文|每日人物社 李清揚(yáng)
編輯|易方興
運(yùn)營|圈圈兒
不久前,上海廣播電視臺《案件聚焦》欄目報(bào)道,一位28歲的女士因同事給她發(fā)了一個(gè)微笑表情,頓時(shí)情緒失控,在公司群里爆發(fā)激烈爭吵,最后被辭退。法庭上,她辯解稱:“那個(gè)微笑有辱罵嘲諷的涵義在里面?!?/em>
60后的主理法官看起來有些迷茫,反問:“這是這個(gè)表情唯一的理解嗎?”經(jīng)調(diào)解,雙方最終和解。而這起案件中的罪魁禍?zhǔn)?,就是職場中的“死亡微笑”?/em>
人們真正反感的是什么?哲學(xué)家韓斌哲在《在群中:數(shù)字媒體時(shí)代的大眾心理學(xué)》一書中,也提到了如今數(shù)字化交流方式所帶來的悲觀影響。他寫到:“由于數(shù)字交流的高效和便利,我們越來越多地避免與真實(shí)的人直接接觸,甚至避免與一切真實(shí)的東西接觸,數(shù)字媒體讓真實(shí)的對方逐漸消失于無形……它沒有目光?!?/em>
在這個(gè)意義下,人們真正反感的,是屏幕所分隔開的真實(shí),是那些微笑背后隱藏的未知部分。而這種演變是怎么產(chǎn)生的?如今為何表情泛濫?除了“死亡微笑”之外,還有哪些表情具有多重含義?它又對我們的社交生活產(chǎn)生了何種影響?
笑不是笑
“幾點(diǎn)交報(bào)告?”周六夜里8點(diǎn)半,領(lǐng)導(dǎo)的催促信息發(fā)來了。
汪舟舟是95后,剛畢業(yè)一年,在北京一家互聯(lián)網(wǎng)公司上班。今年工作不好找,她好不容易得到了這份工作,想到會累,但沒想到這么累。那之后,周末就跟她告別了,她永遠(yuǎn)在加班。
收到信息,汪舟舟強(qiáng)裝鎮(zhèn)定:“馬上了!”十分鐘后,這個(gè)中年領(lǐng)導(dǎo)發(fā)來一個(gè)表情。
她心里一涼,心中的一串“完了”像彈幕一樣飛過,“頭皮一陣發(fā)麻”。她手忙腳亂地保存了文檔,趕緊發(fā)了過去。過了半天,領(lǐng)導(dǎo)回了句“好的”,后面又跟著一個(gè)。
死亡微笑表情
“我寫得怎么樣,你倒是給個(gè)回復(fù)??!要不要補(bǔ)充數(shù)據(jù)?要不要重寫?領(lǐng)導(dǎo)你還好嗎?發(fā)個(gè)死亡微笑算怎么回事?”汪舟舟心里一陣絕望,她知道,今晚要失眠了。
死亡微笑,笑如其名。在職場中,這個(gè)表情如果來自領(lǐng)導(dǎo)或者甲方,很多人心里都會恐懼,會“咯噔”一下。根據(jù)后浪研究所發(fā)布的《年輕人微信情商報(bào)告》,年輕人最討厭的表情包是“死亡微笑”,討厭比例高達(dá)45.94%。這也是為什么有人會因?yàn)橐粋€(gè)表情引發(fā)的爭執(zhí)而打官司的原因。
而死亡微笑,哪怕是家人發(fā),也會有些別扭。一個(gè)廣西女孩給母親換了一臺大內(nèi)存的手機(jī),雖然不是最先進(jìn)的,但也夠用。母親回復(fù),“媽媽很感動。”她一愣,“還以為我媽在嘲諷我”。另一個(gè)山東女孩每次看到爸爸發(fā)的“微笑”都感到瘆人,她雖然知道爸爸是好意,但還是說:“求求別發(fā)了?!?/p>
網(wǎng)絡(luò)上有人評論,這個(gè)表情沒有靈魂,“三分譏笑三分薄涼四分漫不經(jīng)心”,還有幾絲傲慢,幾絲嘲諷,幾絲假笑和幾分無奈,“心情要有多復(fù)雜才會發(fā)這個(gè)表情”。
為什么微笑表情會讓人這么反感?有網(wǎng)友解答:“這個(gè)表情的眼瞳向下,瞪著對方,讓人有一種被蔑視的感覺。眼神里也沒有高光,顯得冷漠?!?/p>
