正在閱讀:

從“萬人迷”到“萬人嫌”:銷量創(chuàng)十年來最差,電視離“被拋棄”還有多久?

掃一掃下載界面新聞APP

從“萬人迷”到“萬人嫌”:銷量創(chuàng)十年來最差,電視離“被拋棄”還有多久?

頑疾已深,根治不易。

圖片來源:pexels-Anete Lusina

文|快刀財(cái)經(jīng) 朱末

你有多久沒看過電視了?

還記得小時(shí)候,父母的腳步聲剛剛走遠(yuǎn),這頭已經(jīng)“嗖”一下躥上沙發(fā),迫不及待地按下電視開關(guān),美美地享受起動(dòng)畫片來。

隨著智能化時(shí)代到來,如今的電視技術(shù)品質(zhì)更優(yōu),內(nèi)容形式更豐富,但市場(chǎng)卻大不如從前。2022年,我國電視銷量只有3634萬臺(tái),創(chuàng)下近十年來的銷量最差,各大電商平臺(tái)的電視價(jià)格越來越低,300~800元的低價(jià)電視機(jī)比比皆是,唱衰之聲甚囂塵上。

低迷之勢(shì)還在繼續(xù)。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)全渠道推總數(shù)據(jù)顯示,2023年上半年,中國彩電市場(chǎng)銷量為1467萬臺(tái),同比下降12.2%,銷售額為487億元,同比下降8.5%。

8月10日,全球前沿科技產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務(wù)平臺(tái)——洛圖科技發(fā)布相關(guān)數(shù)據(jù),2023年7月,我國電視市場(chǎng)品牌整機(jī)出貨量為219萬臺(tái),同比下降14.1%,環(huán)比下降23.4%。

不僅最新造出來的電視賣不出去,買回家的電視也沒人看。2016年時(shí),中國電視機(jī)開機(jī)率還在70%左右,到2021年時(shí)已經(jīng)下降至27.7%。

不在沉默中消亡,就在沉默中爆發(fā),事實(shí)上,消費(fèi)者對(duì)于電視的積怨已深。社交平臺(tái)上,“智能電視看電視越來越費(fèi)勁”的吐槽愈演愈烈,被“逼瘋”的案例數(shù)不勝數(shù),最典型的問題就是操作麻煩、廣告多且難以取消、會(huì)員體系互不相通還層層嵌套。

花好幾千塊端了一臺(tái)智能電視回家,占著客廳的C位卻發(fā)揮不了“作用”,以至于在新能源汽車喜提“電動(dòng)爹”的名號(hào)以外,網(wǎng)友們把智能電視也調(diào)侃為“電視爹”。

從機(jī)頂盒到APP,從直播向點(diǎn)播過度,從看廣告向著一攬子付費(fèi)過度,看電視本是一種土豆沙發(fā)式的懶人娛樂方式,如今卻陷入了選擇焦慮癥。

雪崩時(shí),沒有一片雪花是無辜的。由此看來,電視成為“過去式”,還得從自身找原因。

01 電視機(jī)的黃金時(shí)代,吃盡紅利走上巔峰

電影《你好,李煥英》中,有個(gè)片段讓人印象深刻:

女主角賈小玲穿越到1981年,想為當(dāng)年正值青春的母親李煥英圓夢(mèng)——做全廠第一個(gè)買電視的人,讓母親成為全廠的焦點(diǎn)。

撇去戲劇性的加工成分,電視在過去被瘋狂追捧的程度,卻是有過之而無不及。我國的電視產(chǎn)業(yè)誕生于上個(gè)世紀(jì)50年代,國營天津無線電廠(七一二廠)利用國產(chǎn)電子管,加上蘇聯(lián)的元器件生產(chǎn)出來了一臺(tái)14英寸黑白電視機(jī),以“北京牌”命名。

