文｜雷科技
iPhone 15系列今日正式發(fā)售，但Apple Store意外「冷清」。
上午八點(diǎn)，位于廣州天環(huán)廣場(chǎng)的Apple Store開(kāi)門(mén)接待第一批現(xiàn)場(chǎng)取貨的消費(fèi)者，隊(duì)伍中，預(yù)購(gòu)了iPhone 15 Pro/Max的用戶占到了9成以上。剩下的，是像小雷一樣的看客。
隨著第一批取到貨的顧客走出店門(mén)，幾個(gè)「神秘人」涌了上來(lái)，嘴里念叨著那幾句經(jīng)典臺(tái)詞：
“出嗎？好價(jià)”
“什么配置的，自用還是要賣(mài)？”
“你這個(gè)配置，現(xiàn)在不出，等會(huì)就不好出了”
是的，這群「神秘人」，其實(shí)就是大家都很熟悉的「黃牛」。一般來(lái)說(shuō)，8點(diǎn)就開(kāi)始蹲守的，屬于「中黃牛」，他們純靠在現(xiàn)場(chǎng)收購(gòu)手機(jī)，再當(dāng)場(chǎng)倒賣(mài)出去，賺一點(diǎn)差價(jià)。
不久后，第二批、第三批取貨的顧客也到了現(xiàn)場(chǎng)，取貨通道大排長(zhǎng)龍、門(mén)店外「黃?！箓円苍诳焖倬蹟n。盡管天環(huán)廣場(chǎng)還未正式營(yíng)業(yè)，但仿佛已經(jīng)達(dá)到了客流高峰期。
熱情的“黃?！?，撐起蘋(píng)果最后的臉面
Apple Store的確很熱鬧，但這樣的氛圍全靠「黃?！沟暮嫱?。
天環(huán)廣場(chǎng)的Apple Store將取貨通道和出口做了嚴(yán)格的區(qū)分，顧客取完新iPhone之后，從門(mén)口離開(kāi)，剛好來(lái)到一片非常大的廣場(chǎng)上。在這片廣場(chǎng)，幾乎每分鐘就有一筆交易達(dá)成，大多數(shù)都是「賣(mài)」，而不是「買(mǎi)」。
前幾批顧客取到貨離開(kāi)Apple Store后，大多都直奔「黃牛」聚集的地方，然后以高于官方的售價(jià)，將手里的iPhone轉(zhuǎn)賣(mài)給他們。據(jù)小雷觀察，上午9點(diǎn)半前，最多人詢問(wèn)的是iPhone 15 Pro。
但即便是iPhone 15 Pro，也有三六九等之分。顏色上，黑色鈦金屬、白色鈦金屬依然是市場(chǎng)需求量最大的，而今年新推出的原色鈦金屬則沒(méi)有太多討論，至于藍(lán)色鈦金屬，那是真的無(wú)人問(wèn)津。
另外，蘋(píng)果今年保留了128GB的存儲(chǔ)方案，可首銷現(xiàn)場(chǎng)幾乎沒(méi)有人在意這個(gè)配置，小雷親眼目睹，一位打算將手里白色鈦金屬128GB iPhone 15 Pro「賤賣(mài)」的小哥，遭到「黃?！沟南訔?。
iPhone 15 Pro Max依然是今年「黃?！箓兊男念^好，無(wú)論任何顏色、存儲(chǔ)方案，只要你愿意賣(mài)，價(jià)格一定讓你滿意。與去年快速崩塌的「黃牛價(jià)」不同，iPhone 15 Pro Max堅(jiān)持了一整個(gè)上午，還是能以千元左右的加價(jià)成交，這點(diǎn)有些出乎意料。
更現(xiàn)實(shí)的是，基礎(chǔ)款iPhone 15完全沒(méi)有人在意。實(shí)際上，在iPhone 15系列開(kāi)售前，基礎(chǔ)款的聲量并不算小，融色玻璃、Pro級(jí)主攝以及全新加入的「靈動(dòng)島」，怎么看，庫(kù)克都想要把它打造成新的爆款。但事與愿違，iPhone 15首銷當(dāng)日完全不缺貨，到店直接能買(mǎi)。
在等待取貨的隊(duì)伍盡頭，有一位熱心的Apple Store小姐姐，她一邊安撫焦急等待的顧客們，一邊介紹店內(nèi)正在「獨(dú)立銷售」的快充充電頭。當(dāng)然，有意無(wú)意間穿插著的「iPhone 15店內(nèi)還有現(xiàn)貨可以下單」，也算是今年Apple Store獨(dú)有的景象。
到了11點(diǎn)左右，「小黃?！够疽呀?jīng)散場(chǎng)，只剩幾家「大黃?！惯€在努力叫賣(mài)。「大黃?！惯M(jìn)化到已經(jīng)能在現(xiàn)場(chǎng)提供以舊換新服務(wù)，且開(kāi)出的回收價(jià)相當(dāng)合理，差不多將這一批iPhone 15 Pro/Max都收入囊中。
實(shí)話說(shuō)，搶首發(fā)早就已經(jīng)成為「黃?！箓兊拇髨F(tuán)建時(shí)刻，而搶到首批iPhone的用戶們，大多也只是想賺一筆快錢(qián)。這樣一來(lái)，就不難理解，為何首銷當(dāng)日幾乎看不見(jiàn)一臺(tái)iPhone 15/Plus，畢竟大家都知道，基礎(chǔ)款始終要打折的。