很多時(shí)候,這個(gè)蔑視感是自己想象出來的,但它也足夠有殺傷力。比如,素日喜歡追星的河南女孩孫楚怡,時(shí)不時(shí)會做一些好看的壁紙分享在朋友圈。有一回,一個(gè)不太熟的朋友來問她要,就附帶了一個(gè)。她瞬間就炸毛了,“很沒禮貌?!?/p>
還有些人,把死亡微笑當(dāng)成表達(dá)復(fù)雜情緒的一種方法。比如,上班第一天的心情是什么心情?湖南女孩薇薇只想發(fā)一串。此處,僅需幾個(gè),就能表達(dá)“無語、無力、什么玩意兒、想罵人”等多種情緒。
笑的表情家族
除了死亡微笑之外,微信中表達(dá)笑的表情還有和。
笑哭表情不僅微笑有,蘋果自帶的emoji也包含。2017年11月,據(jù)外媒 MacRumors 報(bào)道,蘋果公布最受用戶喜愛的 10 個(gè) emoji 表情里排名首位的就是表情,使用頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過排在后面的等
甚至早在2015年,“Face with Tears of Joy”還曾因?yàn)檫^于流行,當(dāng)選為該年的《牛津英語詞典》年度詞匯,并在 2016 年獲評“年度全球最受歡迎 emoji”。
不難看出,在聊天中表達(dá)笑的含義,全世界的人都不約而同選擇了除了之外的其他表情,尤其是和。相比純粹的微笑,“笑得眼淚都出來了”的表情,由于加入了眼淚這一元素,讓笑容變得更有說服力。
某種程度上,是因?yàn)樾Ρ旧砭蛽碛胸S富的內(nèi)涵。它可以從漢語的豐富程度來得到佐證。人們創(chuàng)造了非常多的詞語,以表達(dá)各種不同的笑,比如冷笑、恥笑、獰笑、奸笑、竊笑、哄笑、皮笑肉不笑……相比之下,單純的表情包就太過于簡單,無法適應(yīng)復(fù)雜場景。
《甄嬛傳》流行之后,也誕生了一批民間關(guān)于“甄學(xué)”的研究者。其中一些人,對于劇中的笑就頗有研究。比如有人發(fā)現(xiàn),葉瀾依看到皇上時(shí)與看到果郡王時(shí),同樣都是笑,前者眼睛沒有任何光亮,后者則含有眉毛挑起,眼睛彎彎,瞳仁雪亮的驚喜。同樣地,在皇后和華妃的每一次會面中,雙方對話總是笑容明媚,但笑容背后一定不是笑,而是各種最具有攻擊性的潛臺詞。
圖 / 截圖
與此同時(shí),笑容還會因不斷使用發(fā)生含義的改變。
早在四年前,據(jù)《微信數(shù)據(jù)報(bào)告》,在表達(dá)笑的表情里,和都還是用戶使用頻率最高的表情。其中,甚至能超越,尤其是在QQ上,據(jù)官方統(tǒng)計(jì),9億QQ用戶總共發(fā)送表情包,約3187億次,其中,就用了約十分之一,高達(dá)303億次,排名使用率第一。
但現(xiàn)在,在表達(dá)笑上,這個(gè)表情的含義發(fā)生了微妙的改變。27歲的廣東女孩陳忻,曾經(jīng)很喜歡用,在她看來,這個(gè)表情“友好、可愛、有點(diǎn)憨”。但如今,她更能體會這個(gè)表情背后的含義——還表示一種“強(qiáng)顏歡笑”,“加班心里苦,但臉上還是要笑。”這也是為什么如今有人覺得,比,更令人感覺像是死亡微笑,因?yàn)樗酶蟮男θ荩谏w著更大的惡意。就連和,這樣更具友好意味的笑容,如今在長期使用中,也形成了復(fù)雜多樣的新含義,在不少人的理解中,這兩個(gè)“也挺陰陽怪氣的”。
比如,葉秋元是豆瓣愛好者,她就發(fā)現(xiàn),如今很多發(fā)帖人在低調(diào)炫耀自己的時(shí)候,“都喜歡在后面加個(gè)笑哭”,這讓她產(chǎn)生了一種不適感,炫耀就炫耀,還笑什么?以至于每次聊天時(shí),她收到,她都會忍不住反省,“我是不是說了什么讓人很無奈的話?”