當(dāng)時(shí)的“北京牌”產(chǎn)量有限,成本很高,每臺(tái)售價(jià)接近700塊,是極少數(shù)人才能擁有的“奢侈品”。真正開啟電視規(guī)?;a(chǎn),是在70年代末80年代初,我國從日本引進(jìn)現(xiàn)代化電視機(jī)生產(chǎn)流水線開始的。

隨著東芝、日立、三洋、松下等日本企業(yè)的彩電整機(jī)生產(chǎn)技術(shù)及零部件流向我國以天(國營天津無線電廠)、南(國營南京無線電廠)、海(上海電視機(jī)一廠)、北(北京牡丹電視機(jī)廠)為代表的電視機(jī)廠,全國引進(jìn)的電視整機(jī)生產(chǎn)線就達(dá)110條,后來調(diào)整為60多條。

一時(shí)間,幾乎每個(gè)省份都有一個(gè)電視機(jī)廠:北京、凱歌、黃河、長(zhǎng)虹、牡丹、金星、西湖……由此拉開了電視生產(chǎn)高潮,我國彩電生產(chǎn)能力急劇擴(kuò)張。電視走進(jìn)千家萬戶,成為一種先進(jìn)生活的象征,有家的地方就有電視,圍坐一團(tuán)的家人們歡聲笑語,綿綿不絕。

到90年代末,我國電視總生產(chǎn)能力突破4000萬臺(tái)/年,供給逐漸大于需求,一場(chǎng)沒有硝煙的價(jià)格戰(zhàn)打得十分激烈。

1996年,長(zhǎng)虹宣布降價(jià),降價(jià)幅度為8%-18%,被媒體稱之為“跳樓價(jià)”,價(jià)格戰(zhàn)剛打一個(gè)月,長(zhǎng)虹的市場(chǎng)占有率就躥升到19%,徹底點(diǎn)燃了導(dǎo)火索。國內(nèi)其他彩電企業(yè)如康佳、TCL等相繼降價(jià),許多之前割據(jù)一方的小企業(yè)迅速凋零,彩電業(yè)步入由少數(shù)大公司瓜分市場(chǎng)的時(shí)代。

經(jīng)過一輪輪洗牌,到2008年左右,以創(chuàng)維、康佳、海信、TCL、長(zhǎng)虹五大國產(chǎn)品牌為代表的電視機(jī)品牌,占領(lǐng)了消費(fèi)者心智的絕對(duì)主導(dǎo)地位,外資品牌市場(chǎng)份額被擠壓成不到30%,部分品牌無奈退出了中國市場(chǎng)。

之后,國家又以現(xiàn)金補(bǔ)貼的方式拉動(dòng)家電市場(chǎng)的需求,國產(chǎn)電視企業(yè)又吃到了“家電下鄉(xiāng)”“以舊換新”等政策紅利,推進(jìn)平板電視在三四線市場(chǎng)的普及,市場(chǎng)份額再次提升。

然而,紅利總有吃盡之時(shí)。到2013年,當(dāng)一系列刺激政策接近尾聲時(shí),傳統(tǒng)電視企業(yè)的新對(duì)手來了——“互聯(lián)網(wǎng)電視”從天而降。

02 套路用戶犧牲體驗(yàn),電視花樣作死之路

新一輪競(jìng)爭(zhēng)刮起的旋風(fēng),打破了原有的風(fēng)平浪靜。

樂視TV、愛奇藝電視、小米電視、暴風(fēng)TV等攪局者,紛紛在互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域“大打出手”。2013年9月,小米將首款47英寸3D智能電視定位為“年輕人的第一臺(tái)電視”,售價(jià)只要2999元,要是用這個(gè)價(jià)格買傳統(tǒng)品牌,最多只能買個(gè)40英寸的,成了刺激市場(chǎng)的“鯰魚”。

樂視則推出“內(nèi)容補(bǔ)貼硬件”的盈利模式,即硬件上不賺取利潤(rùn),只在后續(xù)內(nèi)容、服務(wù)上向其他應(yīng)用商收費(fèi),這也造就了互聯(lián)網(wǎng)電視的基本玩法——燒錢搶占流量,再通過“會(huì)員費(fèi)+服務(wù)費(fèi)”的模式賺取利潤(rùn)。

