文｜燃次元 呂敬之
編輯丨饒霞飛
盡管爭(zhēng)議不斷，iPhone 15開(kāi)售后，線上線下看上去似乎依然“熱鬧非凡”。
最直觀的景象便是電商平臺(tái)的“爭(zhēng)奪戰(zhàn)”。不管是天貓，還是京東、快手和抖音，均早已造勢(shì)多日，并在9月22日拉開(kāi)“搶人”之戰(zhàn)。
淘寶、京東的蘋(píng)果旗艦店鋪上，整個(gè)iPhone 15系列包括Pro Max貨品齊全；配送時(shí)間方面，淘寶表示48小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨，京東表示有現(xiàn)貨的情況下1-3天，更遠(yuǎn)的地方3-5天。
圖/燃次元與淘寶、京東、小紅書(shū)客服溝通
多家經(jīng)銷(xiāo)商在美團(tuán)外賣(mài)上線了iPhone 15系列產(chǎn)品。9月22日下午，燃次元致電北京Apple授權(quán)專(zhuān)營(yíng)店——國(guó)貿(mào)三期店，詢(xún)問(wèn)下得知iPhone 15現(xiàn)貨已經(jīng)進(jìn)店，當(dāng)問(wèn)到配送時(shí)間，對(duì)方回答，“就和你點(diǎn)外賣(mài)一樣的，取決于騎手配送的速度?！?/p>
不過(guò)燃次元觀察到，線上渠道iPhone 15Pro Max現(xiàn)貨很少，比如這家店就只有iPhone 15和Plus。顏色方面，截止9月22日下午此店供應(yīng)了全系的顏色，不過(guò)內(nèi)存方面顯示512GB的已經(jīng)缺貨。
美團(tuán)上，北京國(guó)貿(mào)附近經(jīng)銷(xiāo)商的線上情況相差無(wú)幾，幾乎均沒(méi)有iPhone1Pro Max，512GB內(nèi)存也都缺貨。
小紅書(shū)上搜索“iPhone 15”，則會(huì)被引導(dǎo)至一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的店鋪，后者稱(chēng)發(fā)貨時(shí)間在訂單提交后30天內(nèi)，且目前店鋪已經(jīng)沒(méi)有iPhone 15 Pro Max，對(duì)方客服稱(chēng)，“今天上午就被搶光了，具體補(bǔ)貨時(shí)間現(xiàn)在還不知道?！?/p>
線上熱熱鬧鬧，線下也沒(méi)閑著。
在社交平臺(tái)，不少消費(fèi)者曬出了線下店鋪的實(shí)況。有網(wǎng)友曬出北京三里屯蘋(píng)果旗艦店的實(shí)況時(shí)表示，店內(nèi)排起長(zhǎng)隊(duì)，“購(gòu)買(mǎi)的人還是不少?！?/p>
不過(guò)，與這些熱鬧景象形成鮮明對(duì)比的，是更多消費(fèi)者對(duì)這屆蘋(píng)果新品的平靜。
“iPhone 15系列的性?xún)r(jià)比并不高，暫時(shí)并不考慮入手，先觀望觀望。”這是不少消費(fèi)者的反饋，“最近安卓也發(fā)了不少新機(jī)，也是不錯(cuò)的選擇?！?/p>
消費(fèi)者的觀望，也導(dǎo)致蘋(píng)果iPhone 15在上線首日就破發(fā)。
9月22日下午，#iPhone 15和Plus破發(fā)#沖上微博熱搜，微博博主“科技新一”發(fā)文稱(chēng)，“iPhone15Pro Max溢價(jià)太大了，十分鐘前黃牛加價(jià)1000元，現(xiàn)在加價(jià)300元?！?/p>
另?yè)?jù)媒體消息，截至發(fā)稿，iPhone 15和Plus渠道上現(xiàn)貨充足，價(jià)格全線低于官網(wǎng)價(jià)。比起往日的iPhone上線后一片叫好，這似乎并不尋常。
另一方面，蘋(píng)果股價(jià)也在下跌，截止北京時(shí)間9月23日美股收盤(pán)，蘋(píng)果報(bào)收174.79美元/股，總市值跌破2.73萬(wàn)億美元。