顯然,笑容本身,牽連著各人的境況與情緒,遠(yuǎn)非匱乏的表情包所能表達(dá)。而一旦交流本身出現(xiàn)了鴻溝,那么無論是哪種笑容表情包,都無法逾越過去。
連著發(fā)讓人不適。
表情包泛濫
匱乏的笑容背后,是對隔著屏幕表達(dá)情緒的巨大需求,于是,更加泛濫的自制表情包出現(xiàn)了。
汪舟舟是一位不折不扣的表情包愛好者,會及時(shí)更新微信收藏里的表情包。2021年上半年,微信發(fā)布8.0版本,更新了表情包收藏上限,從300個(gè)升級為999個(gè),她一口氣“存了好多表情包”。
表情包的來源有很多。工作感到壓力的時(shí)候,她會和朋友用表情包“斗圖發(fā)瘋”,互相發(fā)一些吐槽工作的表情包。她感到,一定程度上,“表情包成了情緒的出口”。也成為了搜集表情包的重要渠道。
那么,如果沒有表情包,人們還能正常聊天嗎?
這并不是杞人憂天。據(jù)SwyftMedia統(tǒng)計(jì),每天,全世界有60億個(gè)各種各樣表情包,在互聯(lián)網(wǎng)中飛來飛去。而在我國,每日表情包發(fā)送量為6億次左右,其中每天使用表情包不足10次的用戶只占總用戶數(shù)的20%,這說明我國是當(dāng)之無愧的表情包使用大國。
最近很火的loopy表情包。圖 / 微博截圖
有時(shí)候,用一種表情已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。比如剛工作一年的汪舟舟,她對接工作時(shí),為了讓自己看上去很友好,除了文字后加波浪號,她會用上各種表情包,怎么可愛怎么來,一句話后面,跟上“送你花花”“比心”“謝謝”“達(dá)成共識”等等。
微信表情包里可以搜索相關(guān)表情。圖 / 截圖
汪舟舟說:“表情包不僅能表達(dá)情緒,還可以軟化文字的生硬感?!?/p>
但與此同時(shí),用得太多,表情包本身的含義也會消失。憤怒表情包就是個(gè)很好的例子,當(dāng)一個(gè)人想憤怒起來,使用憤怒表情包反而會弱化憤怒本身。
比如,椰椰是江西某高校的一名研二學(xué)生,她發(fā)現(xiàn),自己在情緒和善的時(shí)候,通常樂意發(fā)表情包,而生氣的時(shí)候,別說表情包了,字都不想打?!坝袝r(shí)候直接發(fā)個(gè)問號過去,殺傷力最大?!?/p>
同樣地,她也越來越依靠表情包識別對方情緒,當(dāng)別人的回復(fù)不再帶表情包,她更容易惶惑,“對方是不是有情緒了?”