緊接著,暴風(fēng)、聯(lián)想、微鯨、榮耀系數(shù)入局,事態(tài)漸漸開始變味。壓力之下,老牌電視機(jī)品牌也只能降價(jià),但無論跟不跟風(fēng),業(yè)績(jī)都會(huì)出現(xiàn)大幅下滑。

2015年至2021年,國內(nèi)彩電市場(chǎng)上彩電產(chǎn)品的平均尺寸從44.5英寸增長(zhǎng)到54.4英寸,單位面積售價(jià)卻從75.58元/英寸下降至61.79元/英寸。

到2021年,中國彩電行業(yè)的利潤(rùn)低至1.8%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他傳統(tǒng)家電產(chǎn)品以及智能手機(jī)等硬件產(chǎn)品,成為目前最不賺錢的家電科技產(chǎn)品之一。

技術(shù)門檻降低、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一價(jià)格透明,讓各大品牌忙著為硬件配置打價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí),只能絞盡腦汁在軟件服務(wù)上動(dòng)心思,一次次讓消費(fèi)者為沉沒成本買單。

按照正常趨勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電視,功能越來越多,觀看的內(nèi)容也呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),但消費(fèi)者的觀看體驗(yàn),非但沒有提升,連想讓電視機(jī)回歸最原始的觀看功能,都淪為奢望。

各大品牌“套娃”收費(fèi)亂象更是愈演愈烈——APP下載、開會(huì)員、分區(qū)購買、包年包季條款,預(yù)裝內(nèi)容根本無法滿足視聽體驗(yàn),開機(jī)后只能層層操作購買。這種做法,的確增加了電視廠商的收入,卻也動(dòng)搖了電視立身的根基。

舉個(gè)例子,電視品牌有電視的會(huì)員,視頻網(wǎng)站有視頻的會(huì)員,第三方機(jī)頂盒又有其會(huì)員,看有線電視所使用的中國電信IPTV也需要會(huì)員。

而實(shí)際上,用戶真正關(guān)心的無非是都市新聞、熱門好劇,盡管用戶購買會(huì)員的渠道非常多,但內(nèi)容卻是大同小異。更糟心的是,登錄同樣的賬號(hào),并不能沿用手機(jī)端的會(huì)員服務(wù),還需要額外繳納一筆會(huì)員升級(jí)費(fèi)用才能繼續(xù)使用。

就算把電視上的所有會(huì)員都買下來,一年的費(fèi)用大概在3000元以上。請(qǐng)注意,這只是一年的費(fèi)用,假設(shè)平均一臺(tái)電視可以使用8年,那么廠商最多還能從消費(fèi)者身上賺24000元左右。

再加上電腦和智能掛鉤后,廣告也多的讓人防不勝防,從15秒,慢慢地變成了30秒、45秒、60秒、90秒。除了越來越長(zhǎng)的開機(jī)廣告,電視機(jī)中內(nèi)置的相關(guān)軟件也會(huì)突然強(qiáng)制蹦出廣告,只有看完廣告才能點(diǎn)退出,否則無法繼續(xù)觀看,此外,電視中內(nèi)置的一些APP也會(huì)嵌入廣告,跳過廣告的方法同樣需要充VIP。

此外,互聯(lián)網(wǎng)智能電視對(duì)于老年用戶也很不友好。比如在遙控器上,一臺(tái)電視普遍存在2個(gè)遙控器以上——一個(gè)電視的遙控器、一個(gè)機(jī)頂盒的遙控器,如果安裝有互聯(lián)網(wǎng)視頻平臺(tái)的盒子,還得去使用手機(jī)進(jìn)行調(diào)試,才能在電視上投屏觀看。

電視的花樣作死,終于讓自己陷入了年輕人不愿看、老年人不會(huì)用的窘境,有種“食之無味,棄之可惜”的雞肋感。

而到現(xiàn)在,電視機(jī)連擺設(shè)的作用都喪失了。

03 電視被年輕人拋棄,未來又該何去何從?

