文|雷達(dá)財(cái)經(jīng) 孟帥
編輯|深海
和主營的鮮花商品一樣，知名鮮花電商花加最終沒能守住自己的“保鮮期”。原本在今年立下“三年千店，萬畝花田”品牌目標(biāo)的花加，如今卻站在了停業(yè)整頓的懸崖邊上。
9月25日，花加在給員工的全員信中宣布了公司將進(jìn)入停業(yè)整頓階段的“噩耗”。受此消息影響，花加公司員工的工資、社?；驘o法按期發(fā)放和繳納。與此同時，花加的不少用戶也成了“冤大頭”，消費(fèi)者不僅沒能收到本應(yīng)按時送達(dá)的鮮花，還遭遇客服失聯(lián)、退款無門的尷尬情形。
回顧花加一路走來的歷程，2015年誕生的花加曾一度是資本的寵兒。自成立以來，花加累計(jì)獲得過6輪融資。不過，2019年完成B+輪融資后，花加便再未披露新的融資事件。如今走到停業(yè)整頓階段的花加，其關(guān)聯(lián)公司不久之前還被列為被執(zhí)行人。
事實(shí)上，花加所處的鮮花電商賽道，目前的整體投資熱情正不斷降溫，但該賽道的競爭仍十分激烈。除了前期的垂直鮮花電商選手，包括美團(tuán)、快手、抖音、盒馬等在內(nèi)的跨界玩家也都盯上了這塊蛋糕。而鮮花電商模式較重、成本偏高的特性，無疑讓包括花加在內(nèi)的玩家都備受考驗(yàn)。
花加陷入前所未有的困境
“迫于無奈，公司決定進(jìn)入停業(yè)整頓階段”，“待到春暖花開，美好的花加一定還會回來！”在9月25日給員工發(fā)布的全員信中，知名鮮花電商花加宣布了公司正面臨巨大難關(guān)的消息。
在這封內(nèi)部信中，花加細(xì)數(shù)過往所承受的前所未有的壓力?；觿?chuàng)始人王柯表示，自2022年疫情封控開始，公司的資金便開始緊張。為了保證薪資的發(fā)放，自己和公司的其他管理層一起四處籌錢，“創(chuàng)始人和高管團(tuán)隊(duì)把自己的所有積蓄都拿出來投入公司，我個人也已經(jīng)負(fù)債沉重；說這些并不是為了博取同情，只是想跟大家說抱歉，我們真的已經(jīng)陷入困境”。
然而，花加撐到了疫情解封之日，卻仍舊沒能迎來春暖花開的那一天。過去幾個月，淡季、歷史訂單履約以及銀行還款壓力，導(dǎo)致公司一直入不敷出。9月初，花加公司的銀行賬戶被封，一切對供應(yīng)商、客戶、員工的轉(zhuǎn)賬都被禁止，這直接導(dǎo)致花加面臨的危機(jī)進(jìn)一步惡化。在殘酷嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)面前，花加最終做出了公司進(jìn)入停業(yè)整頓階段的決定。
自9月26日起，花加全體員工休假，恢復(fù)坐班時間另行通知。不過，KA項(xiàng)目組、招商項(xiàng)目組、有禮項(xiàng)目組等需要對接客戶的按需坐班。
伴隨著全員休假的決定，花加員工的工資、社保也將受到影響，“9月起社保公積金有可能將無法按時支付（目前還在跟法院積極溝通解封公司賬號），如有需要可安排在后期補(bǔ)繳”；“原定于9月底發(fā)放的薪資，也將無法按時支付，我們會在恢復(fù)正常后第一時間安排發(fā)放”。
對此，花加創(chuàng)始人王柯表示，請給花加一些時間，公司將竭力整頓現(xiàn)在的局面、縮減成本，積極調(diào)整人力架構(gòu)和供應(yīng)鏈架構(gòu)、融資融債、竭盡全力自救，盡早結(jié)清大家的薪資。
雷達(dá)財(cái)經(jīng)了解到，花加的主要關(guān)聯(lián)公司包括上海分尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、上?；泳W(wǎng)絡(luò)科技有限公司。天眼查顯示，上海分尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2013年11月，注冊資本達(dá)201.62萬元，上?；泳W(wǎng)絡(luò)科技有限公司則成立于2017年10月，注冊資本達(dá)300萬元，其中后者為前者的全資子公司。
值得注意的是，這兩家公司均由花加創(chuàng)始人王柯?lián)畏ǘù砣耍彝蹩逻€是這兩家公司的受益所有人。具體來看，王柯持有上海分尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司44.63%的股份，并通過該公司間接持有上?；泳W(wǎng)絡(luò)科技有限公司44.63%的股份。