當(dāng)表情用得太多,還有一個(gè)副作用——表情討好。
有人拿親身經(jīng)歷舉例說,有一次,領(lǐng)導(dǎo)在群里說了一個(gè)笑話,前面的人都只是回復(fù)一兩個(gè)“哈哈”,后面的回復(fù)得晚的人只能卷了起來,發(fā)的是一串“哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈”。表情包也是如此,發(fā)一個(gè)已經(jīng)不夠了,需要表情連發(fā)。
比如,汪舟舟的工作時(shí)常需要找人詢問信息,換句話說,是“有求于人”。如果對方同意,她會發(fā)一個(gè)“鞠躬”和“貼貼”的表情,一個(gè)還不行,一發(fā)發(fā)一串鞠躬,才能表達(dá)她內(nèi)心的謙卑。
她甚至因此焦慮,覺得自己產(chǎn)生了表情依賴,反思自己,“我是討好型人格嗎?”
而無窮的表情包,擴(kuò)寬了選擇的范圍,但某種程序上,也加重了選擇的難度。
23歲正在讀研三的杉珊,與導(dǎo)師溝通時(shí),經(jīng)常陷入“我該用什么表情回復(fù)好”的糾結(jié),每到這時(shí)她就會去朋友群里求分享,“誰有適合發(fā)給導(dǎo)師的表情包,求!”有時(shí)候,選擇發(fā)哪個(gè)表情包,她都需要花上一段時(shí)間好一番挑選。
以至于,發(fā)了刪,刪了發(fā)。就像是過去給喜歡的人寫情書,反復(fù)寫了半天,信紙揉廢了一大堆,最后信紙上還是空的。
而在一些被高頻使用的表情包之外,一些表情包也在消亡。2021年1月21日,微信8.0版本上線,在手機(jī)端上,悄悄刪除了用得少的表情,其中包括
等10個(gè)表情包(電腦端上還有)。
不過如今,最火的微笑表情可能要算是狗頭微笑了。常言“加狗頭保命”,狗頭微笑常用來表達(dá)反著說話,還可適用于想反駁又不想斗嘴的場合,有一種“靜靜看著你”的不屑。它起源于梗圖,根據(jù)網(wǎng)紅柴犬“神煩狗”設(shè)計(jì)出來。
表情生意
表情使用之廣,背后也有著資本的力量。
實(shí)際上,流行于國外的聊天工具LINE,自從2011年開始,就把表情作為盈利的手段之一。其推出的LINE FRIENDS以4個(gè)卡通形象為主,分別是“布朗熊”“可妮兔”“饅頭人”和“詹姆士”。這四個(gè)卡通人物的貼圖,許多需要付費(fèi)。
用戶也愿意為表情買單。據(jù)科技網(wǎng)站TechCrunch消息,LINE2021年的表情包收益達(dá)到2.7億美元,相當(dāng)于每月表情包收入超過2000萬美元。
在國內(nèi),表情包生意也在快速發(fā)展。比如微信的表情包商城,每個(gè)人都可以成為創(chuàng)作者,創(chuàng)作、分享表情包。在表情包下載主頁下方,有“贊賞”按鈕,可以選擇支持1到50元不等。
比如,頭上長草的“長草顏團(tuán)子”,被許多人喜愛。它是微信端首個(gè)發(fā)送量破百億的表情包形象。這個(gè)IP形象的作者是毛腿,被公司挖掘簽約后,在微信上迎來爆發(fā)。其背后的公司“北京十二棟文化傳播有限公司”也獲得了巨大的收益,早在2017年,就獲得了2500萬元的融資。
長草顏團(tuán)子表情包。
如今,制作表情包正在走向平民化。因有錢可賺,算是一個(gè)輕松的副業(yè),各大平臺均有不少“表情包制作詳解”,從前期的注冊準(zhǔn)備,到后期制作都有教程。比如,江蘇女孩CC本職是一名碼農(nóng),會一些畫畫,她用iPad創(chuàng)作了一只名叫“大王”的老虎表情包,截至目前,已收獲29人打賞,金額約320元。