從產(chǎn)品，到市場(chǎng)表現(xiàn)，iPhone是否“廉頗老矣”？蘋(píng)果未來(lái)是否還能拿出更多“創(chuàng)意”吸引用戶？有待蘋(píng)果給出更多答案。
01、“黃?！笔卦趯?zhuān)賣(mài)店門(mén)口
9月22日晚7點(diǎn)左右，燃次元來(lái)到北京三里屯的蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店。
店外已經(jīng)是人頭攢動(dòng)，到了店里想摸著手機(jī)更是得“夾縫中生存”。iPhone 15系列陳列的桌子被人群包圍，一位穿著藍(lán)色制服的工作人員正帶著耳麥不斷重復(fù)訂購(gòu)過(guò)程，“如果想要線上訂購(gòu)線下提取，那么只能當(dāng)天訂購(gòu)。例如，明天你可以線上訂購(gòu)當(dāng)天線下提取，但不能保證訂到，如果訂不到就要后天再定后天提取。如果不想這么麻煩，那就訂送貨到家，預(yù)計(jì)時(shí)間在11月份。”
燃次元向這位工作人員詢(xún)問(wèn)，當(dāng)天預(yù)訂線下提取的情況要持續(xù)多久，對(duì)方稱(chēng)自己也不知道，要看庫(kù)存和銷(xiāo)量情況，目前只能當(dāng)天訂當(dāng)天的貨。
而令燃次元感到驚訝的是，在從蘋(píng)果店出門(mén)后，立刻碰上兩位男性，問(wèn)燃次元道，“iPhone 15現(xiàn)貨要不要?！碑?dāng)燃次元表示，要iPhone 15 Pro Max 512GB后，對(duì)方則表示，只有1TB的，且只加300元。
而守在專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口問(wèn)“是否需要手機(jī)”的“黃?！辈恢惯@兩位。“黃?！敝苯拥健罢鳌泵媲敖匈u(mài)，這個(gè)場(chǎng)景屬實(shí)少見(jiàn)。
不過(guò)，遺憾的是，對(duì)于iPhone 15，“黃牛”的“生意”似乎并不樂(lè)觀。
“iPhone 15加400元、iPhone 15Plus加500元、iPhone 15Pro Max看你選的顏色來(lái)定溢價(jià)。如果你在北京，那就是次日達(dá)?！?月22日，iPhone 15正式上線開(kāi)售的當(dāng)日下午五點(diǎn)三十分，燃次元通過(guò)朋友圈中一位自稱(chēng)有iPhone 15大量現(xiàn)貨的“黃?！笨谥辛私獾搅薸Phone 15系列的市場(chǎng)溢價(jià)情況。
燃次元繼續(xù)詢(xún)問(wèn)，“iPhone 15 Pro Max 512G藍(lán)色和黑色加多少錢(qián)？”對(duì)方回復(fù)藍(lán)色價(jià)格15700元、黑色15800元。對(duì)比官網(wǎng)的11999元價(jià)格，溢價(jià)達(dá)到3701元。
燃次元表達(dá)“溢價(jià)太高，再考慮考慮”后，對(duì)方立刻回復(fù)，“你確定一下顏色，我再看看?！痹诖_定iPhone 15Pro Max 512G藍(lán)色后，對(duì)方瞬間改口稱(chēng)自己之前“報(bào)錯(cuò)了價(jià)格”，并表示“13500元可以直接閃送”。
圖/燃次元與“黃?！睂?duì)話 來(lái)源/燃次元截圖
見(jiàn)燃次元沒(méi)有回復(fù)，幾分鐘后，“黃牛”又問(wèn)道，“你在北京幾環(huán)，我看看最低價(jià)?！?/p>
當(dāng)燃次元表示三環(huán)后，對(duì)方稱(chēng)，“13000元，立刻閃送，不能再低了?！辈⒆芳右痪?，“官網(wǎng)要等一個(gè)月，你現(xiàn)在定立刻給你閃送?！?/p>
隨后，燃次元并未與其多周旋，但從其的態(tài)度可以看出，“焦急”之情，按捺不住。
