文|未來(lái)跡FutureBeauty 向婷婷
“明通版美妝別碰，別碰！”
近日，一個(gè)自稱曾經(jīng)做過(guò)深圳明通檔口老板的博主在社交平臺(tái)告誡粉絲：只要是帶有“明通版”三個(gè)字的都是假冒偽劣美妝。
明通是深圳華強(qiáng)北的一個(gè)商場(chǎng)，但“明通版”化妝品卻不一定是從這個(gè)商場(chǎng)檔口發(fā)出的產(chǎn)品，周圍還有明通、曼哈、遠(yuǎn)望等大樓共同構(gòu)成了“華強(qiáng)北美妝”生態(tài)。據(jù)檔口老板介紹，由于明通轉(zhuǎn)型早，行業(yè)知名度高，“明通”成為華強(qiáng)北美妝的代名詞。此前很多做假貨的人甚至用“明通版”來(lái)宣傳自己做高仿的大牌美妝做得好。
《FBeauty未來(lái)跡》發(fā)現(xiàn)，像文章開(kāi)篇這樣的“告誡”不是個(gè)例。抖音、小紅書(shū)上搜索關(guān)鍵詞“華強(qiáng)北美妝”“明通美妝”，就會(huì)發(fā)現(xiàn)不少以「明通美妝檔口老板」身份的博主，一邊告誡消費(fèi)者注意辨別假貨，一邊給自家檔口打出“正品美妝”“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的形象。
美妝代購(gòu)的“貨源圣地”、官網(wǎng)價(jià)五折、代購(gòu)天堂、國(guó)際美妝城...這些標(biāo)簽都曾是深圳華強(qiáng)北美妝的火熱標(biāo)簽。然而，從“中國(guó)電子第一街”華麗轉(zhuǎn)型為“中國(guó)美妝第一街”后，假貨和山寨的質(zhì)疑聲不斷，似乎成為華強(qiáng)北美妝難以擺脫的“夢(mèng)魘”。
歷經(jīng)三年“黑天鵝”考驗(yàn)，華強(qiáng)北美妝批發(fā)業(yè)務(wù)是否還一如以往般火熱？在渠道分化的當(dāng)下，檔口的銷售業(yè)務(wù)有沒(méi)有轉(zhuǎn)型升級(jí)？強(qiáng)監(jiān)管之下，假貨問(wèn)題為何依舊飽受詬??？帶著這些問(wèn)題，《FBeauty未來(lái)跡》日前實(shí)地探訪了曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的華強(qiáng)北美妝市場(chǎng)。
01 華強(qiáng)北美妝老板“出走”了？
下午一點(diǎn)三十分，當(dāng)大多數(shù)打工人已經(jīng)在養(yǎng)精蓄銳以開(kāi)始下半天的工作時(shí)，明通美妝市場(chǎng)生意人的“新一天”似乎還沒(méi)開(kāi)始。兩點(diǎn)過(guò)后，明通美妝A棟的一樓檔口才陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)門營(yíng)業(yè)，門可羅雀。
明通美妝市場(chǎng)共有A、B兩棟大樓。A棟經(jīng)營(yíng)“一般貿(mào)易”與跨境電商業(yè)務(wù)，共有4層樓經(jīng)營(yíng)美妝，每層樓均有超過(guò)200個(gè)檔口；B棟較新，以跨境電商的經(jīng)營(yíng)形式為主。
明通化妝品市場(chǎng)B棟
從檔口的營(yíng)業(yè)情況來(lái)看，這里的線下生意似乎不太熱鬧。不過(guò)，A棟某檔口老板表示，這里的營(yíng)業(yè)時(shí)間是下午2點(diǎn)至凌晨2點(diǎn)左右，“上午實(shí)際上是老板們休息的時(shí)間。晚上人還是很多的?！?/p>
在明通化妝品市場(chǎng)中，A棟的1樓檔口是商家入住率最高的一樓，幾乎是爆滿狀態(tài)。并且也是兩棟樓中最早開(kāi)門的一層。這些檔口都在門牌處明顯標(biāo)注了“一般貿(mào)易”字樣，門店內(nèi)的現(xiàn)貨有中文標(biāo)簽，可以即拿即走。
