文|一刻商業(yè) 麥卡
編輯|以安
新官上任三把火，接任阿里后，吳泳銘第一次在全員信中釋放變革信號(hào)。
近期，阿里巴巴集團(tuán)公布消息，蔡崇信接替張勇?lián)伟⒗锇桶涂毓杉瘓F(tuán)董事會(huì)主席，吳泳銘出任阿里巴巴控股集團(tuán)CEO，同時(shí)接替張勇出任阿里云智能集團(tuán)代理董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。
蔡崇信作為馬云之外唯一的“永久合伙人”，早已被很多人熟知。吳泳銘卻是第一次高調(diào)走到臺(tái)前。
出生于1975年的吳泳銘，是阿里創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)“十八羅漢”的一員，花名為“東邪”，也是阿里巴巴的4號(hào)員工。2015年，吳泳銘曾離開阿里、創(chuàng)立投資公司。時(shí)隔多年，這位老將的回歸與上任，與阿里內(nèi)部掀起的一系列改革密切相關(guān)。
9月12日，吳泳銘在全員信中寫道，“今天，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式嚴(yán)重同質(zhì)化已走向存量競(jìng)爭(zhēng)。阿里必須自我變革，才能找到打開未來(lái)的鑰匙?！倍痪们埃⒗锊艅傔M(jìn)行史上以來(lái)最大的“1+6+N”組織變革。
吳泳銘的全員信中，將“用戶為先”“AI驅(qū)動(dòng)”當(dāng)作阿里戰(zhàn)略變革的兩大引線。他提到，未來(lái)阿里將對(duì)三類業(yè)務(wù)加大戰(zhàn)略投入：技術(shù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)；AI驅(qū)動(dòng)的科技業(yè)務(wù)；全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。
一邊是在阿里電商業(yè)務(wù)承壓時(shí)，強(qiáng)調(diào)用戶價(jià)值以及帶來(lái)的用戶留存，甚至不惜與“傳統(tǒng)意義上競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司”尋求合作；一邊是在阿里云陷入增長(zhǎng)瓶頸之時(shí)，強(qiáng)調(diào)必須在AI時(shí)代再次創(chuàng)業(yè)。吳泳銘的上任，將給阿里帶來(lái)怎樣的改變？
01 吳泳銘就任后，確定了兩個(gè)新方向
距離馬云在內(nèi)部會(huì)中指出“回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)”方向，僅過(guò)去3個(gè)月，吳泳銘如今也在全員信中強(qiáng)調(diào)，“所有業(yè)務(wù)的根基是用戶價(jià)值以及帶來(lái)的用戶留存。用戶需求的優(yōu)先級(jí)高于一切。”
過(guò)去數(shù)年，阿里巴巴的營(yíng)收增長(zhǎng)逐年放緩，從2020財(cái)年到2023財(cái)年，阿里的營(yíng)收增速分別是35%、41%、19%和2%。
這背后，作為業(yè)務(wù)支柱的淘天，也增長(zhǎng)趨緩。過(guò)去消費(fèi)升級(jí)的成功，讓淘天絕大部分收入來(lái)自品牌商家，卻阻礙了其在下沉市場(chǎng)的發(fā)展速度。短視頻的興起，又沖擊到淘寶直播電商業(yè)務(wù)。
而對(duì)手的用戶規(guī)模還在逐漸逼近阿里， 據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，截至2023 年 7 月，拼多多DAU約為3.07億、MAU約為6.56億，淘寶同期的DAU和MAU分別為4.02億、8.98億。
今年以來(lái)，淘寶將低價(jià)、下沉市場(chǎng)、中小商家視為了增長(zhǎng)動(dòng)力，直指用戶增長(zhǎng)瓶頸問(wèn)題。
吳泳銘甚至在信中提及，各業(yè)務(wù)要以用戶為先，尋求最廣泛的開放與合作，包括傳統(tǒng)意義上競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司。與此對(duì)應(yīng)，在不影響戰(zhàn)略聯(lián)動(dòng)效應(yīng)的基礎(chǔ)上，讓業(yè)務(wù)間合作更多遵從市場(chǎng)化原則。
更早之前，淘寶、餓了么都曾與抖音合作，前者在短視頻中置入商品鏈接，后者借助抖音本地生活服務(wù)板塊提供服務(wù)。
但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，阿里想要尋找新的增長(zhǎng)動(dòng)力，不能只將眼光放在消費(fèi)基本盤和電商業(yè)務(wù)上。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新的發(fā)展周期，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等前沿技術(shù)，指向了一個(gè)更廣闊的市場(chǎng)。
