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電視機(jī)越便宜,觀眾越遙遠(yuǎn)

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電視機(jī)越便宜,觀眾越遙遠(yuǎn)

“套娃”收費(fèi)收割了誰?

文 | 驚蟄研究所 小滿

當(dāng)各行各業(yè)因?yàn)榧夹g(shù)發(fā)展迎來進(jìn)步時,電視卻是少有的發(fā)生“退步”的領(lǐng)域。有線電視到互聯(lián)網(wǎng)電視的升級,帶來了更好的影音娛樂體驗(yàn),然而只是想看看節(jié)目放松心情的觀眾,卻被拖進(jìn)了“套娃”付費(fèi)的深坑里,直到最近有關(guān)部門出手聯(lián)合整治,才讓消費(fèi)者看到曙光。

作為存在已久的市場亂象,“套娃”收費(fèi)的背后是盤根錯節(jié)的利益鏈,從電視廠商、視頻平臺到牌照商都是既得利益者,而“套娃”收費(fèi)不但收割了電視機(jī)前的老弱幼小,更直接逼走消費(fèi)能力旺盛的年輕人。

“套娃”收費(fèi)為何能夠存在如此之久?面對有關(guān)部門的聯(lián)手整治,利益方們愿意自斷財(cái)路放過消費(fèi)者嗎?盤根錯節(jié)的利益關(guān)系下,這個問題或許不難回答。但電視本身作為信息傳播的重要基礎(chǔ)媒介,也是時候重新審視“套娃”收費(fèi)亂象帶來的不利影響。

一個只有消費(fèi)者受傷的“套娃”世界

如今的電視機(jī)出廠自帶會員和開屏廣告,而且在牌照商的“默許”下,各大視頻平臺產(chǎn)生了名目繁多、等級劃分鮮明的會員收費(fèi)制度?;ヂ?lián)網(wǎng)電視走進(jìn)千家萬戶的美好愿望,成了利益鏈各方增利創(chuàng)收的渠道。

2022年“315”期間,中消協(xié)發(fā)布“2020-2021年度消協(xié)組織維護(hù)消費(fèi)公平十大典型案例”,其中涉及智能電視開機(jī)廣告不可關(guān)閉的案例。除了開機(jī)廣告,目前電視中廣告還出現(xiàn)了前情提要廣告、暫停頁面廣告、片尾廣告、彈窗廣告、跑馬燈廣告等五花八門的廣告類型,而且一些廣告頁面極易誤點(diǎn),跳轉(zhuǎn)至廣告頁面后,返回鍵設(shè)置較小難以退出。

為了避免看廣告,不少消費(fèi)者會選擇妥協(xié),充值電視會員,但隨之而來的是每年不菲的會員費(fèi)用。

南都灣財(cái)社記者在以華為智慧屏為對象進(jìn)行的實(shí)測中發(fā)現(xiàn),單會員包括華為全屏影視會員、極光超級影視SVIP、酷喵會員以及少兒頻道會員。在優(yōu)選視頻應(yīng)用板塊中還有奇異果、華數(shù)TV、埋堆堆、4K花園、云視聽小電視等十余家視頻平臺會員。

盡管有組合套餐,但包含華為全屏影視會員、酷喵會員、極光超級影視VIP、少兒頻道會員四個會員的超鉆套餐年卡價格也高達(dá)780元。此外,如需觀看愛奇藝、B站等其他平臺內(nèi)容,同樣要額外購買相關(guān)會員。以華為智慧屏自帶的第三方平臺App為例,如果全選11個影視娛樂App會員疊加超鉆套餐,一年支付的總費(fèi)用就高達(dá)3778元。

常年穩(wěn)坐電視頭把交椅的海信也為了變現(xiàn)而加入“套娃”大軍。據(jù)了解,海信電視的會員體系分為單會員和組合會員兩種,單會員包含奇異果TV、芒果TV、華數(shù)、4K花園等平臺,組合會員則是將上述單會員權(quán)益,統(tǒng)一納入海信的內(nèi)容平臺聚好看影視VIP中,用戶可以直接登錄海信的賬號進(jìn)行購買及觀看。