但值得注意的是，明通商城的2、3、4樓相比過(guò)去更顯空曠。有檔口老板向《FBeauty未來(lái)跡》介紹，許多檔口已經(jīng)撤出，剩下還沒(méi)撤干凈的門店也已將門店內(nèi)貨物清空，僅在門口留下聯(lián)系方式。
據(jù)這幾層的檔口老板們介紹，這些檔口以做免稅渠道生意為主，產(chǎn)品存在倉(cāng)庫(kù)中。經(jīng)營(yíng)方式是白天通過(guò)微信找客戶下單，晚上到檔口提貨或者選擇郵寄。
明通美妝大樓中二三層有許多部分檔口已經(jīng)關(guān)閉
在貨品上，除了日韓歐美進(jìn)口化妝品的“大雜燴”，明通商城里各門店的“分工”也越來(lái)越細(xì)：有專賣日貨、韓妝的檔口，有專賣醫(yī)美品牌的檔口，還有專賣頤蓮、敷爾佳、可復(fù)美、潤(rùn)百顏等熱門功能性護(hù)膚品的檔口。此外還有一些品牌或某美妝集團(tuán)專門店，如LG生活健康專賣店、3CE美妝專賣店以及一些小樣專賣店等。
從銷售業(yè)態(tài)看，華強(qiáng)北美妝生意人大多數(shù)并沒(méi)有在電商、直播大火之時(shí)另辟蹊徑，仍固守著線下檔口的生意。
《FBeauty未來(lái)跡》了解到，這里的檔口老板很少進(jìn)駐1688、抖音等線上平臺(tái)賣貨，日常生意還是圍繞著線下檔口展開(kāi)。不過(guò)由于檔口所能擺放的產(chǎn)品有限，微信下單后現(xiàn)場(chǎng)提貨或者快遞代發(fā)也成為最主要的經(jīng)營(yíng)方式。
在明通商城，“一個(gè)檔口、一臺(tái)電腦、一名工作人員、一個(gè)微信好友二維碼”是基本標(biāo)配，某些現(xiàn)貨量大的檔口甚至配備了4、5臺(tái)電腦和4、5個(gè)客服人員。“許多客戶是都是白天在微信下單，晚上來(lái)檔口拿貨。所以很多檔口老板晚上才會(huì)來(lái)開(kāi)門。”
此外，明通商城也為消費(fèi)者和商家搭建了一個(gè)“官方”選貨平臺(tái)——小程序“明通全球購(gòu)”，這一找貨平臺(tái)隸屬于明通市場(chǎng)招商部、市場(chǎng)部、監(jiān)管部管理，每家檔口只限一個(gè)自家ID。此前的非商場(chǎng)官方開(kāi)設(shè)的“小豬找貨”“有價(jià)”“心心找貨”等線上報(bào)價(jià)小程序，則在商場(chǎng)中被張貼告示明令禁止。
在這幾個(gè)報(bào)價(jià)平臺(tái)中，小豬找貨是其中名聲較大的一個(gè)。《FBeauty未來(lái)跡》搜索發(fā)現(xiàn)，“小豬找貨”的平臺(tái)聯(lián)系地址在華強(qiáng)北曼哈廣場(chǎng)，平臺(tái)信息顯示現(xiàn)已匯聚美妝、食品、茶葉、黃金等產(chǎn)業(yè)鏈資源，除了能進(jìn)行多個(gè)市場(chǎng)比價(jià)，還能為選貨老板提供社群交流。
從商業(yè)體“劃區(qū)而治”的現(xiàn)狀看，在小小的華強(qiáng)北美妝市場(chǎng)中，幾棟美妝大樓之間和檔口之間，正在進(jìn)行一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的生意戰(zhàn)爭(zhēng)。
02 從瘋狂到消沉的美妝批發(fā)
“你可以在深圳華強(qiáng)北用意想不到的價(jià)格買到任何你想要的產(chǎn)品，并且質(zhì)量還不錯(cuò)?！?/p>
地處改革開(kāi)放的最前沿，深圳華強(qiáng)北的生意人們一直走在各個(gè)行業(yè)風(fēng)口的最前端。市場(chǎng)要什么，華強(qiáng)北就提供什么。在刮起電子產(chǎn)品之風(fēng)時(shí)，依托珠三角的強(qiáng)大供應(yīng)鏈，這批生意人迅速行動(dòng)，一舉將深圳華強(qiáng)北打造成了“中國(guó)第一電子街”。日均客流量10萬(wàn)人次，曾是以明通為代表的商業(yè)體的榮光。