02、“越來(lái)越?jīng)]性?xún)r(jià)比”
實(shí)際上，黃牛的“焦急”情有可原，畢竟對(duì)于iPhone 15，消費(fèi)者明顯淡定。
在北京三里屯蘋(píng)果旗艦店內(nèi)，燃次元遇到了下班后來(lái)看iPhone 15的璐璐，“我現(xiàn)在用的是iPhone 13 Pro Max，也是很多年的蘋(píng)果用戶了，過(guò)來(lái)看看iPhone 15怎么樣。”
談及對(duì)iPhone 15的印象，璐璐卻表示差強(qiáng)人意?！安磺宄咙c(diǎn)是什么，iPhone 14 Pro Max確實(shí)比我現(xiàn)在手機(jī)拿起來(lái)輕，但除了輕手感也有點(diǎn)硬。拍照的色彩對(duì)比度、人相情況沒(méi)覺(jué)得驚艷?？赐暧X(jué)得我的iPhone 13還能再用幾年。”
在燃次元排隊(duì)等待iPhone 15 Pro Max的體驗(yàn)的時(shí)候，前面一位女性消費(fèi)者在拿起手機(jī)后立刻轉(zhuǎn)頭對(duì)同伴說(shuō)，“沒(méi)什么手感?！比缓竽闷鹜槠渌放频氖謾C(jī)掂量掂量，直接說(shuō)道，“我買(mǎi)你這個(gè)吧。”兩個(gè)人就爽快離開(kāi)了。
實(shí)際上，從“iPhone時(shí)刻”到“iPhone，就這？”蘋(píng)果越升級(jí)越失去性?xún)r(jià)比這似乎已經(jīng)是很多果粉的一致看法。
一位七年的蘋(píng)果用戶便對(duì)燃次元直言，“iPhone 15關(guān)注了，不過(guò)現(xiàn)在發(fā)布會(huì)也不會(huì)熬夜看了，也不會(huì)線上預(yù)定了，進(jìn)店的時(shí)候可以下班路過(guò)去瞅瞅，買(mǎi)不買(mǎi)都行吧?！?/p>
另一位超過(guò)十年的果粉甚至表示，“我準(zhǔn)備趁著iPhone14降價(jià)買(mǎi)一臺(tái)14，iPhone 15就不買(mǎi)了，覺(jué)得太貴了，不值這個(gè)價(jià)。”
近十年的果粉菲菲同樣表示對(duì)iPhone 15變不感冒，從發(fā)布會(huì)后了解到iPhone 15的參數(shù)后，她并不急于入手，“那些所謂的‘改進(jìn)’對(duì)我而言，意義不大。我也不追求時(shí)尚，這個(gè)價(jià)格，我不如買(mǎi)iPhone 14系列?！?/p>
菲菲從iPhone 6就開(kāi)始用蘋(píng)果，“iPhone 6在當(dāng)時(shí)對(duì)安卓手機(jī)幾乎是‘大殺四方’的存在，所以我入手了，之后這款手機(jī)我用了6年?！?/p>
但后來(lái)菲菲換了iPhone 12 Pro Max之后，卻發(fā)現(xiàn)，安卓手機(jī)這幾年在基礎(chǔ)性能的開(kāi)發(fā)上進(jìn)展飛速，反而顯得用蘋(píng)果的自己是個(gè)“冤大頭”。
已經(jīng)脫粉的良良也是被蘋(píng)果較低的操作舒適度勸退的。
“舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，我現(xiàn)在的手機(jī)支持九宮格拼音實(shí)時(shí)檢索通訊錄的聯(lián)系人。比如，我給姓‘呂’的人打電話，只要在通話頁(yè)面按‘58’就可以直接看到聯(lián)系人。但要是用蘋(píng)果的話，我還得打開(kāi)通訊錄，搜索聯(lián)系人?！?/p>
“當(dāng)然，對(duì)于不怎么打電話的人來(lái)說(shuō)這個(gè)設(shè)計(jì)只是分毫之差。但由于我做的是商務(wù)，打電話占據(jù)我工作內(nèi)容很大一部分，所以遮掩更人性化的設(shè)計(jì)，對(duì)我而言就是生活品質(zhì)的絕對(duì)改變?！绷剂伎偨Y(jié)道。
