文|定焦 布魯斯
編輯|向園
過去兩周,是茅臺開啟年輕化戰(zhàn)略以來,絕對的高光時刻。
先是與瑞幸推出的聯(lián)名產(chǎn)品“醬香拿鐵”刷爆朋友圈,再是與德芙推出的聯(lián)名產(chǎn)品“酒心巧克力”上架即秒空。
很快,不少商家和品牌都開始了“蹭茅之路”,“茅臺模版”更是被銷售圈魔改二創(chuàng),用來宣傳自家產(chǎn)品。茅臺成了名副其實的萬金油和添加劑,滴一滴,似乎就能點石成金。
茅臺模版被用來“二創(chuàng)”
過去兩周,是營銷圈許久不見的沸騰時刻。“很久沒有看到這么轟動性的事件營銷了?!币晃粻I銷圈人士指出,不出意外,“瑞幸×茅臺”將成為接下來營銷圈的一大經(jīng)典面試題目。
茅臺過去靠著渠道和稀缺性,成功拉高身價,成為酒中奢侈品。而瑞幸過去也是靠門店和營銷,成功翻轉(zhuǎn)口碑,成為爆款收割機(jī)。這次兩個極具反差性的品牌,聯(lián)手做出爆款營銷事件,瑞幸給茅臺上了一課,而瑞幸和茅臺又給想要聯(lián)名的品牌們上了一課。
茅臺并不是第一次跨界,瑞幸也不是第一次聯(lián)名,為什么這次能大爆?品牌聯(lián)名背后,有著哪些門道?這些問題的答案,足夠給想要聯(lián)名營銷的品牌們一些啟發(fā)。
但如果將時間線拉長,在品牌聯(lián)名上,茅臺一定是更需要補(bǔ)課的那一個。有業(yè)內(nèi)人士判斷,這次聯(lián)名之后,瑞幸依舊可以像以前一樣常態(tài)化開展聯(lián)名,但茅臺的聯(lián)名節(jié)奏,需要謹(jǐn)慎。
隨著這兩年品牌越發(fā)重視線上陣地,品牌聯(lián)名也越來越多,但并不是每次聯(lián)名都被叫好。如何在破圈之后,繼續(xù)把握好聯(lián)名的尺度和節(jié)奏,這是茅臺要面臨的挑戰(zhàn),也是想走聯(lián)名路線的高端品牌們共同的課題。
茅臺們做聯(lián)名,繞不開年輕人
不到兩個月,茅臺已經(jīng)推出三個聯(lián)名爆品了:冰淇淋、咖啡、巧克力?!懊┡_+”聯(lián)名速度之快,被業(yè)內(nèi)戲稱為“渣男”式營銷。
7月29日,茅臺與中街1946聯(lián)合推出的5款茅臺冰淇淋新品“小巧支”首發(fā)亮相,每支29元;9月4日,茅臺與瑞幸聯(lián)合推出“醬香拿鐵”,單杯38元,券后價約19元;再到9月16日,茅臺和德芙合作的酒心巧克力上市,經(jīng)典酒心巧克力禮盒2顆裝35元,減糖版禮盒2顆裝39元,單顆約為20元左右。
從天價到19元,從按瓶賣到按“滴”賣,茅臺被外界視為“放下身段”,頻繁討好年輕人。
實際上,自茅臺集團(tuán)董事長丁雄軍上任后,年輕化便成為貴州茅臺的重要戰(zhàn)略,他曾多次表示,當(dāng)下的年輕人就是未來的消費主力。
迫切想打開年輕消費市場的高端品牌不僅僅只有茅臺,那么,年輕消費者對于這些品牌們來說,到底為什么這么重要?
一方面,年輕人的消費潛力更大、消費周期更長、輻射能力更強(qiáng)。這也是為什么,在消費行業(yè)火熱的年代,“00后概念股”如泡泡瑪特、衛(wèi)龍、海倫司等,一度倍受資本市場認(rèn)可,因為和年輕人在一起,就意味著和未來的消費大軍在一起。
另外一方面, 對于這些品牌來說,年輕人的身份不再僅僅只是消費者,還是品牌活動傳播的一環(huán)。如今品牌不像以前主打強(qiáng)曝光,社交貨幣和自發(fā)的UGC傳播,更加有效。而后者需要年輕人的參與,在互聯(lián)網(wǎng)上互動和自發(fā)性的造梗、傳播,也是年輕人的強(qiáng)項。
“‘人-人’這張傳播大網(wǎng)在我國的效率已經(jīng)非常高了,醬香拿鐵的速度,就是‘網(wǎng)速’的體現(xiàn)?!睗駹I銷Marketing負(fù)責(zé)人、品牌營銷專家康迪稱,品牌不能只把年輕人當(dāng)成買貨的人,誰能調(diào)動年輕人,誰的傳播聲勢就會更大。
從目前來看,貴州茅臺的一系列動作,短期內(nèi)撬動了一批年輕人的注意力。
社交媒體上,醬香拿鐵刷爆朋友圈,搶茅臺咖啡和巧克力的難度堪比搶演唱會門票,“喝醬香拿鐵能不能開車”“滿杯茅臺去咖啡液”等數(shù)個用戶自發(fā)話題霸占微博熱搜;醬香拿鐵單品三日銷售額突破1億元,大量門店出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,酒心巧克力上架后“秒空”,線上線下渠道均顯示限購。
也有人好奇,茅臺和Fendi這類高端品牌,不論是定價還是產(chǎn)品特點,都具有很強(qiáng)的篩選性,即使通過低成本渠道接觸到這類品牌的年輕人,也不一定能轉(zhuǎn)化為未來的消費者,為什么還要討好和培養(yǎng)?