2017年開(kāi)始，這些華強(qiáng)北老板們敏銳地發(fā)現(xiàn)，手機(jī)生意不好做了。于是他們打開(kāi)小紅書(shū)開(kāi)始學(xué)習(xí)美妝知識(shí)，轉(zhuǎn)行做起了美妝生意。
這一轉(zhuǎn)型最先從明通電子大廈開(kāi)始。原先做國(guó)產(chǎn)山寨手機(jī)的老板們利用原來(lái)的供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)模式干起了美妝，價(jià)格約為官方售價(jià)的5-6折，而后商場(chǎng)也更名為“明通化妝品市場(chǎng)”，生意好的時(shí)候，熱鬧程度堪比當(dāng)時(shí)的日韓免稅店。
不過(guò)，在2020年之前，“明通美妝”的口號(hào)都遠(yuǎn)不如“明通電子廠”來(lái)得響亮，但近年來(lái)受疫情影響，國(guó)內(nèi)代購(gòu)貨源受限，無(wú)法出境拿貨的代購(gòu)們紛紛選擇了供應(yīng)鏈完善、價(jià)格低廉且貨品豐富的明通化妝品市場(chǎng)。
明通轉(zhuǎn)型成功后，遠(yuǎn)望、曼哈頓廣場(chǎng)、女人世界等數(shù)碼商城也紛紛轉(zhuǎn)型做美妝廣場(chǎng)，各地商人紛紛搶占華強(qiáng)北檔口，至此，華強(qiáng)北一躍成為國(guó)內(nèi)代購(gòu)們的貨源“圣地”，也是部分本土CS門店進(jìn)貨國(guó)際大牌的選項(xiàng)之一。
隨著生意的火熱，樓棟之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇和外部的貨源質(zhì)疑增多，逐漸成為華強(qiáng)北的近憂和遠(yuǎn)慮。
生意做大之后若缺乏規(guī)范管理，就不可避免地有人鋌而走險(xiǎn)。剛火不到一年，剛要起飛的華強(qiáng)北美妝因涉嫌走私被按下了暫停鍵。
2020年12月底，據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，深圳海關(guān)緝私部聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐?，?duì)涉嫌通過(guò)跨境電商平臺(tái)走私的團(tuán)伙開(kāi)展集中打擊行動(dòng)，華強(qiáng)北商圈的明通、曼哈等商場(chǎng)內(nèi)的多家檔口涉嫌走私受到查緝。經(jīng)查，犯罪團(tuán)伙涉嫌走私貨物價(jià)值超6億元。
2021年開(kāi)年，海關(guān)方面在華強(qiáng)北美妝城進(jìn)行大檢查，華強(qiáng)北幾個(gè)商城內(nèi)的美妝店幾乎全部關(guān)門。在明通、曼哈、遠(yuǎn)望商城內(nèi)，到處貼有“打擊走私，利國(guó)利民，全民參與，禁絕走私”、“依法打擊走私行為，強(qiáng)化整頓市場(chǎng)秩序”、“誠(chéng)信興商 守法共贏”等紅色橫幅。
這也意味著，在政府部門的監(jiān)管下，華強(qiáng)北化妝品市場(chǎng)開(kāi)始逐步走向規(guī)范化，但多種因素下，這種規(guī)范化道阻且長(zhǎng)。
03 假貨泛濫背后的治理難題
經(jīng)歷2021年的這場(chǎng)“洗禮”之后，明通化妝品市場(chǎng)走向“沉寂”，很多檔口老板等待市場(chǎng)的回暖。
除了因走私被稽查，從轉(zhuǎn)型做美妝開(kāi)始，擅于山寨的華強(qiáng)北就曾經(jīng)被質(zhì)疑“售假”，而今，相對(duì)于“水貨”，假貨泛濫成災(zāi)成為華強(qiáng)北美妝最大的挑戰(zhàn)。
據(jù)了解，明通美妝在2021年下半年開(kāi)始復(fù)蘇，嚴(yán)監(jiān)管之下仍以正品為主。但很快一批做假貨的人卻行動(dòng)起來(lái)，打著“專供明通”“明通版本”的旗號(hào)大肆宣揚(yáng)產(chǎn)品。有的檔口在利益驅(qū)動(dòng)之下，真假摻著賣。加之2022年長(zhǎng)達(dá)半年多的時(shí)間里，幾棟大樓反復(fù)的關(guān)張，很多檔口在這期間倒閉、退租，大部分老板選擇了搬離。