“去客廳化”裝修風(fēng)格的流行,讓電視機(jī)的處境更加雪上加霜。

以客人為導(dǎo)向的客廳裝修模式,正在發(fā)生改變?!吧嘲l(fā)+茶幾+電視”的布局不再受到追捧,很多家庭在客廳里裝上書架、書桌,甚至是兒童游樂設(shè)施,純純按照興趣來打造自家的公共空間。

不僅如此,智能電視還面臨著其他智能硬件和內(nèi)容渠道的擠壓。從內(nèi)容層面來看,隨著快手、抖音等短視頻平臺(tái)的崛起,上至年輕人,下至老年人,都熱衷于“刷手機(jī)”,電視機(jī)連最后一塊陣地都失守了。

從智能硬件層面來看,智能電視市場(chǎng)正在被智能投影所“取代”。2022年,中國智能投影市場(chǎng)連續(xù)三個(gè)季度銷量同比增長(zhǎng)超過20%,還處于高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),前三季度累計(jì)銷量達(dá)到了429萬臺(tái)。

不是沒有過掙扎。2020年,中國電子商會(huì)和江蘇省消保委等單位出面,共同制定《智能電視開機(jī)廣告服務(wù)規(guī)范》,以團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的形式明確要求:“當(dāng)智能電視未聯(lián)網(wǎng)時(shí),不應(yīng)再提供開機(jī)廣告;開機(jī)廣告的總時(shí)長(zhǎng)不應(yīng)超過30秒,廣告播放過程中有關(guān)閉能力時(shí)應(yīng)顯示關(guān)閉提示信息?!?/p>

但上有政策下有對(duì)策,開機(jī)廣告取消難依然是行業(yè)現(xiàn)狀。今年8月21日,國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國家市場(chǎng)監(jiān)管總局等有關(guān)單位,在京召開治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作動(dòng)員部署會(huì)。

要求今年年底前,開展試點(diǎn)工作和專項(xiàng)整治,聚焦解決“收費(fèi)包多、收費(fèi)主題多、收費(fèi)不透明”問題,電視“套娃”收費(fèi)現(xiàn)象得到明顯改觀;大力改善用戶開機(jī)看電視的體驗(yàn),基本實(shí)現(xiàn)有線電視和IPTV開機(jī)即看直播電視頻道。

無獨(dú)有偶,多家互聯(lián)網(wǎng)電視集成運(yùn)營機(jī)構(gòu)也在今年一起聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規(guī)范智能電視收費(fèi)行為》的倡議書。然而,面對(duì)這份倡議,也許是被傷得太深,很多用戶的第一反應(yīng)仍然是“只能停留在表面,很難具體實(shí)施執(zhí)行。”

在信息還不發(fā)達(dá)的年代,電視機(jī)作為人們看世界的一個(gè)窗口,帶來過深遠(yuǎn)影響;在互聯(lián)網(wǎng)尚不發(fā)達(dá)的年代,看電視曾是最主要的娛樂方式,一部接一部的好劇沉淀為了難忘經(jīng)典;如今,年輕人卻很難找到一定要看電視機(jī)的原因。

頑疾已深,根治不易。想要真正改善用戶體驗(yàn),需要電視廠商、內(nèi)容平臺(tái)等各方力量的協(xié)同,這并非易事,也非一夕之功。

如果“電視爹”還是執(zhí)迷不悟地“收割”消費(fèi)者的錢包,而不能提供新的價(jià)值,最后的結(jié)局只能是窮途末路。

參考資料:

1.商隱社《12年來“最慘淡”的一年!電視機(jī)正在消亡》

2.深燃《花了好幾千,我買了個(gè)“電視爹”》

3.Tech星球《“難看”的互聯(lián)網(wǎng)電視,正被年輕人拋棄?》

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

評(píng)論

暫無評(píng)論哦,快來評(píng)價(jià)一下吧!