事實(shí)上，早在此次全員信發(fā)布之前，花加境況不妙一事就已有端倪顯現(xiàn)。今年8月底，花加就開始以花材損耗為由延期發(fā)貨。隨后，花加還發(fā)布通知稱，將在9月全面調(diào)整供應(yīng)鏈生產(chǎn)配送模式，因涉及生產(chǎn)倉庫的布局變動造成服務(wù)能力受限，在此期間調(diào)整為隔周配送。
而在社交媒體上，也有不少自稱是花加用戶的網(wǎng)友發(fā)貼稱，花加未經(jīng)消費(fèi)者同意將每周配送改為隔周配送，且隔周配送也出現(xiàn)了延遲。甚至還有消費(fèi)者表示，自己收到的鮮花存在花材腐爛的情況。當(dāng)消費(fèi)者想要通過官方小程序、電話以及淘寶渠道聯(lián)系花加客服時，卻難覓人工客服的身影。
據(jù)黑貓投訴平臺顯示，截至發(fā)稿，與花加相關(guān)的投訴多達(dá)932條，其中近30天內(nèi)新增的投訴達(dá)62條。消費(fèi)者發(fā)起的這些投訴，可以看到包括花加不履行合同、未收到貨、聯(lián)系不到客服、無法退款等在內(nèi)的諸多問題。
據(jù)媒體報(bào)道，9月25日，有用戶直接前往花加上海公司，成功拿回了屬于自己的退款。但后續(xù)得到該信息前往花加上海公司要求退款的用戶卻沒有這么好運(yùn)，一番奔波下并沒有拿到退款。
前述這些不太樂觀的形勢之下，花加公司已“傷痕累累”。天眼查顯示，今年9月5日，上?；泳W(wǎng)絡(luò)科技有限公司被北京市順義區(qū)人民法院列為被執(zhí)行人，執(zhí)行標(biāo)的金額約51.9063萬元。不到一周后的9月11日，上海分尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司又被上海市長寧區(qū)人民法院列為被執(zhí)行人，執(zhí)行標(biāo)的金額約179.302萬元。
此外，上海分尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司還卷入30多起司法糾紛，其中發(fā)生在2023年的司法糾紛就多達(dá)19起。在這30余起司法糾紛中，上海分尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擔(dān)任被告人的案件多達(dá)23起。涉及案由數(shù)量最多的為買賣合同糾紛，多達(dá)19起；其次是服務(wù)合同糾紛，數(shù)量多達(dá)6起。
不過，看似命懸一線的花加，似乎還有一線轉(zhuǎn)機(jī)。據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道，一位內(nèi)部管理人員汪順（化名）向其表示，公司遠(yuǎn)沒有內(nèi)部信中所言的“停業(yè)整頓”那么嚴(yán)重。與其說公司在進(jìn)行“停業(yè)整頓”，更應(yīng)該說公司在業(yè)務(wù)重組階段。另據(jù)花加內(nèi)部人員向其提供的一張監(jiān)控截圖顯示，9月24日下午4點(diǎn)半，花加位于昆明的鮮花倉庫內(nèi)仍有多位工人在對鮮花進(jìn)行分揀。此外，仍有少量貨物待攬收、運(yùn)輸。
花加曾備受資本青睞，近4年未獲融資
提及花加創(chuàng)始人王柯，其可以算得上是一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。在創(chuàng)辦花加之前，王珂曾在搜屋網(wǎng)絡(luò)、安居客擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理。之后，王珂還接連創(chuàng)辦了NOOLABEL私人衣櫥、零零貍網(wǎng)拍。
而花加的誕生，可以從創(chuàng)始人王柯的一次旅行講起。在歐洲的一次旅程中，王柯發(fā)現(xiàn)了當(dāng)?shù)鼐用衿饺绽锒加匈I花的習(xí)慣，他們會用買來的鮮花裝點(diǎn)日常生活?？此茖こ５纳盍?xí)慣，卻被細(xì)心的王柯發(fā)現(xiàn)了其中的商機(jī)。受此啟發(fā)，王柯萌生了在鮮花賽道掘金的想法。