假貨在此階段“趁火打劫”，占據(jù)更優(yōu)勢(shì)的地位。
據(jù)一位已搬離的檔口老板介紹，這批人通過(guò)朋友轉(zhuǎn)介紹接觸到撤離的檔口老板，給他們看假貨，并表示這些貨只要不做檔口自提，只做往外地的一件代發(fā)就很安全，此外他們也會(huì)自己拿下一個(gè)明通的檔口來(lái)賣貨、積攢客源。
“假貨當(dāng)正貨賣，利潤(rùn)多100倍。做正品的根本做不下去?！?/p>
更低的價(jià)格、更高的利潤(rùn)，假貨就這樣在華強(qiáng)北流通起來(lái)。不過(guò)，多位在營(yíng)的檔口老板認(rèn)為大部分華強(qiáng)北美妝檔口都是真貨為主，“明通有專門監(jiān)管的部門，如果舉報(bào)售假將面臨假一賠十和被清出市場(chǎng)。”
在明通市場(chǎng)的大門處，有一面大墻張貼了《明通專業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)查管理辦法》，對(duì)以次充好、以假充真、摻雜摻假產(chǎn)品予以嚴(yán)厲的打擊和懲罰。
“碰瓷買家”也不少。明通A棟的一主營(yíng)日韓美妝的檔口老板告訴《FBeauty未來(lái)跡》，有時(shí)候開(kāi)出去的貨是好的，當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨的時(shí)候也沒(méi)問(wèn)題，買家拿回去之后問(wèn)題就來(lái)了，“瑕疵品、假貨都想拿過(guò)來(lái)找我換好貨，我這生意肯定沒(méi)法做了，所以會(huì)強(qiáng)調(diào)‘離柜概不負(fù)責(zé)’”。
總的來(lái)看，如今，華強(qiáng)北美妝市場(chǎng)雖不比往日的繁華熱鬧，但活力仍在。
除了在檔口直接開(kāi)單提貨，“一件代發(fā)”的業(yè)務(wù)仍然保留。根據(jù)幾家檔口工作人員發(fā)來(lái)的報(bào)價(jià)單，檔口出售的多種知名品牌化妝品價(jià)格不到市面價(jià)格的一半。
例如，品牌官方旗艦店售價(jià)450元的蘭蔻大粉水，在明通某檔口僅需200元，這幾乎是行業(yè)底價(jià)；紀(jì)梵希散粉1號(hào)官網(wǎng)售價(jià)590元/12g，在明通花298元就能拿到?？偟膩?lái)看，單件產(chǎn)品的價(jià)格約為原價(jià)的5折左右，一件代發(fā)的郵費(fèi)由用戶自理，部分商家還會(huì)收取3~10元的打包費(fèi)。
“為什么這么便宜？我們和品牌經(jīng)銷的代理公司合作，首先拿貨價(jià)低于市場(chǎng)價(jià)。而且我們賣的時(shí)候正裝就是正裝，小樣就是小樣，不會(huì)像旗艦店那樣賣給你一個(gè)正裝再送你幾個(gè)小樣或者替換裝。我們正裝小樣是分開(kāi)的?！?/p>
檔口工作人員似乎對(duì)于消費(fèi)者在產(chǎn)品正規(guī)性的質(zhì)疑似乎早已習(xí)以為常，“這都是有中文標(biāo)簽的，上面可以掃碼驗(yàn)真?zhèn)?，我們也能給你開(kāi)發(fā)票?！彼a(bǔ)充道。
在這里，每一個(gè)敢開(kāi)檔口迎接客人的商戶都打出“假一賠十”的口號(hào)，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、正品貨源。但遠(yuǎn)不如當(dāng)年一窩蜂地轉(zhuǎn)型求發(fā)展來(lái)得整齊劃一，如何撕掉“假貨”的標(biāo)簽，做好“華強(qiáng)北美妝”的生態(tài)治理實(shí)現(xiàn)自救，是一項(xiàng)需要內(nèi)外力協(xié)作、長(zhǎng)期且艱難的大工程。