然而,由于海信聚好看并未打通騰訊極光TV、優(yōu)酷酷喵等視頻平臺,因此消費(fèi)者仍需要單獨(dú)下載及購買相應(yīng)會員才能觀看。

此外,一些電視廠商的個別內(nèi)容還需要單次購買,并且點(diǎn)播的內(nèi)容還設(shè)置了時間限制。比如,在索尼智能電視觀看電影《阿凡達(dá)·水之道》,需在開通會員后額外花費(fèi)12元,且有效期僅48小時;夏普智能電視的“少兒”“教育”頻道單點(diǎn)付費(fèi)節(jié)目有效期則也設(shè)置為2天。

視頻平臺在“收割”觀眾這件事情上也是花樣百出。此前支持4K清晰度投屏的愛奇藝黃金會員,現(xiàn)在僅能選擇480P清晰度,被外界認(rèn)為是在變相要求用戶升級價格更高的白金會員(黃金會員年費(fèi)258元,可用于電視端的白金會員年費(fèi)328元)。

騰訊視頻同樣如此,198元每年的騰訊視頻VIP只適用于非TV的智能硬件上。如果要在電視上觀看,需要購買超級影視VIP,原價488元每年,折扣后298元。而如果要進(jìn)一步觀看有騰訊版權(quán)的體育賽事,還要購買原價698元每年(折扣后418元)的騰訊體育超級VIP,這意味著僅充值騰訊一家的年包VIP就需要最高超過700元了。

除此之外,優(yōu)酷TV端的酷喵VIP會員、芒果TV電視端的芒果TV全品會員,年包同樣需要488元。

在“套娃”現(xiàn)象中,消費(fèi)者似乎只能妥協(xié)并且成為唯一的受害者。而電視廠商和視頻平臺完全沒有意識到,消費(fèi)者的收視體驗(yàn)嚴(yán)重受損將對電視機(jī)產(chǎn)業(yè)和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)造成毀滅性打擊,眼前的增長創(chuàng)收無異于竭澤而漁。

“套娃”上癮,觀眾下頭

進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代以來,手機(jī)、平板、投影儀等各種影音娛樂終端的流行,讓電視的存在感一降再降。但視頻平臺在投訴、差評不斷的處境下,依舊保持一貫的風(fēng)格,全情投入地“收割”觀眾。

據(jù)齊魯晚報(bào)今年2月3日報(bào)道,因被限制投屏(清晰度被限制在480P),一名愛奇藝平臺7年“老粉”用戶將愛奇藝告上法庭。該用戶稱,自己自2017年成為愛奇藝會員,連續(xù)充值成為黃金VIP會員已有5年多。今年1月11日,他發(fā)現(xiàn)愛奇藝將黃金VIP會員投屏清晰度限制在480P,如需更高清晰度必須付費(fèi)升級至更高級別會員。

事實(shí)上,在被7年“老粉”訴上法庭之前,愛奇藝限制投屏的做法已引發(fā)爭議。1月13日,上海市消保委就發(fā)文批評,直指愛奇藝限制投屏加收費(fèi)用的做法不厚道。

這也不是愛奇藝頭一次惹上官司。2019年,在網(wǎng)劇《慶余年》熱播之際,愛奇藝推出“付費(fèi)超前點(diǎn)播”服務(wù),VIP會員花費(fèi)50元可在每個更新日比普通會員再多收看6集,隨即引發(fā)大量VIP會員的不滿。

身為VIP會員的上海律師吳聲威一紙?jiān)V狀將愛奇藝告上法庭。2020年6月,北京互聯(lián)網(wǎng)法院宣判,超前付費(fèi)點(diǎn)播服務(wù)違反“熱劇搶先看”約定,構(gòu)成違約,應(yīng)向原告連續(xù)15日提供愛奇藝平臺“黃金VIP會員”權(quán)益。愛奇藝不服提起上訴,二審維持原判。

對于多終端“套娃”收費(fèi)的現(xiàn)象,環(huán)球時報(bào)建議:應(yīng)當(dāng)保證和鼓勵用戶同一賬號的跨平臺收看行為。多終端一體化是媒體融合的趨勢和潮流,平臺不應(yīng)逆潮流而動。而視頻平臺的無動于衷甚至變本加厲,只會讓消費(fèi)者離電視越來越遠(yuǎn)。

