文|Tech星球 賈寧宇
Tech星球獲悉,抖音外賣(內(nèi)部稱“團(tuán)購配送”)已經(jīng)在7月初、9月初分兩批覆蓋了30個城市。這意味著,抖音團(tuán)購配送自去年年底上線后,已逐步走出了最初的小范圍試點的階段,開始向更多城市拓展。此外,抖音還在這些城市引入了區(qū)域代理商模式,來加速餐飲商家的入駐。
一周前的9月4日,針對一則“抖音被迫放棄外賣”的傳言,抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,該傳言不實,團(tuán)購配送業(yè)務(wù)正常開展中?!霸谇捌谌窃圏c的基礎(chǔ)上,團(tuán)購配送已于7月份在北京、上海、成都、廣州、長沙、臨沂6城全面上線,并引入?yún)^(qū)域代理模式,9月份第二批城市也將拓展落地?!?/p>
昨日(9月11日),這“第二批城市”也水落石出。Tech星球發(fā)現(xiàn),抖音生活服務(wù)已在其商家“學(xué)習(xí)中心”公示了24個團(tuán)購配送服務(wù)新增城市。加上7月6日第一批公示的6個城市,抖音“團(tuán)購配送”服務(wù)已經(jīng)覆蓋了30個城市,包括北上廣深、天津、重慶、杭州、南京等一線及直轄、省會城市。
同時,抖音在前期的直營模式的基礎(chǔ)上,還增加了更輕量的區(qū)域代理商模式,寄望于“直營+代理”兩條腿走路,來快速擴(kuò)大商家的供給和規(guī)模。
此前,三城試點階段,抖音外賣的商家拓展,靠的是直營BD或商家自入駐。如今引入?yún)^(qū)域代理商這一變化,可能系最近外界誤讀“抖音放棄外賣”的緣由。實際上,引入?yún)^(qū)域代理也是美餓等各家外賣平臺通用的手段。抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人9月4日曾對媒體表示,引入?yún)^(qū)域代理模式后,區(qū)域代理商將和抖音生活服務(wù)直營BD一起,幫助更多商家入駐并做好團(tuán)購配送。
在公示中,抖音這樣解釋引入?yún)^(qū)域代理商的原因,以及代理商的定位:
為更好地滿足團(tuán)購配送商家需求,強(qiáng)化本地運(yùn)營和推廣能力,自2023年7月起,抖音生活服務(wù)在北京、上海、成都等6個城市引入“團(tuán)購配送區(qū)域代理商”(以下簡稱“區(qū)域代理商”)。區(qū)域代理商將作為抖音生活服務(wù)平臺在指定服務(wù)區(qū)域內(nèi)的合作伙伴,幫助服務(wù)區(qū)域內(nèi)有意愿的商家在抖音生活服務(wù)開通團(tuán)購配送業(yè)務(wù),以及基于商戶的需求提供代運(yùn)營等服務(wù)(不包含提供配送相關(guān)的服務(wù))。
公示顯示,在前后兩批30個城市,抖音引入了超過150家區(qū)域代理商,每個代理商服務(wù)于不同的特定區(qū)縣。而觀察兩批城市的區(qū)域分布,可以發(fā)現(xiàn)首批城市中的北京、上海、廣州、成都、長沙,均為華北、華東、華南、華西、華中五個區(qū)域的核心城市,臨沂則是唯一一個非區(qū)域中心城市。
如今,在引入?yún)^(qū)域代理商2個月后,五大區(qū)域各自新增了深圳、重慶、杭州、南京等直轄市和省會城市,可能意味著區(qū)域代理商模式,以及團(tuán)購配送業(yè)務(wù)本身,已經(jīng)在這些一線和準(zhǔn)一線城市初步跑通。Tech星球按照區(qū)域整理全部城市名單如下:
華北:北京(第一批)、天津、沈陽、長春、哈爾濱、石家莊
華東:上海(第一批)、臨沂(第一批)、杭州、南京、濟(jì)南、蘇州、寧波
華南:廣州(第一批)、深圳、廈門、佛山、福州、東莞
華西:成都(第一批)、重慶、西安、昆明、貴陽、烏魯木齊
華中:長沙(第一批)、南昌、武漢、合肥、鄭州
但是,在第二批拓展的城市當(dāng)中,沒有明顯與第一批中臨沂對標(biāo)的城市。這可能說明,抖音“團(tuán)購配送”在臨沂這個下沉城市,仍處在探索過程中,暫未到可以拓展的階段。
集中于一線和準(zhǔn)一線城市,這與抖音“團(tuán)購配送”業(yè)務(wù)的定位也相吻合。此前,Tech星球在6月底報道稱,抖音外賣已調(diào)整經(jīng)營策略,將業(yè)務(wù)聚焦在60元以上套餐,此舉或為避開與美團(tuán)、餓了么外賣平臺的直接競爭,因為高于60元的中高客單價訂單在美團(tuán)外賣占比不超過10%。相比而言,北京、上海等一線和準(zhǔn)一線城市的高客單價市場,比低線城市更大一些。
在運(yùn)力上,抖音的公示指出此次招募的區(qū)域代理商,不包含提供配送相關(guān)的服務(wù)。這意味著上述城市的外賣商家,仍由順豐同城、閃送、達(dá)達(dá)快送、UU跑腿等第三方合作運(yùn)力提供配送服務(wù),或由商家自配送。
此前,據(jù)晚點 LatePost報道,抖音外賣業(yè)務(wù)放棄了年初的1000億GMV目標(biāo),當(dāng)前的重心已轉(zhuǎn)為嘗試用更多方式跑通業(yè)務(wù)流程。此次引入?yún)^(qū)域代理商模式,成為了抖音最新的探索動作。抖音外賣能否借助區(qū)域代理商這一美餓都曾倚重的模式,實現(xiàn)快速擴(kuò)大商家供給的目標(biāo),仍需拭目以待。