文｜快遞觀察家
快遞行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)正在逐漸完善，五項(xiàng)快遞新國(guó)標(biāo)即將實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)發(fā)展。
其中，《快遞包裝重金屬與特定物質(zhì)限量》強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和《快遞循環(huán)包裝箱》推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將于6月1日實(shí)施，新版《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將于4月1日實(shí)施。
再加上3月1日即將實(shí)施的修訂后《快遞市場(chǎng)管理辦法》，通過(guò)近期一系列行業(yè)新規(guī)密集出臺(tái)不難看出，各級(jí)部門都在強(qiáng)化對(duì)快遞行業(yè)管理，且愈發(fā)趨嚴(yán)，這也意味著企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本將不同程度增加，以犧牲服務(wù)來(lái)獲取業(yè)務(wù)量的時(shí)代，已徹底終結(jié)。
應(yīng)投遞至建制村
我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從“年均百億”到“月均百億”的大跨越，快遞服務(wù)智能化、包裝綠色化、投遞方式多樣化成為重要的發(fā)展趨勢(shì)。
與2011年發(fā)布的舊版標(biāo)準(zhǔn)相比，新版《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中，除了將快遞服務(wù)產(chǎn)品按照寄遞區(qū)域不同，分為國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞；按照城鄉(xiāng)區(qū)域不同，分為城市、農(nóng)村快遞；還特別按照溫控條件不同，分為常溫快遞和冷鏈快遞。
億豹網(wǎng)了解到，在服務(wù)環(huán)節(jié)，新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)用戶下單和投遞方式進(jìn)行了細(xì)分。將用戶下單分為通過(guò)快遞服務(wù)主體下單和電子商務(wù)平臺(tái)下單兩種方式，將投遞分為上門投遞、箱遞、站遞及其他四種類型，更好適應(yīng)寄遞用戶個(gè)性化需求。
同時(shí)，新版標(biāo)準(zhǔn)還對(duì)快遞計(jì)費(fèi)重量進(jìn)行了規(guī)范?？爝f服務(wù)主體應(yīng)使用秤、卷尺等計(jì)量用具測(cè)量快件的實(shí)際重量和體積重量，確定正確的計(jì)費(fèi)重量。計(jì)費(fèi)重量以千克為單位，保留小數(shù)點(diǎn)后至少1位。
對(duì)于時(shí)效問(wèn)題，新版標(biāo)準(zhǔn)明確，除偏遠(yuǎn)地區(qū)以及出現(xiàn)不可抗力等因素外，寄件地和收件地在同一城市城區(qū)的同城快遞服務(wù)時(shí)限不超過(guò)24小時(shí)，其他同城快遞不超過(guò)48小時(shí)；省內(nèi)異地及省際快遞，服務(wù)時(shí)限不超過(guò)72小時(shí)；寄件地或收件地為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（非城區(qū)）及以下區(qū)域的可適當(dāng)延長(zhǎng)，延長(zhǎng)不宜超過(guò)48小時(shí)。
對(duì)于快遞進(jìn)村的難題，新標(biāo)準(zhǔn)中也提到，快遞服務(wù)主體綜合利用農(nóng)村客運(yùn)班線等交通運(yùn)輸資源，保障快件運(yùn)輸效率，打通進(jìn)村“最后一公里”?？爝f企業(yè)、郵政企業(yè)、交通運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信息共享，促進(jìn)城鄉(xiāng)間商品和資源要素加快流動(dòng)。
農(nóng)村地區(qū)收件人關(guān)心的投遞深度方面，其中規(guī)定，收件人地址為建制村及建制村以下自然村的，快遞服務(wù)主體應(yīng)將快件投遞至建制村，或村內(nèi)約定地址。寄達(dá)地為鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下區(qū)域的，在兼顧投遞成本的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)為農(nóng)村用戶提供優(yōu)惠服務(wù)。
另外，一系列保障快遞小哥合法權(quán)益的表述也在新版標(biāo)準(zhǔn)中有所體現(xiàn)。例如，應(yīng)按照行業(yè)勞動(dòng)定員定額要求，科學(xué)確定勞動(dòng)者工作量和勞動(dòng)強(qiáng)度；配備必要的勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施和勞動(dòng)防護(hù)用品，制定惡劣天氣等特殊情形下的勞動(dòng)保護(hù)措施；并采取適當(dāng)措施，改善生產(chǎn)生活條件等。
設(shè)置6個(gè)月過(guò)渡期
快遞包裝問(wèn)題近年引發(fā)各界關(guān)注，《快遞包裝重金屬與特定物質(zhì)限量》（GB 43352—2023）是首部關(guān)于快遞包裝的強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其中明令禁止使用有毒有害快遞包裝，明確提出鉛、汞、鎘、鉻等重金屬，以及溶劑殘留、雙酚A、鄰苯二甲酸酯等特定物質(zhì)限量要求，建立快遞包裝安全底線。
6月1日同步實(shí)施的《快遞循環(huán)包裝箱》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，提出了快遞循環(huán)包裝箱嵌套式、折疊式、組合式的三種結(jié)構(gòu)，以及箱板強(qiáng)度、整箱物理性能、尺寸公差等技術(shù)要求和試驗(yàn)方法，為快遞循環(huán)包裝箱的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和檢驗(yàn)提供依據(jù)。并給出了快遞循環(huán)包裝箱循環(huán)次數(shù)、標(biāo)簽等建議，引導(dǎo)建立包裝箱循環(huán)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。
億豹網(wǎng)了解到，近年來(lái)，一聯(lián)式電子運(yùn)單與瘦身膠帶大面積普及，快遞包裝減量化協(xié)同進(jìn)程不斷提速。
市場(chǎng)監(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，截至2023年底，現(xiàn)行快遞綠色包裝國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共26項(xiàng)，全面覆蓋快遞封套、包裝袋、包裝箱、電子運(yùn)單、膠帶、填充材料、集裝容器等主要快遞包裝用品，支撐快遞綠色包裝“標(biāo)準(zhǔn)化、循環(huán)化、減量化、無(wú)害化”。
該負(fù)責(zé)人表示，上述各種標(biāo)準(zhǔn)共同對(duì)快遞包裝的生產(chǎn)與使用劃定了紅線和底線要求，對(duì)于減少快遞包裝對(duì)人身健康和環(huán)境所帶來(lái)的不利影響，推動(dòng)快遞業(yè)綠色轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要意義。
國(guó)家郵政局表示，本次發(fā)布的《快遞包裝重金屬與特定物質(zhì)限量》強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了6個(gè)月的過(guò)渡期。過(guò)渡期內(nèi)，各生產(chǎn)企業(yè)要盡快對(duì)相關(guān)工藝、技術(shù)、設(shè)備、原材料選用等進(jìn)行改進(jìn)與升級(jí)，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)要加快消化庫(kù)存包裝，確保標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施后生產(chǎn)、銷售和使用的快遞包裝產(chǎn)品符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。
同時(shí)，相關(guān)部門正在制定《限制快遞過(guò)度包裝要求》強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，將對(duì)快遞包裝層數(shù)、空隙率、膠帶使用等提出要求，避免重復(fù)包裝、過(guò)度包裝。