資深品牌公關(guān)人蔣明昊認(rèn)為,很多年輕人自詡為自己是品牌的“精神股東”,這種品牌的“輿論消費”或“口頭消費”,也是一種消費,年輕人不一定要買到這個品牌,但已經(jīng)貢獻(xiàn)了聲量,而品牌聲量是發(fā)展好感度和美譽(yù)度的基礎(chǔ)。
一位品牌人士則認(rèn)為,高端品牌的品牌價值,更多來自對身份的認(rèn)同。這種聯(lián)名方式并不會直接為品牌拉來新用戶,但是會增加原本用戶的觀眾?!罢嬲让┡_的人,在有了更多的觀眾之后,可以強(qiáng)化品牌的身份認(rèn)同感?!?/p>
換句話說,年輕人感覺自己被討好了,實際上,自己只是品牌營銷游戲的一環(huán)。
高端品牌聯(lián)名的三點啟示
Fendi×喜茶,LV×Manner,五糧液×永璞咖啡,瀘州老窖×茶百道,KAWS×優(yōu)衣庫......實際上,在貴州茅臺之前,高端品牌×快消品的聯(lián)名營銷,并不是什么新鮮事。但為什么是瑞幸×茅臺爆了?
雖然這樣的爆款出現(xiàn)有天時地利人和的綜合因素,但也有一些促使成功的必然條件,值得其他高端品牌借鑒。從茅臺的聯(lián)名里,「定焦」總結(jié)出三個關(guān)鍵點。
客觀來說,聯(lián)名永遠(yuǎn)是一個各取所需的過程,只是雙方的目標(biāo)和想法都不太一樣,不存在某一方高攀。
在市面上的各類消息里,瑞幸和茅臺都不是對方的第一選擇,但最終兩個品牌達(dá)成合作,一定是因為他們手里有對方想要的東西,也存在一定的互補(bǔ)性和反差性。
比如一個擅長線上社交營銷,一個注重傳統(tǒng)渠道;一個是本土國酒,一個是舶來飲品;一個是品牌調(diào)性高端、國民認(rèn)知度高,用戶集中在高凈值人群,一個是品牌調(diào)性親民、爆品打造能力強(qiáng),用戶集中在活躍的年輕群體。
一次成功的聯(lián)名,離不開有話題度的產(chǎn)品+高觸達(dá)率和覆蓋率的渠道+供應(yīng)鏈的深度投入,而后兩者總是容易被忽略。
今年6月5日,瑞幸咖啡宣布全國門店達(dá)10000家。“萬店規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、靠近年輕人群體,這些都是瑞幸與茅臺談判的籌碼?!币晃粻I銷人士稱。喜茶和瑞幸,都為合作的奢侈品品牌提供了對方?jīng)]有的易觸達(dá)性和可體驗性,拉近與年輕人的距離。
蔣明昊也指出,茅臺合作的不管是蒙牛、中街還是德芙,之所以沒有瑞幸這么出圈,問題在于冰激凌和巧克力的消費頻次不及咖啡,冰激凌具有季節(jié)性,巧克力更偏送禮屬性,此外,這兩類產(chǎn)品更偏常規(guī)性產(chǎn)品,在茅臺的既定賽道中,因此營銷的效果也不同。
不可忽略的是,和大部分的品牌聯(lián)名只是品牌元素堆疊不同,瑞幸為醬香拿鐵這款單品定制了“白酒風(fēng)味厚乳”,投入度極高,這背后有著供應(yīng)鏈的支撐。
在品牌發(fā)展上,茅臺是老牌“高端國貨”,但在聯(lián)名這件事上,或許還是新人。
而瑞幸咖啡從誕生之時,就是一個重視營銷、重視搶奪用戶吸引力的品牌,近兩年,瑞幸已經(jīng)開展常態(tài)化聯(lián)名,也“小爆”過多次,從與椰樹推出聯(lián)名咖啡“椰云拿鐵”,到情人節(jié)與線條小狗的聯(lián)名包裝,積累了一定玩轉(zhuǎn)社交營銷話題的能力。而與茅臺的這次聯(lián)名,驗證了它有“大爆”的掌控能力。
醬香茅臺上新之后,出現(xiàn)過幾波輿論爭議:咖啡里面究竟有沒有茅臺、是不是香精勾兌、配料表里為什么一大堆添加劑等,瑞幸能立刻拿出生產(chǎn)記錄視頻、生產(chǎn)商承諾書及高管澄清表情包等物料進(jìn)行回應(yīng)和化解。一問一答間,持續(xù)助推熱度。
