文｜唐辰同學

很多人可能想不到，“愛因斯坦的腦子”實現(xiàn)單店熱銷3萬份，并登上淘寶熱搜。官方援引店家文案介紹熱搜：你還在為考試焦慮嗎？不妨下單一個“愛因斯坦的腦子”，賦予精神寄托，智商+1。

值得一提的是，該詞條在本周內(nèi)的熱度上升了59%，并有7萬多人表達了這款商品的態(tài)度。

淘寶截圖

在銷量最好的店鋪商品詳情頁，商家寫道：“本商品為虛擬產(chǎn)品，無需物流發(fā)貨，拍下后自動發(fā)貨，請直接確認收貨……購買后提供娛樂聊天服務，自己去找客服聊天，娛樂項目，介意者慎拍”。還有同類商家在商品頁補充“心誠則靈，心誠則靈，心誠則靈，重要的事情說三遍”。

也就是說，這只是一款虛擬商品，并不是實物。商家以“愛因斯坦的腦子”和頭像作為噱頭，并宣傳可以提供娛樂聊天服務，標價從0.1元到9.9元不等，就可以賣出少則數(shù)單，多則超過3萬單的成績。

這是一個值得關注的消費現(xiàn)象：消費者不遵從世俗意義的購買決策，不挑品牌，不比價，不從眾，也不在乎是否收到對版的商品，關鍵因子是加入購物車、按下付款鍵那一刻的情緒。

比如曾經(jīng)大賣的“虛擬蚊子”就是為了打發(fā)無聊時間。用戶下單后可以選擇“整蠱型蚊子”，即可收到賣家發(fā)送的“嗡嗡嗡”等模擬蚊子震翅的聲音。有良心商家還會配上表情包甚至視頻。用戶還可以購買“自嗨型蚊子”，這基本是購買空氣，買了個寂寞。賣家不會發(fā)貨，買家的目的就是簡單的展示自己的購買行為，曬個朋友圈或者在商家店鋪與網(wǎng)友互動，相當?shù)臒o聊。

淘寶店鋪截圖

去年七夕期間，“孤寡青蛙”的服務也走紅。用戶在淘寶或者閑魚，付出幾毛錢的費用，給商家指定一個“單身”朋友并留下微信或者QQ，頭像為青蛙的客服就會添加好友，為Ta提供“蛙叫”服務。更離譜的是，“七夕青蛙”定制服務收費高達100元。有商家店鋪顯示，一夜之間有1100多人付款，這么算下來收入超過10萬。

隨后的淘寶數(shù)據(jù)顯示，有超過36萬人在七夕前一天進入平臺搜索。在淘寶“什么東西榜”里，除了稀奇古怪的虛擬商品，還收錄了“放屁風箏”“自嗨水”“瓶子里的貓”等超出傳統(tǒng)認知具有實用性的實體商品。

有需求才會產(chǎn)生供給。根據(jù)北京知萌咨詢機構發(fā)布的《中國消費趨勢報告》，從一組樣本量為3000人，覆蓋18歲到59歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)查結果顯示，76.2%的受訪者感覺到焦慮，工作、家庭、錢財、經(jīng)濟形勢、家人健康等都會加大情緒反應。同時，受訪者在過去一年普遍經(jīng)歷過壓力（49%）、焦慮（38%）、精神疲憊（22%）、過度勞累（20%）等問題，療愈經(jīng)濟也成為后疫情時代消費的關鍵詞。

這也是一個全球性的問題。蓋樂普最新情緒報告顯示，全世界都處于壓力之中，每10個成年人中就有4人曾感受到壓力。比如在美國，2021年有近22%的美國成年人接受了心理健康治療，相比2019年的約19%有所增加。根據(jù)美國疾病控制和預防中心的數(shù)據(jù)，2021年，美國近15%的兒童接受了心理健康障礙治療。

而在現(xiàn)時環(huán)境下，年輕人享受孤獨，也更愿意討好自己，不再執(zhí)著于跟自己較勁，不愿意陷入精神內(nèi)耗，會選擇各種方式與自己和解，比如citywalk，特種兵旅游，囤積盲盒、玩偶等，陪伴與解壓成為剛需。

如同媒體評價，電商平臺上這類看似無聊的虛擬商品或者實物商品，就像賽博許愿池，緩解焦慮的同時，也是年輕人自我的一種心靈按摩。

年輕人的情緒價值正在被量化，也在被商業(yè)化，一種新興的“療愈經(jīng)濟”也被催生出來。所謂的療愈經(jīng)濟，就是通過消費行為，比如品茗、冥想、擼寵物、毛絨玩具、書籍等，購買情緒排解，進行心理問題的治愈。心理學上著名的“羅森塔爾效應”也證實，正向的心理引導，確實有作用。被心理學家鼓勵的老師和學生，老師教得更投入，學生的成績也提高了。

這是一個快速成長的市場。有研究機構發(fā)布報告預測，全球療愈經(jīng)濟將以每年約10%的速度增長。到2025年，療愈經(jīng)濟的市場規(guī)模將達到7萬億美元。該機構的研究人員也表示，療愈消費的初衷可能將從逃避現(xiàn)實轉(zhuǎn)向自我保護、自我照料和心理健康。

此外，美國玩具協(xié)會公布數(shù)據(jù)顯示，2022年前三個季度，有6個品類同比實現(xiàn)增長。其中，毛絨玩具增幅最大，達到32%。毛絨玩具巨大的市場需求，背后是療愈經(jīng)濟新玩法的涌現(xiàn)。

從這個角度看，無聊也是一種消費動力，并且還有極大的成長空間。療愈經(jīng)濟作用于電商平臺，就給淘寶、京東、拼多多甚至新崛起的抖音電商們指出新的流量方向。即，如何滿足用戶無孔不入的情緒疏導需求，也是電商平臺對長尾流量的“常留”價值。流量時代向“留量”時代轉(zhuǎn)向，這對更關注留存和挖掘現(xiàn)有流量價值的電商平臺而言，無疑是相當有誘惑力的。年輕人對虛擬商品的選購，實際上也是體現(xiàn)他們對這種社交貨幣的強烈需求。

透過這些看似無厘頭的商品，又有些常人猜不透的消費行為。我們可以看到，小眾需求也可以做成大生意。每個神奇商品的背后，都有一個腦洞大開的店家和被主流忽略的商機。

以今年618大促為例，包括薄款馬面裙、防曬工裝褲、掛脖襯衫、泡酒楊梅、防臭鞋墊、涼感文胸、貓爪捏捏樂、磁吸太陽鏡、魔術貼厚底鞋、奶油風家具等在內(nèi)的6萬多個小眾需求，在淘寶成交增速超過100%。

疫情放開后，帶寵物出行需求增加，貓背包、狗水壺、寵物推車和航空箱的搜索暴漲幾百倍。還有攪拌車茶具、身上懶人沙發(fā)、晃動紅酒杯以及洗小龍蝦機、洗鞋機等懶人神器都產(chǎn)生可觀的銷量。

對此，淘寶的做法值得參考。今年以來，淘寶開始更多的關注中小商家，注重平臺生態(tài)建設，大量的中小商家也回歸淘寶。實際上，也確實起到了作用，萬能淘寶發(fā)揮其本有的平臺價值，對消費者情緒剛需有更高的匹配度，也只有這些中小商家才能滿足用戶各類看似離譜的需求。

在傳播和營銷層面看，以小博大，往往能取得不俗的效果。這也就能理解，“愛因斯坦的腦子”為什么有那么大的市場了。