自推出“1+6+N”模式并將不同業(yè)務(wù)分拆上市后，阿里云再次需要承擔(dān)起展現(xiàn)阿里集團(tuán)未來(lái)想象力的責(zé)任。吳泳銘此次也強(qiáng)調(diào)，“各業(yè)務(wù)有大量用戶場(chǎng)景，我們必須讓這些場(chǎng)景都變成AI技術(shù)最佳的應(yīng)用場(chǎng)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)突破性用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式?！?/p>
近期，跨境電商成為阿里AI技術(shù)的新應(yīng)用場(chǎng)景。8月24日，阿里巴巴國(guó)際站發(fā)布全鏈路外貿(mào)AI產(chǎn)品，其中包括“生意助手”、OKKI AI兩大服務(wù)，從最基礎(chǔ)的商品發(fā)布，到營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、客戶接待、企業(yè)管理等外貿(mào)各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)都有涉及。
對(duì)阿里而言，硬科技依舊難啃。阿里云曾經(jīng)歷高速發(fā)展階段，在政府、央國(guó)企市場(chǎng)搶得大量訂單，但隨著華為、騰訊、百度等玩家加入市場(chǎng)，阿里云很難占據(jù)更大的市場(chǎng)。近幾年阿里云的收入增速一路下滑至2024財(cái)年首季度的4%，2022年阿里云的營(yíng)收也僅達(dá)到約745億元，未達(dá)到最初預(yù)期。
在最新的任命中，吳泳銘還擔(dān)任了阿里云智能集團(tuán)的董事長(zhǎng)兼CEO。阿里將AI技術(shù)放在了最重要的位置，決心在轟轟烈烈的行業(yè)大戰(zhàn)中奪得更大的份額，而吳泳銘正是那個(gè)極為重要的掌舵者。
02 阿里換帥，接棒者為何是吳泳銘？
被稱作“全能掃地僧”、“秘密武器”的吳泳銘，其個(gè)人發(fā)展史以1999年加入阿里、2015年創(chuàng)辦元璟資本、2023年重回阿里集團(tuán)，為重要節(jié)點(diǎn)。
2015年以前，吳泳銘跟著馬云、陪伴阿里成長(zhǎng)，至少有二十余年。從浙江工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)后，吳泳銘曾加入馬云創(chuàng)建的中國(guó)黃頁(yè)。1999年，馬云在杭州創(chuàng)辦阿里巴巴，吳泳銘也跟著過(guò)去，成為阿里的第一位程序員。
這些年，吳泳銘參與了阿里發(fā)展進(jìn)程中多個(gè)至關(guān)重要的項(xiàng)目。2003年，淘寶網(wǎng)創(chuàng)立時(shí)，吳泳銘擔(dān)任技術(shù)總監(jiān)；
2004年，支付寶從淘寶網(wǎng)分拆出來(lái)、正式開始拓展移動(dòng)支付市場(chǎng)之時(shí)，吳泳銘成為第一任首席技術(shù)官；
2005年以來(lái)，吳泳銘還一手組建了阿里媽媽團(tuán)隊(duì)，并帶領(lǐng)孵化了手機(jī)淘寶，推動(dòng)集團(tuán)的無(wú)線化；
2011年，吳泳銘又擔(dān)任阿里搜索、廣告及移動(dòng)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人。
吳泳銘開創(chuàng)了多個(gè)阿里關(guān)鍵業(yè)務(wù)，也在這些產(chǎn)品的底層技術(shù)架構(gòu)搭建、產(chǎn)品研發(fā)等環(huán)節(jié)發(fā)揮了重要作用。
2015年，這位“掃地僧”選擇離開阿里，并在距離阿里總部不到五公里之處，創(chuàng)辦元璟資本、設(shè)下總部。
吳泳銘正式進(jìn)入了人生的下一站——投資領(lǐng)域，元璟資本是一家關(guān)注早期創(chuàng)業(yè)公司的投資公司，曾收獲理想汽車、每日優(yōu)鮮等四家IPO，也投資了不少?gòu)陌⒗锍鰜?lái)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，如涂鴉智能、未來(lái)科技、Rokid等。作為阿里的技術(shù)型人才，吳泳銘在集團(tuán)內(nèi)部就曾主導(dǎo)UC、高德的投資并購(gòu)。
不難發(fā)現(xiàn)，吳泳銘對(duì)底層技術(shù)和新技術(shù)的關(guān)注度很高，押中了不少有潛力的硬科技賽道。
2023年，阿里進(jìn)行“1+6+N”改革后，吳泳銘再次進(jìn)入阿里，出任淘天集團(tuán)董事長(zhǎng)、海外數(shù)字商業(yè)集團(tuán)董事和本地生活集團(tuán)董事。