下載界面新聞

微信公眾號(hào)

微博

從“萬人迷”到“萬人嫌”:銷量創(chuàng)十年來最差,電視離“被拋棄”還有多久?

頑疾已深,根治不易。

圖片來源:pexels-Anete Lusina

文|快刀財(cái)經(jīng) 朱末

你有多久沒看過電視了?

還記得小時(shí)候,父母的腳步聲剛剛走遠(yuǎn),這頭已經(jīng)“嗖”一下躥上沙發(fā),迫不及待地按下電視開關(guān),美美地享受起動(dòng)畫片來。

隨著智能化時(shí)代到來,如今的電視技術(shù)品質(zhì)更優(yōu),內(nèi)容形式更豐富,但市場(chǎng)卻大不如從前。2022年,我國電視銷量只有3634萬臺(tái),創(chuàng)下近十年來的銷量最差,各大電商平臺(tái)的電視價(jià)格越來越低,300~800元的低價(jià)電視機(jī)比比皆是,唱衰之聲甚囂塵上。

低迷之勢(shì)還在繼續(xù)。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)全渠道推總數(shù)據(jù)顯示,2023年上半年,中國彩電市場(chǎng)銷量為1467萬臺(tái),同比下降12.2%,銷售額為487億元,同比下降8.5%。

8月10日,全球前沿科技產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務(wù)平臺(tái)——洛圖科技發(fā)布相關(guān)數(shù)據(jù),2023年7月,我國電視市場(chǎng)品牌整機(jī)出貨量為219萬臺(tái),同比下降14.1%,環(huán)比下降23.4%。

不僅最新造出來的電視賣不出去,買回家的電視也沒人看。2016年時(shí),中國電視機(jī)開機(jī)率還在70%左右,到2021年時(shí)已經(jīng)下降至27.7%。

不在沉默中消亡,就在沉默中爆發(fā),事實(shí)上,消費(fèi)者對(duì)于電視的積怨已深。社交平臺(tái)上,“智能電視看電視越來越費(fèi)勁”的吐槽愈演愈烈,被“逼瘋”的案例數(shù)不勝數(shù),最典型的問題就是操作麻煩、廣告多且難以取消、會(huì)員體系互不相通還層層嵌套。

花好幾千塊端了一臺(tái)智能電視回家,占著客廳的C位卻發(fā)揮不了“作用”,以至于在新能源汽車喜提“電動(dòng)爹”的名號(hào)以外,網(wǎng)友們把智能電視也調(diào)侃為“電視爹”。

從機(jī)頂盒到APP,從直播向點(diǎn)播過度,從看廣告向著一攬子付費(fèi)過度,看電視本是一種土豆沙發(fā)式的懶人娛樂方式,如今卻陷入了選擇焦慮癥。

雪崩時(shí),沒有一片雪花是無辜的。由此看來,電視成為“過去式”,還得從自身找原因。

01 電視機(jī)的黃金時(shí)代,吃盡紅利走上巔峰

電影《你好,李煥英》中,有個(gè)片段讓人印象深刻:

女主角賈小玲穿越到1981年,想為當(dāng)年正值青春的母親李煥英圓夢(mèng)——做全廠第一個(gè)買電視的人,讓母親成為全廠的焦點(diǎn)。

撇去戲劇性的加工成分,電視在過去被瘋狂追捧的程度,卻是有過之而無不及。我國的電視產(chǎn)業(yè)誕生于上個(gè)世紀(jì)50年代,國營天津無線電廠(七一二廠)利用國產(chǎn)電子管,加上蘇聯(lián)的元器件生產(chǎn)出來了一臺(tái)14英寸黑白電視機(jī),以“北京牌”命名。