還有的人,2018年制作的一套很簡單的表情包,五年之后打開一看,發(fā)現(xiàn)賺到了1191元,“沒想到這么賺錢”,比買一些理財(cái)產(chǎn)品強(qiáng)多了。
而這所有的表情中,最不可缺少、且經(jīng)久不衰的表情,都是各種笑容。由此可見,人們對笑的表情包的需求,有著巨大的缺口,這推動了表情包的資本化。
與此同時(shí),表情包還具有強(qiáng)烈的人際傳染性,這也使得它更符合互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)邏輯——高頻、剛需、易傳播。
比如上個(gè)月,李佳琦那句“反思這么多年工資漲沒漲”之后,所配套的表情包幾乎是以病毒般的傳染速度出圈了。用李佳琦的“皺眉”“強(qiáng)顏歡笑”“撇嘴”等表情,搭配上“行,對不起”“哪李貴了?”“陰陽怪琦”等等文字,因表情到位,文字扎心,一度成為打工人自嘲表情包首選。
李佳琦表情包。
表情包困局
但依靠表情包的表達(dá),終究不是真正的表達(dá)。
這也是為什么哲學(xué)家韓斌哲,面對這個(gè)時(shí)代會感嘆:“數(shù)字媒體讓我們越來越多地遠(yuǎn)離他者。在有了數(shù)字媒體之后,我們難道不是真的已經(jīng)漸漸忘了,如何去思念一個(gè)遠(yuǎn)方的人,觸碰一個(gè)近處的人么?”
意識到自己有表情包依賴癥后,汪舟舟開始有意控制自己使用。在過去的溝通中,她經(jīng)常會因?yàn)樽约喊l(fā)的表情不當(dāng),或者收到一個(gè)意味不明的表情陷入內(nèi)耗。她自己也是,發(fā)了很多的表情,卻像什么話也沒有說過。
更讓她在意的是,她對虛擬的表情有了一種倦?。骸叭绻麥贤ǖ臅r(shí)候,我面對的是一個(gè)說什么都只回復(fù)表情的人,我會很難受。”
尼爾·波茲曼也在《童年的消逝》中提到,“圖畫和圖像可被看作是認(rèn)識上的一個(gè)倒退”。當(dāng)文字的溝通依賴固定的表情來傳達(dá),表情是無力的。
然后,現(xiàn)實(shí)也很顯然,每個(gè)年齡層的人對于表情的理解不同,交流時(shí)必然發(fā)生偏差。汪舟舟她想到媽媽之前經(jīng)常發(fā)“微笑”,她告訴媽媽:“不要發(fā)這個(gè),看到不舒服?!眿寢対u漸地減少了發(fā)送的次數(shù)。
一些可以“陰陽怪氣”的表情。圖 / 截圖
后來,她有時(shí)候發(fā)朋友圈也會發(fā)微笑,表達(dá)對一些生活瑣事的無語。有一回媽媽看到了,頗有些不解,問她:“現(xiàn)在這個(gè)表情能用嗎?”
而原本,使用表情包是為了表達(dá)更多的意義,如今,在與比如家里長輩的溝通中,卻反過來被表情所困,限制了對情感的表達(dá)。
這些年,汪舟舟漂在北京,在家時(shí)間很短。有時(shí)候她會遠(yuǎn)程送花,但這依然有些遙遠(yuǎn)。這個(gè)國慶,她回了趟家,她很享受跟媽媽待在一起,她在家里給公司加班弄文檔的時(shí)候,媽媽就坐在她旁邊刷手機(jī),那些日子她內(nèi)心很平靜。
她記得,剛下飛機(jī)的時(shí)候,她給了來接她的媽媽一個(gè)巨大的擁抱——那是一份不需要表情包,也能表達(dá)的心意。
(文中受訪者均為化名)