文|雷達(dá)財(cái)經(jīng) 莫恩盟
編輯|深海
10月12日，為期四天的周杰倫2023“嘉年華”世界巡回演唱會(huì)，在上海正式開(kāi)唱。然而，萬(wàn)千歌迷翹首以待之際，“周杰倫演唱會(huì)前黃牛集體退票”的話題卻引發(fā)不少網(wǎng)友圍觀。
據(jù)媒體報(bào)道，有黃牛透露，之所以在演唱會(huì)開(kāi)始前退票，是因?yàn)橹鬓k方之前答應(yīng)錄入信息的承諾無(wú)法兌現(xiàn)。還有聲音認(rèn)為，此次演唱會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行“強(qiáng)實(shí)名制”，導(dǎo)致黃牛囤積的票無(wú)法轉(zhuǎn)讓，因此黃牛才決定退票以盡可能地降低損失。
事實(shí)上，演出市場(chǎng)長(zhǎng)期存在的黃牛行為，一直遭到歌迷的痛斥。因?yàn)榇饲按蠖鄶?shù)的演唱會(huì)沒(méi)有嚴(yán)格實(shí)施“強(qiáng)實(shí)名制”，且售票機(jī)制下“可轉(zhuǎn)贈(zèng)一次”的機(jī)會(huì)也給了不少黃?？沙酥畽C(jī)，這才導(dǎo)致黃牛們一次次地在危險(xiǎn)邊緣試探。當(dāng)主辦方嚴(yán)格落實(shí)“強(qiáng)實(shí)名制”之際，此前嘗到甜頭的黃牛們便碰了壁。
而黃牛一次次冒險(xiǎn)囤積門(mén)票的背后，是明星演唱會(huì)市場(chǎng)所蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)。如鹿晗2018年舉辦的三場(chǎng)巡回演唱會(huì)，便為港股IPO公司風(fēng)華秋實(shí)帶來(lái)了5590.3萬(wàn)元的營(yíng)收。而周杰倫作為如今華語(yǔ)流行樂(lè)壇當(dāng)仁不讓的頂流天王，其吸金能力自然也不容小覷。此前周杰倫在?？?、呼和浩特、天津、太原等城市舉辦的演唱會(huì)，便吸引了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的觀眾涌入演出場(chǎng)館，創(chuàng)造了可觀的門(mén)票收入，還直接帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐南M(fèi)。
有分析認(rèn)為，“強(qiáng)實(shí)名制”可以減少非法轉(zhuǎn)票、黃牛票等問(wèn)題，防止黃牛通過(guò)非法手段獲取大量門(mén)票并以高價(jià)轉(zhuǎn)售，為普通觀眾提供更公平的購(gòu)票機(jī)會(huì)，確保他們能夠以正當(dāng)價(jià)格獲得演唱會(huì)門(mén)票。與此同時(shí)，“強(qiáng)實(shí)名制”還可以幫助主辦方進(jìn)行票務(wù)管理和安全控制，以及更好地掌握觀眾信息和購(gòu)票情況，為后續(xù)的演唱會(huì)策劃和運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支持。
周杰倫上海演唱會(huì)前，黃牛集體“被退票”
若論防疫措施調(diào)整后國(guó)內(nèi)回溫速度最為迅猛的行業(yè)，演唱會(huì)市場(chǎng)毫無(wú)懸念可以算得上是其中一個(gè)極有競(jìng)爭(zhēng)力的選項(xiàng)。今年以來(lái)，國(guó)內(nèi)的演唱會(huì)市場(chǎng)呈現(xiàn)出井噴之勢(shì)，成千上萬(wàn)的觀眾涌入一場(chǎng)又一場(chǎng)演唱會(huì)的場(chǎng)館，為自己喜歡的明星和音樂(lè)打call。
據(jù)《2023上半年全國(guó)演出市場(chǎng)簡(jiǎn)報(bào)》，2023年上半年，全國(guó)營(yíng)業(yè)性演出（不含娛樂(lè)場(chǎng)所演出）場(chǎng)次19.33萬(wàn)場(chǎng)，與去年同比增長(zhǎng)400.86%；演出票房收入167.93億元，與去年同比增長(zhǎng)673.49%；觀眾人數(shù)6223.66萬(wàn)人次，與去年同比增長(zhǎng)超10倍。其中，跨城購(gòu)票觀演的消費(fèi)者比例大幅提升，平均跨城觀演率超50%。
