏觀經(jīng)濟(jì)遭遇的疫后困難有關(guān)，早期的消費(fèi)是典型的隱形消費(fèi)，我們將其可以單一概括為性價(jià)比時(shí)代。今天的消費(fèi)是三比時(shí)代——性價(jià)比、顏價(jià)比、心價(jià)比，買東西是否療愈，是否悅己成為了新的衡量因素。當(dāng)前整個(gè)市場還在復(fù)蘇當(dāng)中，這個(gè)時(shí)候的理性消費(fèi)特性會(huì)更加明顯。但從商業(yè)數(shù)據(jù)來看，理性消費(fèi)并不等于降級(jí)，因?yàn)槠焚|(zhì)沒有下降。
TOPHER主編高琨：作為品牌人來講，在下行階段，你們?nèi)绾慰创M(fèi)群體，尤其是女性消費(fèi)群體的真實(shí)需求呢？
施坦威鋼琴亞太區(qū)總裁位煒：在座各位對施坦威鋼琴并不陌生，施坦威鋼琴被譽(yù)為世界上最好的鋼琴。我在這家企業(yè)工作已有21年時(shí)間，想要聊一聊今年的消費(fèi)形式對品牌的影響。
施坦威170年以來一直致力于制造最好的鋼琴，從這一點(diǎn)可以看出，我們把品質(zhì)始終放在最重要的位置。制造一架施坦威鋼琴需要一年時(shí)間，在工業(yè)化如此發(fā)達(dá)的情況下，品牌仍然堅(jiān)持85%手工制作，只為保證鋼琴的聲音和手感，同時(shí)為了保證每一架鋼琴像人一樣有獨(dú)一無二的特性，這是品牌一貫堅(jiān)持的。
作為一家傳統(tǒng)企業(yè)，施坦威同樣與時(shí)俱進(jìn)，積極創(chuàng)新。在鋼琴行業(yè)中95%以上的專利都是施坦威發(fā)明的，例如高解析度的自動(dòng)演奏鋼琴則是最新高科技和傳統(tǒng)手工藝的高度結(jié)合。
我們?yōu)槭裁匆_發(fā)這樣的鋼琴？以前施坦威主要購買對象是音樂團(tuán)體、音樂學(xué)院、音樂廳等專業(yè)團(tuán)體人士，自從推出SPIRIO以后，施坦威銷售份額由原來90%專業(yè)人士變?yōu)?0%非專業(yè)人士，因?yàn)镾PIRIO為大家打開一個(gè)新天地，即悅己。
SPIRIO中文名稱為“新悅”，它是一個(gè)拉丁語，為呼吸之意，在繁忙的情況下可以坐下來，給自己安靜呼吸的時(shí)間，去傾聽音樂。施坦威通過高度還原鋼琴家的演奏，讓人身臨其境。
不管經(jīng)濟(jì)形式或者消費(fèi)趨勢如何變更，施坦威依然堅(jiān)持一貫的高品質(zhì)，此外，生活富裕后一定會(huì)更重視精神層面的追求。施坦威希望通過音樂為人們打開人生多彩多面的視角。
TOPHER主編高琨：大家如何看待當(dāng)下的消費(fèi)需求，又如何結(jié)合需求研發(fā)新產(chǎn)品？
五云間合伙人程玲：五云間是一個(gè)年輕品牌，由西華于疫情期間創(chuàng)立。那個(gè)時(shí)期大家都很焦慮，她認(rèn)為制作衣服的過程特別療愈，所以成立了五云間。模特出身的西華穿過無數(shù)知名品牌服裝，但她一直希望能夠看到更多中國品牌。
市場上的國風(fēng)服裝大多是麻布風(fēng)格或者重工類刺繡，西華希望從唐宋風(fēng)韻的文人傳統(tǒng)中尋找到獨(dú)有的中國文化神韻。因此，五云間服飾非常講究質(zhì)感，也會(huì)完成部分面料研發(fā)。
我為什么會(huì)跟她一起做這個(gè)事情？原來我在奧美任職，工作量非常大，一直覺得自己是個(gè)戰(zhàn)士，神經(jīng)極度緊繃，后來換了一家公司，但狀態(tài)仍然很差，最后我選擇在49歲裸辭。離職后我讀書、內(nèi)觀，看了很多關(guān)于自我成長的書籍。
在這個(gè)期間我接觸到了五云間，在我看來，服裝作為一個(gè)最小結(jié)構(gòu)的建筑是有能量的，一個(gè)人要想真正發(fā)揮出來自己的能量，不是鉚足了勁把肌肉都篡緊才可以，而是當(dāng)你真正放松下來的時(shí)候，才會(huì)真正蓄滿能量。我是在試穿五云間的衣服期間，慢慢放松了下來。
五云間以衣入道，以美載道，服務(wù)的人對品質(zhì)有要求，也很理性，她們知道自己要什么，不會(huì)被大LOGO吸引，她們需要真正服務(wù)自己，懂得自己真正心理需求，精神需求的品牌。五云間希望賦能這一群體，陪伴她們共同成長。
與此同時(shí)，我們希望在這個(gè)過程當(dāng)中，將中國傳統(tǒng)文化的精髓用當(dāng)代的形式更好地表達(dá)出來。未來五云間也會(huì)聯(lián)手非遺傳承家族傳人打造更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，一方面服務(wù)消費(fèi)者，另一方面又服務(wù)美的提供者，這是品牌的愿景。
回歸到今年的消費(fèi)市場，大環(huán)境非常差，但是我們相信還是要回歸到到具體的人。每一個(gè)品牌只要把人類的具體需求理解透徹，總會(huì)有一個(gè)非常細(xì)分的市場切入進(jìn)去。至于能走多遠(yuǎn)我們不知道，但整體心態(tài)比較放松，我們更喜歡相對的「慢」，把根基、產(chǎn)品服務(wù)做扎實(shí)以后，也希望擁有自由生長的力量。