江蘇消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布的《智能電視相關(guān)問題消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》顯示,當(dāng)消費(fèi)者遭遇“套娃”收費(fèi)后,超過六成(62.53%)消費(fèi)者選擇使用手機(jī)或者平板電腦端觀看,還有60.31%的消費(fèi)者選擇其他渠道觀看,繼續(xù)購買會員的僅占28.3%。

逆潮流而“收割”的“套娃”,加速了消費(fèi)者偏好的轉(zhuǎn)移,甚至有媒體人發(fā)帖稱為了不付費(fèi)三年沒開過電視機(jī)。

當(dāng)“套娃”走到消費(fèi)者的對立面,不僅是年輕人開機(jī)率大降,更傷害了老弱幼小這些電視重度用戶。有限的利益,也讓電視機(jī)廠商和視頻平臺在爭奪客廳娛樂這塊蛋糕時,更加急于求成無所顧忌。

被“綁架”的電視機(jī)廠商如何自救?

在消費(fèi)者眼里,“套娃”收費(fèi)就是“割韭菜”,而在利益方看來,這卻是一個絕佳的商業(yè)模式:電視機(jī)廠商提供電視硬件,國內(nèi)七大牌照商利用牌照這一稀缺資源充當(dāng)“把關(guān)人”,視頻平臺則通過內(nèi)容供給為上述兩方“分紅上貢”。消費(fèi)者的觀看體驗(yàn)卻沒有得到提升,反而想讓電視機(jī)回歸最原始的觀看,都變成奢望。

整治“套娃”現(xiàn)象的難點(diǎn)就在于,現(xiàn)有的行業(yè)規(guī)則下,除消費(fèi)者以外的電視機(jī)廠商、牌照方到視頻平臺都是既得利益者。

近年來隨著電視產(chǎn)品硬件配置越來越透明,電視機(jī)的價格一路走低。目前在電商平臺上,絕大多數(shù)32寸液晶電視的價格不過600元左右,個別品牌的產(chǎn)品甚至不到400元,和動輒上千元的手機(jī)相比,電視機(jī)幾乎算得上是“白菜價”。

而隨著電視機(jī)銷量持續(xù)下跌,硬件帶來的利潤空間逐漸壓縮,電視機(jī)廠商們只能在軟件服務(wù)方面尋求新的增長點(diǎn)。于是在付費(fèi)會員上嘗到甜頭的電視機(jī)廠商們不但將付費(fèi)制發(fā)揚(yáng)光大,也開始樂于為各種視頻應(yīng)用做嫁衣,最終演變成一個頻道一種會員、一個應(yīng)用一種會員。

視頻平臺這邊,長期的用戶增長乏力、內(nèi)容制作成本高居不下,導(dǎo)致了持續(xù)虧損的局面。而廣告和付費(fèi)會員作為唯二的營收來源,就“進(jìn)化”出了按終端和內(nèi)容不同進(jìn)行多次收費(fèi)的盈利方式。至于挾“牌照”自重的牌照商,自然也因?yàn)樾袠I(yè)上下游的增收,獲得更多利益。

正因?yàn)槿绱?,電視機(jī)產(chǎn)業(yè)上下游在“套娃”收費(fèi)時代表現(xiàn)得格外團(tuán)結(jié)。電視廠商無不與牌照方和視頻平臺合作打造所謂的聚合型平臺,只是在會員收費(fèi)和服務(wù)上一直無法讓用戶滿意。

但最致命的問題是,電視機(jī)廠商通過“套娃”收費(fèi)曲線盈利本就是飲鴆止渴。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù),今年一季度,國內(nèi)彩電銷售量為744.2萬臺,同比下降15.7%;銷售額為226億元,同比下降18.7%。下降幅度比往年有擴(kuò)大之勢。試問當(dāng)消費(fèi)者們都不再購買電視機(jī)的情況下,“套娃”收費(fèi)這一商業(yè)模式又該如何持續(xù)?