數(shù)以萬(wàn)計(jì)的演出中，周杰倫演唱會(huì)成為了最為火熱的香餑餑之一。10月12日晚，周杰倫的最新演唱會(huì)在上海正式拉開(kāi)帷幕，此次演唱會(huì)預(yù)計(jì)將連開(kāi)四天。但此次備受歌迷期待的演唱會(huì)，卻發(fā)生了一些插曲。
雷達(dá)財(cái)經(jīng)了解到，此次周杰倫在上海舉辦的演唱會(huì)，將通過(guò)大麥、貓眼、票星球三家票務(wù)平臺(tái)公開(kāi)發(fā)售門(mén)票。同時(shí)，為響應(yīng)市場(chǎng)要求，促進(jìn)正常市場(chǎng)行為，并解決部分不了解購(gòu)票規(guī)則觀眾的退票訴求，本次演出出售的門(mén)票可退，但售票通道關(guān)閉的前2日將停止退票。
據(jù)大麥平臺(tái)的信息顯示，周杰倫上海站的演唱會(huì)票價(jià)介于580元至2380元之間。其中，看臺(tái)的價(jià)格分為1280元、980元、780元、580元四檔，內(nèi)場(chǎng)的價(jià)格則分為2380元、2080元、1680元三檔。據(jù)悉，本次周杰倫上海站演唱會(huì)共計(jì)放出超11萬(wàn)張門(mén)票，但為該輪演唱會(huì)標(biāo)記了“想看”的歌迷卻超過(guò)644萬(wàn)人。
值得一提的是，此前未采取“強(qiáng)實(shí)名制”的周杰倫天津站演唱會(huì)，原價(jià)2000元的內(nèi)場(chǎng)票就一度被哄抬至十萬(wàn)元。由于周杰倫演唱會(huì)的門(mén)票一票難求，黃牛高價(jià)賣(mài)票的戲碼再一次在上海站上演。不過(guò)，隨著上海站演唱會(huì)的臨近，不少黃牛卻集體退票。
據(jù)上觀新聞報(bào)道，有黃牛賣(mài)家表示，主辦方此前允諾可以錄入信息，但如今無(wú)法兌現(xiàn)，因此都在退單。但據(jù)潮新聞了解，這只是一小部分情況，事實(shí)是，因?yàn)橹鬓k方“太剛”，黃?！般@空子”的僥幸心理最終還是落了空。
此次事件發(fā)生后，“周杰倫演唱會(huì)前黃牛集體退票”的話題，一度沖上微博熱搜榜首。截至發(fā)稿，該話題在微博的閱讀量高達(dá)4.8億，互動(dòng)量超過(guò)31萬(wàn)。
更為夸張的是，為了賺到周杰倫演唱會(huì)的錢(qián)，還有黃牛試圖帶歌迷沖閘。10月12日，周杰倫上海站演唱會(huì)開(kāi)場(chǎng)首日，兩名擾亂公共場(chǎng)所秩序的違法人員被依法行政拘留。據(jù)“警民直通車(chē)-上海”發(fā)布的微博顯示，當(dāng)天在上海體育場(chǎng)舉辦的周杰倫演唱會(huì)觀眾入場(chǎng)期間，徐匯警方接現(xiàn)場(chǎng)工作人員舉報(bào)：有人將歌迷強(qiáng)行推過(guò)檢票閘機(jī)口。
經(jīng)查，37歲的違法行為人男子吳某在體育場(chǎng)周邊物色無(wú)票歌迷，謊稱可以每人2600元的價(jià)格將他們帶入場(chǎng)內(nèi)。隨后，他將兩位歌迷帶至檢票口，不顧檢票人員勸阻，將兩人從閘機(jī)口強(qiáng)行推入。檢票員見(jiàn)狀，立即呼叫現(xiàn)場(chǎng)保安，歌迷被攔下，吳某則逃離現(xiàn)場(chǎng)，警方快速將其抓獲。
當(dāng)天，警方還接到群眾舉報(bào)，另外一名男子曾于演唱會(huì)開(kāi)始前在體育場(chǎng)周邊徘徊，向過(guò)路歌迷聲稱以6000元價(jià)格可將其帶入場(chǎng)內(nèi)。經(jīng)調(diào)查，民警連夜將涉事男子黃某抓獲。
“強(qiáng)實(shí)名制”重拳出擊，黃?，F(xiàn)象幾時(shí)休？
一直以來(lái)，不少歌迷和觀眾都對(duì)黃牛擾亂演出市場(chǎng)的行為痛恨不已。在眾多的打擊措施中，“強(qiáng)實(shí)名制”被外界視為是較為有效的手段之一。
雷達(dá)財(cái)經(jīng)了解到，所謂的“強(qiáng)實(shí)名制”，通常指的是觀眾在購(gòu)買(mǎi)演出門(mén)票時(shí)，需要提供本人真實(shí)有效的身份證明和購(gòu)票信息，并在取票時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的身份驗(yàn)證，也就是外界常說(shuō)的人、證、臉三合一。此外，“強(qiáng)實(shí)名制”的購(gòu)票規(guī)則下，每張身份證僅可購(gòu)買(mǎi)每場(chǎng)演出的一張門(mén)票，且門(mén)票一般不可轉(zhuǎn)贈(zèng)，但可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退票。