當(dāng)時(shí)的“北京牌”產(chǎn)量有限,成本很高,每臺(tái)售價(jià)接近700塊,是極少數(shù)人才能擁有的“奢侈品”。真正開啟電視規(guī)?;a(chǎn),是在70年代末80年代初,我國從日本引進(jìn)現(xiàn)代化電視機(jī)生產(chǎn)流水線開始的。

隨著東芝、日立、三洋、松下等日本企業(yè)的彩電整機(jī)生產(chǎn)技術(shù)及零部件流向我國以天(國營天津無線電廠)、南(國營南京無線電廠)、海(上海電視機(jī)一廠)、北(北京牡丹電視機(jī)廠)為代表的電視機(jī)廠,全國引進(jìn)的電視整機(jī)生產(chǎn)線就達(dá)110條,后來調(diào)整為60多條。

一時(shí)間,幾乎每個(gè)省份都有一個(gè)電視機(jī)廠:北京、凱歌、黃河、長(zhǎng)虹、牡丹、金星、西湖……由此拉開了電視生產(chǎn)高潮,我國彩電生產(chǎn)能力急劇擴(kuò)張。電視走進(jìn)千家萬戶,成為一種先進(jìn)生活的象征,有家的地方就有電視,圍坐一團(tuán)的家人們歡聲笑語,綿綿不絕。

到90年代末,我國電視總生產(chǎn)能力突破4000萬臺(tái)/年,供給逐漸大于需求,一場(chǎng)沒有硝煙的價(jià)格戰(zhàn)打得十分激烈。

1996年,長(zhǎng)虹宣布降價(jià),降價(jià)幅度為8%-18%,被媒體稱之為“跳樓價(jià)”,價(jià)格戰(zhàn)剛打一個(gè)月,長(zhǎng)虹的市場(chǎng)占有率就躥升到19%,徹底點(diǎn)燃了導(dǎo)火索。國內(nèi)其他彩電企業(yè)如康佳、TCL等相繼降價(jià),許多之前割據(jù)一方的小企業(yè)迅速凋零,彩電業(yè)步入由少數(shù)大公司瓜分市場(chǎng)的時(shí)代。

經(jīng)過一輪輪洗牌,到2008年左右,以創(chuàng)維、康佳、海信、TCL、長(zhǎng)虹五大國產(chǎn)品牌為代表的電視機(jī)品牌,占領(lǐng)了消費(fèi)者心智的絕對(duì)主導(dǎo)地位,外資品牌市場(chǎng)份額被擠壓成不到30%,部分品牌無奈退出了中國市場(chǎng)。

之后,國家又以現(xiàn)金補(bǔ)貼的方式拉動(dòng)家電市場(chǎng)的需求,國產(chǎn)電視企業(yè)又吃到了“家電下鄉(xiāng)”“以舊換新”等政策紅利,推進(jìn)平板電視在三四線市場(chǎng)的普及,市場(chǎng)份額再次提升。

然而,紅利總有吃盡之時(shí)。到2013年,當(dāng)一系列刺激政策接近尾聲時(shí),傳統(tǒng)電視企業(yè)的新對(duì)手來了——“互聯(lián)網(wǎng)電視”從天而降。

02 套路用戶犧牲體驗(yàn),電視花樣作死之路

新一輪競(jìng)爭(zhēng)刮起的旋風(fēng),打破了原有的風(fēng)平浪靜。

樂視TV、愛奇藝電視、小米電視、暴風(fēng)TV等攪局者,紛紛在互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域“大打出手”。2013年9月,小米將首款47英寸3D智能電視定位為“年輕人的第一臺(tái)電視”,售價(jià)只要2999元,要是用這個(gè)價(jià)格買傳統(tǒng)品牌,最多只能買個(gè)40英寸的,成了刺激市場(chǎng)的“鯰魚”。

樂視則推出“內(nèi)容補(bǔ)貼硬件”的盈利模式,即硬件上不賺取利潤(rùn),只在后續(xù)內(nèi)容、服務(wù)上向其他應(yīng)用商收費(fèi),這也造就了互聯(lián)網(wǎng)電視的基本玩法——燒錢搶占流量,再通過“會(huì)員費(fèi)+服務(wù)費(fèi)”的模式賺取利潤(rùn)。