預(yù)裝App、開機(jī)廣告、第三方會員抽成等各種花式“套娃”,固然是當(dāng)下電視機(jī)廠商實(shí)現(xiàn)營收增長的主要渠道。但不斷增長的硬件銷量,是一切增長的基礎(chǔ)。

其實(shí),電視機(jī)廠商和視頻平臺之間本來是共生關(guān)系,一個提供硬件基礎(chǔ)和商業(yè)場景,另一個持續(xù)貢獻(xiàn)價值、構(gòu)建完整消費(fèi)鏈條。身處消費(fèi)鏈上游的電視機(jī)廠商向下游延展業(yè)務(wù)無可厚非,但過分追求“套娃”付費(fèi)帶來的業(yè)績增長,綁架了行業(yè)最下游的消費(fèi)者。面對五花八門、價格不菲的“套娃”收費(fèi),已經(jīng)被脅迫的消費(fèi)者可能會選擇“跳車”,而沒有購買電視機(jī)的消費(fèi)者,也更加不會上這條“賊船”,導(dǎo)致從硬件到軟件的消費(fèi)鏈條到此斷裂。

坦白來說,有關(guān)部門聯(lián)合整治“套娃”收費(fèi),不僅對消費(fèi)者有益,對電視廠商和視頻平臺也是一件好事。因?yàn)楸砻嫔隙喾焦糙A的“套娃”收費(fèi)利益鏈,實(shí)則已經(jīng)進(jìn)入行業(yè)下行的惡性循環(huán)中。

對于當(dāng)下已經(jīng)進(jìn)入收縮階段的的電視機(jī)行業(yè)而言,如何回到硬件本身,在客廳娛樂場景的基礎(chǔ)上探索和建立真正健康可持續(xù)的運(yùn)營模式,才是最值得電視機(jī)廠商們思考的問題。

因?yàn)殡娨暥吮揪筒皇且曨l平臺完成變現(xiàn)的基礎(chǔ),即便失去電視端的會員收入,也不影響其原本以App和Pad為主的營收大盤。而在滿足客廳娛樂需求的道路上,電視機(jī)廠商和消費(fèi)者之間的距離越遠(yuǎn),離企業(yè)崩盤的那一天就越近。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

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“套娃”收費(fèi)收割了誰?

文 | 驚蟄研究所 小滿

當(dāng)各行各業(yè)因?yàn)榧夹g(shù)發(fā)展迎來進(jìn)步時,電視卻是少有的發(fā)生“退步”的領(lǐng)域。有線電視到互聯(lián)網(wǎng)電視的升級,帶來了更好的影音娛樂體驗(yàn),然而只是想看看節(jié)目放松心情的觀眾,卻被拖進(jìn)了“套娃”付費(fèi)的深坑里,直到最近有關(guān)部門出手聯(lián)合整治,才讓消費(fèi)者看到曙光。

作為存在已久的市場亂象,“套娃”收費(fèi)的背后是盤根錯節(jié)的利益鏈,從電視廠商、視頻平臺到牌照商都是既得利益者,而“套娃”收費(fèi)不但收割了電視機(jī)前的老弱幼小,更直接逼走消費(fèi)能力旺盛的年輕人。

“套娃”收費(fèi)為何能夠存在如此之久?面對有關(guān)部門的聯(lián)手整治,利益方們愿意自斷財(cái)路放過消費(fèi)者嗎?盤根錯節(jié)的利益關(guān)系下,這個問題或許不難回答。但電視本身作為信息傳播的重要基礎(chǔ)媒介,也是時候重新審視“套娃”收費(fèi)亂象帶來的不利影響。

一個只有消費(fèi)者受傷的“套娃”世界

如今的電視機(jī)出廠自帶會員和開屏廣告,而且在牌照商的“默許”下,各大視頻平臺產(chǎn)生了名目繁多、等級劃分鮮明的會員收費(fèi)制度?;ヂ?lián)網(wǎng)電視走進(jìn)千家萬戶的美好愿望,成了利益鏈各方增利創(chuàng)收的渠道。