回國之后，王柯便開始著手在日常鮮花訂閱領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。承載著“鮮花加上一切美好的事物”的寓意，花加于2015年正式誕生。不同于此前國內(nèi)鮮花消費(fèi)市場以禮品鮮花為主流的模式，花加則更加專注于日常鮮花這一國內(nèi)尚處于起步階段的市場，其核心產(chǎn)品是日常鮮花訂閱，以按月訂購、花田直采、每周配送的方式觸達(dá)用戶。
由于日常鮮花訂閱這一市場在國內(nèi)的空白，花加在創(chuàng)立沒多久便迎來了飛速的發(fā)展。2017年，僅僅經(jīng)過短短兩年的發(fā)展，花加的商業(yè)版圖便已經(jīng)覆蓋到了100多個城市，平均每16秒生成一個訂單，單月銷售額最高過億。另據(jù)花加官方披露的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年5月，花加累計(jì)注冊用戶數(shù)便超過千萬，月發(fā)貨量達(dá)250萬件，年銷售鮮花3.6億支
回顧品牌的發(fā)展，花加的壯大也離不開資本的助力。天眼查顯示，截至目前，F(xiàn)lowerplus花加累計(jì)獲得融資的次數(shù)多達(dá)6次。早在2015年，花加便先后完成了規(guī)模達(dá)數(shù)百萬人民幣的天使輪融資和規(guī)模達(dá)1050萬人民幣的Pre-A輪融資，吸引到了包括蘇河匯、光合創(chuàng)投、遠(yuǎn)鏡創(chuàng)投、德同資本、和盟創(chuàng)投等在內(nèi)的投資方。
2016年5月，包括璀璨資本、聯(lián)創(chuàng)資本、光合創(chuàng)投、遠(yuǎn)鏡創(chuàng)投、和盟創(chuàng)投、國灝創(chuàng)投等在內(nèi)的新老金主，又?jǐn)y7000萬人民幣參與了花加的A輪融資。將近一年的時間過后，花加又喜提一輪規(guī)模達(dá)到億級人民幣的A+輪融資。2018年，花加再獲規(guī)模達(dá)數(shù)千萬元人民幣的B輪融資。據(jù)悉，本輪融資由國灝資本領(lǐng)投，原股東及創(chuàng)始人王柯個人跟投。
2019年，由上海雙創(chuàng)基金投資中心旗下基金領(lǐng)投，創(chuàng)始人王柯、國灝資本、昆仲資本等老股東參與跟投了花加3500萬元的B+輪融資。據(jù)悉，本輪融資的資金將主要用于綠植、禮品平臺以及線下門店等新業(yè)務(wù)的發(fā)展。
彼時，王珂還曾透露，公司在2019年上半年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，凈利在1000萬元以上。公司早期需要多投入培育市場，這屬于戰(zhàn)略性虧損。
不過，自2019年10月披露的B+輪融資以后，花加便再未公布新的融資動態(tài)。以此計(jì)算，花加已有4年時間再未獲得新的融資。
據(jù)悉，2015年成立之初，花加只有兩個產(chǎn)品線（98 元 /4 束或 168 元 /4 束）。發(fā)展到如今，花加旗下已搭建起了由多個系列組成的產(chǎn)品矩陣，其中包括單品系列、混合系列、MINI系列、禮品以及花瓶&周邊。
雷達(dá)財(cái)經(jīng)從花加官網(wǎng)獲悉，在有著“中國鮮花之鄉(xiāng)”稱號的云南，花加有面積達(dá)20000畝的鮮花種植基地，每周花加會從這里采摘600萬枝鮮花。此外，花加還與全球鮮花大國達(dá)成協(xié)議，只進(jìn)口品質(zhì)上乘的A級花材。目前，花加已經(jīng)建成全國7大倉儲基地，擁有35000平方米鮮花工廠。
另據(jù)公眾號“上海長寧”于8月6日發(fā)布的推文顯示，憑借創(chuàng)新的“線上訂閱+產(chǎn)地直送+增值服務(wù)”商業(yè)模式，自營的全鏈路供應(yīng)鏈，花加累計(jì)付費(fèi)用戶超1500萬，全國開通配送城市300多個，鮮花基地規(guī)模超5000畝，專業(yè)鮮花倉儲面積超5萬平方米，在各大電商渠道鮮花品類賽道排名靠前。
鮮花電商還是一門好生意嗎？
談及花加為何可以發(fā)展得如此迅猛，花加創(chuàng)始人王珂曾表示，一個企業(yè)的法杖，創(chuàng)新是不可或缺的?，F(xiàn)如今，社會信息傳遞的扁平化、國人的消費(fèi)觀念日漸與海外趨同，也因此催生出了許多新的需求，而花加慧眼獨(dú)具恰好抓住了這一需求，但從長遠(yuǎn)來看，創(chuàng)新才是企業(yè)謀求長久發(fā)展唯一的出路。