據(jù)票務(wù)平臺(tái)上公布的《周杰倫2023“嘉年華”世界巡回演唱會(huì)-上海站票務(wù)網(wǎng)站票務(wù)須知及公告》顯示，此次演出為購(gòu)票實(shí)名制入場(chǎng)，不得轉(zhuǎn)贈(zèng)及轉(zhuǎn)賣(mài)。同一證件僅能對(duì)應(yīng)一張本場(chǎng)演出的門(mén)票，消費(fèi)者不得使用同一證件在不同購(gòu)票渠道重復(fù)購(gòu)買(mǎi)本場(chǎng)演出的門(mén)票。
9月11日，周杰倫上海站演唱會(huì)的主辦方還曾提醒觀眾務(wù)必通過(guò)官方指定的票務(wù)平臺(tái)購(gòu)票，切勿相信其他非正規(guī)渠道，避免上當(dāng)受騙，造成不必要的損失。
10月11日，周杰倫歌迷會(huì)官方微博還呼吁，周杰倫演唱會(huì)搶票規(guī)則應(yīng)該這樣來(lái)。首先，強(qiáng)實(shí)名制購(gòu)票，購(gòu)票前必須刷臉認(rèn)證確認(rèn)是本人購(gòu)票，防止機(jī)器代拍。其次，購(gòu)票前必須要猜一些周杰倫的歌。最后，購(gòu)票后不能轉(zhuǎn)讓，如果去不了就原路退回，然后再進(jìn)行售賣(mài)。
在這樣的背景下，為何仍有不少黃牛愿意鋌而走險(xiǎn)？有分析人士向雷達(dá)財(cái)經(jīng)解釋稱，在此前很多演唱會(huì)的具體售票、檢票過(guò)程中，“強(qiáng)實(shí)名制”落實(shí)的并不算到位和徹底。
比如，部分演唱會(huì)雖然在購(gòu)票時(shí)會(huì)采取實(shí)名機(jī)制，但由于門(mén)票本身不記名，在演唱會(huì)進(jìn)場(chǎng)檢票時(shí)并不需要仔細(xì)核實(shí)觀眾的個(gè)人信息，這便導(dǎo)致不是通過(guò)本人信息購(gòu)買(mǎi)門(mén)票的消費(fèi)者也可輕松入場(chǎng)。
再比如，在部分演出臨近開(kāi)場(chǎng)的前幾日，主辦方會(huì)把票務(wù)規(guī)則悄悄地變更為“可轉(zhuǎn)贈(zèng)一次”。這樣一來(lái)，黃牛囤積的門(mén)票，便可以通過(guò)轉(zhuǎn)贈(zèng)的名義加價(jià)賣(mài)給其他人。
此外，除了常規(guī)門(mén)票外，還有部分門(mén)票為主辦方的“內(nèi)部票”、“贈(zèng)票”，而這部分門(mén)票通常是不記名的，因此這些特殊門(mén)票也在一定程度上催生了市場(chǎng)上的黃牛行為。正是此前一次又一次的僥幸經(jīng)歷，給了黃牛一而再再而三鉆空子的勇氣。不過(guò)，此次周杰倫的上海站演唱會(huì)，卻讓不少黃牛碰了一鼻子灰。
事實(shí)上，為了加強(qiáng)對(duì)黃牛行為的打擊力度，相關(guān)部門(mén)不久前還親自下場(chǎng)。今年6月，文化和旅游部市場(chǎng)管理司就曾表示，演唱會(huì)門(mén)票實(shí)名制是演出主辦方為抵制“黃牛”采取的一項(xiàng)措施，對(duì)于打擊捂票、囤票、炒票等違法違規(guī)行為具有積極作用，有利于維護(hù)演出票務(wù)市場(chǎng)秩序。
9月13日，文化和旅游部、公安部在聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大型營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)規(guī)范管理、促進(jìn)演出市場(chǎng)健康有序發(fā)展的通知》中明確要求，觀眾在5000人以上的大型演出活動(dòng)實(shí)行實(shí)名購(gòu)票、實(shí)名入場(chǎng)制度，且每場(chǎng)演出每個(gè)身份證件只能購(gòu)買(mǎi)一張門(mén)票，購(gòu)票人與入場(chǎng)人身份信息保持一致。