真“果粉”，根本用不著排隊(duì)
假如有人說(shuō)iPhone信號(hào)不好、售價(jià)太高、沒(méi)創(chuàng)新沒(méi)創(chuàng)意，或許會(huì)有很多「果粉」跳出來(lái)反駁，但要說(shuō)蘋(píng)果官網(wǎng)服務(wù)太垃圾，我想這大概會(huì)是所有消費(fèi)者的共識(shí)。
每年iPhone在官網(wǎng)開(kāi)啟預(yù)售，服務(wù)器至少會(huì)崩潰兩三次，要么是卡在付款頁(yè)面，要么是聯(lián)系信息憑空消失，甚至有很多用戶在預(yù)售開(kāi)始十分鐘后都進(jìn)不去商店選購(gòu)界面。不過(guò)，真「果粉」，早就有了別的玩法。
9月13日，蘋(píng)果特別活動(dòng)結(jié)束后，生鮮電商平臺(tái)盒馬立刻官方宣布在開(kāi)售當(dāng)日同步上架iPhone 15系列四款機(jī)型。今日8點(diǎn)19分，盒馬準(zhǔn)時(shí)將iPhone 15配送到顧客手中，創(chuàng)下新紀(jì)錄。
當(dāng)然，要說(shuō)即使零售平臺(tái)配送iPhone這件事，美團(tuán)和餓了么更是輕車(chē)熟路。
上周五，iPhone 15系列在官方商城開(kāi)啟預(yù)售活動(dòng)，而美團(tuán)也同步官網(wǎng)時(shí)間開(kāi)啟預(yù)售。消費(fèi)者只需在美團(tuán)上選購(gòu)、下單，待發(fā)售當(dāng)天，這臺(tái)iPhone就能像送外賣(mài)一樣送到你的手里，比起去Apple Store人擠人地排隊(duì)半小時(shí)，在家里靜候不是更好嗎？
美團(tuán)閃購(gòu)數(shù)據(jù)顯示，iPhone 15系列新品銷量較前代上漲13倍，北京、上海、廣州、杭州、深圳銷售額居全國(guó)前五，平均增速近1000%。不過(guò)，快速配送最大的意義還是在Apple Store仍未進(jìn)駐的二三線及以下的城市。報(bào)告提到，美團(tuán)閃購(gòu)在三線及以下低線城市銷量增長(zhǎng)23倍。
實(shí)際上，蘋(píng)果也在悄悄關(guān)注即時(shí)配送的發(fā)展，比如官方提供的3小時(shí)送達(dá)服務(wù)，正是其想要打開(kāi)新市場(chǎng)的嘗試。但在首批iPhone配送這方面，國(guó)內(nèi)幾乎所有即時(shí)配送平臺(tái)，都凌駕于蘋(píng)果官方服務(wù)之上，體驗(yàn)好、速度快，其優(yōu)勢(shì)不言而喻。
隨著消費(fèi)者對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品購(gòu)物體驗(yàn)要求的變化，Apple Store已經(jīng)徹底淪為「黃牛」和「倒賣(mài)者」的天堂，真正追求舒適體驗(yàn)的「果粉」，選擇在家等待新iPhone送貨上門(mén)。這也不難解釋，為何基礎(chǔ)款iPhone在首銷當(dāng)日幾乎「隱形」，但各渠道綜合銷量卻表現(xiàn)尚可。
寫(xiě)在最后
蘋(píng)果在iPhone 15系列上做出了很多變化，但都集中在新材料上的應(yīng)用，例如鈦合金、融色玻璃。這些變化，很難從一個(gè)宣傳視頻、一份文字報(bào)告就能體現(xiàn)出來(lái)，這正是其最大的局限之處。
消費(fèi)者不了解這些變化，且本身這代iPhone也沒(méi)有全新的創(chuàng)意設(shè)計(jì)或是有別于競(jìng)品的新功能登場(chǎng)，首銷當(dāng)日自然顯得有些冷清。截稿之前，iPhone 15第三方渠道價(jià)格已經(jīng)低于官方售價(jià)，iPhone 15 Plus則是持平。
按照這樣的趨勢(shì)來(lái)看，蘋(píng)果似乎要轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思路，比如說(shuō)，可以在預(yù)售中期就將新款iPhone在Apple Store上展出，消費(fèi)者親自摸到、看到，才決定是否購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)然，蘋(píng)果向來(lái)遵循排隊(duì)原則，假如在首批iPhone 15系列發(fā)售后，你仍對(duì)其抱有非常大的興趣，那也不妨等到稍晚一些時(shí)間購(gòu)入。