緊接著,暴風(fēng)、聯(lián)想、微鯨、榮耀系數(shù)入局,事態(tài)漸漸開始變味。壓力之下,老牌電視機(jī)品牌也只能降價(jià),但無論跟不跟風(fēng),業(yè)績(jī)都會(huì)出現(xiàn)大幅下滑。

2015年至2021年,國內(nèi)彩電市場(chǎng)上彩電產(chǎn)品的平均尺寸從44.5英寸增長(zhǎng)到54.4英寸,單位面積售價(jià)卻從75.58元/英寸下降至61.79元/英寸。

到2021年,中國彩電行業(yè)的利潤(rùn)低至1.8%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他傳統(tǒng)家電產(chǎn)品以及智能手機(jī)等硬件產(chǎn)品,成為目前最不賺錢的家電科技產(chǎn)品之一。

技術(shù)門檻降低、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一價(jià)格透明,讓各大品牌忙著為硬件配置打價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí),只能絞盡腦汁在軟件服務(wù)上動(dòng)心思,一次次讓消費(fèi)者為沉沒成本買單。

按照正常趨勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電視,功能越來越多,觀看的內(nèi)容也呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),但消費(fèi)者的觀看體驗(yàn),非但沒有提升,連想讓電視機(jī)回歸最原始的觀看功能,都淪為奢望。

各大品牌“套娃”收費(fèi)亂象更是愈演愈烈——APP下載、開會(huì)員、分區(qū)購買、包年包季條款,預(yù)裝內(nèi)容根本無法滿足視聽體驗(yàn),開機(jī)后只能層層操作購買。這種做法,的確增加了電視廠商的收入,卻也動(dòng)搖了電視立身的根基。

舉個(gè)例子,電視品牌有電視的會(huì)員,視頻網(wǎng)站有視頻的會(huì)員,第三方機(jī)頂盒又有其會(huì)員,看有線電視所使用的中國電信IPTV也需要會(huì)員。

而實(shí)際上,用戶真正關(guān)心的無非是都市新聞、熱門好劇,盡管用戶購買會(huì)員的渠道非常多,但內(nèi)容卻是大同小異。更糟心的是,登錄同樣的賬號(hào),并不能沿用手機(jī)端的會(huì)員服務(wù),還需要額外繳納一筆會(huì)員升級(jí)費(fèi)用才能繼續(xù)使用。

就算把電視上的所有會(huì)員都買下來,一年的費(fèi)用大概在3000元以上。請(qǐng)注意,這只是一年的費(fèi)用,假設(shè)平均一臺(tái)電視可以使用8年,那么廠商最多還能從消費(fèi)者身上賺24000元左右。

再加上電腦和智能掛鉤后,廣告也多的讓人防不勝防,從15秒,慢慢地變成了30秒、45秒、60秒、90秒。除了越來越長(zhǎng)的開機(jī)廣告,電視機(jī)中內(nèi)置的相關(guān)軟件也會(huì)突然強(qiáng)制蹦出廣告,只有看完廣告才能點(diǎn)退出,否則無法繼續(xù)觀看,此外,電視中內(nèi)置的一些APP也會(huì)嵌入廣告,跳過廣告的方法同樣需要充VIP。

此外,互聯(lián)網(wǎng)智能電視對(duì)于老年用戶也很不友好。比如在遙控器上,一臺(tái)電視普遍存在2個(gè)遙控器以上——一個(gè)電視的遙控器、一個(gè)機(jī)頂盒的遙控器,如果安裝有互聯(lián)網(wǎng)視頻平臺(tái)的盒子,還得去使用手機(jī)進(jìn)行調(diào)試,才能在電視上投屏觀看。

電視的花樣作死,終于讓自己陷入了年輕人不愿看、老年人不會(huì)用的窘境,有種“食之無味,棄之可惜”的雞肋感。

而到現(xiàn)在,電視機(jī)連擺設(shè)的作用都喪失了。

03 電視被年輕人拋棄,未來又該何去何從?