此外，《通知》還明確要進(jìn)一步提高大型演出活動(dòng)門(mén)票銷售比例，演出舉辦單位面向市場(chǎng)公開(kāi)銷售的門(mén)票數(shù)量不得低于核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的85%。對(duì)其余15%的門(mén)票，應(yīng)當(dāng)在演出前24小時(shí)進(jìn)行個(gè)人信息綁定，做到“實(shí)名綁定、實(shí)名入場(chǎng)”。
前述分析人士指出，“強(qiáng)實(shí)名制”算是目前保障消費(fèi)者權(quán)益和演出方利益的較為有效的手段之一。“強(qiáng)實(shí)名制”的購(gòu)票方式，在很大程度上避免了門(mén)票被非法搶購(gòu)和倒賣(mài)的情況，保障了正規(guī)渠道的購(gòu)買(mǎi)者能夠順利觀演。
同時(shí)，“強(qiáng)實(shí)名制”還可以幫助主辦方更好地掌握觀眾信息和購(gòu)票情況，為后續(xù)的演唱會(huì)策劃和運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支持，但“強(qiáng)實(shí)名制”下退票問(wèn)題的解決也需要更加細(xì)化的措施，從而在防黃牛和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益中取得相對(duì)合理的平衡。
在演出行業(yè)分析師黎新宇看來(lái)，此次周杰倫上海站演唱會(huì)黃牛大量退單，直接反映了“強(qiáng)實(shí)名制”的效力，有力地限制了黃牛囤積居奇、抬價(jià)倒賣(mài)演出門(mén)票，極大地壓縮了黃牛的生存空間。
然而，面對(duì)愈發(fā)嚴(yán)格的門(mén)票銷售機(jī)制，別有用心的黃牛們又另辟蹊徑，干起了代拍的勾當(dāng)。他們通過(guò)加價(jià)的形式，向提前為其提供身份信息的歌迷兜售買(mǎi)到明星演唱會(huì)的機(jī)會(huì)，如果黃牛沒(méi)有拍到歌迷想要的門(mén)票，再向歌迷進(jìn)行退款。
不過(guò)，有業(yè)內(nèi)人士對(duì)于代拍的行為表示，由于代拍并非主辦方指定的官方購(gòu)票渠道，因此消費(fèi)者存在被欺詐、隱私泄露等風(fēng)險(xiǎn)。一旦產(chǎn)生交易糾紛，消費(fèi)者可能較難保證自己的權(quán)益，最終落得門(mén)票錢(qián)、代拍費(fèi)全打水漂的下場(chǎng)。
黃牛鋌而走險(xiǎn)背后，演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)強(qiáng)大吸金能力
黃牛不惜承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)囤積門(mén)票、押寶周杰倫演唱會(huì)的背后，是周杰倫演唱會(huì)這一IP強(qiáng)大的吸金能力。此前周杰倫在多地舉行的演唱會(huì)，便證實(shí)了“周杰倫”這三個(gè)字的巨大商業(yè)價(jià)值。
今年的6月29日至7月2日，周杰倫連續(xù)4天在海口舉辦演唱會(huì)。據(jù)公眾號(hào)“海南發(fā)布”公布的數(shù)據(jù)顯示，每場(chǎng)演唱會(huì)的觀眾超過(guò)3.8萬(wàn)人，4場(chǎng)演唱會(huì)共吸引15.46萬(wàn)人次觀眾入場(chǎng)，其中省外觀眾9.51萬(wàn)人次，占觀眾總數(shù)的61.5%。
周杰倫演唱會(huì)不僅吸引了大量的觀眾搶票入場(chǎng)，還進(jìn)一步帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐南M(fèi)：?？诿捞m機(jī)場(chǎng)的旅客吞吐量創(chuàng)下夏季客流高峰，?？诘囊故小⒚舛惿虉?chǎng)及眾多旅游景點(diǎn)也都迎來(lái)了大量的游客。數(shù)據(jù)顯示，周杰倫演唱會(huì)舉辦期間，?？谌?天共實(shí)現(xiàn)旅游收入9.76億元，是端午假期旅游收入的3倍。
之后，周杰倫的演唱會(huì)又相繼在國(guó)內(nèi)多個(gè)城市上演。據(jù)統(tǒng)計(jì)，受到周杰倫演唱會(huì)效應(yīng)影響，8月16日至8月20日期間，呼和浩特市接待游客126.17萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入28.80億元。演唱會(huì)期間共吸引觀眾18.4萬(wàn)人次，其中外地觀眾占觀眾總數(shù)的8成以上，創(chuàng)造了呼和浩特演唱會(huì)有史以來(lái)的最大規(guī)模。