不過，花加此番進(jìn)入停業(yè)整頓階段的背后，其扎根的鮮花電商賽道還是一門好生意嗎？雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，王珂2019年在接受采訪時曾表示，行業(yè)的發(fā)展其實(shí)比大家想的要更樂觀一些。
王柯認(rèn)為，跟全球市場相比，中國市場有自己獨(dú)特的優(yōu)勢：首先是世界上最大的消費(fèi)市場，其次有世界第一大生產(chǎn)基地，無論從消費(fèi)還是生產(chǎn)來看，這個品類都有很大的勢能。這個品類還有橫向的發(fā)展空間，比如綠植的市場就是鮮花的2-3倍。
隨著鮮花電商的不斷發(fā)展，線上銷售渠道逐漸成為了鮮花生意的主力軍。據(jù)2020年中國花卉協(xié)會發(fā)布的《中國鮮花消費(fèi)和零售的未來預(yù)測》報(bào)告顯示，鮮花零售的線上銷售已經(jīng)超過線下，占比51%。另據(jù)艾媒咨詢公布的數(shù)據(jù)顯示，2021年中國鮮花電商的市場規(guī)模為896.9億元，2022年這一數(shù)字預(yù)計(jì)將增長至1086.8億元。
然而，王珂口中擁有巨大勢能的鮮花賽道，如今的競爭已十分激烈。雷達(dá)財(cái)經(jīng)通過天眼查檢索“鮮花”關(guān)鍵詞，可以獲取到100000+條相關(guān)的結(jié)果，其中近一年成立的企業(yè)就多達(dá)64695家。
眾多入局的玩家中，已有部分選手擁有一定的名氣。據(jù)雷達(dá)財(cái)經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì)，曾將目光瞄準(zhǔn)鮮花市場的玩家就包括野獸派、泰笛、花點(diǎn)時間、愛尚鮮花等品牌。與此同時，以淘寶、京東等為代表的傳統(tǒng)電商平臺，以美團(tuán)閃購為代表的即時零售平臺，以快手、抖音、小紅書為代表的短視頻直播平臺，以盒馬、叮咚買菜為代表的生鮮電商平臺，也都想分一杯鮮花電商的羹。
不過，隨著近年來鮮花電商賽道的投資熱情不斷降溫，該賽道整體的投資事件數(shù)量驟降。根據(jù)艾瑞咨詢公布的數(shù)據(jù)顯示，2013年至2017年間，鮮花電商領(lǐng)域一共有47筆融資，總?cè)谫Y金額超過10億元，其中2015年、2016年最為火熱，分別產(chǎn)生17筆和15筆融資事件。但到了2018年、2019年，鮮花電商垂直領(lǐng)域的融資事件分別降至3筆和1筆。
而日子過得并不算好的鮮花玩家，其實(shí)不止花加一家。比如有著“鮮花電商第一股”稱號的愛尚鮮花，在登陸新三板后連年虧損，最終于2019年被強(qiáng)制退市。而另外一個選手花點(diǎn)時間，則曾在2020年被列入經(jīng)營異常名錄。
有分析人士指出，盡管包括花加在內(nèi)的鮮花電商采取按月訂購的模式切入市場，但國內(nèi)大部分的消費(fèi)者仍未形成日常用花、養(yǎng)花的消費(fèi)習(xí)慣。與此同時，花加所瞄準(zhǔn)的鮮花生意也存在諸多無法回避的難題。
比如，鮮花具有易損腐、保質(zhì)期短、保濕保溫要求高、標(biāo)準(zhǔn)化程度低等特點(diǎn)，不像其他產(chǎn)品容易運(yùn)輸?；ɑ艿倪\(yùn)輸通常需要冷鏈配合，從生產(chǎn)地到客戶端中間有很多環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏都有可能影響花卉的品質(zhì)和壽命。要想確保客戶收到的花卉產(chǎn)品的質(zhì)量，運(yùn)營商就需要在供應(yīng)鏈上苦下功夫、并投入足夠的資源，但這便會在一定程度上加重平臺的運(yùn)營成本。
有市場人士認(rèn)為，花加走到如今這個地步，除了疫情給其造成的影響，還與整個鮮花電商賽道日趨激烈的競爭有關(guān)。一方面，大廠們?nèi)刖瞩r花電商有著雄厚的資金支持，這可以將商品的價(jià)格進(jìn)一步壓到更低。另一方面，以美團(tuán)閃購為代表的即時零售玩家依托成熟穩(wěn)定的配送網(wǎng)絡(luò)，在配送時效方面的實(shí)力也不容小覷。而與鮮花有著異曲同工之處的生鮮電商玩家，則可以快速利用自己在供應(yīng)鏈和冷鏈系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。在對手的強(qiáng)勢發(fā)力下，花加的生存空間進(jìn)一步受到擠壓。