對(duì)此，美股分析師林宇也給出了自己的看法，蘋(píng)果的研發(fā)更多關(guān)注于突破性的設(shè)計(jì)，信號(hào)差、功能簡(jiǎn)單這樣的問(wèn)題在他們看來(lái)可能是“可以接受的瑕疵”，他們更愿意將資金和精力投入到“具有明顯先發(fā)優(yōu)勢(shì)”的技術(shù)中去。
至于什么是“可以接受的瑕疵”，什么又是改變歷史的研發(fā)，用戶和蘋(píng)果可能各有各的想法。
從大學(xué)到工作5年后一直在用iPhone的一位用戶就屬于“可以湊活用”一黨，“蘋(píng)果確實(shí)有很多比較低級(jí)的bug，信號(hào)差、不能有效阻斷騷擾電話等，我都承認(rèn)，但是我用手機(jī)也就是發(fā)個(gè)微信、打打電話，每天看手機(jī)的時(shí)間都不超過(guò)3個(gè)小時(shí)，外加我的電腦、IPAD全部都是蘋(píng)果系統(tǒng)，我就湊活用，懶得換了?！边@位用戶這樣說(shuō)道。
這樣因?yàn)樯鷳B(tài)系統(tǒng)和手機(jī)使用度不密集兩個(gè)因素選擇包容iPhone的蘋(píng)果用戶不在少數(shù)。
一位十余年的iPhone用戶就表示，“我會(huì)買(mǎi)iPhone 15，不是因?yàn)槲覍?duì)iPhone的硬件有多大期待，主要是我所有的工作、生活電子設(shè)備工具都是蘋(píng)果系統(tǒng)的，換系統(tǒng)實(shí)在麻煩?！?/p>
UI設(shè)計(jì)師Vivian遲遲不換掉iPhone也是因?yàn)樵O(shè)計(jì)工作用的都是蘋(píng)果電腦，“公司全部配套蘋(píng)果電腦，雖然我也經(jīng)常吐槽iPhone硬件一些功能的‘弱智’，但我還是為了整個(gè)系統(tǒng)保留了iPhone?！?/p>
然而，不論是“懶得換”的用戶，還是“已經(jīng)換掉”的用戶，他們之間對(duì)iPhone產(chǎn)品的瑕疵都有高度共識(shí)，且大多數(shù)認(rèn)為“同等價(jià)位下，安卓使用體驗(yàn)確實(shí)高于蘋(píng)果”。
當(dāng)然，也有消費(fèi)者已經(jīng)拿到了iPhone 15，白白就在預(yù)訂第一天線上預(yù)定了iPhone 15 Pro，并且在9月22日上午就成功發(fā)朋友圈秀了一下。
使用后，白白表示，“沒(méi)太多可說(shuō)的，總體挺滿意，從iPhone 12換的新機(jī)，都挺適應(yīng)?！?/p>
03、“被做空”與“尋新生”
iPhone失去性?xún)r(jià)比，掃興的不止是用戶，還有資本。
比如，明星投資人就開(kāi)始做空蘋(píng)果，9月8日，新品發(fā)布會(huì)不到一周前，丹·尼爾斯（Dan Niles）更是在社交媒體發(fā)文稱(chēng)要做空蘋(píng)果公司。尼爾斯表示，計(jì)劃在iPhone 15新品發(fā)布前后空蘋(píng)果公司，并表示蘋(píng)果公司現(xiàn)在是他們最大的單一股票空頭標(biāo)的。
事實(shí)上，從9月6日開(kāi)始截止9月23日，蘋(píng)果股價(jià)已經(jīng)從189.98美元/股陸續(xù)跌至174.79美元/股，總市值已經(jīng)跌至2.73萬(wàn)億美元。
投資分析師康康就表示，“與其說(shuō)是系統(tǒng)性做空，不如說(shuō)投資人對(duì)新品不滿意。一方面，iPhone性能的提升在逐步進(jìn)入平緩階段，性?xún)r(jià)比在不斷降低；另一方面，隨著安卓手機(jī)性能的崛起，蘋(píng)果在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)也在放緩。”
這點(diǎn)，從iPhone日漸放緩的銷(xiāo)量增速中也可以看出。