9月7日至9月11日，周杰倫在天津奧林匹克中心連續(xù)四天為歌迷送上精彩的表演。據(jù)公眾號(hào)“天津市文化和旅游局”援引攜程平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，演唱會(huì)總計(jì)觀眾人數(shù)18.5萬(wàn)人次，其中本地觀眾占比38%，外地觀眾占比62%，累計(jì)綜合消費(fèi)帶動(dòng)超過(guò)30億元。
數(shù)據(jù)顯示，9月6日至11日，天津整體旅游訂單數(shù)量環(huán)比前一周增長(zhǎng)11.7%，相較2019年同期增長(zhǎng)77.4%；旅游人次環(huán)比前一周增長(zhǎng)8.57%，相較2019年同期增長(zhǎng)70.5%；訂單金額環(huán)比前一周增長(zhǎng)35.3%，相較2019年同期增長(zhǎng)130.2%。
9月21日至24日，周杰倫又在山西太原連開(kāi)四天演唱會(huì)。據(jù)太原晚報(bào)報(bào)道，有20萬(wàn)“杰迷”相聚龍城共赴這場(chǎng)音樂(lè)盛宴。另?yè)?jù)滴滴出行數(shù)據(jù)顯示，演唱會(huì)期間，太原市出行需求相比2022年同期上漲近140%，相比上周漲幅超40%。9月21日演唱會(huì)首日，太原出行需求比去年同期上漲78%，其中夜間出行需求激增，比去年同期增長(zhǎng)168%，比上周增長(zhǎng)65%。9月23日，呼叫量達(dá)到太原今年年度最高，高出端午當(dāng)日呼叫量63%。
同程研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，大型音樂(lè)娛樂(lè)演出可以在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生較強(qiáng)的人流聚集效應(yīng)，提振當(dāng)?shù)亟煌?、住宿、餐飲等相關(guān)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)。
有業(yè)內(nèi)人士向雷達(dá)財(cái)經(jīng)透露，在國(guó)內(nèi)的演唱會(huì)市場(chǎng)，周杰倫毫無(wú)疑問(wèn)是天花板級(jí)別的存在，但并不是所有明星都擁有周杰倫這樣的號(hào)召力，越是頭部的歌手門(mén)票越難搶。目前，演唱會(huì)門(mén)票不愁賣(mài)的明星除了周杰倫，還有五月天、張杰、林俊杰、薛之謙等歌手。
當(dāng)前的演出市場(chǎng)之所以如此火熱，除了歌迷們對(duì)偶像的力挺外，也有歌手和主辦方想要借此撈金的想法的助推。此前受疫情的影響，國(guó)內(nèi)大部分的演出公司基本都處于半停工狀態(tài)，承受著較大的經(jīng)營(yíng)壓力，當(dāng)疫情的陰霾逐漸散去后，努力填補(bǔ)此前的虧損、獲取更多的收益便成了這些演出公司的共識(shí)。
而一場(chǎng)演唱會(huì)給主辦方帶來(lái)的收益，的確十分誘人。據(jù)與鹿晗深度綁定的港股IPO公司風(fēng)華秋實(shí)此前遞交的招股書(shū)顯示，2018年，風(fēng)華秋實(shí)為鹿晗舉辦了三場(chǎng)巡回演唱會(huì)，這三場(chǎng)演唱會(huì)共計(jì)斬獲5590.3萬(wàn)元的營(yíng)收，平均每場(chǎng)演唱會(huì)的收益約為1863多萬(wàn)。其中，門(mén)票收入是演唱會(huì)的主要營(yíng)收來(lái)源，其次是廣告贊助和衍生品收入。
但也有從業(yè)者坦言，演唱會(huì)通常涉及多方的利益，整個(gè)鏈條上的公司、個(gè)人都有可能與黃牛存在利益關(guān)系，再加上有寧愿花高價(jià)買(mǎi)票的消費(fèi)者，因此很難完全杜絕市場(chǎng)上存在的黃?，F(xiàn)象。但不可否認(rèn)的是，為了營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，并有力打擊黃牛行為，“強(qiáng)實(shí)名制”未來(lái)或?qū)⒃谠絹?lái)越多的演唱會(huì)中推行。