文|雷科技
在選購新iPhone時,Apple Care+計劃往往是用戶最糾結的增值服務之一,畢竟iPhone高昂的維修費用,實在令人吃不消。
今日,蘋果官網公開了iPhone 15系列的維修價格表,其中iPhone 15 Pro/Max的背板玻璃損壞價格為1548元。與前代iPhone 14 Pro/Max相比,降了2050元。
(圖源:Apple)
維修價格下降,主要得益于iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max采用了全新的中框架構設計,背板玻璃更容易拆裝,大大降低了維修難度。這項變化,可能會讓正在糾結要不要為iPhone 15加購Apple Care+計劃的用戶,有了明確的方向。
修起來更容易,誰還買Apple Care+?
2012年,具有劃時代意義的iPhone 5正式發(fā)布,Lightning接口、4英寸視網膜顯示屏、A6雙核處理器。每一項升級,都讓整個手機市場足夠驚喜。
iPhone 5最大的變化其實是機身結構,從這一代開始,iPhone都需要從卸下屏幕進行拆解。這意味著,幾乎所有內部維修,都需要拆開成本更高的顯示屏,風險高、受益小。
去年登場的iPhone 14、iPhone 14 Plus率先做出了改變:全新的邊框設計,使背板玻璃可以被完整地拆卸下來,極大地減少了維修風險。不知道出于什么原因,蘋果并沒有讓這個新結構出現(xiàn)在iPhone 14 Pro上。
維修機構unitedlex認為,iPhone 14、iPhone 14 Plus是蘋果自iPhone 5發(fā)布后最容易維修的機型,維修難度僅為3分(滿分為10分)。一些熱門旗艦機型,例如三星Galaxy S23 Ultra,維修難度達到了6分,華為Mate 40 Pro的維修難度也到了5分。
如今,更易拆卸的設計沿用到了iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max上,背板玻璃的維修價格自然就下降到了相對合理的范圍。
從ifixit展示的iPhone 14拆解報告中可以看到,新架構iPhone的正面、背面玻璃都能被輕易地拆卸下來,尤其是后者,經過熱風槍簡單加熱即可卸下,唯一的排線是無線充電線圈與電池之間的連接線,拆卸難度非常小。
而iPhone 14 Pro依然是「傳統(tǒng)」地從屏幕拆卸的方案,尤其是這一代iPhone只能從右往左側翻開,一不小心,就可能對排線造成損傷。假如需要單獨更換背板玻璃,那么可能需要更加暴力地使用刀片進行清除,在這個過程中,難免會對攝像頭、不銹鋼邊框造成損傷。
新設計的優(yōu)勢在于:
直接從背部拆解手機,換電池更迅速、方便。
屏幕面板、背部玻璃,是手機最脆弱的兩個部件,獨立拆卸能減少對相關組件帶來的連帶性損傷。
目前來說,新的設計最直觀的感受就是維修費用降低了不少,而不考慮使用保護套的iPhone 15系列用戶,也可以盡情地感受「裸機」的美妙手感。
新設計,但還是太貴
理論上,新的設計帶來了更容易拆卸的玻璃背板,維修費用應該降到合理的范圍內,但現(xiàn)實情況卻不盡人意。
蘋果提供的官方售后服務一向價格不菲,尤其是自iPhone 13系列用上超瓷晶玻璃面板后,報價更是直接「竄上天」。2022年之前,蘋果只提供屏幕、電池和其他三種選項的維修服務,玻璃后蓋損壞或碎裂,都屬于「其他」維修。
而iPhone 13 Pro Max進行「其他」維修,報價高達4699元。
在iPhone 14系列發(fā)布之后,蘋果單獨提供玻璃背板維修服務,但價格同樣昂貴:iPhone 14、iPhone 14 Plus是2998元,而iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max則高達3598元、3998元。
與友商相比,蘋果更換后蓋的價格還是過于昂貴。
據(jù)了解,小米13的背板維修費用為100元,加上保外人工指導價40元,合計也不過140元。近期發(fā)布的華為Mate 60,背板玻璃維修費用僅899元,這還是結構穩(wěn)定、堅固的第二代昆侖玻璃。
這樣看來,全新設計的結構雖然在一定程度上降低了人工成本,但玻璃面板的價格還是很高,這才導致最終維修費用依然比友商高出一大截。
無論如何,iPhone 15系列的維修價格雖然已經有了明顯的下降,但維修一次玻璃后蓋的費用已經快要占到新機費用的1/5,對于大多數(shù)用戶來說,也很難接受。假如不想掏出這筆錢,那么還是考慮戴上保護套使用,對降低因意外跌落造成的損壞還是非常有幫助的。
降維修費,蘋果似乎藏了大秘密
iPhone更容易維修了,對于消費者來說絕對是一件好事,但對蘋果來說可不一定。
第三方質保服務商SquareTrade提供的一份報告顯示,iPhone最易受損的零部件,分別是屏幕、背部玻璃和后置攝像頭。而屏幕面板與背部玻璃都已經支持獨立更換,且維修難度進一步降低,這意味著將會有更多第三方服務商能夠提供優(yōu)質的維修服務。
顯然,蘋果將維修價格維持在從前的3000元以上,完全失去了與第三方服務商的競爭能力,「降價」在某種意義上也是無奈之選。但價格降到1500元左右,大部分消費者都會優(yōu)先考慮官方服務,畢竟官方服務風險低、完成度高,提供的服務也更好。
但降價的維修費用,可能會影響Apple Care+計劃的銷量。
前面我們也提到過,無論是背板玻璃,還是其他維修項目,對于iPhone用戶來說都是一筆不菲的開銷。比如說,iPhone 13維修一次背板要收費2498元,已經接近這臺手機官方售價的一半了,大多數(shù)消費者都會認為太貴。
假如用戶選擇參與Apple Care+計劃,單次維修算下來也才1787元,明顯更加劃算??涩F(xiàn)在背板維修的價格已經降到1500元左右,Apple Care+計劃的優(yōu)勢就不太明顯了。
眾所周知,蘋果公司習慣于在單個產品中創(chuàng)造更多周邊利潤,例如極力推薦iPhone用戶購買Apple Care+計劃、更大容量的iCloud服務,或是Apple Music等。
調整維修費用,與Apple Care+計劃的收益明顯起了沖突,難道蘋果藏了什么小秘密?
iPhone 15系列,是蘋果自iPhone誕生以來首次將「維修」擺在臺面上討論的機型。「更易拆修」,成為蘋果在這代iPhone上的一次突破性進展。也有消息指出,蘋果之所以對iPhone 15 Pro/Max的背板玻璃維修費用做出調整,主要是新加入的鈦金屬中框跌落測試表現(xiàn)不佳,企圖用「降價」來給用戶們打「預防針」。
至于iPhone 15 Pro是否真如小道消息一般,脆弱到需要蘋果為其敞開「綠色通道」,還要等其正式發(fā)售后測試一番才能得知。