2022年“315”期間,中消協(xié)發(fā)布“2020-2021年度消協(xié)組織維護(hù)消費(fèi)公平十大典型案例”,其中涉及智能電視開機(jī)廣告不可關(guān)閉的案例。除了開機(jī)廣告,目前電視中廣告還出現(xiàn)了前情提要廣告、暫停頁面廣告、片尾廣告、彈窗廣告、跑馬燈廣告等五花八門的廣告類型,而且一些廣告頁面極易誤點(diǎn),跳轉(zhuǎn)至廣告頁面后,返回鍵設(shè)置較小難以退出。

為了避免看廣告,不少消費(fèi)者會選擇妥協(xié),充值電視會員,但隨之而來的是每年不菲的會員費(fèi)用。

南都灣財(cái)社記者在以華為智慧屏為對象進(jìn)行的實(shí)測中發(fā)現(xiàn),單會員包括華為全屏影視會員、極光超級影視SVIP、酷喵會員以及少兒頻道會員。在優(yōu)選視頻應(yīng)用板塊中還有奇異果、華數(shù)TV、埋堆堆、4K花園、云視聽小電視等十余家視頻平臺會員。

盡管有組合套餐,但包含華為全屏影視會員、酷喵會員、極光超級影視VIP、少兒頻道會員四個會員的超鉆套餐年卡價格也高達(dá)780元。此外,如需觀看愛奇藝、B站等其他平臺內(nèi)容,同樣要額外購買相關(guān)會員。以華為智慧屏自帶的第三方平臺App為例,如果全選11個影視娛樂App會員疊加超鉆套餐,一年支付的總費(fèi)用就高達(dá)3778元。

常年穩(wěn)坐電視頭把交椅的海信也為了變現(xiàn)而加入“套娃”大軍。據(jù)了解,海信電視的會員體系分為單會員和組合會員兩種,單會員包含奇異果TV、芒果TV、華數(shù)、4K花園等平臺,組合會員則是將上述單會員權(quán)益,統(tǒng)一納入海信的內(nèi)容平臺聚好看影視VIP中,用戶可以直接登錄海信的賬號進(jìn)行購買及觀看。

然而,由于海信聚好看并未打通騰訊極光TV、優(yōu)酷酷喵等視頻平臺,因此消費(fèi)者仍需要單獨(dú)下載及購買相應(yīng)會員才能觀看。

此外,一些電視廠商的個別內(nèi)容還需要單次購買,并且點(diǎn)播的內(nèi)容還設(shè)置了時間限制。比如,在索尼智能電視觀看電影《阿凡達(dá)·水之道》,需在開通會員后額外花費(fèi)12元,且有效期僅48小時;夏普智能電視的“少兒”“教育”頻道單點(diǎn)付費(fèi)節(jié)目有效期則也設(shè)置為2天。

視頻平臺在“收割”觀眾這件事情上也是花樣百出。此前支持4K清晰度投屏的愛奇藝黃金會員,現(xiàn)在僅能選擇480P清晰度,被外界認(rèn)為是在變相要求用戶升級價格更高的白金會員(黃金會員年費(fèi)258元,可用于電視端的白金會員年費(fèi)328元)。

騰訊視頻同樣如此,198元每年的騰訊視頻VIP只適用于非TV的智能硬件上。如果要在電視上觀看,需要購買超級影視VIP,原價488元每年,折扣后298元。而如果要進(jìn)一步觀看有騰訊版權(quán)的體育賽事,還要購買原價698元每年(折扣后418元)的騰訊體育超級VIP,這意味著僅充值騰訊一家的年包VIP就需要最高超過700元了。

除此之外,優(yōu)酷TV端的酷喵VIP會員、芒果TV電視端的芒果TV全品會員,年包同樣需要488元。

在“套娃”現(xiàn)象中,消費(fèi)者似乎只能妥協(xié)并且成為唯一的受害者。而電視廠商和視頻平臺完全沒有意識到,消費(fèi)者的收視體驗(yàn)嚴(yán)重受損將對電視機(jī)產(chǎn)業(yè)和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)造成毀滅性打擊,眼前的增長創(chuàng)收無異于竭澤而漁。

“套娃”上癮,觀眾下頭

進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代以來,手機(jī)、平板、投影儀等各種影音娛樂終端的流行,讓電視的存在感一降再降。但視頻平臺在投訴、差評不斷的處境下,依舊保持一貫的風(fēng)格,全情投入地“收割”觀眾。