“去客廳化”裝修風(fēng)格的流行,讓電視機(jī)的處境更加雪上加霜。

以客人為導(dǎo)向的客廳裝修模式,正在發(fā)生改變?!吧嘲l(fā)+茶幾+電視”的布局不再受到追捧,很多家庭在客廳里裝上書架、書桌,甚至是兒童游樂設(shè)施,純純按照興趣來打造自家的公共空間。

不僅如此,智能電視還面臨著其他智能硬件和內(nèi)容渠道的擠壓。從內(nèi)容層面來看,隨著快手、抖音等短視頻平臺(tái)的崛起,上至年輕人,下至老年人,都熱衷于“刷手機(jī)”,電視機(jī)連最后一塊陣地都失守了。

從智能硬件層面來看,智能電視市場(chǎng)正在被智能投影所“取代”。2022年,中國智能投影市場(chǎng)連續(xù)三個(gè)季度銷量同比增長(zhǎng)超過20%,還處于高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),前三季度累計(jì)銷量達(dá)到了429萬臺(tái)。

不是沒有過掙扎。2020年,中國電子商會(huì)和江蘇省消保委等單位出面,共同制定《智能電視開機(jī)廣告服務(wù)規(guī)范》,以團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的形式明確要求:“當(dāng)智能電視未聯(lián)網(wǎng)時(shí),不應(yīng)再提供開機(jī)廣告;開機(jī)廣告的總時(shí)長(zhǎng)不應(yīng)超過30秒,廣告播放過程中有關(guān)閉能力時(shí)應(yīng)顯示關(guān)閉提示信息?!?/p>

但上有政策下有對(duì)策,開機(jī)廣告取消難依然是行業(yè)現(xiàn)狀。今年8月21日,國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國家市場(chǎng)監(jiān)管總局等有關(guān)單位,在京召開治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作動(dòng)員部署會(huì)。

要求今年年底前,開展試點(diǎn)工作和專項(xiàng)整治,聚焦解決“收費(fèi)包多、收費(fèi)主題多、收費(fèi)不透明”問題,電視“套娃”收費(fèi)現(xiàn)象得到明顯改觀;大力改善用戶開機(jī)看電視的體驗(yàn),基本實(shí)現(xiàn)有線電視和IPTV開機(jī)即看直播電視頻道。

無獨(dú)有偶,多家互聯(lián)網(wǎng)電視集成運(yùn)營機(jī)構(gòu)也在今年一起聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規(guī)范智能電視收費(fèi)行為》的倡議書。然而,面對(duì)這份倡議,也許是被傷得太深,很多用戶的第一反應(yīng)仍然是“只能停留在表面,很難具體實(shí)施執(zhí)行?!?/p>

在信息還不發(fā)達(dá)的年代,電視機(jī)作為人們看世界的一個(gè)窗口,帶來過深遠(yuǎn)影響;在互聯(lián)網(wǎng)尚不發(fā)達(dá)的年代,看電視曾是最主要的娛樂方式,一部接一部的好劇沉淀為了難忘經(jīng)典;如今,年輕人卻很難找到一定要看電視機(jī)的原因。

頑疾已深,根治不易。想要真正改善用戶體驗(yàn),需要電視廠商、內(nèi)容平臺(tái)等各方力量的協(xié)同,這并非易事,也非一夕之功。

如果“電視爹”還是執(zhí)迷不悟地“收割”消費(fèi)者的錢包,而不能提供新的價(jià)值,最后的結(jié)局只能是窮途末路。

參考資料:

1.商隱社《12年來“最慘淡”的一年!電視機(jī)正在消亡》

2.深燃《花了好幾千,我買了個(gè)“電視爹”》

3.Tech星球《“難看”的互聯(lián)網(wǎng)電視,正被年輕人拋棄?》

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。