2022年第四季度開(kāi)始至2023年第二季度，iPhone銷(xiāo)量顯出明顯頹勢(shì)，2022年第四季和今年第二季度分別呈現(xiàn)8%和1%的下滑，上個(gè)季度也只有1%的微增。iPhone雖然仍是蘋(píng)果營(yíng)收的主力軍但其在總營(yíng)收的占比從2022年第一季度的52%下滑至今年第二季度的49%。
數(shù)據(jù)來(lái)源/蘋(píng)果財(cái)報(bào) 燃次元制圖
銷(xiāo)量和口碑都承壓，在技術(shù)難以有更多創(chuàng)新突破的情況下，蘋(píng)果急需下一個(gè)市場(chǎng)的突破口，印度似乎正在成為這個(gè)突破口。
根據(jù)Counterpoint數(shù)據(jù)，2023年第二季度蘋(píng)果在印度的銷(xiāo)量首次超過(guò)法國(guó)和德國(guó)，印度也成為了蘋(píng)果iPhone的第五大市場(chǎng)，貢獻(xiàn)了iPhone總銷(xiāo)量的近4%，同比增長(zhǎng)50%。
這樣高速的市場(chǎng)增長(zhǎng)讓庫(kù)克也表示，印度代表著“巨大的機(jī)遇”。
印度的智能手機(jī)市場(chǎng)正在進(jìn)入一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的階段，高端智能機(jī)的占比在不斷加重。2020年之前，超過(guò)400美元的高端智能機(jī)在印度手機(jī)市場(chǎng)出貨量?jī)H占比4%，而這個(gè)數(shù)據(jù)近年來(lái)已經(jīng)上升至10%。
今年，蘋(píng)果也加速了在印度的布局。4月，蘋(píng)果在印度首都德里以及熱門(mén)城市孟買(mǎi)首次開(kāi)設(shè)實(shí)體店；同時(shí)，蘋(píng)果也在印度積極推進(jìn)Apple Pay的上線。
事實(shí)上，蘋(píng)果對(duì)印度的布局確實(shí)不僅僅局限在零售上，更是延伸至生產(chǎn)端。
9月12日，IT之家消息稱(chēng)，蘋(píng)果將首次在新品發(fā)售當(dāng)天銷(xiāo)售印度制造的iPhone，這也意味著印度制造的iPhone與其他工廠的時(shí)間差正式為零。
當(dāng)然，蘋(píng)果在印度的發(fā)展也并不是沒(méi)有挑戰(zhàn)。
康康就透露，“據(jù)我了解，印度生產(chǎn)手機(jī)的良品率相對(duì)較差，此前就有報(bào)道表明，印度塔塔集團(tuán)旗下的蘋(píng)果代工廠在生產(chǎn)蘋(píng)果外殼是的良率僅為50%，這主要是由于印度產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)更薄、基礎(chǔ)建設(shè)和工人素質(zhì)都有待提升。良品率的低下就直接導(dǎo)致蘋(píng)果生產(chǎn)成本的提升，因此這也是長(zhǎng)期發(fā)展的一大挑戰(zhàn)。”
CIC灼識(shí)咨詢(xún)高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)程翔補(bǔ)充道，印度的高端用戶人群還有待發(fā)展，蘋(píng)果早在2008年蘋(píng)果手機(jī)就在印度發(fā)布，但反響平平。甚至從蘋(píng)果在印度遞交設(shè)立商店的申請(qǐng)到第一家直營(yíng)店落地，花費(fèi)了整整7年。盡管近兩年印度的智能手機(jī)迭代需求有望上升，蘋(píng)果想要將印度市場(chǎng)作為新的成長(zhǎng)曲線并不是那么容易。
而在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的智能手機(jī)市場(chǎng)，蘋(píng)果顯然需要更多的“創(chuàng)新”來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，
*文中璐璐、康康、林宇、菲菲、良良、白白均為化名。