TOPHER主編高琨：在當(dāng)下的消費(fèi)時(shí)代里，年輕化、中女時(shí)代、熟女及銀發(fā)族之中，哪些群體是YIN隱珠寶所瞄準(zhǔn)的消費(fèi)群體？誰在為此買單？
中國珠寶品牌「YIN隱」創(chuàng)始人武崟：中國珠寶品牌「YIN隱」是一個(gè)以人文金飾為主要載體的文化創(chuàng)意品牌。和蓬勃發(fā)展的新消費(fèi)品牌比較，我們非?！奥?。從最早2014年獨(dú)立設(shè)計(jì)師工作室開始，到現(xiàn)在天貓及北京上海總共只有三家門店。
作為中國品牌，雖然價(jià)格無法與更多奢侈品牌匹敵，但是品質(zhì)和工藝一直在向他們看齊。在我看來，品牌創(chuàng)造真正用戶黏性和拉高上限的是文化態(tài)度和品位。
我們從來沒有給YIN隱的用戶限定一個(gè)物理屬性畫像，它不一定局限于男女、收入、性別等范圍內(nèi)，而是通過獨(dú)特的設(shè)計(jì)選題和議題吸引了不同用戶。
金飾存在時(shí)間已久，它的產(chǎn)品載體會(huì)通過不同設(shè)計(jì)、不同文化理念、不同選題和當(dāng)代人產(chǎn)生新的精神共鳴。在我看來，現(xiàn)在流行的AIGC設(shè)計(jì)、智能可穿戴、培育鉆等新的行業(yè)趨勢，都只是供應(yīng)鏈層面原材料的變化，最終打動(dòng)人心的是長期陪伴的載體，它所承載的精神力量是更重要的。
所以，我們給自己的品牌使命是能夠用歷久彌新的金承載人類文明的智慧和美，紀(jì)念出生、悼念失去，去表達(dá)多元的愛，這些選題和愛讓讓我們有幸可以陪伴用戶，經(jīng)歷不同人生階段。
今年，我們有一個(gè)全新的議題——離婚和分手。從戀愛到被迫離開一段親密關(guān)系，這個(gè)場景更需要被新的力量鼓勵(lì)，但是市面上大品牌可能沒有洞察到或者不敢推出相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)，但我們沒有這個(gè)心理負(fù)擔(dān)，同時(shí)又帶有一顆真摯的同理心，希望幫助用戶實(shí)現(xiàn)情感的紀(jì)念。
例如，我們今年推出一系列服務(wù)，幫助用戶把離婚之后閑置的鉆戒改造，變成日?？梢耘宕鞯闹閷?，同時(shí)即將在今年雙十一前后推出「離婚和分手」系列，讓單身回歸本來的意義，希望借此讓用戶進(jìn)入一個(gè)更自由、更新鮮的人生軌道。
我們永遠(yuǎn)不可能追上時(shí)代風(fēng)潮，但和用戶真正的情感關(guān)聯(lián)以及所提供的貼心服務(wù)，會(huì)讓彼此更認(rèn)同，也會(huì)讓大家一起走的更遠(yuǎn)。
最后，擁抱和歡迎所有用戶，包括男士，我們有多元的性別及性向，支持和包容所有情感狀態(tài)。未來，YIN隱珠寶會(huì)以終為始，借由人跟人之間的情感關(guān)聯(lián)實(shí)現(xiàn)周期穿越。
TOPHER主編高琨：最后，大家能否用一句話總結(jié)，在今年的「她消費(fèi)」市場，你們認(rèn)為哪一點(diǎn)更重要或更有價(jià)值？
全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)商業(yè)地產(chǎn)工作委員會(huì)會(huì)長王永平：未來商業(yè)有三個(gè)方向比較重要，第一個(gè)是新零售，它不僅僅是線上線下渠道的打通，更應(yīng)該是帶來新業(yè)態(tài)、新模式、新場景。第二個(gè)是心零售，現(xiàn)在物質(zhì)相當(dāng)豐富，要多做一些有溫度、有情感的商業(yè)，它不僅僅是功能性，也不只是剛需消費(fèi)，而是要包含更多情感因素。最后一個(gè)是好零售，即把一個(gè)東西做到極致。就像燒水，別人燒60度，你燒80度，溫差是20度，只是摸上去溫了一點(diǎn)。但是當(dāng)別人燒80度，你燒100度的時(shí)候，雖然仍是20度溫差，但會(huì)引起質(zhì)變。
施坦威鋼琴亞太區(qū)總裁位煒：不管個(gè)人消費(fèi)還是企業(yè)理念，還是要在自己能力承受范圍內(nèi)消費(fèi)高品質(zhì)的產(chǎn)品。品質(zhì)至關(guān)重要，它會(huì)隨著歲月的推移歷久彌新。
五云間合伙人程玲：站在品牌方的角度，用心去感受客戶真正的需求，才能為用戶創(chuàng)造真實(shí)的價(jià)值。
中國珠寶品牌「YIN隱」創(chuàng)始人武崟：希望我們能成為高暖的品牌，而不是高冷的。高是高級(jí)的品質(zhì)品位，暖則是溫暖的服務(wù)和體驗(yàn)。
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