據(jù)齊魯晚報(bào)今年2月3日報(bào)道,因被限制投屏(清晰度被限制在480P),一名愛奇藝平臺7年“老粉”用戶將愛奇藝告上法庭。該用戶稱,自己自2017年成為愛奇藝會員,連續(xù)充值成為黃金VIP會員已有5年多。今年1月11日,他發(fā)現(xiàn)愛奇藝將黃金VIP會員投屏清晰度限制在480P,如需更高清晰度必須付費(fèi)升級至更高級別會員。

事實(shí)上,在被7年“老粉”訴上法庭之前,愛奇藝限制投屏的做法已引發(fā)爭議。1月13日,上海市消保委就發(fā)文批評,直指愛奇藝限制投屏加收費(fèi)用的做法不厚道。

這也不是愛奇藝頭一次惹上官司。2019年,在網(wǎng)劇《慶余年》熱播之際,愛奇藝推出“付費(fèi)超前點(diǎn)播”服務(wù),VIP會員花費(fèi)50元可在每個更新日比普通會員再多收看6集,隨即引發(fā)大量VIP會員的不滿。

身為VIP會員的上海律師吳聲威一紙?jiān)V狀將愛奇藝告上法庭。2020年6月,北京互聯(lián)網(wǎng)法院宣判,超前付費(fèi)點(diǎn)播服務(wù)違反“熱劇搶先看”約定,構(gòu)成違約,應(yīng)向原告連續(xù)15日提供愛奇藝平臺“黃金VIP會員”權(quán)益。愛奇藝不服提起上訴,二審維持原判。

對于多終端“套娃”收費(fèi)的現(xiàn)象,環(huán)球時報(bào)建議:應(yīng)當(dāng)保證和鼓勵用戶同一賬號的跨平臺收看行為。多終端一體化是媒體融合的趨勢和潮流,平臺不應(yīng)逆潮流而動。而視頻平臺的無動于衷甚至變本加厲,只會讓消費(fèi)者離電視越來越遠(yuǎn)。

江蘇消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布的《智能電視相關(guān)問題消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》顯示,當(dāng)消費(fèi)者遭遇“套娃”收費(fèi)后,超過六成(62.53%)消費(fèi)者選擇使用手機(jī)或者平板電腦端觀看,還有60.31%的消費(fèi)者選擇其他渠道觀看,繼續(xù)購買會員的僅占28.3%。

逆潮流而“收割”的“套娃”,加速了消費(fèi)者偏好的轉(zhuǎn)移,甚至有媒體人發(fā)帖稱為了不付費(fèi)三年沒開過電視機(jī)。

當(dāng)“套娃”走到消費(fèi)者的對立面,不僅是年輕人開機(jī)率大降,更傷害了老弱幼小這些電視重度用戶。有限的利益,也讓電視機(jī)廠商和視頻平臺在爭奪客廳娛樂這塊蛋糕時,更加急于求成無所顧忌。

被“綁架”的電視機(jī)廠商如何自救?

在消費(fèi)者眼里,“套娃”收費(fèi)就是“割韭菜”,而在利益方看來,這卻是一個絕佳的商業(yè)模式:電視機(jī)廠商提供電視硬件,國內(nèi)七大牌照商利用牌照這一稀缺資源充當(dāng)“把關(guān)人”,視頻平臺則通過內(nèi)容供給為上述兩方“分紅上貢”。消費(fèi)者的觀看體驗(yàn)卻沒有得到提升,反而想讓電視機(jī)回歸最原始的觀看,都變成奢望。

整治“套娃”現(xiàn)象的難點(diǎn)就在于,現(xiàn)有的行業(yè)規(guī)則下,除消費(fèi)者以外的電視機(jī)廠商、牌照方到視頻平臺都是既得利益者。

近年來隨著電視產(chǎn)品硬件配置越來越透明,電視機(jī)的價格一路走低。目前在電商平臺上,絕大多數(shù)32寸液晶電視的價格不過600元左右,個別品牌的產(chǎn)品甚至不到400元,和動輒上千元的手機(jī)相比,電視機(jī)幾乎算得上是“白菜價”。