吳泳銘能成為這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)集團(tuán)的董事會(huì)成員，離不開他對(duì)阿里內(nèi)部各集團(tuán)、各業(yè)務(wù)線的熟悉程度。他能進(jìn)行已有業(yè)務(wù)的具體經(jīng)營(yíng)，也對(duì)新的創(chuàng)業(yè)具有很強(qiáng)的開拓能力。
對(duì)于淘天集團(tuán)的業(yè)務(wù)體系，吳泳銘作為曾經(jīng)的開拓者和管理者，無(wú)疑擁有極強(qiáng)的理解力。海外和本地生活，也都是需要重新開墾的業(yè)務(wù)。
在阿里將AI驅(qū)動(dòng)作為戰(zhàn)略方向之一后，吳泳銘所擁有的對(duì)新技術(shù)的理解、新趨勢(shì)的洞察，也可能將幫助阿里擁抱AI浪潮
03 吳泳銘要打的仗，與張勇時(shí)代完全不同
張勇就任時(shí)，阿里內(nèi)部實(shí)行合伙人制度，馬云徹底交出管理權(quán)，諸多創(chuàng)始元老淡出集團(tuán)管理。
如今發(fā)生的組織架構(gòu)調(diào)整，發(fā)生在馬云多次高調(diào)出現(xiàn)在阿里內(nèi)部溝通會(huì)后。“1+6+N”的改革，也很可能出自馬云的手筆。
“1+6+N”也被稱作“一拆六”，由集團(tuán)拆出六個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)，分別成立董事會(huì)，全面實(shí)行控股公司管理，創(chuàng)始元老也再次回歸。
吳泳銘在信中提到，已規(guī)劃建立基于更長(zhǎng)周期業(yè)務(wù)的激勵(lì)機(jī)制和體系，以支持各業(yè)務(wù)要能對(duì)未來(lái)5年以上的趨勢(shì)做出判斷，并敢于提前進(jìn)行戰(zhàn)略投入和產(chǎn)品創(chuàng)新。
從集團(tuán)統(tǒng)領(lǐng)、各業(yè)務(wù)部并行，到阿里以控股集團(tuán)模式管理各業(yè)務(wù)，一個(gè)新時(shí)代的到來(lái)，讓吳泳銘面臨著更復(fù)雜的工作。
無(wú)論如何，伴隨而來(lái)的組織變陣、人才更替還將持續(xù)進(jìn)行。
過(guò)去數(shù)年，伴隨著阿里員工數(shù)量、組織規(guī)模日益龐大，難以避免人員冗余、決策緩慢、高管獨(dú)斷專行等“大公司病”。
當(dāng)大公司陷入組織效率低下，業(yè)務(wù)創(chuàng)新也將缺少動(dòng)力，更難以激發(fā)各業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2015年，張勇成為阿里掌舵人時(shí)，曾在演講中提到，要繼續(xù)組織化，給年輕人更多機(jī)會(huì)、更多包容心。
如今，吳泳銘也提及，4年內(nèi)，要讓85后、90后作為主力管理者刷新業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造讓更多年輕的阿里人成為阿里的核心力量的機(jī)制和文化環(huán)境。
自2012年開始，阿里一直在推動(dòng)管理團(tuán)隊(duì)的年輕化，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)群體進(jìn)行整體的換代升級(jí)?！?5后”蔣凡就任淘天總裁之時(shí)，出現(xiàn)了不少類似“阿里內(nèi)部屬于年輕人的時(shí)代悄然到來(lái)”的聲音。2021年張勇曾透露，阿里巴巴有超過(guò)半數(shù)的員工是90后，管理者中90后也占到約20%的比重。
為了給業(yè)務(wù)帶來(lái)更持久的動(dòng)力，阿里需要更多年輕人的力量，去推動(dòng)管理思維、商業(yè)模式的創(chuàng)新和進(jìn)化，這也是幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)大廠正在做的事。
組織方式上，阿里則計(jì)劃用更靈活開放的治理機(jī)制，加強(qiáng)各業(yè)務(wù)獨(dú)立自主的決策體系，支持各業(yè)務(wù)探索適合自身特點(diǎn)的組織模式與商業(yè)路徑。
不可忽視的是，如今阿里面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力，前所未有。據(jù)高盛全球投資研究報(bào)告數(shù)據(jù)，淘寶天貓的市場(chǎng)份額從2019年的66%下降至2022年的44%左右，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還在步步緊逼。
回歸后，吳泳銘這個(gè)“老將”將繼續(xù)完成他在阿里的使命，而新的阿里又將走向何處？