“有一些觀點認(rèn)為,因為素材準(zhǔn)備過于全面,回應(yīng)速度過于及時,難免有提前準(zhǔn)備好的營銷劇本之嫌。但這也正說明,瑞幸能夠預(yù)判用戶的預(yù)判,能把握尺度,能踩準(zhǔn)營銷節(jié)奏,這就是高手?!笨档戏Q。
她補(bǔ)充道,高端品牌們在挑選聯(lián)名合作伙伴時,不只要看對方的品牌調(diào)性和受眾人群,還要看對方是否擅長把握全民的話題炒作和社交化營銷手段。
聯(lián)名也有后顧之憂
瑞幸×茅臺聯(lián)名事件刷屏后,一位營銷人士告訴「定焦」,非常多的品牌,特別是一些平民化的大快銷品牌,都在打聽如何找茅臺做聯(lián)名,反而使茅臺面臨艱難選擇。
一方面,醬香拿鐵爆紅的兩周之內(nèi),新茶飲賽道的聯(lián)名事件密集增加——Manner和薇諾娜聯(lián)名,喜茶和原神聯(lián)名,奈雪的茶推出周杰倫“范特西”聯(lián)名。用戶逐漸審美疲勞,聯(lián)名的新鮮感被消解。
另一方面,越來越多商家和品牌開始主動“蹭”茅臺,不僅有咖啡館自主添加茅臺制成飲品進(jìn)行銷售,阿里巴巴旗下的旅行平臺飛豬也在近期開售茅臺酒店“醬香大床房”,標(biāo)價999元起。雖然該住宿套餐已經(jīng)整改下架,但有行業(yè)聲音稱,茅臺成了添加劑。
在頻繁跨界出新品后,輿論也從早前的“一片叫好”“自來水安利”,變成了“茅臺是不是賣不掉了”“酒心巧克力秒沒是不是饑餓營銷”“喝不慣茅臺的醬香味”等質(zhì)疑聲。
輿論的快速變化,給行業(yè)一個啟示,作為高端品牌,持續(xù)且快速的跨界推出產(chǎn)品,容易走向過度開發(fā),在沒有想清楚什么該做什么不該做之前,不如先學(xué)會克制。
茅臺的品牌勢能很強(qiáng),但不能高頻消耗,瑞幸可以每年聯(lián)名無數(shù)次,茅臺不行。因此,不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,關(guān)于“瑞幸×茅臺,到底誰更賺”這個話題,這一次,瑞幸的贏面比茅臺大那么一些。
但是茅臺也不虧,像茅臺這樣的高端品牌要想嘗試年輕化戰(zhàn)略,最優(yōu)選擇就是找到貼近年輕人群體,且有營銷策劃基因的品牌合作一次,在實戰(zhàn)過程中積累手感、驗證決策,但嘗到甜頭之后千萬不能過度開發(fā)。
大爆款很容易引來流量的反噬,康迪指出,營銷出圈帶來的另一大結(jié)果是,品牌被非目標(biāo)消費者人群廣泛討論之后,會產(chǎn)生一批負(fù)面的聲音,品牌能否接受、又該如何應(yīng)對,下一次聯(lián)名的節(jié)奏該如何、營銷是否準(zhǔn)備好了,度該怎么把握,非常考驗品牌。
康迪稱,問題在于,對于負(fù)面的聲音,瑞幸早已熟悉且有應(yīng)對之策,但是茅臺不一定做好了準(zhǔn)備。需要特定人群(年輕人)和特定口碑(好口碑)的茅臺,更重要的是在接下來幾張答卷中證明自己。
據(jù)悉,近期茅臺的頻繁跨界也將告一段落。9月16日,在“茅小凌”酒心巧克力新品發(fā)布儀式上,丁雄軍對外宣布,酒是茅臺立業(yè)之基、發(fā)展之本,在聯(lián)名酒心巧克力上線后,“+茅臺”周邊產(chǎn)品開發(fā)也將告一段落。
丁雄軍的表態(tài)也意味著,茅臺未來一段時間將持續(xù)聚焦主業(yè),在聯(lián)名這件事上,茅臺最終還是選擇了理性和克制。
跨界聯(lián)名并不會永遠(yuǎn)奏效,本質(zhì)上還是想在短期內(nèi)制造網(wǎng)紅效應(yīng)。在康迪看來,“爆品”是一種能力,而不是一種“運氣”。對于高端品牌的長期發(fā)展而言,還是要做更垂直的研究和更深度的洞察,茅臺最后的選擇,也證明了這一點。