而隨著電視機(jī)銷量持續(xù)下跌,硬件帶來的利潤空間逐漸壓縮,電視機(jī)廠商們只能在軟件服務(wù)方面尋求新的增長點(diǎn)。于是在付費(fèi)會員上嘗到甜頭的電視機(jī)廠商們不但將付費(fèi)制發(fā)揚(yáng)光大,也開始樂于為各種視頻應(yīng)用做嫁衣,最終演變成一個頻道一種會員、一個應(yīng)用一種會員。

視頻平臺這邊,長期的用戶增長乏力、內(nèi)容制作成本高居不下,導(dǎo)致了持續(xù)虧損的局面。而廣告和付費(fèi)會員作為唯二的營收來源,就“進(jìn)化”出了按終端和內(nèi)容不同進(jìn)行多次收費(fèi)的盈利方式。至于挾“牌照”自重的牌照商,自然也因?yàn)樾袠I(yè)上下游的增收,獲得更多利益。

正因?yàn)槿绱耍娨暀C(jī)產(chǎn)業(yè)上下游在“套娃”收費(fèi)時代表現(xiàn)得格外團(tuán)結(jié)。電視廠商無不與牌照方和視頻平臺合作打造所謂的聚合型平臺,只是在會員收費(fèi)和服務(wù)上一直無法讓用戶滿意。

但最致命的問題是,電視機(jī)廠商通過“套娃”收費(fèi)曲線盈利本就是飲鴆止渴。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù),今年一季度,國內(nèi)彩電銷售量為744.2萬臺,同比下降15.7%;銷售額為226億元,同比下降18.7%。下降幅度比往年有擴(kuò)大之勢。試問當(dāng)消費(fèi)者們都不再購買電視機(jī)的情況下,“套娃”收費(fèi)這一商業(yè)模式又該如何持續(xù)?

預(yù)裝App、開機(jī)廣告、第三方會員抽成等各種花式“套娃”,固然是當(dāng)下電視機(jī)廠商實(shí)現(xiàn)營收增長的主要渠道。但不斷增長的硬件銷量,是一切增長的基礎(chǔ)。

其實(shí),電視機(jī)廠商和視頻平臺之間本來是共生關(guān)系,一個提供硬件基礎(chǔ)和商業(yè)場景,另一個持續(xù)貢獻(xiàn)價值、構(gòu)建完整消費(fèi)鏈條。身處消費(fèi)鏈上游的電視機(jī)廠商向下游延展業(yè)務(wù)無可厚非,但過分追求“套娃”付費(fèi)帶來的業(yè)績增長,綁架了行業(yè)最下游的消費(fèi)者。面對五花八門、價格不菲的“套娃”收費(fèi),已經(jīng)被脅迫的消費(fèi)者可能會選擇“跳車”,而沒有購買電視機(jī)的消費(fèi)者,也更加不會上這條“賊船”,導(dǎo)致從硬件到軟件的消費(fèi)鏈條到此斷裂。

坦白來說,有關(guān)部門聯(lián)合整治“套娃”收費(fèi),不僅對消費(fèi)者有益,對電視廠商和視頻平臺也是一件好事。因?yàn)楸砻嫔隙喾焦糙A的“套娃”收費(fèi)利益鏈,實(shí)則已經(jīng)進(jìn)入行業(yè)下行的惡性循環(huán)中。

對于當(dāng)下已經(jīng)進(jìn)入收縮階段的的電視機(jī)行業(yè)而言,如何回到硬件本身,在客廳娛樂場景的基礎(chǔ)上探索和建立真正健康可持續(xù)的運(yùn)營模式,才是最值得電視機(jī)廠商們思考的問題。

因?yàn)殡娨暥吮揪筒皇且曨l平臺完成變現(xiàn)的基礎(chǔ),即便失去電視端的會員收入,也不影響其原本以App和Pad為主的營收大盤。而在滿足客廳娛樂需求的道路上,電視機(jī)廠商和消費(fèi)者之間的距離越遠(yuǎn),離企業(yè)崩盤的那一天就越近。

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